Pesquisa de Mercado (avalição II)

Prévia do material em texto

Disciplina: Pesquisa de Mercado (ADM22) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( peso.:1,50) 
 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A motivação para o Marketing refere-se às necessidades, aos desejos, às vontades ou 
a outro qualquer estado que conduz, move, ativa e canaliza o comportamento das 
pessoas para o atingimento de um determinado objetivo. Através da motivação, os 
pesquisadores de marketing buscam identificar o comportamento de escolha da 
compra ou do uso dos produtos que os consumidores adquirirão. Conhecendo a 
motivação que está por trás do comportamento das pessoas, para o marketing é 
importante buscar entender como influenciar os comportamentos futuros dos 
consumidores. Como o marketing pode identificar o que os consumidores esperam?
 
I- Através da análise do comportamento dos consumidores. 
II- Através das intenções de compra pelo consumidor. 
III- Através da comunicação e da observação. 
IV- Através da coleta de dados secundários. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
2. A internet é um dos veículos de comunicação de maior alcance no Brasil, perdendo 
apenas para a TV e o rádio. O marketing realizado através dessa ferramenta pode ser 
feito através das redes sociais, tais como facebook e twitter. Sobre essa temática, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Um ponto que pode ser tido como negativo pelos usuários da internet é a 
ausência de contato físico com o produto. 
( ) O Brasil é um dos países com menor número de conexões à internet do mundo.
( ) Muitas compras on-line deixam de ser realizadas pelos usuários por insegurança 
na forma de operação e na qualidade do produto. 
( ) A venda de computadores está reduzindo no Brasil, devido ao grande número de 
desempregados no país. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
 
3. A pesquisa causal objetiva medir a relação entre causa e efeito, sendo as ações mais 
características os testes laboratoriais ou de mercado. Sobre as peculiaridades da 
pesquisa causal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Uma das principais finalidades da pesquisa causal é esclarecer e justificar 
determinados fenômenos. 
( ) Na pesquisa causal, o pesquisador realiza testes até chegar a uma conclusão. 
( ) O método mais eficiente utilizado pela pesquisa causal são as entrevistas 
estruturadas. 
( ) A pesquisa causal levanta dados como a faixa etária, poder aquisitivo e 
escolaridade dos consumidores. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
 
4. A pesquisa exploratória tem como característica aproximar o pesquisador do objeto 
de estudo e aprofundar o processo de investigação nos primeiros estágios da 
pesquisa. Existem algumas fontes secundárias de pesquisa que são muito utilizadas 
na pesquisa exploratória. Considerando as fontes secundárias de pesquisa, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Levantamento bibliográfico. 
II- Levantamento documental. 
III- Levantamento estatístico. 
IV- Levantamento em pesquisas efetuadas. 
 
( ) São dados pesquisados e fornecidos por instituições de pesquisa, como o IBGE 
e IPEA. 
( ) É realizado em periódicos especializados, artigos, livros e teses. 
( ) É realizado em arquivos que contenham registros sobre atividades similares 
realizadas anteriormente. 
( ) É uma verificação da existência de pesquisas sobre o mesmo tema em outros 
locais e épocas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - II - I - III.
 b) III - I - II - IV.
 c) I - II - III - IV.
 d) II - III - IV - I.
 
5. Uma pesquisa de mercado é de suma importância para as empresas. Temos vários 
tipos de pesquisa, e para cada necessidade temos um tipo adequado para cada 
colocação específica. Sobre os tipos de pesquisa, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A pesquisa qualitativa se destaca pela formulação das perguntas e pelo 
detalhamento dos questionários. 
( ) A pesquisa qualitativa são somente os dados tirados da internet e de sites do 
governo. 
( ) A pesquisa exploratória tem o objetivo de ajudar o pesquisador a obter um 
maior contato com o fato pesquisado, adquirindo um conhecimento maior sobre o 
tema em questão. 
( ) A pesquisa exploratória ajuda o pesquisador. Este tipo de pesquisa são as mais 
utilizadas pelo marketing, porém são de fontes não confiáveis. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - V.
 
6. Temos diferentes tipos de escala, de acordo com a elaboração e a variável do que 
medem. Uma das escalas é constituída por duas ou mais categorias, as quais 
classificam os objetos e as pessoas. "A única relação especificada entre as categorias 
é que sejam diferentes entre si" (GIL, 2010, p. 82). A classificação de indivíduos é 
feita conforme a nacionalidade, a ocupação e a religião. Assinale a alternativa 
CORRETA que define esse tipo de escala: 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 6. ed. São 
Paulo: Altas, 2010. 
 a) Escalas nominais. 
 b) Escalas ordinais. 
 c) Escalas de razão. 
 d) Escalas de intervalos.
 
7. Um processo de pesquisa de marketing é desenvolvido em algumas etapas, que 
acontecem em uma determinada ordem e possuem conteúdos específicos. De acordo 
com as etapas propostas por Gil (2010), analise as seguintes sentenças: 
 
I- A primeira etapa é a formulação do problema de pesquisa, na qual também são 
formuladas as hipóteses. 
II- A última etapa do projeto de pesquisa é a formulação da conclusão e de sugestões 
para pesquisas futuras. 
III- Na etapa de apresentação dos resultados, devem ser indicadas as questões que 
não puderam ser respondidas pela pesquisa. 
IV- Na etapa da metodologia, devem ser apresentadas as técnicas de coleta de dados 
e a amostra. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São 
Paulo: Atlas, 2010. 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
8. A pesquisa de mercado é um mecanismo muito utilizado pelas empresas, quando 
elas querem saber sobre o que os consumidores desejam em termos de produtos e 
serviços, ou o que poderia ser melhorado nos produtos já existentes. Entretanto, pode 
estar relacionado a alguns tipos de problemas que necessitam ser esclarecidos, para 
que sejam dadas as devidas explicações sobre a natureza do fato. Exemplo: por que 
as vendas de um determinado produto estão caindo? Sobre as possíveis explicações 
para esse problema específico, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Os produtos estão com excesso de qualidade. 
II- Promoção de vendas mal planejada. 
III- Preço mais alto do que os praticados pelos concorrentes. 
IV- Falta de assistência técnica pós-vendas. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 
9. As pessoas, de um modo geral, têm necessidades e desejos no decorrer da sua vida. 
Sendo assim, para que as empresas possam identificar os desejos e as necessidades 
dos consumidores, elas podem utilizar a pesquisa de mercado, que, utilizando os 
meios adequados para a obtenção dos dados, podem transformá-lo em informações 
precisas e confiáveis. A pesquisa qualitativa é um dos tipos mais utilizados. Sobre as 
características da pesquisaqualitativa, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A pesquisa qualitativa se destaca pelo detalhamento do questionário e pela 
formulação das perguntas, dando margem para que o entrevistado possa opinar. 
II- É a pesquisa que pode ser realizada através das discussões em grupos, em que o 
mediador pode ser o próprio entrevistador. 
III- Utiliza procedimentos rígidos. Todos os respondentes devem ser entrevistados 
exatamente da mesma forma. 
IV- A pesquisa qualitativa tem a vantagem de ser conduzida sem a presença do 
entrevistado e do entrevistador. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) Somente a sentença IV está correta. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 
10.É uma cota de um grupo de indivíduos ou coisas que se almeja pesquisar para saber 
mais a seu respeito. É empregado nas diferentes situações relacionadas à pesquisa de 
mercado. É uma ciência que usa teorias probabilísticas para esclarecer a ocorrência 
dos estudos dos fenômenos futuros e presentes. Assinale a alternativa CORRETA 
que se refere a esse conceito: 
 a) Amostra. 
 b) Dados secundários.
 c) Dados estatísticos. 
 d) Dados primários.