Governança Corporativa nas Gigantes de Tecnologia

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE PRODUÇÃO,OPERAÇÕES E SERVIÇOS
Resenha Crítica de Caso HARVARD AMAZON,APPLE, GOOGLE E FACEBOOK
Nome do aluno (a)JOSEMI COSTA DUARTE
Trabalho da disciplina CONSULTORIA
 Tutor: Prof. Claudia Marcia Pereira LOUREIRO
Local SIMÕES FILHO BA
2020
 Estudo de caso de Harvard:Amazon,Aplle,Facebook e Google.
Referência: 
 John Deighton e Leora Kornfeld, Harvard Bussiness School, 514-p07, December 
12, 2013 
 Torna-se nitido o quanto uma governança corporativa tratada de forma séria e responsável
 gera lucros e um retorno de investimentos de forma eficaz e as vezes até estrondosa.
 Grandes empresasa cada dia entende a real necessidade de uniformizar e estruturar seus
 processos internos, tanto operacional como gerencial. Claro que em busca desses 
 resultados também dependem de fatores externos que quando bem analisados, interpretado
 e compreendido se torna um grande aliado quando alinhados com seus objetivos e fatores
 já pensando de forma estrategica. Um grande auxilio de obter resultados é fortemente
 atrelado a tecnologia, onde levando em consideração o exponencial crescente, tanto de 
 mercadocomo de diversificação de aparatos tecnológicos. A cada dia mais é presente em 
 nossas vidas, agregando valor e responsabilidades ao qual se depende a cada dia mais.
 Grandes instituições como Amazon, Apple, Facebook e Google tiveram uma visão e um
 certo “momento” apropiado aos interesses do mercado em que são inseridos, obtiveram
 lucros grandiososem uma época que podemos até chamar de “golden era”. 
 Mas como podemos exemplificar melhor tal eventualidade? No principio da internet encon-
 trava-se muita restrição de seu uso. Era exclusivamente utilizada como poderio militar e 
 raramente encontradas em faculdades. Seu uso era proibido por empresas comerciais a
 fim de usar suas principais rotas de dados. Até que em um tempo depois foi efetivamente 
 aprovado a privatização da internet, onde marcou uma explosão de inovações em grandes
 partes focadas ao mercado financeiro. Mas agregou-se bastante valor ao marketing, pelo
 menos assim foi onde as instituições citadas anteriormente fizeram uso da internet baseado
 nesse segmento. Dentro de suas caracteristicas e interesses, cada uma das instituições 
 acima tiveram seus interesses em diferentes áreas, tais como. A Google dominava as propagandas online, as vendas de varejo online tinha forte dominância na Amazon, o Face- 
 book detinha grande parte do acesso as redes sociais, enquanto a Apple estabelecia o
 padrão para os dispositivos de interface eletrônicas, que futuramente seriam batizados
 como dispositivos móveis, com isso durante um tempo, grande parte dos interesses das 
 instituições acima segmentaram nesse nicho de mercado, embora sejam vertentes da 
 mesma área, talvez elas não se considerassem como concorrentes, embora que durante 
 algum tempo seus interessas não se cruzaram, em um certo tempo se viu a necessidade de 
 expandir tanto seus interesses como sua segmentação de investimento.
 Onde chegou um momento que a Google e Facebook competiram pelo da propaganda 
 online, aplicações da Apple e da Google desafiavam a Amazon nas vendas de conteúdo
 digitais. A Apple e Google brigavam pelo mercado de smartphones, Apple, Google e Ama-
 zon disputavam a televisão digital. Se observarmos bem todos os segmentos citados são
 ramos do markting online, de distribuição, comunicação, formatos de produtos digitais e
 definição de preço, essas instituições tinham como objetivo fornecer padrões a ser seguido
 pelo mercado.Com o tempo e com o sucesso obtido através de seus produtos, o mercado
 começou a olhar essas instituições como uma referência a ser seguida, sendo que qualquer
 uma podia estabelecer o projeto dominante de todo o markting online. 
 Um ponto bastante importante para as instituições acima foi que elas entenderam a 
 necessidade de seus clientes, entenderam a necessidade do mercado em geral e adaptaram
 seus serviços ou produtos de uma forma totalmente direcionada, foi uma inovação de certa
 forma disruptiva, uma total novidade para o mercado que não seria exagero dizer que 
 encantava os olhos de quemos visse, mais uma vez se vê a governança corporativa atuando
 de forma totalmente assertiva, onde verificando seus indicadores e direcionando parte dos
 seus esforço para o produto em questão, tanto melhorava seus produtos como conseguiam
 influênciar mais seus lucos. Um grande fator importante foi quando a Amazon começou a se
 desenhar como uma livraria online e fornecer serviços de pedágios para o Amazon web
 Serviçe, que com tempo chegou a representar 59% e 4% de seus lucros, respectivamente.
 Embora se olharmos para esse numero de apenas 4% tem a impressão de que não seja
 um número significativo,mas só de observar que 4% do lucro da Amazon não ter vindo do
 principal nicho de mercado. É algoque deve-se considerar como um dado bastante intere-
 ssante, sem contar que o faturamento desses Web Services da Amazon foi um grande agre- 
 gador tecnológico como vimos a internet, quando elesinvestiram seu tempo e dinheiro na
 computação em nuvem, onde ofereceu bastante flexibilidade e escalabilidade tanto 
 para seus serviços como também ofereceu para outras empresas em forma de aluguel, e
 como dito anteriormente, embora não fosse seu negócio principal, tal serviço ofereceu 
 bastante suporte no seu foco central, que no caso seria a venda de livros. Utilizando tal 
 suporte as vendas da Amazon crescem de forma bastante estrondosa.
 Google começou a gerar receita através da venda de propagandas direcionadas através de 
 palavras chaves relacionadas as pesquisas que o usuário realizou. As propagandas 
 exibidas em forma de texto canto da tela, tal técnica era chamada de AdWords. Sem contar 
 que uma das grandes iniciativas do Google foi quando se dispôs a escanear todos os livros 
 do mundo, uma atitude bem interessante, onde torna-se de certa forma os conteúdos, unifi-
 cados e permanentes, já que uma vez salvo em um banco de dados, só uma tragédia anor-
 malpoderia prejudicar isso. Por sua vez a Apple tornou-se de forma inesperada para o 
 publico a empresa de capital aberto mais valiosa dos EUA, o que chamou a atenção para 
 ela. Todos queriam entender os fatores que levou a tal sucesso, o interessante é que 
 historicamente ela evoluiu fabricante de hardware nos primordios da internet, para lider
 na economia da internet. Muito desse fator de sucesso veio diretamente da venda de seus
 produtos. Não foi com fatores adversos como anuncios einvestimentos de aluguéis de
 seus serviços que a Apple teve seu grandioso lucro e sim com a venda de ipods e iphones,
 ideia totalmente revolucionarias que mudou toda a forma do mercado pensar seus equipa-
 mentos eletrônicos.
 O Facebook cresceu numa intensidade tão grande que não é um absurdo o comparar
 a uma epidemia, seu crescimento se destacou a todos que estavam em alta no mercado,
 tanto no número de usuario como o tempo que eles gastavam dentro da plataforma.
 Foi feito um estudo sobre o tráfego da internet e a rede social era responsável por um 
 quarto do tempo online e desse número o usuário do Facebook ficava em torno de 6 horas
 e 41 minutos.A maior parte da renda do Facebook vinha de propagandas oline,embora a 
 renda social no mesmo quesito de propaganda ao Google, seu faturamento era menor, um
 tanto intrigante, já que seus usuários passavam muito tempo online na rede social.
 Contudo, vimos caracteristicas diferentes, mas que dentro de um contexto dos negócios 
 voltados diretamente para a internet foi capaz de revolucionar o mercado e o mundo como
 vemos as tecnologias são inumeras atualizações e inovações onde garantem comodidade
 para seus usuários como também para gerar lucro para as instituições fortimente ligado
 ao mercado digital, tanto paraanunciar produtos direcionados a certos tipos de usuários
 como tambémempresas usaram certo recurso para vender consultorias a empresas interessadas.