AP3_PLANEJAMENTO_ESTRATEGICO_WANNE_OZORIO_OZORIO_ROSA

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UNIVERSIDADE UNIGRANRIO
WANNE OZORIO ROSA
ADMINISTRACAÇÃO – 3º PERÍODO 
2035005
	EGN112-81 - PLANEJAMENTO ESTRATEGICO
	
PROCESSO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
 
MACAÉ, 2019
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	2
2 DESENVOLVIMENTO	3
3 CONCLUSÃO	4
REFERÊNCIAS	5
4
1 INTRODUÇÃO
O trabalho tem por finalidade analisar os aspectos do planejamento estratégico dentro de uma empresa, abordando a missão da empresa, seus princípios e objetivos baseados no balanced scorecard, e como é importância do plano de ação (5W2H) para o sucesso de uma empresa. 
Para o desenvolvimento do trabalho, foram identificadas as perspectivas do balanced scorecard nas empresas e seus indicadores, o conhecimento das principais etapas do planejamento estratégico possibilita o seu desdobramento em passos simples e objetivos.
2 DESENVOLVIMENTO
O processo de planejamento estratégico é mais amplo, ele ajuda a criar um roteiro para quais objetivos estratégicos você deve direcionar mais esforços e quais iniciativas não será útil para o negócio, o planejamento estratégico te ajuda a fazer escolhas.
O planejamento estratégico constitui-se de 7 etapas:
- Identidade da empresa
- Conhecimento do publico
- Analise de ambientes internos e externos.
- Definição de estratégia.
- Elaboração de planos – Plano de ação.
- Monitoramento e avaliação de resultado.
PLANO DE AÇÃO (5W2H) X SUCESSO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
5W2H é uma metodologia de elaboração de planos de ação. Através dela, são definidos projetos especificados a partir da resposta de 7 perguntas relacionadas com as letras “W” e “H”:
 what? (o que?); 
who? (quem?); 
when? (quando?); 
where? (onde?); 
why? (por quê?); 
how? (como?); 
how much? (quanto custará?).
O plano de ação 5W2H é uma ferramenta para simplificar o planejamento de atividades. Ele pode ser utilizado em diversos contextos da gestão empresarial, normalmente, na transformação dos resultados de um planejamento estratégico em ação ou na gestão de projetos, principalmente no caso de empresas de consultoria e serviços.
Para uma empresa que almeja crescer de forma saudável, ou seja, através de um bom planejamento, a utilização de planos de ação 5W2H faz-se necessária, além de trazer praticidade e organização ao processo de tomada de decisão.
BALANCED SCORECARD (BSC)
O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas.
O conceito de BSC nos apresenta alguns termos-chave:
· Gestão estratégica
· Mensuração de progressos
· Estratégia
· Objetivos
· Indicadores
· Metas
· Iniciativas estratégicas
O segredo do BSC está em fazer com que o administrador da organização consiga entender claramente os objetivos de sua estratégia e, a partir deles, chegar à definição das iniciativas estratégicas que devem ser executadas. 
O processo se inicia com o trabalho da equipe executiva em descrever e comunicar a estratégia da empresa: missão, visão e valores. Escolhem-se os objetivos estratégicos específicos e definem-se metas e indicadores.
As quatro perspectivas originais do BSC são:
· Financeira: Corresponde aos aspectos financeiros da organização, aos impactos das decisões estratégicas nos indicadores e metas estabelecidas.
EX: Faturamento bruto, margem de contribuição, ponto de equilíbrio e lucro
liquido.
· Clientes: Relacionada à participação de mercado, à satisfação de clientes e à intensidade que cada unidade de negócio apresenta em termos de captação e retenção de clientes.
EX: Volume total de vendas, volume de vendas por região, custo de aquisição por clientes(CAC).
· Processos Internos: Busca avaliar o grau de inovação nos processos de gestão da empresa e o nível de qualidade de suas operações.
EX: Logística, cumprimento de prazo, tempo médio de espera.
· Aprendizado e crescimento: corresponde à capacidade que a empresa possui para manter seu capital intelectual com elevado grau de motivação, satisfação interna e produtividade.
EX: TURNOVER (rentabilidade de pessoa em uma organização), quantidade de plano de desenvolvimento executado, número de funcionários contratados em treinamento. 
3 CONCLUSÃO
Devido ao aumento de competitividade, as empresas precisam cada dia mais usufruir de ferramentas de gestão que forneçam informações em tempo hábil e de forma integrada em toda a organização. As constantes mudanças que vêm ocorrendo são um desafio para os gestores. Diante disso é importante demonstrar a ferramenta de gestão Balanced Scorecard (BSC). O BSC traduz as estratégias da empresa em termos operacionais para todos os níveis da organização, utiliza indicadores de desempenho relacionados a perspectivas financeiras, dos clientes, dos processos internos e de aprendizado e crescimento de forma a auxiliarem os gestores no processo, conclui-se, através das análises, que o BSC é utilizado plenamente na empresa caso, contribuindo assim com o processo de gestão, traduzindo a estratégia para todos os colaboradores e representando uma vantagem competitiva para a empresa.
REFERÊNCIAS
https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1123/1/M%C3%B3dulo_4.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=VStDcgbFNFU
https://www.youtube.com/watch?v=qFXfnHdee-w
https://www.youtube.com/watch?v=tCoOt4FUDzw
https://www.youtube.com/watch?v=NeHUusilM9Q
https://www.youtube.com/watch?v=SLzjeav8Vgo