Bases de gestão (02)

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05/2020 Estácio: Alunos
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Disc.: BASES DE GESTÃO 
Aluno(a): 
Acertos: 9,0 de 9,0 05/2020
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma empresa pode ter diversos interessados, como uma pessoa, grupo ou entidade que possuem interesses nas ações e
no desempenho de uma organização. Alguns exemplos podem ser os seus funcionários, gestores, gerentes, proprietários,
fornecedores, concorrentes, ONGs, clientes, o Estado, credores, sindicatos e diversas outras pessoas ou empresas que
estejam relacionadas com uma determinada ação ou projeto.
 Estamos falando de:
Clientela
 Stakeholders
Gerência
Presidência
Gestores
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em um ambiente no qual a competitividade é o grande desafio das organizações, atender aos interesses do público e,
ainda, manter-se no mercado, são responsabilidade dos gestores. Para terem um bom desempenho, os gestores devem
cuidar da sua eficiência e eficácia. Leia as afirmativas abaixo:
 
I- A eficácia está relacionada a otimização do uso de recursos.
 II- A eficácia se preocupa com o alcance dos metas estabelecidas.
 III- Eficiência está relacionado em otimizar recursos e atingir os objetivos estabelecidos.
 IV- Pode se dizer que quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo.
Assinale a alternativa que contenha apenas afirmações verdadeiras:
 II e IV
III e IV
II e III
I e II
I e IV
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Um dos processos fundamentais para uma boa organização das companhias, e consequentemente a longevidade
empresarial, é o planejamento. Dividimos o planejamento por níveis, sendo conhecidos por estratégico, tático e
operacional. Isso facilita a divisão de tarefas, assim como o acompanhamento e correção do que estava projetado. De
maneira simplificada, podemos dizer que a construção de um plano e execução de um planejamento tem como objetivo:
 Determinar as práticas que serão contempladas no nível tático, ou seja, no chão de fábrica. Este processo busca
estabelecer padrões para que todos os que se encontram nesse nível possam buscar o mesmo resultado
estabelecido previamente.
Reforçar a hierarquia institucional, delimitando as reponsabilidades de cada indivíduo, com a finalidade de evitar
trocas institucionais e autoconhecimento.
Promover o alinhamento entre os níveis e a amplificação das direções de modo a possibilitar que cada
departamento tome suas próprias decisões sem a necessidade de uma checagem periódica dos superiores acerca
do plano geral.
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
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05/2020 Estácio: Alunos
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Comunicar objetivos de médio e longo prazo, deixando o curto prazo apenas sob responsabilidade de gestores e
líderes de seção.
Tirar o foco da maximização da eficiência, tornando o item essencial apenas a eficácia e o resultado dos lucros.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em entrevista para o Jornal Indústria Globalizada a gerente industrial Idalina Mesquita mencionou: "Bem, na nossa
indústria Massa dos Deuses a gente procura trabalhar em todo processo produtivo a qualidade do produto. Os processos de
fabricação são acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as funções, que desenvolvem atividades
específicas durante o processo de produção, cada qual em sua linha de produtos. Com isso a gente consegue ter uma
padronização maior dos nossos produtos e principalmente a qualidade que o consumidor espera na sua mesa." 
 Com base nesta entrevista podemos afirmar que o foco deste tipo de controle é:
nível organizacional
nível tático
nível intermediário
 nível operacional
nível estratégico
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise os trechos a seguir:
I - Maria é sócia de uma empresa de consultoria e assessoria em recursos humanos que tem como clientes empresas de
uma região com vocação industrial. A consultoria tem uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos,
suporte técnico em TI, consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado cargo de uma de
suas principais clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume
de demandas relacionadas a Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda
que a nova lei pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe.
II - Terceirização é todo processo de contratação de trabalhadores por empresa interposta, cujo objetivo último é a
redução de custos com a força de trabalho e/ou a externalização dos conflitos trabalhistas. Ou seja, é a relação na qual o
trabalho é realizado para uma empresa, mas contratado de maneira imediata por outra. Na realidade brasileira, a
terceirização é inseparável da ampliação da exploração do trabalho, da precarização das condições de vida das classes
trabalhadoras (In: MARCELINO, Paula; CAVALCANTE, Sávio. Por uma definição de terceirização. Cad. CRH, Salvador , v.
25, n. 65, p. 331-346, Ago. 2012). 
Sobre as contribuições da Gestão de Pessoas no caso relatado em I e com base na conceituação trazida em II, assinale a
alternativa correta:
A gestão da qualidade de vida no trabalho só pode ser aplicada na consultoria, mas não nas empresas de setor
industrial, pois este é altamente operacional
 A principal atividade da consultoria é a realização de trâmites legais relacionados aos contratos de trabalho, uma
vez que essa é a atividade principal da Gestão de Pessoas
 Uma das atividades mais relevantes para a consultoria é a de recrutamento e seleção, estratégica para seus
clientes e para a Gestão de Pessoas como um todo
Dentre os principais processos de Gestão de Pessoas, o único que poderá ter atuação da consultoria nas empresas
que optaram por terceirização é o de recrutamento e seleção dos funcionários terceirizados
Em relação aos funcionários da própria consultoria, os processos de treinamento e desenvolvimento são
desnecessários, pois se trata de equipe já altamente capacitada
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Os 4P da moderna administração de marketing são Pessoas, Processos, Programas e Performance. Qual a alternativa
refere-se ao fator PROGRAMAS?
Remete aos desejos e necessidades dos clientes quanto a variedades, qualidade, design, características, nome da
marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias e devoluções. Em geral, os benefícios do produto podem ser
divididos em três categorias: benefícios funcionais, sociais e psicológicos.
 Refletem as atividades direcionadas aos consumidores. Devem ter uma interligação fortíssima para realização de
múltiplos objetivos ao mesmo tempo. Um exemplo disto são os programas de relacionamento com o cliente.
A promoção está diretamente relacionada à comunicação, que busca transmitir o valor do produto ao cliente por
meio de propagandas.
Tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais estratégicos, estoque e
transporte.
Deve levar em conta a relação de custos e envolve preço do produto ou serviço, desconto, bonificações, prazo de
pagamento e condições de financiamento.
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
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Acerto: 1,0 / 1,0
O que é correto afirmar sobre Globalização?
Com a globalização a comunicou ficou prejudicada
 Com a globalização ocorreu a redução de fronteiras existentes entre os países
Com a globalização dificultou a compra de produtos de outros países
Com a globalização os países tem dificuldade de realizar leis internas
Com a globalização aumento o distanciamento entre as pessoas no mundo
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A forma como as sociedades respondem a questões fundamentais depende de seus Sistemas de Organização Econômica, que
podem ser divididos em: Sistema de Concorrência Pura, Sistema de Economia Mista e Economia Centralizada.
Neste contexto podemos afirmar que:
I - No Sistema de Concorrência Pura predomina a livre interação entre produtores e consumidores na determinação dos preços
de bens e serviços.
II - No Sistema de Economia Mista prevalecem as forçasde mercado da demanda e a oferta, mas com a intervenção
governamental em áreas estratégicas, como infraestrutura, energia, saneamento e telecomunicações.
III - No Sistema de Economia Centralizada o sistema produtivo é controlado por um órgão central de planejamento e não pelas
forças de mercado. O Estado é o detentor dos recursos, dos meios de produção e define o que é necessário ser produzido para
a sociedade.
Com base nas afirmações acima podemos concluir que:
 Todas as afirmações são verdadeiras
Somente as afirmações II e III são verdadeiras
Somente as afirmações I e II são verdadeiras
Somente as afirmações I e III são verdadeiras
 Todas as afirmações não são verdadeiras
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(FUNPAPA‒ 2018) Considere um projeto de viabilidade em que a capacidade máxima de produção é de 5.000 unidades e o
respectivo mercado pode absorver tal quantidade ao preço de R$40,00 por unidade. Os custos fixos mensais atingem
R$12.000,00 e o custo variável unitário, R$16,00. Qual será o ponto de equilíbrio operacional desse projeto?
 
 500 unidades/mês
400 unidades/mês
300 unidades/mês
200 unidades/mês
600 unidades/mês
 
 Questão
7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
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