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Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Aula 4: Recrutamento e Seleção Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Conteúdo Programático desta aula (ESCALADA) Entender a finalidade e o papel do subsistema Recrutamento e Seleção; Compreender a influência da rotatividade de pessoal sobre as organizações; Explicar as diferenças entre recrutamento e seleção de pessoal; Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Conteúdo Programático desta aula (ESCALADA) Explicar os tipos de recrutamento e a sua importância para as organizações e pessoas; Identificar as técnicas de recrutamento de pessoal; Listar as etapas do processo de seleção de pessoal; Conhecer as técnicas de seleção. Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I OBJETIVO DA ÁREA DE R E S: Suprir a empresa com recursos humanos qualificados, motivados e adequados às suas necessidades atuais e futuras. Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * * O Recrutamento/Seleção de pessoal é importante para a instalação e manutenção da empresa, implementação de unidades, abertura de filiais e postos de trabalho. Mesmo antes da existência da empresa se faz necessário o setor de Recrutamento/Seleção para pesquisar a disponibilidade de mão-de-obra existente na região, sua classificação e posterior definição das vagas. O Recrutamento/Seleção visa buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, buscando manter esta característica e quando necessário proceder às devidas adaptações. Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * * O Recrutamento/Seleção tem intuito de localizar e contratar pessoas certas para trabalhar nos mais variados setores da empresa. Contratar funcionário inadequado traz prejuízo financeiro, desperdício de tempo e treinamento e baixa produção. Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I RECRUTAMENTO INTERNO: Vantagens: Mais econômico; mais rápido; apresenta maior índice de segurança, já que os candidatos são conhecidos; é uma fonte poderosa de motivação; representa uma garantia de adaptação à empresa. Desvantagens: Desfalca, temporariamente, a área que cedeu o profissional transferido ou promovido; Quando praticado excessivamente, “freia” a renovação dos quadros e o ingresso de know-how. RECRUTAMENTO DE PESSOAL: Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Vantagens: Traz conhecimentos e experiências de outras empresas/culturas. Mexe com a acomodação Desvantagens: Gera insatisfação nos funcionários que se sentem preteridos do processo de seleção. Maior custo Mais demorado Incerteza quanto à adaptação. RECRUTAMENTO EXTERNO: Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I FONTES DE RECRUTAMENTO: TIPOS DE FONTES: A própria Empresa (seus RHs e seu cadastro) Outras empresas Escolas Sindicatos Agências de recrutamento de mão-de-obra Associações de Classe Agentes de Integração Sites de emprego (da empresa e de terceiros) Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Anúncios em jornais/revistas Cartazes (empresa, sindicatos, escolas etc) Contatos com associações de classe Palestras em escolas Visitas à empresa Divulgação junto aos funcionários Programas de Estágio/Trainee TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO: Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Desvantagens da Não Rotatividade Vantagens da Baixa Rotatividade: Desvantagens da Alta Rotatividade: Custos de demissão Perda de produção Perda de Know-How Custos de seleção e de treinamento dos novos funcionários Insegurança nos funcionários Perda de imagem junto ao mercado de trabalho. ROTATIVIDADE DE PESSOAL Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Causas Internas: Baixos Salários Falta de Benefícios Falta de segurança de emprego Falta de oportunidades de desenvolvimento ou de crescimento profissional Relacionamento com a chefia imediata Localização da empresa Ambiente de trabalho Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Causas Externas: Conjuntura econômica; Instalação de novas empresas; Expansão ou redução dos negócios; Outras oportunidades de emprego. Entrevista de Desligamento Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * SELEÇÃO Objetivos: Escolher e hierarquizar candidatos mais qualificados para o cargo Prever o sucesso futuro num cargo Diagnóstico /Prognóstico: Adequação da pessoa ao cargo Eficiência da pessoa no cargo Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * Campo de análise da Seleção: Exigências do Cargo - são as características que o cargo exige do profissional em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes para o bom desempenho das funções. Características do candidato - é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que cada candidato possui para desempenhar as suas tarefas. Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * A dinâmica de grupo consiste em colocar candidatos reunidos em grupo diante de situações em que terão de demonstrar sua forma de reação. A dinâmica de grupo mostra-se bastante adequada para avaliação de muitas características dos candidatos, tais como: Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. Etapas da Entrevista: Preparação Realização Avaliação Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA Fatores a considerar: Cargo: descrição, especificação e avaliação. Candidatos: quantos? quais?(dados dos currículos, resultado do processo seletivo) Elaboração do roteiro Definição de local e material necessário Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * REALIZAÇÃO DA ENTREVISTA Dados analisados: Apresentação do candidato Histórico profissional - razões de escolha dos empregos, tipos preferidos de tarefas, treinamentos recebidos, dificuldades encontradas, grua de responsabilidade assumida, mudanças de empregos, atividades profissionais paralelas etc. Histórico educacional – dificuldades encontradas e formas de superá-las, matérias preferidas, estudos em andamento, planejados e/ou frustrados, relacionamentos com colegas e professores. Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * Histórico familiar e social – estado civil, disponibilidade para viajar e mudar de cidade, atividade profissional do cônjuge. Atitudes e interesses – passatempo predileto, satisfação profissional, sucesso e fracasso, tomada de decisão. Relacionamento interpessoal – relacionamentocom colegas de trabalho e superiores, relacionamento fora do ambiente profissional. REALIZAÇÃO DA ENTREVISTA Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * Histórico familiar e social – estado civil, disponibilidade para viajar e mudar de cidade, atividade profissional do cônjuge. Atitudes e interesses – passatempo predileto, satisfação profissional, sucesso e fracasso, tomada de decisão. Relacionamento interpessoal – relacionamento com colegas de trabalho e superiores, relacionamento fora do ambiente profissional. REALIZAÇÃO DA ENTREVISTA Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * * O entrevistador deve falar pouco, cerca de 15% do tempo As perguntas não podem ser diretas, de forma a não levar respostas do tipo “sim” “não” As perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível cultural do candidato Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * REALIZAÇÃO DA ENTREVISTA Encerramento: Deve-se fechar a entrevista de modo eficiente e concreto, proporcionando ao entrevistado algum tipo de informação quanto à ação futura e como será contatado para saber o resultado ou quais serão os desdobramentos desse contado. Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * AVALIAÇÃO DA ENTREVISTA O entrevistador deve, se possível, imediatamente efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória. Ele deve identificar se ele atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em relação aos demais candidatos. Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * * Quebra-gelo Histórico profissional Dados familiares Dados sociais Explicações sobre o cargo, remuneração e negociação Perguntas gerais do candidato Análise da predisposição Encerramento Síntese da entrevista ROTEIRO DE ENTREVISTA DE SELEÇÃO Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * * Entender a finalidade e o papel do subsistema Recrutamento e Seleção; Compreender a influência da rotatividade de pessoal sobre as organizações; Explicar as diferenças entre recrutamento e seleção de pessoal; Explicar os tipos de recrutamento e a sua importância para as organizações e pessoas; Identificar as técnicas de recrutamento de pessoal; Listar as etapas do processo de seleção de pessoal; Conhecer as técnicas de seleção. RESUMINDO Aula 4: Recrutamento e Seleção ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I * * ATÉ A PRÓXIMA AULA! *
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