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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS REVISÃO PARA AV2 REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Conteúdo Programático desta aula Definição de conflito;diferentes abordagens do conflito;postura do mediador frente ao conflito; Descrever cada uma das etapas da pré-mediação; Explicar cada um dos procedimentos e etapas envolvidos na mediação de conflitos; Explicar os tipos de mediação e os contextos em que ela é aplicada; REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS CONFLITO – CONCEITO ,CAUSAS , REAÇÕES E CLASSIFICAÇÃO Por definição , o conflito , em geral , é visto como algo negativo. Ele é fruto de percepções e posições divergentes quanto a fatos e condutas que envolvem expectativas, valores ou interesses em comum. Numa disputa conflituosa, as partes costumam se tratar como adversárias, infiéis ou inimigas uma da outra. Quando entendemos que o conflito é inevitável, somos capazes de desenvolver soluções. MODELO DE MOLDURA PARA IMAGEM COM ORIENTAÇÃO VERTICAL REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS CLASSIFICAÇÃO DOS CONFLITOS : Intrapessoal Interpessoal Grupal Intergrupal Social OUTRA FORMA DE CLASSIFICAR: -Conflito de valores –diferenças em relação à religião, moral e ideologia. Conflito de informação – a informação é distorcida ou assume uma conotação negativa. Conflito estrutural – diferenças de posições políticas e econômicas. Conflito de interesses - contradições nas reivindicações de bens e interesses. REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS O MEDIADOR E O CONFLITO Conflito como um espaço de reconstrução, de aprendizado e de construção da autonomia O conflito deve ser enxergado e analisado de forma pedagógica. Mediação é uma prática pedagógica para a autonomia, voltada para a emoção e ligada com a ressignificação dos conflitos e com a origem dos sentimentos. REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS PRÉ-MEDIAÇÃO PROCEDIMENTOS: Esclarecer junto às partes sobre o objeto da controvérsia e os motivos que as levaram a optar pela Mediação ; As partes serão esclarecidas sobre o processo de Mediação, seus procedimentos e suas técnicas; As partes escolherão, de comum acordo, após a entrevista da pré-mediação, o profissional a ser nomeado para a função de Mediador, que poderá ser ou não aquele que estiver coordenando os trabalhos da entrevista. REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS APÓS A ESCOLHA DO MEDIADOR : As partes firmam um contrato Estabelecem uma agenda de trabalho Reafirmam os objetivos da mediação proposta Reforçam as regras de procedimento Combinam os custos e a forma de pagamento REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS PAPEL DOS ADVOGADOS Nenhuma decisão pode ferir o Direito tornando imprescindível a participação do advogado. Deverão estar cientes da participação de seus clientes no processo de mediação. Conhecer o Código de Ética que rege a prática do mediador, para que possam orientar adequadamente as partes. Mudança de postura do advogado:da tradicional desconfiança ou combatividade pela cooperação e diálogo. REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS MEDIAÇÃO : PROCEDIMENTOS E ETAPAS Abertura :primeiro contato ,após a pré-mediação; informar as partes, novamente, dos procedimentos da mediação e do papel do mediador Escuta ativa Investigação :perguntas que permitam trazer uma informação geral das pessoas ou das organizações que representam para que se amplie a visão do conflito. Resumo: Mediador diz o que escutou e procura estabelecer qual é o objetivo comum (qual é o ponto em comum entre as partes). É a maneira de deixar claro determinadas situações e interesses. O objetivo é, além de esclarecer todo o ocorrido, de desarmar as adversidades. REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Criação de opções : incentivar a criatividade das partes Avaliação das opções:os participantes visualizam as opções, suas vantagens e desvantagens Acordo: momento do registro, por escrito, das conclusões dos participantes. Voluntário com linguagem imparcial, positiva e clara. Escutar atentamente, inquirir para saber mais, e fazer um resumo do compreendido, são as regras da comunicação mais importantes a serem tomadas em conta pelo mediador. REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS TIPOS DE MEDIAÇÃO E CONTEXTOS DE APLICAÇÃO MEDIAÇÃO SATISFATIVA (ESCOLA DE HARVARD) - prioriza o conflito objetivo, visando um acordo negociado. Essa técnica foi destinada , inicialmente , na contribuição da superação de constantes impasses entre países. REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS MEDIAÇÃO CIRCULAR-NARRATIVA - parte do reconhecimento da importância da conversa, como o aprendizado mais importante que praticamos. A tarefa do mediador , nesta abordagem é : desestabilizar as histórias e possibilitar que os mediandos construam novas histórias. REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS MEDIAÇÃO TRANSFORMATIVA - Destaca a importância da pré-mediação e dos conceitos e procedimentos como : posições, escuta, questionamentos, prevalência dos aspectos intersubjetivos do conflito, resumos, interesses, opções, dados de realidade e acordos subjacentes. REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS CONTEXTOS DE APLICAÇÃO MEDIAÇÃO FAMILIAR MEDIAÇÃO ESCOLAR MEDIAÇÃO COMUNITÁRIA MEDIAÇÃO EMPRESARIAL MEDIAÇÃO JUDICIAL REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Recomendação para a mediação : 1. a relação se perpetua no tempo e se quer terminar com o problema, mas não com a relação; 2. as partes querem conservar o controle sobre o resultado; 3. quando as partes compartilham algum grau de responsabilidade pelo estado do conflito; 4. quando existe uma variedade de soluções; 5. quando a disputa não convém a ninguém e nenhuma delas deseja entrar com uma ação na Justiça; 6. quando não existe grande desequilíbrio de poder; 7. quando se quer resolver o conflito rapidamente. REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Não recomendação para a mediação: 1. quando uma das partes quer provar a verdade dos seus feitos; 2. quando se tem princípios inegociáveis; 3. quando se tem interesse punitivo; 4. quando se quer estabelecer precedente legal; 5. quando não se tem interesse em chegar a um acordo, por nenhuma das partes; 6. quando a lentidão do procedimento formal favorecer a uma das partes; 7. quando o autor quer obter somas colossais, como um ganho na loteria; 8. quando existe delito de ação pública ou violência ou maus tratos; 9. quando está revestida por problemas de ordem pública. REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS CÓDIGO DE ÉTICA DOS MEDIADORES I.AUTONOMIA DA VONTADE DAS PARTES II. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS - O Mediador pautará sua conduta nos seguintes princípios: Imparcialidade, Credibilidade, Competência, Confidencialidade, e Diligência. III. DO MEDIADOR FRENTE À SUA NOMEAÇÃO IV. DO MEDIADOR FRENTE ÀS PARTES V. DO MEDIADOR FRENTE AO PROCESSO VI. DO MEDIADOR FRENTE À INSTITUIÇÃO OU ENTIDADE ESPECIALIZADA REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Conselho Nacional de Justiça – Resolução 125/2010 Cabe ao Judiciário estabelecer política pública de tratamento adequado dos problemas jurídicos e dos conflitos de interesses, que ocorrem em larga e crescente escala na sociedade, de forma a organizar, em âmbito nacional, não somente os serviços prestados nos processos judiciais, como também os que possam sê-lo mediante outros mecanismos de solução de conflitos, em especial dos consensuais, como a mediação e a conciliação; REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Há necessidade de se consolidar uma política pública permanente de incentivo e aperfeiçoamento dos mecanismos consensuais de solução de litígios; A conciliação e a mediação são instrumentos efetivos de pacificação social, solução e prevenção de litígios, e que a sua apropriada disciplina em programas já implementados nos país tem reduzido a excessiva judicialização dos conflitos de interesses, a quantidade de recursos e de execução de sentenças; REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Explorando o tema Video sobre a Comissão de Mediação da OAB – Rio de Janeiro http://www.youtube.com/watch?v=eij6dTrSMwc&feature=relmfuhttp://www.youtube.com/watch?v=SAkFznUVLqo&feature=relmfu REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Marque a opção incorreta , de acordo com o objetivo da pré-mediação: 1) a pré-mediação é fundamental para estabelecer como serão os encontros na mediação 2) a pré-mediação objetiva passar segurança quanto aos procedimentos que as partes irão iniciar 3) na pré-mediação as partes tomam conhecimento do profissional designado para mediar 4) na pré-mediação , as partes expõem suas propostas para o acordo REVISÃO PARA AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS Marque a opção incorreta , de acordo com o objetivo da pré-mediação: 1) a pré-mediação é fundamental para estabelecer como serão os encontros na mediação 2) a pré-mediação objetiva passar segurança quanto aos procedimentos que as partes irão iniciar 3) na pré-mediação as partes tomam conhecimento do profissional designado para mediar 4) na pré-mediação , as partes expõem suas propostas para o acordo
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