aula 1 : Gestão de Processos

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Metodologia da Pesquisa
Aula 01 - A pesquisa e o conhecimento científico
INTRODUÇÃO
O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) de graduação objetiva alcançar uma qualificação teórica e metodológica dos
graduandos (BOAVENTURA, 2009, p. 20). Sua elaboração exige um cuidadoso processo de pesquisa que se inicia com a
definição do tema, sua delimitação, investigação bibliográfica, atendendo às orientações da ABNT – Associação Brasileira
de Normas Técnicas.
Em nossa disciplina, vamos refletir sobre esse importante momento para a sua formação, com destaque em uma postura
reflexiva, crítica e criadora, sem descuidar de uma especulação filosófica, concernente à Ética na construção de um
pensamento científico com autoria. A disciplina objetiva, assim, fornecer instrumentos capazes de conduzi-lo por
caminhos seguros para o rigor científico requerido pela universidade. Nesse sentido, o ponto de partida para a tarefa
começa pelo tema Pesquisa.
OBJETIVOS
Avaliar a importância e aplicação da pesquisa científica;
Diferenciar os tipos de pesquisa com base em objetivos e procedimentos.
VOCÊ SABERIA DIZER O QUE É PESQUISA?
É um trabalho para entregar ao seu professor?
É a cópia de vários textos e vários livros investigados? Impressão de tudo o que você acha na Internet sobre determinado
assunto?
A Internet é confiável?
Qual o resultado que se espera ao término de uma Pesquisa?
A Pesquisa precisa ser original, ou um resumo do que já foi produzido?
VAMOS CONHECER ALGUMAS DEFINIÇÕES?
Pesquisa:
Fonte:
(...) atividade intelectual intencional que visa responder às necessidades humanas. (...) Pesquisar é o exercício intencional
da pura atividade intelectual, visando melhorar as condições práticas de existência (SANTOS, 2007, 17-20).
A pesquisa é um procedimento reflexivo, sistemático, controlado e crítico que permite descobrir novos fatos ou dados,
soluções ou leis, em qualquer área do conhecimento. Dessa forma, a pesquisa é uma atividade voltada para a solução de
problemas por meio dos processos do método científico.
Podemos, assim, indicar os três elementos que caracterizam a pesquisa:
Fonte:
Uma definição pertinente de pesquisa poderia ser: diálogo inteligente com a realidade, tornando-se como processo e
atitude, e como integrante do cotidiano. (...) Diálogo é fala contrária, entre atores que se encontram e se defrontam
(DEMO, 2009, p.37).
O levantamento de algum problema
A solução à qual se chega
Os meios escolhidos para chegar a essa solução, a saber, os instrumentos científicos e os procedimentos
adequados (RAMPAZZO, 2005, p.49)
Pesquisar é pensar, refletir, ler, discutir, perguntar, criticar, descobrir, enfim, é buscar uma visão, uma explicação, uma ideia,
uma solução para as perguntas e problemas que nos movimentam e interessam; é construir, formar e organizar um
pensamento (próprio ou não); é alcançar um resultado que apazigue ou que confirme a inquietude inicial. Saber pesquisar
é uma maneira para enfrentar qualquer desafio novo, e a vida dos profissionais é uma constante renovação destes
desafios (MARQUES, 2003).
Segundo Pedro Demo (2009) pesquisar coincide com criação e emancipação. Através da pesquisa se estabelece um
verdadeiro diálogo com a realidade nos permitindo construir uma consciência crítica, um espírito crítico. Por isso, não se
trata de copiar o que já foi dito, mas reconstruir oferecendo novas possibilidades.
O processo da pesquisa não está reservado a poucos, mas integra o caminho de todo o estudante universitário. Para
tanto, é preciso conhecer a trajetória acadêmica, ter o domínio das técnicas, o manejo dos dados e o conhecimentos das
regras de formatação – as regras do jogo.
Podemos concluir que toda pesquisa revela um:  
Procedimento reflexivo
Procedimento sistemático
Procedimento crítico
É uma atividade voltada para a solução de problemas Três elementos caracterizam a pesquisa:
O levantamento de algum problema
A solução à qual se chega
Os meios escolhidos para chegar a essa solução
Atenção
, A pesquisa pressupõe o conhecimento dos conteúdos mais importantes, a atualização nas polêmicas teóricas, a precisão no uso
dos conceitos e a criatividade na interpretação. Como afirma Pedro Demo (2009), quem não pesquisa apenas reproduz ou apenas
escuta. Ou aproveitando uma ideia do senso comum: o que os olhos não veem [leia-se leem], o coração não sente!
POR QUE PESQUISAR?
Na vida, encontramos muitas razões que direcionam um profissional a realizar uma pesquisa.
Na universidade, a pesquisa assume um lugar de destaque. É indiscutível que o ensino sempre foi considerado uma
atividade primordial da universidade, desde a Idade Média.
Todavia o princípio que relaciona ensino e pesquisa foi apresentado por Wilhelm Von Humboldt, na ocasião que criou a
Universidade de Berlim, em 1810, introduzido no ensino brasileiro em 1968, para enriquecer a atividade universitária
(BOAVENTURA, 2009, p. 20). 
Nesse sentido, a nossa trajetória tem mostrado que essa relação se tornou um instrumento útil de qualificação teórica
para os estudantes.
O PONTO DE PARTIDA
Para iniciar uma pesquisa é preciso conhecer os tipos disponíveis. E, nesse sentido, uma classificação com base em
critérios poderá ser útil. Nesse processo alguns cuidados são recomendáveis.
Encontramos em farta literatura sobre o assunto uma classificação do ponto de vista de:
Sua natureza, ou seja, essência
Sua abordagem, que significa forma de tratar alguma questão
Seus objetivos, entenda-se finalidade ou motivo
Seus procedimentos, que se traduz no sentido de maneiras de agir ou instruções.
Recomendamos a você que estude o significado de cada um, considerando a pesquisa que terá de realizar.
Fonte:
Classificação da Pesquisa:
Clique aqui (glossário) para conhecer os diversos tipos de pesquisa.
ATIVIDADE:
Após estudar os tipos de pesquisa, leias os trechos citados e diga o tipo de pesquisa que se apresenta.
A construção de um plano estratégico de marketing para uma empresa de pequeno porte: o caso do recanto do sorvete -
Tiago Nemuel Custódio.
A pesquisa objetivou analisar a importância do planejamento estratégico para as organizações, principalmente às
empresas de pequeno porte, caracterizando o plano de marketing como um elemento fundamental conectado às
diretrizes do plano global da empresa. A metodologia utilizada na primeira etapa constituiu-se de caráter exploratório. O
modelo desenvolvido por Westwood foi selecionado pelo autor e adaptado como referencial para confecção do plano de
marketing sugerido ao Recanto do Sorvete. A segunda etapa da pesquisa foi de caráter descritivo, apontando a
organização como exemplo de estudo de caso. Verificou-se que o plano de marketing é possível de ser implementado,
desmistificando o paradigma de que os planos são aplicados somente às organizações de grande porte, pois a pequena
empresa também deve crescer baseada na cultura do planejamento.  
Resposta Correta
ANDRADE, G.R.B.; VAITSMAN, J. Apoio social e redes: conectando solidariedade e saúde. O objetivo da pesquisa foi
analisar como se dão as complicadas relações entre a cultura baiana, a comunidade Candeal e Carlinhos Brown (artista
baiano percursionista) nas gestões das organizações. Foram realizadas entrevistas e observação participante.
Resposta Correta
ROLNIK, R. Exclusão territorial e violência. A pesquisa explora o nexo entre urbanização de risco e violência urbana,
utilizando a experiência concreta de diferentes cidades no Estado de São Paulo. A base empírica do estudo é uma
pesquisa estruturada para avaliar o impacto de regulação urbanística no funcionamento de mercados residenciais nas
cidades investigadas com mais de 20 mil habitantes.
Resposta Correta
Enfim, células embrionárias em teste. A primeira experiência com seres humanos começa nos EUA. Renato Grandelle – O
Globo (12/10/2010). Um experimento histórico acaba de sair do papel. A Geron Corp., única empresa com aval do
governo para testar terapias de células-tronco embrionárias em seres humanos. (...) Sua pesquisa é voltada para lesões
demedula espinhal, um problema que atinge 12 mil pessoas por ano nos EUA. As causas mais comuns são acidentes de
carro, quedas, ferimentos provocados por tiros ou pela prática de esportes.
Resposta Correta
http://estacio.webaula.com.br/cursos/gra179/galeria/aula1/docs/a01_t07.pdf
GLEISER, M. Criação Imperfeita. 3. ed. Rio de janeiro: Record, 2010, p. 41.
Minimizar a importância e o poder da fé na vida das pessoas é um erro grave. Aqueles que acham que a tecnologia
necessariamente leva a uma sociedade cada vez mais secular deveriam das uma boa olhada em torno. (...) Os incríveis
avanços científicos dos últimos quatro séculos não criaram grandes mudanças no número de fiéis, mesmo se
comparamos com a Grécia ou o Egito Antigos. (...) Quantas pessoas já não passaram por este mundo, ricas e pobres, reis
e escravos, famosas e desconhecidas, belas e feias, pessoas que amaram e foram amadas, que sentiram alegria e dor, e
que agora são apenas punhados de pó? Será que é só isso? Será que vivemos, amamos e sofremos para sermos
esquecidos após algumas gerações? GLEISER, M. Criação Imperfeita. 3. ed. Rio de janeiro: Record, 2010, p. 41.
Resposta Correta
História da Guerra de Canudos, o líder Antônio Conselheiro, o messianismo no Nordeste do início da República, conflitos
sociais na História do Brasil. A situação do Nordeste brasileiro, no final do século XIX, era muito precária. Fome, seca,
miséria, violência e abandono político afetavam os nordestinos, principalmente a população mais carente. Toda essa
situação, em conjunto com o fanatismo religioso, desencadeou um grave problema social. Em novembro de 1896, no
sertão da Bahia, foi iniciado este conflito civil. Esta durou por quase um ano, até 5 de outubro de 1897, e, devido à força
adquirida, o governo da Bahia pediu o apoio da República para conter este movimento formado por fanáticos, jagunços e
sertanejos sem emprego (Fonte: http://www.historiadobrasil.net/guerracanudos (glossário)).
Resposta Correta
A ciência que eu faço. Estamos realizando uma série de entrevistas, no formato de filmes de curta duração, voltadas para
professores e estudantes do ensino fundamental e do ensino médio, mostrando a ciência que se faz no nosso país,
especialmente nas Unidades de Pesquisa ligadas ao Ministério da Ciência e Tecnologia - MCT. Além de depoimentos, os
entrevistados falam de suas trajetórias profissionais e do despertar para uma carreira científica. Essa é uma iniciativa do
MCT, por meio do seu Escritório Regional no Sudeste e com o apoio do seu Departamento de Popularização e Difusão de
C&T (Fonte: http://semanact.mct.gov.br (glossário)).
Resposta Correta
Após estudar os tipos de pesquisa, leias os trechos citados e diga o tipo de pesquisa que se apresenta.
8. Machado de Assis: um dos mais importantes escritores brasileiros. Joaquim Maria Machado de Assis é considerado
um dos mais importantes escritores da literatura brasileira. Nasceu no Rio de Janeiro em 21/6/1839, filho de uma família
muito pobre. Mulato e vítima de preconceito, perdeu na infância sua mãe e foi criado pela madrasta. Superou todas as
dificuldades da época e tornou-se um grande escritor. Na infância, estudou numa escola pública durante o primário e
aprendeu francês e latim. Trabalhou como aprendiz de tipógrafo, foi revisor e funcionário público. Publicou seu primeiro
poema intitulado Ela, na revista Marmota Fluminense. Trabalhou como colaborador de algumas revistas e jornais do Rio
de Janeiro. Foi um dos fundadores da Academia Brasileira de Letras e seu primeiro presidente. Podemos dividir as obras
de Machado de Assis em duas fases: Na primeira fase (fase romântica) os personagens de suas obras possuem
características românticas, sendo o amor e os relacionamentos amorosos os principais temas de seus livros. Desta fase
podemos destacar as seguintes obras: Ressurreição (1872), seu primeiro livro, A Mão e a Luva (1874), Helena (1876) e
Iaiá Garcia (1878) 
(Fonte: http://www.suapesquisa.com/machadodeassis (glossário)).
Resposta Correta
http://www.historiadobrasil.net/guerracanudos
http://semanact.mct.gov.br/
http://www.suapesquisa.com/machadodeassis
Etnologia Indígena: Brasil - Austrália - Canadá: com pesquisas etnográficas.
Trata-se de desdobrar um projeto de pesquisa sobre etnologia indígena em diferentes Estados nacionais, comparando,
neste caso específico, os estilos de etnologia indígena na Austrália e no Canadá a partir do estilo de etnologia indígena
que se faz no Brasil. A pesquisa etnográfica focaliza o tema de etnicidade e nacionalidade entre povos indígenas em
fronteiras internacionais, tomando o caso das comunidades indígenas Makuxi e Wapichana ao longo da fronteira
internacional entre Roraima, Brasil e as Regiões 8 e 9 da República Cooperativista da Guiana (Fonte:
http://br.monografias.com/trabalhos/estilos-etnologia-indigena-australia-canada/estilos-etnologia-indigena-australia-
canada.shtml (glossário)).
Resposta Correta
O QUE SE PODE PESQUISAR NA INTERNET?  
A internet é um conjunto de redes de computadores interligados no mundo inteiro. Nesse sentido, permite a pesquisa de
milhares de informações diferentes, hoje, um acervo extraordinário. Como encontramos muitas informações, temos que
selecionar o material de pesquisa em sites confiáveis.
Para pesquisar na internet, temos sites de busca tais como: Google, Alta Vista, Excite e Yahoo. Além de vários endereços
eletrônicos de bibliotecas que colocam disposição informações de fontes bibliográficas. Também, encontramos
disponível na internet o site das editoras contendo informações sobre os lançamentos editoriais; sites de revistas
eletrônicas, jornais, instituições de pesquisas e entidades culturais.
Atenção
, Em qualquer situação é importante respeitar as regras de utilização das informações disponíveis. Nunca utilize informações de
outrem sem referenciar a fonte. Ademais, observe a veracidade das informações postadas na Web. Administre as imperfeições no
conteúdo, verificando a fonte da informação obtida. Lembre-se, a internet é livre, mas há autoria que deve ser respeitada.
WIKIPÉDIA
http://br.monografias.com/trabalhos/estilos-etnologia-indigena-australia-canada/estilos-etnologia-indigena-australia-canada.shtml
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se tornar um editor de algum conteúdo. Observe que é uma enciclopédia multilíngue, podendo ser escrita em diversos
idiomas e em diferentes regiões. Por ser uma enciclopédia livre, não há fins lucrativos e qualquer informação publicada
poderá ser transcrita, modificada e ampliada por qualquer pessoa.
Será que é confiável?
Acesse ao link abaixo e assista a charge do UOL: Garoto Folgadão (glossário).
Aproveite e conheça as Agências de Fomento e de apoio à pesquisa: 
Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (glossário) (a Plataforma Lattes);
Coord. de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (glossário).
Sites interessantes para referências bibliográficas:
www.scielo.br (glossário) – Scielo Scientific Eletronic Library;
https://scholar.google.com.br/ (glossário) - Google Acadêmico;
http://cabana-on.com/Biblioteca/biblio.html (glossário) - Bibliotecas virtuais;
http://www.dominiopublico.gov.br (glossário) - Portal Domínio Público
https://charges.uol.com.br/2015/01/05/garoto-folgadao-geracao-coca-cola-3
http://www.cnpq.br/
http://www.capes.gov.br/
http://www.scielo.br/
https://scholar.google.com.br/
http://cabana-on.com/Biblioteca/biblio.html
http://www.dominiopublico.gov.br/
Glossário