Aula - 5s Sensos de Qualidade

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Os 5s
Sensos da 
Qualidade
Principal objetivo da Técnica dos 5S
Melhorar a qualidade de vida dos
trabalhadores, diminuindo os 
desperdícios, reduzindo os custos e 
melhorando a produtividade da 
empresa.
POR QUE OS 5’s?
REDUÇÃO DE CUSTOS
REDUÇÃO DE ENERGIA
BEM-ESTAR DO HOMEM
MELHORIA DA QUALIDADE
 PREVENÇÃO DE ACIDENTES
AUMENTO DE PRODUTIVIDADE
 INCENTIVO À CRIATIVIDADE
 PREVENÇÃO QUANTO QUEBRAS
MELHORIA DO AMBIENTE DE TRABALHO
MAIOR ENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO
DICAS IMPORTANTES SOBRE 5’s
 Praticar desde a infância em todos os lugares;
 Pode ser praticado na sua casa;
 O programa abrange aspectos físico, 
intelectual, moral e social.
OS CINCOS SENSOS
O termo 5´S origina-se de palavras que em japonês 
começam com a letra S.
 SEIRI - senso de utilização ou de descarte
 SEITON - senso de ordenação ou de arrumação
 SEISO - senso de conservação ou de limpeza
 SEIKETSU – senso da saúde
 SHITSUKE - senso de autodisciplina
PRIMEIRO SENSO:
- SEIRI -
SENSO DE UTILIZAÇÃO
OU
DE DESCARTE
SEIRI
- senso de utilização ou de descarte -
• Tenha só o necessário, na
quantidade certa.
• Cada pessoa deve saber 
diferenciar o útil, do inútil.
• Só o que tem utilidade 
certa deve estar disponível.
• Eliminando-se o que não é 
útil, você pode se 
concentrar apenas no que é 
útil.
O que a gente 
não precisa, só 
atrapalha.
Algumas vantagens do Senso de Utilização
 Reduz a necessidade de espaço, estoque, gastos com
sistemas de armazenamento e transporte.
 Facilita o transporte interno, o arranjo físico, o controle
de produção, a execução do trabalho no tempo previsto.
 Evita a compra de materiais e componentes em
duplicidade e também os danos a materiais ou produtos
armazenados.
 Aumenta o retorno do capital empregado.
 Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas 
envolvidas.
 Traz senso de organização e economia, menor cansaço 
físico, maior facilidade de operação.
Como praticar o Senso de Utilização
TIRE FOTOGRAFIAS DO MESMO LOCAL
Como praticar o Senso de Utilização
Defina quem faz o que, onde, quando e como.
De atenção a tudo o que estiver dentro de seu 
ambiente de trabalho (máquinas,
ferramentas, estoques, móveis, papéis etc.), 
e defina o que é necessário através de 
instruções claras, para que todos possam 
separar o útil do inútil.
Como praticar o Senso de Utilização
Quantifique e avalie o que está sendo descartado:
Após colocar em um local determinado aquilo que será 
descartado, convide as pessoas de outros setores, 
para que escolham, entre os itens disponíveis, o que
de fato lhes interessar.
 O que deve ser guardado num depósito ?
 O que pode ser útil para o outro setor ?
 O que deve ser consertado ?
 O que deve ser jogado fora ?
 O que pode ser vendido ?
ETIQUETA VERMELHA
Classificação
1. Matéria-prima 5. Máquina/Equipamento
2. Item semi-acabado 6. Molde-Matriz
3. Componente 7. Ferramenta-Encaixe
4. Produto acabado 8. Outros
Nome do Item
Número do Pedido
Quantidade/Valor itens Valor por item: Total:
Razão
1. Item desnecessário 4. Sobra
2. Item com defeito 5. Desconhecida
3. Item não urgente 6. Outras
Seção responsável Dept. Seção Grupo
Ação
1. Eliminar
2. Devolver
3. Transferir para local de 
armazenagem - etiquetas vermelhas
4. Armazenar separadamente
5. Outros
Concluído
Data Colocação da etiqueta 
Dia Mês Ano
Ação
Dia Mês Ano
Nº Referência
SEGUNDO SENSO:
-SEITON-
SENSO DE ORDENAÇÃO
OU
DE ARRUMAÇÃO
SEITON - senso de ordenação ou de arrumação-
"Um lugar para cada
coisa. Cada coisa
em seu lugar"
Cada coisa tem seu
único e exclusivo lugar.
Cada coisa após o uso,
deve estar em seu
lugar. Tudo deve estarSe está
no lugar, está na mão! sempre disponível e
próximo do local de
uso.
Algumas vantagens do Senso de Ordenação
• Menor tempo de busca do que é preciso para operar.
• Menor necessidade de controles de estoque e produção.
• Facilita o transporte interno controle de produção e a
execução do trabalho no prazo.
• Evita a compra de materiais e componentes desnecessários e
os danos a materiais ou produtos armazenados.
• Aumenta o retorno do capital.
• Aumenta a produtividade das pessoas e máquinas.
• Maior racionalização do trabalho, menor cansaço físico e
mental, melhor ambiente.
Como praticar o Senso de Ordenação
Analise a situação atual:
Análise de como as coisas estão colocadas, onde e por 
quê. Arrumação é um estudo de eficiência e esta, 
depende da velocidade necessária para pegar e
colocar as coisas em seus devidos lugares.
Defina um lugar para cada coisa:
• É possível reduzir os estoques?
• O que esta a mão, precisa mesmo estar ali?
• Os nomes das coisas estão padronizados?
• Qual o melhor local para cada coisa?
Como praticar o Senso de Ordenação
Decida como guardar as coisas.
• Faça uma análise do estoque, conhecendo
as características de cada item, lembre-
se:
•Todas a coisas devem ter um nome e
o nome deve ser conhecido de todos.
•Todas as coisas devem ter espaços definidos 
de estocagem e a indicação exata do local de
estocagem.
MARCAÇÃO DE POSIÇÕES FIXAS
Identificação do item
Indicação de prateleira
IDENTIFICAÇÃO DO ITEM E INDICAÇÃO DE PRATELEIRA
Marca de Nível Máximo Marca de Nível Mínimo
INDICAÇÃO DE QUANTIDADE (FIXAR QUANTIDADE)
O PERFIL MOSTRA O QUE FICA AONDE?
TERCEIRO SENSO
-SEISO-
SENSO DE CONSERVAÇÃO
OU
DE LIMPEZA
SEISO
- senso de conservação ou de limpeza -
Cada pessoa 
importância
deve saber a 
de estar em
um ambiente limpo.
Cada pessoa na empresa 
deve, antes e depois de
qualquer trabalho 
realizado, retirar o lixo 
resultante e dar-lhe o fim 
que previamente acordado.
Um ambiente limpo lembra
qualidade e segurança.
Setor 
limpo é 
aquele 
que 
menos 
suja.
Algumas vantagens do
Senso de Conservação
 Maior produtividade das pessoas,
máquinas e materiais, evitando o 
retrabalho.
 Facilita a venda do produto ou serviços.
 Evita perdas e danos de materiais e produtos.
 É fundamental para a imagem (interna e
externa) da empresa.
Pontos de ataque com o
limpeza e conservação
Principais pontos ou áreas a serem limpas:
Processos relativos ao produto ou serviços, 
de trabalho, setores, estoques em geral, 
sucatas, depósitos, arquivos, lixo,
áreas externas, fachadas, jardins, atendimento.
Como praticar o Senso de 
Conservação
Com a ajuda do time de qualidade, conscientize seu 
pessoal sobre a importância e os benefícios da
máxima limpeza no ambiente de trabalho.
Cada um passa a ser responsável pela limpeza em
seu ambiente de trabalho.
Como manter a conservação?
• Todos devem deixar ferramentas e utensílios limpos
antes de guardá-los.
• As mesas, armários e móveis devem estar limpos e em
condições de uso.
• Nada deve ser jogado no chão.
• Diariamente, retirar pó e sujeira dos pisos, paredes,
teto, e locais usados.
• Não existe exceção quando se trata de limpeza. O
objetivo não é impressionar os visitantes, mas
proporcionar o ambiente ideal para se obter a qualidade
total.
LIMPEZA PREVENTIVA
QUARTO SENSO:
-SEIKETSU-
SENSO DA SAÚDE
OU
DO ASSEIO
SEIKETSU
- senso de saúde ou asseio -
Praticar o Senso de Saúde
é estar atento ao bem-estar 
próprio e coletivo, com a
preocupação em manter um 
bom clima organizacional e
zelo pela qualidade das 
relações de trabalho. 
Importante fator de
adoecimento quando não
tomamos cuidado.
Vai muito bem, 
Obrigado!
Algumas vantagens do
Senso da Saúde
 Padronização das atividades;
 Preservação de acidentes;
Elevação dos níveis de satisfação e 
motivação; preservação e controle dos
estresses;
 Preservação de danos;
 Melhoria da qualidade de vida.
Como praticar o Senso da Saúde
• Busque a padronização das melhorias, cuidando para que os
estágios da utilização, ordenação e limpeza já alcançada não
retrocedam;
• Mantenha as condições do ambiente físico propício à saúde,
inclusive promovendo discussões sobre a proibição do fumo no
ambiente de trabalho;
• Mantenha sempreuma atitude mental positiva;
• Acione os órgãos com vistas à implantação do programa de
prevenção e controle do estresse no seu local de trabalho;
• Participe sempre de reuniões com vistas à melhoria do clima
organizacional e do relacionamento interno;
Como praticar o Senso da Saúde
• Zele pelas áreas comuns;
• Cumpra e melhore os procedimentos de segurança
individuais e coletivos;
• Busque a saúde física, mental e emocional;
• Realize avaliações periódicas das condições do
ambiente de trabalho;
• Promova um bom clima de trabalho ativando
franqueza e delicadeza nas relações entre as
pessoas. Seja gentil!
• É preciso ter autodisciplina para respeitar, cumprir
e manter decisões, obedecer às normas e seguir
os padrões estabelecidos pelo grupo.
QUINTO SENSO:
-SHITSUKE-
SENSO DE AUTODISCIPLINA
Senso de Auto-
Disciplina
"Ordem, rotina em 
constate aperfeiçoamento"
É a rotinizacão da melhoria
alcançada, a obediência à
constante
educação
rotina, a busca
da melhoria, a
do ser humano.
Algumas vantagens do 
Senso da Auto-disciplina
 Conscientização da responsabilidade em todas as tarefas,
por mais simples que sejam;
 Cumprimento de regras e procedimentos estabelecidos;
 Redução de controles;





Previsibilidade nos resultados das operações; 
Serviços dentro dos requisitos de qualidade; 
Consolidação do trabalho em equipe; 
Desenvolvimento pessoal;
Maior domínio das situações.
Como praticar o
Senso de Auto-Disciplina
 Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos. 
Em caso de não cumprimento, descubra a causa e atue;
 Se comprometa com a melhoria contínua;
 Seja claro e objetivo na comunicação;
 Cumpra os horários marcados para compromissos;
Como praticar o 
Senso de Auto-Disciplina
 Lembre-se de que só existe dedicação e afinco
quando as pessoas se comprometem com aquilo
que estão fazendo, e só há comprometimento
quando há participação;
Ao atribuir uma determinada tarefa, esclareça 
sempre o porquê da execução;
Amplie sua auto-estima. Pratique leitura diária pelo
menos 15 minutos.