AOL 3 Psicologia e Comportamento nas organizações

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AOL 3. Psicologia e comportamento nas organizações
1. Leia o excerto abaixo:
“(...) as empresas buscam profissionais antenados com as demandas do contexto (...), pessoas abertas ao novo, proativas, que entreguem resultados e que exerçam papel ativo no seu próprio desenvolvimento. (...) E algumas competências são mais valorizadas em ambientes multiculturais e de muita pressão. Um exemplo, diz Karin Parodi, é a capacidade de relacionamento e é por isso que muitas vezes uma experiência no exterior pode ser um diferencial para o profissional, já que esteve exposto a diferentes culturas e padrões de comportamento. (...) Outra competência valorizada é o autodesenvolvimento: o profissional que alia suas ações de desenvolvimento às demandas da organização e ao mercado tem maiores chances de obter sucesso em sua carreira.”
Fonte: LUQUES, Ione. O perfil e os desafios do profissional do futuro. 19 jan. 2010. Disponível em: <https://oglobo.globo.com/economia/emprego/o-perfil-os-desafios-do-profissional-do-futuro-3067131>. Acesso em: 07 fev. 2019. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se afirmar que relacionamento e busca pelo novo são comportamentos ligados a determinados fatores básicos de personalidade, que são:
Correta
(B) Extroversão e abertura à ...
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1. 
Consciência e amabilidade.
2. 
Extroversão e abertura à experiência.
Resposta correta
3. 
Estabilidade emocional, extroversão.
4. 
Consciência e estabilidade emocional.
5. 
Abertura à experiência e consciência.
2. Pergunta 2
/1
Leia o trecho abaixo:
“Sucesso não é quanto dinheiro você ganha, mas a diferença que você faz na vida das pessoas.”
Fonte: Redação. 15 frases de mulheres inspiradoras. 08 mar. 2016. Disponível em: <https://forbes.uol.com.br/fotos/2016/03/15-frases-de-mulheres-inspiradoras/#foto7>. Acesso em: 04 jan.2019.
O reconhecimento e a realização de um trabalho considerado excelente são fatores motivadores de uma teoria que divide a motivação em 2 perspectivas: aquilo que impede a motivação e aquilo que realmente motiva o indivíduo. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, esta é a teoria:
Correta
(B) da Motivação e Higiene de...
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1. 
do   Conteúdo Estático.
2. 
da Motivação e Higiene de Herzberg.
Resposta correta
3. 
de Ambiente.
4. 
da Instrumentalidade.
5. 
de Definição de objetivos.
3. Pergunta 3
/1
Leia o excerto a seguir:
“Sendo assim, os valores representam os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos funcionários e nas relações da empresa com clientes, fornecedores e parceiros (...). Por outro lado, diversas empresas já usam sua lista de valores nos processos seletivos, nos processos de avaliação de desempenho dos colaboradores e na relação da empresa com clientes, fornecedores e parceiros. Isso faz toda a diferença na hora de montar um time alinhado com a essência da organização.” Fonte: Endeavor Brasil. Valores: tê-los bem definidos faz toda a diferença para sua empresa. 28 ago. 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/valores/>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, os valores impulsionam nossas ações e nos conduzem a uma forma de atuação e de comportamento, característicos de cada indivíduo, e que são elencados em um modelo hierárquico de importância, conhecido como: 
Correta
(A) Sistema de Valores
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1. 
Sistema de Valores.
Resposta correta
2. 
Valores Organizacionais.
3. 
Valores Pessoais.
4. 
Hierarquia de valores.
5. 
Alinhamento de Valores.
4. Pergunta 4
/1
Leia o trecho abaixo:
 “Com a rotina de trabalho cada vez maior, ficou evidente a necessidade de dividir o trabalho diário ao ambiente familiar. A empresas para não perderem bons profissionais e também não terem o faturamento reduzido, passaram a ofertar novas opções de trabalho, ou seja, horários flexíveis, home office ou ainda com ambientes mais amplos e agradáveis.”
Fonte: Gestão de Pessoas. O sucesso do negócio depende de uma boa gestão de equipe. 23.01.2019. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/boa-gestao-de-pessoas-resulta-em-sucesso-no-negocio,4423438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Neste contexto houve uma barganha entre a empresa e os funcionários: ela passou a flexibilizar algumas condições de trabalho, motivando suas equipes que, em troca, permaneceram na empresa e manterem a produtividade. Com base no conteúdo estudado, podemos afirmar que a teoria em motivação, que menciona esta troca de favores, é denominada:   
Correta
(B) Teoria do intercâmbio
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1. 
Comparação Social.
2. 
Teoria do intercâmbio.
Resposta correta
3. 
Teoria da equidade.
4. 
Intenções conscientes.
5. 
Estabelecimento de metas.
5. Pergunta 5
/1
Leia o trecho abaixo:
“Não diferente de outros animais, o que fez motivar a ação do homem, desde o início de sua existência, foi a própria necessidade de sobrevivência. O homem destacou-se daqueles, sobretudo, na eficácia desta ação, no momento em que a sua imaginação lhe permitiu inventar, através da combinação de recursos da natureza (metais, fogo etc.), condições instrumentais (armas, proteção etc.) para sobrepujar as demais espécies coexistentes.”
Fonte: Raul Ribas. A motivação empreendedora e as teorias clássicas da motivação. Caderno de Administração. Revista da Faculdade de Administração da FEA, São Paulo, v.5, n.1, 2011. 
Atualmente, nossa motivação vai muito além da necessidade de sobrevivência, nos impulsionando em direção aos nossos propósitos pessoais e profissionais.
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as teorias disponíveis a seguir e associe-as com seus respectivos conceitos:
1. Hierarquias de Maslow.
2. Teoria de McClelland.
3. Reforço e condicionamento.
4. Aprendizado Social.
( ) Defende que a motivação é consequência dos resultados do comportamento.
( ) Fala das necessidades básicas do indivíduo, separadas em níveis.
( ) Alega que delineamos nossa conduta baseada nas dos outros, do mesmo contexto social.
( ) Relata 3 necessidades básicas: realização, poder e afiliação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Correta
(A) 3, 1, 4, 2
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1. 
3, 1, 4, 2.
Resposta correta
2. 
1, 4, 3, 2.
3. 
3, 2, 1, 4.
4. 
2, 1, 4, 3.
5. 
4, 2, 1, 3.
6. Pergunta 6
/1
Leia o trecho abaixo:
“As pessoas são, ao mesmo tempo, semelhantes e diferentes: semelhantes porque é próprio da condição e da situação dos seres humanos, isto é, eles têm a capacidade de pensar e de expressar seu pensamento por meio de palavras, gestos, e outras expressões; o que faz com que cada indivíduo represente a própria raça humana. Diferentes, porque, apesar de possuírem uma constituição biológica e, muitas vezes, cultural comum, os seres humanos variam em estilo e amplitude ao expressar seus conhecimentos, sentimentos ou outras reações. Ainda que diferentes entre si, as pessoas se comportam de modo diverso, até diante das mesmas situações.”
Fonte: FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Comportamento Organizacional: conceitos e prática. São Paulo: Ed. Saraiva, 2006.
 
Iguais e ao mesmo tempo diferentes, somos o fruto de nossa personalidade, única, em cada um de nós. Considerando essas informações e conteúdo estudado, pode-se afirmar que a personalidade sofre influência de 3 grandes importantes fatores, que são:
Correta
(B) fatores hereditários, ...
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1. 
fatores de ordem psicológica, pessoal e familiar.
2. 
fatores hereditários, ambientais e situacionais.
Resposta correta
3. 
fatores emocionais, situacionais e relacionais.
4. 
fatores internos, externos e sentimentais.
5. 
fatores familiares, sociais e individuais.
7. Pergunta 7
/1
Leia o trecho abaixo:
“Todo grupo social, toda organização produz valores. Estes valores surgem da experiência dos seus membros e da experiência coletiva, e evoluem sempre em interação com a experiência e as perspectivas organizacionais. A função dos valores é múltipla.”Fonte: TAMAYO, Álvaro. Valores organizacionais e comprometimento afetivo. Revista de Administração Mackenzie, v.6, n.3, p.192-213, 2005. 
Os valores organizacionais integram os colaboradores aos objetivos e ideias comuns. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) Os valores organizacionais auxiliam na afinidade do colaborador com a empresa.
II. ( ) O planejamento de marketing e o setor de contratação de pessoas utilizam os valores como base de seus processos.
III. ( ) Os valores organizacionais são fruto das políticas de qualidade da corporação.
IV. ( ) Os valores de uma empresa mudam de acordo com o seu crescimento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Correta
(E) V, V, F, F
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1. 
F, V, F, V.
2. 
F, V, V, F.
3. 
V, F, F, V.
4. 
V, V, F, V.
5. 
V, V, F, F.
Resposta correta
8. Pergunta 8
/1
Leia o excerto a seguir:
“A primeira observação feita pelos pesquisadores é de que indivíduos com personalidade saudável são mais bem ajustados na vida, ou seja, sabem lidar com as adversidades (...) ainda demonstraram maior capacidade de resistir à tentação e controlar o próprio comportamento, além de saberem manter o foco nas tarefas que precisam executar.”
Fonte: Redação. Você tem uma personalidade saudável? 29 nov. 2018. Disponível em: <https://veja.abril.com.br/saude/voce-tem-uma-personalidade-saudavel-a-ciencia-responde/>. Acesso em: 04 fev. 2019.
A pesquisa mostra a influência dos fatores de personalidade em nosso comportamento. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que as características citadas fazem parte dos seguintes fatores de personalidade:
Correta
(C) Centro de Controle, ...
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1. 
Maquiavelismo, Personalidade A e Personalidade B.
2. 
Amabilidade e Personalidade Proativa.
3. 
Centro de Controle, Consciência e Neuroticismo.
Resposta correta
4. 
Extroversão, Assumir riscos e Abertura à Experiência.
5. 
Automonitoramento, Extroversão e Autoestima.
9. Pergunta 9
/1
Leia o trecho a seguir:
“Para que os profissionais se sentissem livres para sonhar com o impossível, Jack Welch sabia que era necessário remover todos os obstáculos que atrapalham o desempenho na maioria das organizações. A GE não era exceção e, por isso mesmo, ele criou a estratégia ‘sem limites’. Seu objetivo era eliminar os empecilhos que mantinham os colaboradores separados das ideias, dos colegas e de tudo mais que encontrasse pelo caminho.”
Fonte: KRAMES, Jeffrey A. Os princípios de liderança de Jack Welch. Rio de janeiro: Sextante, 2006.
Dentre todas as teorias de motivação estudadas, uma delas prevê, em seu contexto, um papel importante da liderança acerca do direcionamento de sua equipe aos frutos de seu trabalho. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a teoria descrita acima se refere:
Correta
(C) à teoria da Motivação ...
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1. 
à teoria do Condicionamento e Reforço Operantes.
2. 
à teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas.
3. 
à teoria da Motivação Caminho-Meta.
Resposta correta
4. 
à teoria da Motivação e Higiene.
5. 
à teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow.
10. Pergunta 10
/1
Leia o trecho abaixo: 
“Nos termos descritos, o sistema de valores de cada indivíduo está presente em diversas facetas da sua vida, manifestando-se nas suas escolhas e na forma como se relaciona com as outras pessoas em sociedade. No contexto empresarial, os valores pessoais influenciam a ação gerencial, adquirindo especial relevância quando se trata da definição de estratégias com implicações diretas no quadro de responsabilidades sociais da empresa.”
Fonte: ALMEIDA, F.J.R. Responsabilidade social das empresas e valores humanos: um estudo sobre a atitude dos gestores brasileiros. 2007. 466 f. Dissertação (Doutorado em Administração). Fundação Getúlio Vargas, Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Rio de Janeiro.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que todos os campos de nossa vida são afetados por valores que, na esfera individual, podem ser classificados em 2 categorias:
Correta
(A) Terminais e Instrumentais...
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1. 
Terminais e Instrumentais.
Resposta correta
2. 
Conteúdo e Intensidade.
3. 
Tradicionais e Inovadores.
4. 
Sociais e Individuais.
5. 
Pessoais e Organizacionais.