aol 5 evolução do pensamento em adm

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considerando o Papel estratégico e os objetivos da Função Produção  e ou operações, analise as afirmativas a seguir:
O papel da função produção é produzir serviços e bens requisitados pelos consumidores. Este conceito está intimamente relacionado a como a contribuição desta função pode justificar a sua existência na empresa e conseqüentemente avaliar sua competitividade diante dos concorrentes. Desta forma, pode-se considerar a existência de outros três papéis, que são: de apoio, de implementação e de impulsão da estratégia empresarial.
A função de apoio é caracterizada pelo suporte que a produção deve ter diante das estratégias que vão desenvolver os objetivos e as políticas apropriadas à organização. Já a função de implementação afirma que a produção deve “fazer a estratégia acontecer”, transformando as decisões estratégicas em realidade operacional.
O propósito destes papéis da produção é fazer com que haja uma ampla variedade nos produtos e serviços e que estes atendam as necessidades de seus consumidores. Portanto, pode-se dizer que a função produção contribui para se atingir a ideia de vantagem baseada em produção, mas isso só é possível através dos cinco objetivos de desempenho da função de produção: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.
O objetivo de desempenho qualidade refere-se a “fazer certo as coisas”, ou seja, não cometer erros e realizar uma produção bem sucedida, proporcionando uma vantagem de qualidade para a empresa.
As afirmativas corretas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II, III e IV
	Respostas:
	a. 
I, II, III e IV
	
	b. 
I e III
	
	c. 
I, III e IV
	
	d. 
I, II e III
	
	e. 
II e IV
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O gerenciamento da informação compreende um conjunto de atividades que visa identificar as necessidades de informação, mapear os fluxos formais de informação nos diferentes ambientes da organização, assim como sua coleta, filtragem, análise, organização, armazenagem e disseminação, objetivando apoiar o desenvolvimento das atividades rotineiras e a tomada de decisão no ambiente empresarial. Sobre o gerenciamento da informação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A promoção da eficiência organizacional de forma a organizar e suprir as demandas por informação vindas de dentro e de fora da organização é um dos objetivos da gestão estratégica da informação.
	Respostas:
	a. 
Proporcionar a comunicação informacional de forma eficiente, utilizando tecnologias de informação e comunicação (TIC´s) faz parte da construção do processo de gerenciamento da informação na organização.
	
	b. 
A construção do processo de gerenciamento da informação na organização pode ocorrer tanto em uma perspectiva operacional, quanto em uma perspectiva estratégica.
	
	c. 
A promoção da eficiência organizacional de forma a organizar e suprir as demandas por informação vindas de dentro e de fora da organização é um dos objetivos da gestão estratégica da informação.
	
	d. 
A gestão estratégica da informação é fundamental para as organizações se tornarem competitiva. A gestão operacional da informação é mais complexa do que a estratégica, pois é necessário identificar necessidades de informação, mapear e reconhecer fluxos formais e desenvolver a cultura organizacional positiva em relação ao compartilhamento da informação.
	
	e. 
O processo de gestão estratégica da informação é composto por quatro passos: 1. Determinação das exigências, 2. Obtenção de informações, 3. Distribuição das informações e 4. Uso da informação. 
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A área de operações é responsável por colocar a empresa em andamento. Ela executa as estratégias definidas pela empresa. Sem a área de operações e produção, os produtos não são manufaturados, não são entregues, materiais não são recebidos e estocados, capacidades produtivas não são monitoradas, etc. Sobre o gerenciamento das operações de serviços e de produção, assinale a alternativa correta.
 
I. (      ) A área de operações é formada por dois setores, de maneira geral. O setor de produção e o de logística.
 
II. (    ) Enquanto a área de logística tem como função principal disponibilizar os produtos aos clientes, no local adequado e no momento certo, a área de produção irá cuidar de todo o planejamento e programação da produção e irá gerenciar também aspectos relacionados aos arranjos físicos da empresa, à qualidade total dos processos e atividades e ao planejamento e controle da capacidade produtiva.
 
III. (    ) Entende-se por produtividade como o potencial de produção de um sistema.
 
IV   (     ) Quanto menos insumos forem necessários para desenvolver um produto, maior a capacidade produtiva.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
V–V–V–V 
	Respostas:
	a. 
V–F–F–V
	
	b. 
V–F–F–F
	
	c. 
F–V–F-V 
	
	d. 
V–V–V–V 
	
	e. 
V–F–V–V
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O controle é uma função essencial da gestão. O sucesso de um planejamento depende claramente do controle exercido sob as estratégias que foram traçadas. Sobre a função controle, assinale a alternativa errada.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Controle é efetivamente avaliação de desempenho relacionado a diversos aspectos organizacionais, tais como: recursos materiais, processos e tecnologias; excetuando-se o desempenho de pessoas, que está ligado diretamente à gestão de pessoas.
	Respostas:
	a. 
Mensuração de desempenho pode ser definida como sendo a atividade de se determinar as medidas de desempenho no sentido de adequar, ajustar e controlar alguma atividade.
	
	b. 
Controle é efetivamente avaliação de desempenho relacionado a diversos aspectos organizacionais, tais como: recursos materiais, processos e tecnologias; excetuando-se o desempenho de pessoas, que está ligado diretamente à gestão de pessoas.
	
	c. 
De maneira geral, controle é monitorar, fiscalizar e avaliar. Esse monitoramento e fiscalização precisa ter uma referência. Essa referência é um padrão do que se considera adequado e correto. Após o desenvolvimento do padrão, serão realizadas análises comparativas entre o padrão e o que está sendo realmente executado.
	
	d. 
Sem controle sobre as estratégias, processos e atividades organizacionais, o futuro da empresa é incerto e provavelmente tendencioso ao fracasso.
	
	e. 
Antes da década de 80, a avaliação de desempenho era focada na dimensão financeira e econômica, nos aspectos de alocação e utilização dos recursos e ativos da empresa.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em relação a obtenção manual de informações, pode-se afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Acarreta em menos desperdícios 
	Respostas:
	a. 
Acarreta em menos desperdícios 
	
	b. 
Acarreta em mais eficiência de tempo
	
	c. 
Não faz parte mais de nenhum processo empresarial
	
	d. 
Os custos operacionais são mais baixos neste tipo de obtenção
	
	e. 
Acarreta em menos erros de controle
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	(ESAF-2014) Analise as afirmativas abaixo marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta.
( ) Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e não oficiais. 
( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser formais ou informais, orais ou escritas, ascendentes, descendentes e laterais. 
( ) São propósitos da comunicação organizacional proporcionar informação e compreensão necessárias à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos. 
( ) Um processo de comunicação é unidirecional e torna-se eficaz quando o destinatário decodifica a mensagem e agrega-lhe um significado próximo à ideia que a fonte tentou transmitir.
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os meios utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
E, C, C, E, C
	Respostas:
	a. 
C, E, C, C, C
	
	b.C, C, E, E, E
	
	c. 
C, E, C, E, E
	
	d. 
E, C, E, C, E
	
	e. 
E, C, C, E, C
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Controle é efetivamente avaliação de desempenho relacionado a diversos aspectos organizacionais, tais como: pessoas, recursos materiais, processos e tecnologias. Sobre a função controle, assinale a alternativa errada.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Medidas financeiras, tais como: liquidez, receita, despesa, capital de giro e etc., retratam o estado presente da empresa e, portanto, refletem aspectos importantes para o sucesso de longo prazo de qualquer negócio.
	Respostas:
	a. 
A mensuração de desempenho é o processo de quantificar a ação, em termos de eficiência e eficácia. Já o sistema de mensuração de desempenho é o conjunto amplo de medidas que servem para avaliar processos e atividades específicos da empresa; e os indicadores de desempenho são medidas quantificáveis as quais servem para mensurar a eficácia e eficiência de uma ação.
	
	b. 
Medidas financeiras, tais como: liquidez, receita, despesa, capital de giro e etc., retratam o estado presente da empresa e, portanto, refletem aspectos importantes para o sucesso de longo prazo de qualquer negócio.
	
	c. 
Os objetivos da análise de desempenho podem variar de acordo com as necessidades específicas de cada empresa, entretanto, pode-se afirmar que o objetivo central de uma medição de desempenho é apontar se as empresas estão seguindo o caminho certo para alcançar as metas estrategicamente determinadas.
	
	d. 
A mensuração de desempenho pode ser definida como o processo de quantificar a ação, onde a mensuração é a maneira de quantificar e a ação está relacionada ao desempenho.
	
	e. 
O desempenho envolve duas dimensões: a eficiência e a eficácia. A eficiência está relacionada aos parâmetros econômicos de utilização dos recursos necessários para alcançar a satisfação dos clientes em relação ao serviço prestado. Já a eficácia refere-se ao alcance desta satisfação.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Planejamento logístico busca sempre responder a perguntas tais como: o que, como e quando visualizando a construção mais adequada desse planejamento. Assim, envolve três níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das principais diferenças entre eles é o horizonte temporal do planejamento. Com base no exposto, analise as afirmativas que seguem.
I Localização de estoques e seleção de modal são decisões de nível estratégico.
II Níveis dos estoques de segurança e regras de priorização de pedidos são decisões de nível tático.
III Separação de pedidos e despacho são decisões de nível operacional
Assinale a opção que contempla somente afirmativas corretas
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II, e III
	Respostas:
	a. 
I e III
	
	b. 
I, II, e III
	
	c. 
I e II
	
	d. 
II e III
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	(FGV-2013) Sobre a comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir. 
I – Em função da alta competitividade nesse segmento, a área de comunicação vem assumindo uma função cada vez mais tática, com o objetivo de ampliar a participação de mercado. 
II – As ações de comunicação de uma empresa nesse setor precisam ser guiadas por uma filosofia que considere as demandas, os interesses e as exigências dos diversos públicos e da sociedade.
III – Uma separação clara e objetiva deve haver entre a comunicação interna, a institucional e a de negócios, na busca de eficácia, eficiência e efetividade nas ações organizacionais. 
Está correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II, apenas.
	Respostas:
	a. 
II e III, apenas.
	
	b. 
I, apenas.
	
	c. 
I, II e III.
	
	d. 
I e III, apenas.
	
	e. 
II, apenas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Gerenciamento de informação envolve três elementos, assinale estes elementos. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
obtenção , processamento  e proteção
	Respostas:
	a. 
obtenção, distribuição e retenção
	
	b. 
obtenção, processamento e distribuição
	
	c. 
obtenção , processamento  e proteção
	
	d. 
obtenção, processamento e retenção
	
	e. 
obtenção, retenção e processamento