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07/08/2018 Teste do Capítulo 2: 2018-8-IF-INSTR-ITE-MAN
https://1400514.netacad.com/courses/695239/quizzes/6177639?module_item_id=47637795 1/11
Teste do Capítulo 2
Vencimento Sem data de entrega Pontos 34 perguntas 17
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas llimitado
Instruções
Histórico de tenta�vas
Tentativa Hora Pontuação
MANTIDO Tentativa 3 2 minutos 34 de 34
MAIS RECENTE Tentativa 3 2 minutos 34 de 34
Tentativa 2 3 minutos 32 de 34
Tentativa 1 9 minutos 24 de 34
Enviado 7 ago em 1:46
Este teste abrange o conteúdo do Capítulo 2 do ITE 6.0. Ele foi projetado para oferecer uma oportunidade
adicional de praticar as habilidades e o conhecimento apresentados no capítulo, bem como preparar o
aluno para o Exame do Capítulo. Você poderá fazer várias tentativas e a nota não será exibida no histórico
de notas.
Existem vários tipos de tarefas que podem estar disponíveis nesse questionário. Em lugar da visualização
de gráficos estáticos, alguns itens podem exigir que você abra uma atividade do PT e faça alguma
investigação e configuração de dispositivos antes de responder à pergunta.
NOTA: há algumas pequenas diferenças entre a forma como as perguntas são pontuadas e operadas no
Teste e no Exame do Capítulo. Os questionários permitem o crédito parcial da pontuação em todos os tipos
de item para promover a aprendizagem. Respostas incorretas também podem ter pontos deduzidos.
Isso não ocorre com o Exame do capítulo.
Formulário 32100
 
Fazer o teste novamente
2 / 2 ptsPergunta 1
Qual ferramenta seria usada para criar uma partição em um disco rígido?
 Gerenciamento de Disco Correto!Correto!
 Format 
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https://1400514.netacad.com/courses/695239/quizzes/6177639/history?version=2
https://1400514.netacad.com/courses/695239/quizzes/6177639/history?version=1
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 SFC 
 Chkdsk 
 Defrag 
Refer to curriculum topic: 2.2.2 
O utilitário de Gerenciamento de Disco é utilizado para criar ou
apagar diferentes tipos de partições em um disco rígido. As partições
são, em seguida, formatadas com o sistema de arquivos apropriado
usando a ferramenta de formatação. Chkdsk, Defrag e SFC são
ferramentas utilizadas para executar outras tarefas de gerenciamento
de disco.
2 / 2 ptsPergunta 2
Quais são os dois riscos de segurança ao lidar com as impressoras a laser?
(Escolha duas.)
 fontes de alimentação proprietárias 
 metais pesados 
 componentes quentes Correto!Correto!
 alta tensão Correto!Correto!
 gabinetes de cartão desajeitados 
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Refer to curriculum topic: 2.1.1 
As impressoras a laser exigem alta tensão quando ligadas
inicialmente e para carregar o cilindro, em preparação para gravar
dados no cilindro. Esse requisito de alta tensão é o motivo da maioria
das impressoras a laser não estarem normalmente conectadas a um
UPS. Uma impressora a laser também tem um fusor usado para
aplicar o calor e a pressão ao toner para fixá-lo permanentemente ao
papel. A impressora a laser deve ser tirada da tomada e o fusor deve
ser deixado para esfriar, antes de se trabalhar dentro da impressora.
2 / 2 ptsPergunta 3
Quais três diretrizes devem ser seguidas para fornecer condições seguras
quando o hardware está sendo reparado? (Escolha três.)
 
Não use joias soltas, a menos que seja ouro, pois o ouro não conduz
eletricidade.
 
Desligue a alimentação da impressora e do computador, antes de começar. 
Correto!Correto!
 
Se uma chave de fenda não estiver disponível, use uma faca com uma ponta
afiada para soltar os parafusos.
 Dobre os joelhos ao erguer objetos pesados. Correto!Correto!
 
Tenha todas as peças extras, parafusos, medidores e ferramentas próximos
ao chassi prontos para uso.
 Certifique-se de que o seu crachá esteja no pescoço e visível. 
 Não abra a fonte de alimentação. Correto!Correto!
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Refer to curriculum topic: 2.1.1 
Os procedimentos básicos de segurança a serem usados ao
consertar um computador incluem o seguinte: 1) Remoção de todas
as joias e proteção de roupas como gravatas e crachás. 2)
Desconectar a alimentação de todos os dispositivos. 3) Cubrir as
bordas afiadas com fita. 4) Nunca abrir uma fonte de alimentação. 5)
Saiber onde o extintor está e como usá-lo. 6) Manter seu local de
trabalho limpo e organizado. 7) Dobrar os joelhos ao erguer objetos
pesados.
2 / 2 ptsPergunta 4
Um técnico derrama, acidentalmente, uma solução de limpeza no chão da
oficina. Onde o técnico pode obter instruções sobre como limpar e descartar
corretamente o produto?
 a política de seguro da empresa 
 a equipe local de materiais perigosos 
 
as regulamentações fornecidas pela administração local de saúde e
segurança no trabalho
 a data sheet de segurança Correto!Correto!
Refer to curriculum topic: 2.1.3 
A SSD (Safety Data Sheet, Data Sheet de Segurança) resume
informações sobre os materiais, incluindo ingredientes perigosos,
risco de incêndio e requisitos de primeiros socorros.
2 / 2 ptsPergunta 5
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Que risco de segurança pode ocorrer se um aerossol parcialmente cheio for
exposto ao calor excessivo?
 envenenamento por chumbo 
 explosão Correto!Correto!
 perigo de respirar 
 potencial letal de tensão 
Refer to curriculum topic: 2.1.3 
Todas as latas ou garrafas que contenham solventes usados na
limpeza ou no reparo de computadores devem ser tratadas com
cuidado e como resíduos perigosos.
2 / 2 ptsPergunta 6
Que ferramenta pode proteger componentes do computador dos efeitos de
ESD?
 pulseira antiestática Correto!Correto!
 filtros de linha 
 UPS 
 SPS 
Refer to curriculum topic: 2.2.4 
Uma pulseira antiestática equaliza a carga elétrica entre o técnico e
equipamentos e protege o equipamento contra descarga
eletrostática.
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2 / 2 ptsPergunta 7
Qual é um método aceitável para a limpeza de componentes do
computador?
 usar álcool para limpar os contatos dos componentes 
 
usar um pano que não solte fiapos para remover a poeira dentro do gabinete
do computador
 usar amônia para limpar a tela LCD 
 
usar um limpador de vidro em um pano macio para limpar a parte externa do
mouse
Correto!Correto!
Refer to curriculum topic: 2.2.4 
A limpeza do exterior do computador e o mouse pode ser feito com
limpador de vidro e um pano macio.
2 / 2 ptsPergunta 8
Quais são os dois dispositivos que comumente afetam as redes sem fio?
(Escolha duas.)
 discos rígidos externos 
 home theaters 
 telefones sem fio Correto!Correto!
 Blu-ray 
 lâmpadas incandescentes 
 microondas Correto!Correto!
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Refer to curriculum topic: 2.1.2 
Interferência de radiofrequência (RFI) é uma interferência causada
por transmissores de rádio e outros dispositivos que estão
transmitindo na mesma frequência.
2 / 2 ptsPergunta 9
Qual é uma diretiva adequada ao usar uma lata de ar comprimido para
limpar um PC?
 Não use o ar comprimido para limpar a ventoinha da CPU. 
 Não pulverize o ar comprimido com a lata de cabeça para baixo. Correto!Correto!
 
Pulverizar a ventoinha de refrigeraçãoda CPU com o ar comprimido para
verificar se a pá do ventilador está girando livremente.
 Sopre um longo e constante fluxo de ar da lata. 
Refer to curriculum topic: 2.2.4
2 / 2 ptsPergunta 10
Qual ferramenta seria utilizada para digitalizar os arquivos críticos do
sistema Windows e substituir os arquivos corrompidos?
 SFC Correto!Correto!
 Defrag 
 Chkdsk 
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 Fdisk 
Refer to curriculum topic: 2.2.2 
O Windows System File Checker (SFC) pode fazer uma varredura e
reparar automaticamente os arquivos corrompidos do sistema.
Chkdsk é usado para verificar a integridade dos arquivos do sistema
em um disco rígido. Fdisk é usado para criar e apagar partições no
disco. Defrag é usado para otimizar o espaço em um disco rígido
para fornecer um acesso mais rápido.
2 / 2 ptsPergunta 11
O que facilitaria para um técnico solucionar um problema que já foi resolvido
anteriormente por outro técnico?
 tíquetes de problema fechados centralizados Correto!Correto!
 diário pessoal de solução de problemas 
 manual on-line do computador 
 fórum on-line do fabricante 
Refer to curriculum topic: 2.2.3 
A documentação pode ser em papel ou armazenada eletronicamente.
É importante que um técnico documente todos os serviços e
correções, para que os técnicos tenham essa documentação como
referência para problemas semelhantes no futuro.
2 / 2 ptsPergunta 12
Um técnico deve manter um diário pessoal em que todas as
etapas realizadas para corrigir um problema de computador sejam
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Resposta 1:
indicadas, incluindo todas as alterações de configuração realizadas.
diárioCorreto!Correto!
Refer to curriculum topic: 2.2.3 
Um técnico deve manter um diário que documenta atualizações e
correções. Esse é um recurso valioso para situações futuras e
também é uma referência ao prover a documentação formal do
chamado.
2 / 2 ptsPergunta 13
Qual dispositivo pode proteger equipamentos de informática de quedas de
energia, proporcionando uma qualidade consistente de energia elétrica?
 UPS Correto!Correto!
 supressor de picos 
 Adaptador AC 
 SPS 
Refer to curriculum topic: 2.1.2
2 / 2 ptsPergunta 14
Que tipo de parafuso é solto e apertado utilizando uma chave hexagonal?
 parafuso de fenda 
 parafuso Torx 
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 parafuso Phillips 
 parafuso de seis lados Correto!Correto!
Refer to curriculum topic: 2.2.1 
Use uma chave hexagonal, do tamanho correto, para soltar e apertar
parafusos com uma cabeça de seis lados.
2 / 2 ptsPergunta 15
Qual ferramenta seria usada para determinar qual porta de rede é conectada
a um plugue específico do escritório?
 adaptador de loopback 
 Gerador de tom e sonda Correto!Correto!
 crimpador 
 punch down 
Refer to curriculum topic: 2.2.1 
Um crimpador é usado para fixar fios em um conector RJ-45. Um
punch down é usado para concluir o cabeamento da rede. Uma
sonda por tom tem uma parte que se conecta a um cabo em uma
extremidade e é usada para determinar em qual conector ou porta
termina o cabo na extremidade oposta. Um adaptador de loopback
seria usado para verificar a funcionalidade de uma porta de
computador como o RJ-45 de uma NIC.
2 / 2 ptsPergunta 16
Qual é a ferramenta que pode ser usada para medir a tensão e a corrente?
07/08/2018 Teste do Capítulo 2: 2018-8-IF-INSTR-ITE-MAN
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 plugue loopback 
 testador de fonte de alimentação 
 testadores de cabo 
 multímetro Correto!Correto!
Refer to curriculum topic: 2.2.4
2 / 2 ptsPergunta 17
Qual afirmação descreve o termo ESD?
 É a medida da corrente que flui nos dispositivos elétricos. 
 
É a descarga súbita de eletricidade estática, que pode afetar um componente.
Correto!Correto!
 
Trata-se de um dispositivo que forneça um nível constante de corrente
eléctrica a um computador.
 É um tipo de interferências causada por motores elétricos. 
Refer to curriculum topic: 2.1.2 
A interferência electromagnética (EMI) é um tipo de interferência que
pode ser causada por motores. Um dispositivo que fornece um nível
constante de energia elétrica para um computador é chamado de
fonte de alimentação ininterrupta (UPS). ESD é o acúmulo de
eletricidade estática e pode causar danos aos componentes
eletrônicos quando é descarregada através deles.