Bases de gestão simulado

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Como podemos classificar atualmente o que irá possibilitar o sucesso de uma 
organização como fato de referência? 
 
 
Qualidade da mercadoria que produz 
 
Qualidade das ferramentas de trabalho 
 Qualidade de gestão 
 
Qualidade de salários 
 
Qualidade das pessoas que nele atua 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As empresas enfrentam diferentes realidades dentro do ambiente em que estão 
inseridas. As afirmações a seguir retratam alguns desafios que as empresas terão que 
superar. Considerando os exemplos das afirmações abaixo, classifique-os em fatores do 
microambiente (ambiente de tarefa) ou macroambiente (ambiente social). 
I- A empresa identificou uma reclamação de um cliente no "ReclameAqui" e organizou 
uma equipe para identificar a melhor forma de solucionar o problema. 
II- Há uma nova lei que exige embalagens recicláveis e que não agridam o meio 
ambiente. 
III- As famílias brasileiras estão menores, por isso é necessário fazer produtos com 
tamanhos reduzidos. 
IV- Os novos fornecedores não entregaram as mercadorias nas datas estabelecidas. 
 
Assinale a alternativa com a sequêcia correta: 
 
 
I- Macroambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- 
Macroambiente. 
 
I- Microambiente; II- Microambiente; III- Microambiente; IV- 
Microambiente. 
 
I- Microambiente; II- Microambiente; III- Macroambiente; IV- 
Microambiente. 
 
I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- 
Macroambiente. 
 I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- 
Microambiente. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no 
planejamento estratégico visando a análise do ambiente para mapeamento das oportunidades 
e ameaças (ambiente externo) e das forças e fraquezas (ambiente interno). Este diagnóstico 
ambiental possibilitará a compreensão das dificuldades e restrições que serão enfrentadas, bem 
como dos espaços favoráveis para atuação, explorando as oportunidades e reduzindo os 
impactos das ameaças 
Essa análise considera os seguintes aspectos: 
 
 Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades 
 
Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas 
 
Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos 
humanos 
 
Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-
alvo 
 
Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos 
ambientais 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, definida na função Direção, 
assinale a alternativa que retrata um exemplo de atendimento das necessidades de 
segurança: 
 
 
Clima de trabalho favorável e competição. 
 Estabilidade profissional e plano de saúde. 
 
Plano de carreira e autonomia. 
 
Horário de trabalho e condições de trabalho agradáveis. 
 
Prestígio e reconhecimento constante. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Analise os trechos a seguir: 
I - Maria é sócia de uma empresa de consultoria e assessoria em recursos humanos que 
tem como clientes empresas de uma região com vocação industrial. A consultoria tem 
uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em 
TI, consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado 
cargo de uma de suas principais clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta 
por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de demandas relacionadas a 
Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, 
ainda que a nova lei pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe. 
II - Terceirização é todo processo de contratação de trabalhadores por empresa 
interposta, cujo objetivo último é a redução de custos com a força de trabalho e/ou a 
externalização dos conflitos trabalhistas. Ou seja, é a relação na qual o trabalho é 
realizado para uma empresa, mas contratado de maneira imediata por outra. Na 
realidade brasileira, a terceirização é inseparável da ampliação da exploração do 
trabalho, da precarização das condições de vida das classes trabalhadoras 
(In: MARCELINO, Paula; CAVALCANTE, Sávio. Por uma definição de terceirização. Cad. 
CRH, Salvador , v. 25, n. 65, p. 331-346, Ago. 2012). 
Sobre as contribuições da Gestão de Pessoas no caso relatado em I e com base na 
conceituação trazida em II, assinale a alternativa correta: 
 
 
A gestão da qualidade de vida no trabalho só pode ser aplicada na consultoria, 
mas não nas empresas de setor industrial, pois este é altamente operacional 
 Uma das atividades mais relevantes para a consultoria é a de recrutamento e 
seleção, estratégica para seus clientes e para a Gestão de Pessoas como um 
todo 
 
A principal atividade da consultoria é a realização de trâmites legais 
relacionados aos contratos de trabalho, uma vez que essa é a atividade 
principal da Gestão de Pessoas 
 
Em relação aos funcionários da própria consultoria, os processos de 
treinamento e desenvolvimento são desnecessários, pois se trata de equipe já 
altamente capacitada 
 
Dentre os principais processos de Gestão de Pessoas, o único que poderá ter 
atuação da consultoria nas empresas que optaram por terceirização é o de 
recrutamento e seleção dos funcionários terceirizados 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A área de Produção e Operações de uma organização é responsável pelo planejamento 
do produto, layout das instalações, processo produtivo e organização do trabalho, 
planejamento da produção, gestão dos estoques e controle. Ela deve buscar atingir suas 
prioridades competitivas e, geralmente, isso envolve questões de custo, confiabilidade, 
inovação, qualidade e flexibilidade. Pensando nisso, assinale a alternativa que relaciona 
corretamente os conceitos em relação à definição estratégica do gerente de produção. 
 
 
Deve considerar que é impossível atingir 100% de confiabilidade e, por isso, 
atuar dentro das margens mínimas. 
 Deve buscar garantir qualidade e garantia, mesmo que implique em custos 
um pouco mais elevados. 
 
Deve determinar suas operações mais efetivas diante do estabelecimento 
de custo mínimo para os produtos. 
 
Deve atuar sempre com velocidade máxima, independente dos possíveis 
impactos em qualidade. 
 
Deve ignorar a flexibilidade, já que implica em aumento de custos e 
redução da qualidade. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A Sustentabilidade nunca esteve tão em alta, atualmente vemos em propagandas das 
empresas explorando o tema, diferentes gerações levando o assunto a debates. Em 
1994 John Elkington lançou o termo Triple Bottom Line - Tripé da Sustentabilidade, em 
seu artigo The Triple Bottom Line: What is It and How does it Work?. A proposta do 
autor é definir o conceito de sustentabilidade sob quais perspectivas? 
 
 
Econômica, Financeira e Ambiental 
 
Social, Econômica e Sustentável 
 
Cooperativista, Sustentavel e Econômica 
 
Ambiental, Cooperativista e Social 
 Econômica, Social e ambiental 
 
 
8a Acerto: 1,0 / 1,0 
 Questão 
 
O sistema econômico é aquele sistema implantado para regular as diferentes atividades 
econômicas, assim como seu comércio resulta da compra e venda dos produtos gerados pelo 
ser humano ou obtidos pela natureza. O sistema econômico, portanto, não se limita 
exclusivamente com questões econômicas ou comerciais, mas em muitos sentidos 
transcende essas fronteiras para incluir também conceitos sociais, políticos e culturais. 
O sistema econômico pode ser dividido em Sistema de Concorrência Pura (ou Perfeitamente 
Competitivo), Sistema de Economia Mista e Economia Centralizada (planificada ou de direção 
central). Podemos afirmar que: 
 
 
Sistema de Concorrência Pura é controlado por um órgão central de planejamento e 
não pelas forças de mercadoSistema de Concorrência Pura existe a interferência do governo na atividade 
econômica. 
 
Sistema de Economia Mista Predomina a livre interação entre produtores 
(ofertantes) e consumidores (demandantes) na determinação dos preços de bens e 
serviços. 
 Sistema de Concorrência Pura não existe a interferência do governo na atividade 
econômica. 
 
Economia Centralizada prevalecem as forças de mercado da demanda 
(consumidores) e da oferta (produtores), mas com a intervenção governamental 
em áreas estratégicas, como infraestrutura, energia, saneamento e 
telecomunicações. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O ponto de equilíbrio, como um tipo de controle no nível tático organizacional, é 
calculado com base nas variáveis: 
 
 
número de máquinas em operação e número de máquinas paradas. 
 
número de visitas a clientes e porcentagem de aumento de clientes. 
 custos fixos, custos variáveis e vendas. 
 
fluxo de caixa e índice de devedores duvidoso. 
 
contas a pagar e contas a receber. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as organizações 
contemporâneas exigem um novo modelo de configuração que possa garantir sua 
sobrevivência em ambientes mutáveis e turbulentos. Tal modelo exige: 
I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social com o legado da 
organização. 
II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de 
responsabilidades que vão além da produção de bens e serviços para obter lucro. 
III- O desenvolvimento de estruturas internas de conhecimento que garantam sua 
adequação em ambientes com alto grau de descontinuidade. 
Estão corretos os itens: 
 
 
I e II. 
 
II e III. 
 
I e III. 
 I, II e III. 
 
II, apenas.