INTODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

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INTODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	De acordo com que vimos em nosso material didático. "Podemos ser definido como um conjunto de órgãos, setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos". Assinale a alternativa correta relacionada ao conceito mencionado:
		
	
	Planejamento Estratégico;
	
	Processo administrativo;
	 
	Sistema Organizacional;
	
	Objetivo Estratégico;
	
	Plano Contingente;
	Respondido em 30/04/2020 11:32:41
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a opção que descreve corretamente a função de planejamento:
		
	
	d) Quando o gerente pensa qual é o melhor processo a ser adotado, estabelecendo normas de trabalho, materiais e equipamentos que deverão ser utilizados, diz-se que ele está exercendo a função de planejamento.
	 
	a) Quando o gerente pensa no futuro, decidindo no presente objetivos a serem alcançados, fazendo uma previsão da alocação de recursos, diz-se que ele está exercendo a função de planejamento.
	
	b) Quando o gerente pensa no futuro, decidindo no presente qual a melhor estrutura a adotar, determinando funções e níveis de autoridade, diz-se que ele está exercendo a função de planejamento.
	
	e) Quando o gerente analisa relatórios relativos à produção e às vendas e os compara com as metas estabelecidas, tomando medidas corretivas, diz-se que ele está exercendo a função de planejamento.
	
	c) Quando o gerente pensa qual é a melhor forma de comunicar ao grupo de Funcionários o trabalho a ser executado, estimulando o desempenho produtivo, diz-se que ele está exercendo a função de planejamento.
	Respondido em 30/04/2020 11:43:34
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre os tipos de plano tático
		
	
	Planos Financeiros
	
	Planos de Marketing
	 
	Planos estratégicos
	
	Planos de Recursos Humanos
	
	Plano de Operação
	Respondido em 30/04/2020 11:44:42
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, esta definição refere-se a:
		
	
	Centralização
	
	Amplitude
	
	Integração
	 
	Descentralização
	
	Formalização
	Respondido em 30/04/2020 11:53:23
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Abraham M. Maslow desenvolveu uma visão abrangente da motivação do indivíduo, conhecida em Administração como a "Hierarquia das Necessidades de Maslow". Segundo esse autor, as necessidades humanas mais elevadas, que levam o indivíduo a tentar desenvolver seu próprio potencial e a si mesmo como pessoa humana são as necessidades:
		
	
	de estima;
	
	sociais;
	
	fisiológicas.
	
	de segurança;
	 
	de auto-realização;
	Respondido em 30/04/2020 12:00:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	"Crise: causas, consequências, extensão, riscos, oportunidades e cuidados que devem ser tomados para o barco (empresa) não afundar". Esta foi a chamada de capa da Revista Brasileira de Administração, ano XIX, n. 58, jan.-fev. de 2009. No contexto, a reportagem em questão abordava a importância de se conhecer e verificar processos dentro da empresa, para lidar com uma situação de crise, interna ou externa. Essa função é feita sempre com base em parâmetros e referências e ajuda a aprimorar todos os demais processos da empresa. Das funções administrativas, qual é a responsável mais diretamente pelos fatores descritos na chamada jornalística?
		
	
	Direção.
	
	Planejamento.
	 
	Controle.
	
	Liderança.
	
	Organização.
	Respondido em 30/04/2020 12:01:55
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Na medida em que a competividade encontrada no business to business aumenta , na mesma proporção aumenta o valor da contribuição emprestado por personagens como Shewhart , Deming , J.Juran a respeito dos estudos relacionados com qualidade . Hoje , praticamente , não se encontra uma única empresa que não considere ser esta característica uma das que pode diferenciá-la no mercado . A contribuição de J.Juran , por exemplo, teve como foco o(a) :
		
	
	Consumo
	
	Propaganda
	 
	Cliente
	 
	Preço
	
	Produção
	Respondido em 30/04/2020 12:02:25
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As empresas procuram definir com uma precisão de critérios de sua POLÍTICA de PRODUTO. Esse posicionamento pretendido para cada mercado alvo, a empresa precisa desenvolver o produto para cada um desses segmentos (mercados atuantes pela empresa). É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo. Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Quais são as CATEGORIAS de BENEFÍCIOS do PRODUTO?
		
	 
	Funcionais, Sociais e Psicológicos
	
	Acumulação, Sustentáveis e Educacionais
	
	Situacional, Sócios Culturais e Emocionais
	
	Oportunista, Ostentação e Privados
	
	Aleatória, Desejáveis e Restritos
	Respondido em 30/04/2020 12:10:32
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Trata-se das eventuais modificações na estrutura de pessoal de uma empresa, partindo da análise da situação atual de pessoal para chegar às necessidades futuras da empresa, a fim de garantir que a organização possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas. Neste contexto estamos tratando de:
		
	
	Organograma
	
	Departamentalização
	
	Estruturação funcional
	 
	Planejamento de Recursos Humanos
	
	Planejamento estratégico
	Respondido em 30/04/2020 12:18:33
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na gestão financeira: a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro, também fazem parte da área administrativa de uma instituição religiosa. 1 - Controladoria tem como função supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. 2 - A Tesouraria é o departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. 3 - O Departamento de Planejamento Financeiro tem como atribuição analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do negócio e o alcance de suas metas. São afirmações corretas:
		
	
	Somente a 3.
	
	Apenas 1 e 2
	 
	1, 2 e 3.
	
	Apenas 1 e 3
	
	Apenas 2 e 3
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada:
		
	
	Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários.
	
	Supermercados - gerenciamento do estacionamento
	 
	Universidade - apresentação de aulas pelo professor.
	
	Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH.
	
	Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração.
	Respondido em 30/04/2020 13:49:08
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A Análise SWOT é uma das feramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação interna e externa para esclarecer os dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes da empresa:
		
	
	As forças do ambiente interno bem como as oportunidades do ambiente externo.
	 
	As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente externo.
	
	As forças e fraquezas do ambiente esterno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente interno.
	
	As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do macro-ambiente.
	
	As forças e oportunidades do ambiente interno bem como as fraquezas ou ameaças do ambiente externo.
	Respondido em 30/04/2020 13:50:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
		
	
	planejamento de contingência
	 
	planejamento tático
	
	planejamento operacional
	
	planejamento estratégico
	
	planejamento de sinergias
	Respondido em 30/04/2020 13:51:33
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O desenho organizacional decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo o princípio da homogeneidade. Como é denominado este processo de diferenciação?
		
	
	Empowerment
	
	Reestruturação Organizacional
	 
	Departamentalização
	
	Cadeia de comando
	
	Amplitude de controle
	Respondido em 30/04/2020 13:54:48
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	As necessidades humanas estão dispostas obedecendo a uma hierarquia. Quando as necessidades superiores começam a se manifestar?
		
	
	Não existe uma razão estabelecida, cada indivíduo terá uma percepção diferente das necessidades.
	
	Com a experiência profissional.
	
	Com o envelhecimento, onde o ser humano começa a perceber o real valor das coisas.
	 
	Somente quando as necessidades primárias forem satisfeitas.
	 
	Quando parte das necessidades primárias já estão satisfeitas.
	Respondido em 30/04/2020 13:58:19
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O controle de uma atividade ou processo organizacional pode ser efetuado em diferentes momentos.  Dentre as afirmações abaixo, assinale as que são falsas e as que são verdadeiras. A seguir, encontre nas opções de resposta a sequência correta marcada por você.
( V ) O controle preventivo antecipa os problemas e tem foco nos insumos.
( V  ) O controle simultâneo corrige problemas à medida que ocorrem com foco nos processos.
( V  ) O controle posterior corrige problemas depois de ocorrerem com foco nos resultados.
( V  ) Processos de controle estabelecidos nos três momentos garantem maior eficácia.
( F  ) O controle posterior garante maior eficácia no controle de qualidade.
		
	
	V, V, F, V, V
	 
	V, V, V, V, F
	
	V, V, F, V, F
	
	V. F. V. V. V.
	
	V, V, F, F, V
	Respondido em 30/04/2020 14:11:59
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Administrando de maneira competente o sistema de operações, as organizações podem ser mais produtivas, mais eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendam as necessidades dos consumidores. Podemos afirmar sobre o sistema de operações:
		
	
	É a atividade meio de qualquer organização.
	
	É a atividade intermediária de qualquer organização.
	 
	É a atividade de controle de qualquer organização.
	 
	É a atividade-fim de qualquer organização.
	
	É a atividade mercadológica de qualquer organização.
	Respondido em 30/04/2020 14:19:07
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Como são denominadas as três categorias de categorias de benefícios do produto?
		
	
	Benefícios materiais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais
	
	Benefícios sociais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais
	 
	Benefícios funcionais - Benefícios sociais - Benefícios psicológicos
	
	Benefícios psicológicos - Benefícios materiais - Benefícios com garantia
	
	Benefícios familiares - Benefícios individuais - Benefícios corporativos
	Respondido em 30/04/2020 14:22:07
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O processo de ARH é composto por nove atividades que buscam atrair as melhores pessoas, desenvolver suas potencialidades e conservá-las comprometidas com a empresa por longo tempo. Qual das atividades abaixo NÃO faz parte desse composto?
		
	 
	dirigir
	
	selecionar
	
	recrutar
	
	demitir
	
	treinar
	Respondido em 30/04/2020 14:23:20
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são: a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro.Com relação estes departamentos podemos afirmar:
I-A Controladoria tem como função supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais.
II-A Tesouraria é o departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares.
III-O Departamento de Planejamento Financeiro tem como atribuição analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do negócio e o alcance de suas metas.
Assinale a alternativa correta
		
	
	As afirmações I e III estão corretas.
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	Somente a afirmação I está correta
	 
	As afirmações I, IIe III estão corretas.
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato:
		
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
	 
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas.
	
	Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas
	
	Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais.
	Respondido em 30/04/2020 19:07:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Eficiência e eficácia são dois componentes sempre encontrados na análise do plano de ação de empresas bem sucedidas diante do mundo corporativo . Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa busca :
		
	
	"Minimizar custos"; diminuir sua linha de produtos .
	
	Aumentarlucros ; alterar atividade-fim .
	
	Utilizar atividades interdependentes ; alterar objetivos .
	
	Alterar organograma ; minimizar lucros .
	 
	Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa ".
	Respondido em 30/04/2020 19:16:49
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Neste nível, os funcionários e/ou colaboradores têm contato direto com máquinas e equipamentos das linhas de montagem, e, em se tratando de serviços, no contato direto com o público externo pelos balcões de atendimento.
		
	
	Nível estratégico
	 
	Nível operacional
	
	Nível tático
	
	Nível secundário
	
	Nível superior
	Respondido em 30/04/2020 19:16:55
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização formal e informal.
Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa:
I - O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontâneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam.
II - A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa. 
III - A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. 
IV - O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais.
		
	
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	Estão corretas apenas as afirmativas I e IV.
	 
	Estão corretas as afirmativas I, II e III.
	
	Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
	
	As afirmativas II e III estão erradas.
	Respondido em 30/04/2020 19:21:30
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais conhecidas e utilizadas pelas organizações do mundo inteiro, pois aborda a motivação humana. Assinale a opção em que aparece o nome do teórico que apresentou essa teoria.
		
	
	Kotler
	
	Mintzberg
	
	Mayo
	 
	Maslow
	
	Herzberg
	Respondido em 30/04/2020 19:21:56
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A Silva Ltda. é uma empresa de fabricação de materiais descartáveis para médicos veterinários, com mais de 150 funcionários. Os administradores da empresa, que é familiar, têm alguns conflitos referentes aos papéis de cada departamento e de como eles devem lidar diante de alterações no mercado, como a oportunidade de expansão para novas regiões e o aumento da demanda geral para o setor de ¿pets¿.
A respeito da função controle no caso apresentado, assinale a alternativa correta:
 
		
	 
	O controle ocorre constantemente em uma organização e, para que seja mais eficaz, é importante que ocorra em todos os níveis, principalmente em movimentos de expansão de atividades como o relatado no caso.
	
	Para lidar com a expansão para novas regiões, verifica-se a necessidade do constante exercício da função controle, nos níveis tático e operacional, mas não no estratégico, uma vez que não se trata da criação de uma nova empresa.
 
	
	Comparar o desempenho atual com o planejado pode ajudar no processo de expansão, mas não no processo de resolução de conflitos entre departamentos, pois não há meios de medir desempenhos e verificar não-conformidades para departamentos.
 
	 
	É importante que as atividades de controle ocorram antes de todas as demais funções administrativas, para que se possa, com base em não-conformidades encontradas, estabelecer os objetivos da organização e das unidades de expansão.
 
	
	Resolver conflitos entre departamentos é tarefa sanada principalmente pela função de controle, pois é preciso controlar as disputas internas e direcionar os recursos adequadamente.
 
	Respondido em 30/04/2020 19:24:23
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A atividade fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. Assinale a ÚNICA alternativa que representa um exemplo de atividade fim:
		
	
	Em uma instituição educacional, o serviço do segurança é uma atividade fim.
	
	Em um loja de departamentos, o serviço de informática é um exemplo de atividade fim.
	
	Em uma fábrica de sapatos, pode-se dizer que a área de recursos humanos, especificamente recrutamento e seleção, é uma atividade-fim.
	
	Em uma fábrica de sorvetes, o serviço de limpeza é uma atividade fim.
	 
	Em uma agência revendedora de automóveis, o serviço do vendedor é uma atividade fim.
	Respondido em 30/04/2020 19:25:45
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Tanto o segmento de calçados, quanto o de roupas, são partes da economia com rápido crescimento. Reagir às tendências e modas, em rápida mudança, é um dos requisitos de mercado mais importantes que esse segmento precisa enfrentar. Outro desafio é frequentemente fornecer às lojas produtos mais novos e diferenciados. Para não perder clientes, os pedidos devem ser atendidos rapidamente, levando os "Centros Logísticos" atuais de grandes varejistas a fornecem para centenas de lojas, diariamente, enviando milhares de pares de sapatos por semana. O "Centro" da XKW Group era tradicionalmente semi-automatizado, contando com um armazém organizado por paletes, operados por empilhadeiras, racks com prateleiras e um eficiente sistema de transporte. Para permitir o futuro crescimento e melhorar os seus processos logísticos, o XKW Group decidiu investir em um novo "Centro Logístico", seguindo a tendência estabelecida por diversos varejistas de calçados em todo o mundo. Como resultado de seu estudo estratégico, a XKW Group decidiu rever toda a sua política, face aos novos desafios deste mercado cada vez mais globalizado e competitivo. Com base no texto acima, qual política a XKW Group decidiu rever, para crescer de forma sustentada?
		
	
	Política de Mercado
	
	Política de Marketing
	 
	Política de Distribuição
	
	Política de Vendas
	
	Política de Segmentação
	Respondido em 30/04/2020 19:26:39
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Aprendemos na aula online que o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas. Um dos três objetivos centrais da Administração de Recursos Humanos é:
		
	
	Zelar pela documentação funcional e pelo controle de pessoal.
	
	Desenvolver a habilidade de liderança dos diretores.
	
	Adaptar os cargos ao perfil dos funcionários.
	
	Garantir salários na média superior do mercado.
	 
	Identificar e atrair pessoas qualificadas e competentes.
	Respondido em 30/04/2020 19:27:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A empresa Sol e Areia Ltda; tem como objetivo fornecer produtos focados para lazer, onde a sua receita passa a ser alta em funções das suas operações online e offline. A empresa possui um departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. Podemos chamar este departamento de:
		
	
	Contábil.
	 
	Tesouraria.
	
	Fiscal.
	
	Operações.
	
	Controladoria.