marketing vendas avaliação 1

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30/08/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Edemar Carlos Hoppe (1986200)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:649468) ( peso.:1,50)
Prova: 22073725
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Os projetos existentes em uma empresa possuem uma dinâmica de funcionamento com relação aos seus
movimentos mercadológicos. Os produtos, serviços de um empreendimento, constroem a sua dinâmica de
funcionalidade e de mercado. Um portfólio possui abrangência, extensão, profundidade e consistências
específicas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Abrangência: são as linhas de produto com as quais a empresa trabalha. 
II- Extensão: quantas opções são oferecidas em cada produto na sua linha.
III- Profundidade: número total de itens no composto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
2. A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao marketing e,
principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e capacitados é uma das maiores
preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as técnicas de vendas adotadas pelas empresas,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Receber uma completa explanação sobre o produto e/ou serviço que os vendedores estão oferecendo, bem
como sobre o ambiente concorrencial em que atuarão é uma importante estratégia de vendas.
( ) Treinamentos de vendas são muito caros, por isso são absolutamente inviáveis para as empresas,
independente do planejamento realizado para a equipe de vendas.
( ) As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é corriqueira e dispensa o
uso de qualquer tipo de método ou técnica.
( ) Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a atentar primeira e
unicamente aos interesses da empresa, deixando em último plano as necessidades dos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - V - V.
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3. O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui abrangência,
extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do portfólio, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O portfólio consistente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas ao
mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos canais de distribuição.
( ) Um portfólio abrangente é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao mercado e ao
consumidor.
( ) Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas de produtos
oferecidas aos consumidores da marca.
( ) O portfólio extenso refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da linha. São os
diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - F - F.
4. O gerente de vendas sempre está envolvido com as vendas, atendimento e outras atividades relacionadas ao
marketing da organização. O gerente de vendas possui algumas funções básicas. Com relação a essas funções
básicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Planejar a atividade de vendas, estabelecer prioridades e delegar autoridade.
( ) Controlar as atividades de vendas, procurando atingir os resultados sem a preocupação com os custos.
( ) Auxiliar os vendedores na realização de suas tarefas, desenvolvendo-os para promoções futuras.
( ) Manter a harmonia organizacional com os demais departamentos da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) F - F - F - V.
5. Na função gerencial, é importante que o profissional que esteja à frente do processo obtenha a admiração e o
respeito de sua equipe para ser seguido, o que é inerente ao perfil de um líder. Dentro da gerência e do
planejamento de vendas, é preciso que o profissional responsável por estes processos tenha acima de tudo
liderança. As características inerentes a um líder são inúmeras e acima de tudo a ética é fundamental. Com
relação às características do perfil de um líder, analise as opções a seguir:
I- Centralizador.
II- Motivador.
III- Autoritarismo.
IV- Flexibilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II e IV estão corretas.
 b) As opções I e III estão corretas.
 c) As opções II e III estão corretas.
 d) As opções I e IV estão corretas.
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6. Atualmente, existem várias formas de vender o produto, e as organizações oferecem seus produtos e serviços ao
mercado por meio dos canais de distribuição. Um dos processos é fazer com que seus produtos saiam da
organização e cheguem até o consumidor final. No meio desses processos são feitos alguns esforços por parte do
vendedor, que envolvem persistência e negociação até fechar a transação da compra com o consumidor. Sobre as
diversas formas de vender um produto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Marketing direto.
II- Autosserviço.
III- Venda direta.
IV- Venda automática.
( ) Utiliza máquinas para vender produtos ao consumidor final.
( ) Ocorre diretamente com o consumidor final ou com fornecedores intermediadores.
( ) Modelo de venda em que o consumidor se serve de forma autônoma.
( ) Propicia a venda de produtos por canais interativos, como o e-commerce.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - I - II.
 b) IV - III - II - I.
 c) II - IV - I - III.
 d) III - I - IV - II.
7. O planejamento financeiro das expectativas constantes em um plano de vendas é o orçamento. No orçamento são
calculadas as previsões de lucros com base na estimativa de receitas e despesas envolvidas. O orçamento de
vendas pode assumir alguns tipos de configurações. Sobre os orçamentos de vendas, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No orçamento de vendas, compara-se os volumes de receitas e as unidades antecipadas a partir da venda de
vários produtos. Pode representar o custo necessário para obter as receitas previstas.
( ) No orçamento administrativo, pode-se antecipar diversos gastos com as atividades de vendas pessoais, como
os salários, as comissões, as despesas da ou com a força de venda, entre outros. 
( ) No orçamento da propaganda, é possível definir os fundos gastos com a comunicação para a venda dos
produtos da empresa. 
( ) No orçamento de despesas de venda são incluídos o pessoal administrativo, as despesas de operação de
escritório, aluguel, eletricidade, entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - F - V.
8. O mix de marketing faz com que decisões estratégicas sejam tomadas com relação ao mercado. As vendas têm
por base um bom planejamento de marketing, o qual está baseado em informações reveladas pelas pesquisas de
mercado que o marketing realiza, tendo em vista o sucesso mercadológico. Sobre os componentes do mix ou
composto de marketing, classifique V para as opções verdadeirase F para as falsas:
( ) Produto, preço, promoção e planejamento.
( ) Produto, preço, praça e promoção.
( ) Produto, portfólio específico, praça e promoção.
( ) Produto, preço, permanência de mercado e promoção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - F.
 d) V - F - V - V.
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9. A equipe de forças de vendas de uma empresa deve ser formada por porta-vozes que disseminam as ideias da
marca ou da organização. Estes disseminadores, os tais vendedores, podem ocupar diferentes cargos e posições
na área de vendas. Sobre as posições de venda que um vendedor pode assumir, analise as sentenças a seguir:
I- O vendedor entregador tem como função receber os consumidores atrás do balcão da loja, certificando-se do
atendimento neste posto.
II- O vendedor missionário lidera equipes comprometidas, sua principal função é vender com os outros vendedores
da sua equipe.
III- O técnico que está na função de vendas atua como um consultor, que tira dúvidas e passa confiança ao
consumidor para efetivar a venda.
IV- O vendedor de soluções é aquele que toma os pedidos para a empresa, analisa e repassa a equipe de
faturamento que conduzirá o restante da venda.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) Somente a afirmativa III está correta.
 c) As afirmativas III e IV estão corretas.
 d) Somente a afirmativa I está correta.
10. O planejamento de marketing possui um papel importante no processo de vendas, pois ele desenvolve estratégias,
baseadas em pesquisas de mercado, as quais são fundamentais para aumentar o volume de vendas. Este
planejamento está baseado no mix ou composto de marketing: produto, preço, praça e promoção. Com relação a
distribuição (praça), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É importante na definição da precificação dos produtos especificamente.
( ) É fundamental para que a mercadoria chegue de forma segura ao consumidor final.
( ) Deve ser conveniente ao perfil do público-alvo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F.
 b) V - F - V.
 c) F - V - V.
 d) V - F - F.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.