MARKETING DE VENDAS PROVA 1

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10/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Gabriela Weiss (963407)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513417) ( peso.:1,50)
Prova: 15490065
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada
1. Dentro do composto mercadológico está o preço. Quando um produto ou serviço recebe um valor monetário, existem muitos aspectos embutidos: custeio, distribuição, valor dos fun
perfil do público-alvo desejado (renda). Com relação ao preço, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É o mais importante componente do mix de marketing. 
( ) Define a venda por si próprio. 
( ) Poderá segmentar o perfil do público-alvo. 
( ) É fundamental para equilibrar as despesas da empresa e alavancar as vendas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - F.
2. A equipe de forças de vendas de uma empresa deve ser formada por porta-vozes que disseminem as ideias da marca ou da organização. Estes disseminadores, os tais vendedores
ocupar diferentes cargos e posições na área de vendas. Sobre as posições de venda que um vendedor pode assumir, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O vendedor de soluções é aquele que toma os pedidos para a empresa, analisa e repassa a equipe de faturamento que conduzirá o restante da venda.
 b) O vendedor missionário lidera equipes comprometidas, sua principal função é vender com os outros vendedores da sua equipe.
 c) O vendedor entregador tem como função receber os consumidores atrás do balcão da loja, certificando-se do atendimento neste posto.
 d) O técnico que está na função de vendas atua como um consultor, que tira dúvidas e passa confiança ao consumidor para efetivar a venda.
3. A gestão mercadológica de um empreendimento depende muito da visão e gestão de marketing que uma organização possui. Entender o que o mercado está necessitando é, acima
identificar potencialidades para o portfólio do empreendimento e sua inovação. Como apontam Kotler e Keller (2006), o composto de marketing mais conhecido - os 4 Ps (produto, p
promoção) - foram definidos por McCarthy na década de 1960 e têm sido, desde então, muito úteis para os estudos e para a compreensão das variáveis envolvidas no relacionamen
empresa com o mercado. Com relação aos benefícios do composto mercadológico, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É importante para a gestão de custos do empreendimento somente. 
II- Estabelece a relação custo/benefício para o cliente tomar a decisão na sua compra. 
III- Pode definir o público-alvo/segmentação de mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. Tradução de Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes e Cláudia Freire. São Paulo: Pearson Prentice H
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
4. O planejamento de marketing possui um papel importante no processo de vendas, pois ele desenvolve estratégias, baseadas em pesquisas de mercado, as quais são fundamentais
aumentar o volume de vendas. Este planejamento está baseado no mix ou composto de marketing: produto, preço, praça e promoção. Com relação a distribuição (praça), classifiqu
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É importante na definição da precificação dos produtos especificamente. 
( ) É fundamental para que a mercadoria chegue de forma segura ao consumidor final. 
( ) Deve ser conveniente ao perfil do público-alvo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F.
 b) V - F - V.
 c) V - F - F.
 d) F - V - V.
5. A personalização do perfil de um líder, antes de tudo, é fazer com que a pessoa seja admirada e seguida pelas pessoas ao seu redor em função de seu bom exemplo. O profissiona
gerencia vendas precisa ter esse perfil e estimular no grupo a vontade voluntária da participação em função de um bom ambiente profissional. Com relação à liderança democrática
sentenças a seguir: 
 
I- A coerção é a forma mais utilizada. 
II- A equipe age longe do controle e sem a autoridade. 
III- A cooperação voluntária é o método de autoridade utilizado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
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6. A complexidade de informações necessárias para formar o perfil de um profissional de vendas é bastante complexo, a capacitação intelectual e técnica, além da experiência, são os
chave para a identificação deste profissional. Dentro de uma equipe, as pessoas que trabalham com vendas podem ocupar diferentes cargos e posições de vendas. Sobre os cargo
posições, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Técnico. 
II- Vendedor de soluções. 
III- Gerador de demanda. 
IV- Missionário. 
 
( ) Planeja boa imagem ou informa o usuário sobre o produto. 
( ) Atua mais como um consultor para saneamento de dúvidas e especificidades do produto. 
( ) Usa a criatividade e técnicas para efetivar pedidos e conseguir vendas. 
( ) Profissional que é especialista em resolver problemas de clientes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - III - I - IV.
 b) IV - I - III - II.
 c) I - II - III - IV.
 d) III - IV - II - I.
7. Atualmente, existem várias formas de vender o produto, e as organizações oferecem seus produtos e serviços ao mercado por meio dos canais de distribuição. Um dos processos é
que seus produtos saiam da organização e cheguem até o consumidor final. No meio desses processos são feitos alguns esforços por parte do vendedor, que envolvem persistência
negociação até fechar a transação da compra com o consumidor. Sobre as diversas formas de vender um produto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Marketing direto. 
II- Autosserviço. 
III- Venda direta. 
IV- Venda automática. 
 
( ) Utiliza máquinas para vender produtos ao consumidor final. 
( ) Ocorre diretamente com o consumidor final ou com fornecedores intermediadores. 
( ) Modelo de venda em que o consumidor se serve de forma autônoma. 
( ) Propicia a venda de produtos por canais interativos, como o e-commerce. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - III - II - I.
 b) III - I - IV - II.
 c) II - IV - I - III.
 d) III - IV - I - II.
8. O gerente de vendas sempre está envolvido com as vendas, atendimento e outras atividades relacionadas ao marketing da organização. O gerente de vendas possui algumas funçõ
Com relação a essas funções básicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Planejar a atividade de vendas, estabelecer prioridades e delegar autoridade. 
( ) Controlar as atividades de vendas, procurando atingir os resultados sem a preocupação com os custos. 
( ) Auxiliar os vendedores na realização de suas tarefas, desenvolvendo-os para promoções futuras. 
( ) Manter a harmonia organizacional com os demais departamentos da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - F - F - V.
 d) F - V - V - F.
9. O composto mercadológico é formado pelos 4 Ps: produto, preço, praça e promoção. A gestão de um empreendimento no mercado depende da forma como este mix ou composto d
é observado pelos seus executivos. Cada um destes quatro elementos tem o mesmo grau de relevância, porém com funções diferentes para a organização.Com relação à praça, c
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Tem a função de dialogar com o mercado, através da comunicação. 
( ) Possui atribuições estratégicas na distribuição de produtos e serviços. 
( ) Sua fixação depende também do custeio da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
 b) V - V - F.
 c) F - F - V.
 d) F - V - F.
Inúmeros atributos acompanham um bom vendedor, pois, além de uma boa formação intelectual, é preciso ser comunicativo e constantemente praticar a empatia. Com isso, os desa
gestores de vendas definirem uma equipe ou contratar profissionais da área são inúmeros. As habilidades requeridas para uma boa administração de vendas são três: técnicas, hum
conceituais. Assinale a alternativa CORRETA que se relaciona com as habilidades humanas:
 a) Manifestam-se no exercício da liderança, pela maneira de comunicação e de motivação das pessoas.
 b) Estão relacionadas à capacidade de enxergar a empresa como um todo.
 c) Referem-se à capacidade de análise das partes que compõem a empresa, seu entendimento e à tomada de decisões a elas inerentes.
 d) Dizem respeito aos conhecimentos relativos à área em que o profissional atua, no caso, vendas.
 * Observação: A questão número 10 foi Cancelada.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.