inteligencia competitiva

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INTELIGENCIA COMPETITIVA E DE MERCADO Atividade e Certificado
Revisar envio do teste: Teste Final 
Usuário LUCAS REZENDE TAVARES DA SILVA
Curso INTELIGENCIA COMPETITIVA E DE MERCADO
Teste Teste Final
Iniciado 24/04/20 13:45
Enviado 24/04/20 14:13
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 27 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
c.
Feedback
da
resposta:
A busca por informações dentro das empresas é condição indispensável para que ela possa construir seus
processos internos, possibilitando assim que a empresa desenvolva um eficiente processo de inteligência
competitiva. Existem diversos fatores que maximizam a necessidade de informação dentro de uma
organização.
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra o fator que está relacionado ao fator globalização. 
 
 
Regionalidade - São todos os aspectos ou elementos econômicos, sociais, culturais de
uma determinada região.
Regionalidade - São todos os aspectos ou elementos econômicos, sociais, culturais de
uma determinada região.
 A alternativa está correta, pois a regionalidade é o fator que está relacionado ao fato de
quanto mais globalizado o tema de interesse da organização, mais fácil será obter
informação sobre ele.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
Feedback
da
resposta:
 A integração dos mercados internacionais devido à globalização e ao aumento da concorrência com
empresas globais tem ocasionado uma busca frenética por parte das empresas por vantagens
competitivas que as diferenciam perante a concorrência. Essas vantagens garantem às empresas uma
posição de destaque nos mercados onde atuam se comparadas à concorrência. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra estratégias para se criar vantagem competitiva. 
Liderança de custo, diferenciação de produtos e serviços e o estoque. 
Liderança de custo, diferenciação de produtos e serviços e o estoque. 
O processo de alcance de uma vantagem competitiva por uma organização pode se dar ao
se adotar diversas estratégias, os autores que estudam o tema destacam que as principais
estratégias para o alcance da vantagem competitiva são a liderança de custo, a diferenciação
de produtos e serviços e o estoque. A liderança em custos ocorre quando a empresa opta
por liderar o mercado oferecendo melhor custo em relação aos seus concorrentes. A
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diferenciação em produtos e serviços ocorre quando a empresa opta por buscar, por meio de
inovação e novas tecnologias, diferenciais para que seus produtos sejam mais demandados
do que os produtos de seus concorrentes. Em relação ao estoque, essa vantagem é
alcançada quando a empresa opta por ter um volume adequado de estoque e que lhe
permita atender todas as necessidades de seus clientes, não permitindo riscos como o de
desabastecimento. 
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta Correta: c.
Feedback
da
resposta:
Ao identificar quais motivos levam os consumidores a comprarem seus produtos, os profissionais da
inteligência de mercado poderão elaborar sua estratégia para buscar atingir o seu público específico.
Sabe-se que cada tipo de produto ou serviço pode ter mais de um motivo causador da compra, por isso,
empresas e profissionais devem conhecer o seu mercado e seus consumidores muito bem. 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A moralidade é o motivo de compra que está relacionado com o intuito de reforçar valores morais do
consumidor;
Pois:
II. Ele pode envolver a compra de artigos ou livros religiosos que aproximem o consumidor de suas
crenças particulares. 
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, pois a moralidade
é o motivo que reforça valores morais do indivíduo que está efetuando a compra. A asserção
II também é verdadeira e justifica a I, pois artigos e livros religiosos representam os produtos
comprados devido ao motivo da moralidade. 
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
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da
resposta:
 A evolução do marketing apregoa que o mesmo encontra-se na fase 4.0, que seria um aprofundamento e
uma ampliação com vistas a compreender como o ser humano se comporta. Esse tipo de marketing trata
de uma evolução do marketing que é tradicionalmente aplicado nas empresas. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra como o marketing 4.0 atua.
Atua para compreender o processo de compra. 
Atua para compreender o processo de compra. 
 A alternativa está correta, pois o marketing 4.0 atua para compreender como no atual
estágio da sociedade os processos de compra ocorrem, sendo que ele se dedica a
compreender como a internet tem influenciado todo esse processo. 
Pergunta 5
Diversos são os motivos que podem fazer com que os consumidores comprem produtos de uma empresa,
esses motivos devem ser norteadores do processo de elaboração da estratégia empresarial e uso da
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Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
e. 
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da
resposta:
inteligência competitiva. As empresas devem, portanto, conhecer seus consumidores para que possam
elaborar sua estratégia de forma assertiva. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra como a tentativa de dominar pode induzir o processo
de compra de um consumidor. 
A tentativa de dominar possui estreita relação com o fato de o indivíduo desejar se
sentir seguro no ambiente. 
A tentativa de dominar possui relação com o fato do indivíduo buscar controle. 
A alternativa está incorreta, pois somente pode ser considerada uma tentativa de dominar
quando o processo de compra tem como intenção controlar algum aspecto do ambiente ou
dominar a atenção do mesmo. A tentativa de dominar que busca a compra como
recompensa particular refere-se à recompensa particular. A tentativa de dominar que tem
como intuito reforçar aspectos de gênero são as que são denominadas de masculinidade e
feminilidade. O motivo moralidade é quando a tentativa de compra envolve crenças e valores,
não sendo, portanto, voltada à tentativa de dominar pelo controle. O motivo segurança ocorre
quando o indivíduo deseja aumentar sua sensação de segurança, e não quando ele deseja
dominar algum aspecto do ambiente. 
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Resposta Correta: b.
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da
resposta:
O consumo pode ser impulsionado por diversos fatores diferentes, ao profissional responsável por elaborar
a estratégia da organização cabe descobrir quais são os motivos que levam seus consumidores a
comprarem os produtos ou serviço da sua empresa.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O motivo denominado de recompensa particular ocorre quando o consumo visa propiciar uma
autorrecompensa.
Pois:
II. Ele envolve a compra de itens como presentes ou alimentos que sirvam de recompensa para o próprio
indivíduo. 
A seguir, assinale a alternativa correta.As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, pois o motivo
recompensa particular é representado como uma forma do indivíduo se autorrecompensar
por algum motivo particular. A asserção II também é verdadeira, ela justifica a I, no caso ela
descreve e exemplifica como o motivo de autorrecompensa funciona na prática. 
Pergunta 7
A competitividade é uma grande preocupação por parte das empresas nos dias atuais, por isso, cada vez
mais se buscam vantagens competitivas como forma de se destacar diante dos clientes e se diferenciar
perante os concorrentes. Essa é uma busca constante e deve fazer parte de todo o planejamento
estratégico das empresas que pretendem desenvolver vantagens competitivas nos mercados onde atuam. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra a definição de vantagem competitiva. 
 
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Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
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da
resposta:
 
Vantagens exclusivas que a empresa apresenta diante da concorrência.
Vantagens exclusivas que a empresa apresenta diante da concorrência.
Considera a estratégia como o meio pelo qual as organizações apresentam-se de forma
diferenciada diante da concorrência, essas diferenciações podem ser denominadas de
vantagens competitivas. 
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
e.
Feedback
da
resposta:
Leia o excerto a seguir.
“O processo de inteligência competitiva é que dá a visão geral consistente, a partir das informações [...] o
conceito de inteligência competitiva é ilustrado como uma pirâmide com três camadas: fontes, análises e
sistemas de inteligência” (TEIXEIRA FILHO, 2000, p. 77). 
TEIXEIRA FILHO, J. Gerenciando conhecimento. Rio de Janeiro: SENAC, 2000.
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra o fluxo da inteligência competitiva. 
O fluxo de vendas inicia-se com a pesquisa e coleta das informações, esse processo para
apresentar resultados efetivos deve ser permanente e não esporádico, devendo
considerar também a evolução histórica dos itens levantados. 
O fluxo de vendas inicia-se com a pesquisa e coleta das informações, esse processo para
apresentar resultados efetivos deve ser permanente e não esporádico, devendo
considerar também a evolução histórica dos itens levantados. 
A alternativa está correta pois a primeira fase do fluxo da inteligência competitiva ocorre
quando a informação precisa ser pesquisada e coletada, pois nem sempre a mesma é
encontrada fácil e de livre acesso. Esse processo necessita ser permanente e não
esporádico, devendo também conter a evolução histórica dos itens levantados. 
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta Correta: a.
Devido à grande quantidade de aparelhos disponíveis, as empresas têm buscado formas de se comunicar
com seus consumidores por meio de smartphones e apps. O uso dessas ferramentas deve ser
acompanhado estrategicamente pelo marketing das empresas, elas não podem ser consideradas
invasivas pelos consumidores.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Para que os clientes interajam com as empresas através de apps como o WhatsApp ou redes sociais,
eles deverão detectar algum benefício ou ter algum interesse específico neste contato. 
Pois:
II. As empresas devem utilizar essas ferramentas apenas com os clientes que lhes permitam esse uso.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
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Sexta-feira, 24 de Abril de 2020 14h13min26s BRT
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resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
A alternativa está correta, a asserção I é uma proposição verdadeira, pois o cliente deverá
detectar algum benefício no recebimento de eventuais comunicações de empresas. A
asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois as empresas não podem ser invasivas e
enviar comunicações a clientes sem a autorização do mesmo. 
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Resposta Correta: b.
Feedback
da
resposta:
Leia o excerto a seguir.
 “As comunicações de marketing são governadas por uma realidade-chave: o consumidor quer cada vez
mais estar no controle! Os profissionais da comunicação devem aceitar o fato de que as comunicações de
marketing devem ser centradas no consumidor” (CRESCITELLI; SHIMP, 2012, p. 65). CRESCITELLI, E.;
SHIMP, T. A. Comunicação de marketing: integrando propaganda, promoção e outras formas de
divulgação. São Paulo: Cengage Learning, 2012.
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra como os consumidores devem ser considerados em
termos de comunicação pelos profissionais da inteligência competitiva. 
Os consumidores têm sido considerados verdadeiras mídias ativas da
comunicação. 
Os consumidores têm sido considerados verdadeiras mídias ativas da
comunicação. 
A alternativa está correta, pois em relação à comunicação cada vez mais os consumidores
não são mais alvos passivos, eles estão se tornando mídias ativas de comunicação. Com a
massificação do uso das redes sociais pelos consumidores, eles passaram a ganhar cada
vez mais voz, por isso, as empresas têm se preocupado em responder às demandas dos
mesmos. 
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