5s aplicação

Prévia do material em texto

Gestão de Qualidade
Os 5S's
Seiton
Organização
Seiso
Limpeza
Seiketsu
Padronização
Shitsuke
Disciplina
Eliminação
De
Desperdícios
Seiri
Utilização
3
1
2
4
5
Objetivo
• Mobilizar, motivar e conscientizar toda a
empresa para a Qualidade Total, por meio da
organização e da disciplina no local de
trabalho.
Senso de utilização
Atitude Exemplo em nosso trabalho
Dividir todos os materiais, equipamentos,
ferramentas, móveis etc. como necessários
ou desnecessários.
Separar as pastas já rasgadas
daquelas que ainda podem ser
usadas.
Jogar fora ou vender como sucata
materiais quebrados, antigos ou que não
são mais utilizados.
Levar a um posto de reciclagem as
pastas de papelão que não são
mais usadas.
Dar para outros departamentos materiais
que possam ser utilizados por eles.
Dar uma calculadora ao pessoal
de vendas e ficar apenas com a
que precisamos.
Devolver ao almoxarifado (ou outro
departamento) o estoque que está
sobrando, mantendo consigo apenas a
quantidade necessária para aquele
período.
Devolver ao almoxarifado as
pastas, envelopes, canetas etc.,
sem uso.
Senso de organização.
Atitude Exemplo em nosso trabalho
Escolher como armazenar os objetos
que são úteis para nós.
Separar uma gaveta para documentos,
outra para material de escritório.
Escolher locais e condições para
guardar os materiais que facilitem o
uso de cada um deles.
Deixar documentos que usamos todo
dia na gaveta da mesa e documentos
que trabalhamos com menos
frequência no armário.
Marcar (com etiquetas, por exemplo)
onde está cada coisa para que
qualquer pessoa entenda.
Identificar o conteúdo de cada pasta
com etiquetas.
Após o uso, sempre colocar os objetos
no lugar em que estavam.
Deixar o material de escritório que
todos usam sempre no armário a que
todos têm acesso.
• Ele representa, um melhor controle do
estoque, diminui os riscos de duplicidade de
compra e de acidentes. Outros pontos
positivos são a facilidade em se detectar os
“ladrões” de tempo e propiciar um layout de
trabalho mais adequado.
Senso de respeito (limpeza).
Atitude Exemplo em nosso trabalho
Fazer faxina completa (que inclua
chão, paredes, partes externa e
interna de móveis etc.)
Manter a estação de trabalho limpa.
Chamar o pessoal da limpeza
regularmente ou sempre que
necessário.
Se cair café sobre a mesa, procurar a
moça da limpeza, ou você mesmo
limpar.
Chamar o pessoal da manutenção
regularmente ou sempre que
necessário.
Pedir que uma lâmpada seja trocada
assim que ela queimar.
Evitar sujar o local. Não deixar papel no chão.
Evitar danificar equipamentos ou
materiais.
Seguir as instruções de uso da
máquina de xerox.
Guardar objetos, depois de usá-los,
prontos para o próximo uso (limpos).
Alimentar as folhas da impressora
após o uso.
• Limpar é eliminar qualquer tipo de sujeira,
cumprindo um conjunto de ações preventivas,
de forma a manter o ambiente sempre limpo.
Devemos executar a rigorosa inspeção dos
locais de trabalho, máquinas, objetos,
equipamentos e ferramentas de forma a
detectar possíveis problemas.
• Geralmente a atividade de limpeza é
considerada como de responsabilidade
exclusiva do “pessoal da limpeza” quando na
verdade todos são responsáveis por manter a
sua área limpa, pois “ambiente limpo não é
aquele que mais se limpa, mas aquele que
menos se suja”.
Senso de higiene.
Atitude Exemplo em nosso trabalho
Adotar as práticas dos três
sensos anteriores.
Manter a mesa limpa, organizada e
sem objetos desnecessários.
Prestar atenção às condições
do ambiente.
Ajustar a altura da cadeira de acordo
com nossa altura e a da mesa.
Adotar hábitos saudáveis. Beber água regularmente, mesmo
que esteja muito ocupado.
Manter a higiene pessoal. Manter os banheiros da empresa
limpos.
• Após termos cumprido as três primeiras 
etapas do programa 5S devemos partir para a 
padronização das atividades. Essa etapa exige 
perseverança, pois se não houver mudanças 
no comportamento das pessoas e nas rotinas 
logo voltaremos a situação inicial, antes da 
implantação do 5S. 
• Além do ambiente de trabalho, o asseio
pessoal acaba melhorando, pois os
funcionários, não querendo destoar do
ambiente limpo e agradável, acabam por
incorporar hábitos mais sadios quanto à
aparência e higiene pessoais.
• Nessa etapa, devem ser elaboradas normas para 
detalhar as atividades do 5S que serão 
executadas no dia-a-dia e as responsabilidades 
de cada um. 
Ex: Uso dos E’PIS
SHITSUKE
Senso de autodisciplina.
• Pelo senso de autodisciplina é possível
desenvolver o hábito de conservar as melhorias
obtidas dos sensos anteriores, visando sempre
novos desafios. Nesta etapa exigem-se o
compromisso pessoal com o cumprimento dos
padrões éticos, morais e técnicos, definidos
pelo programa, a fim de mantê-lo em
funcionamento.
SHITSUKE
Senso de autodisciplina.
Vantagens:
• Cumprimento natural dos procedimentos;
• Disciplina moral e ética;
• Cultivo de bons hábitos;
• Efetivação da administração participativa;
• Garantia da qualidade de vida.
• Melhor qualidade, produtividade e segurança no 
trabalho.
Atitude Exemplo em nosso trabalho
Fazer dos sensos anteriores parte das tarefas
do dia a dia.
Fazer das atividades mencionadas uma rotina.
Definir as mesmas regras a todos os envolvidos
e respeitá-las.
Combinar com os colegas de trabalho onde devem
ser guardados os materiais de escritório comuns.
Insistir pacientemente na aplicação
dos novos hábitos.
Insistir nos novos hábitos, até que se tornem rotina.
Participar de treinamentos. Procurar informações sobre a aplicação do 5S.
Fazer da autoavaliação um hábito. Verificar constantemente onde pode melhorar
Processo de Auto Disciplina
Esse processo requer inspeção contínua e 
Acompanhamento para assegurar o que trabalho
padronizado seja mantido.
Padronizar
InspecionarManter
A manutenção
A manutenção
Equipes de acompanhamento.
Relatórios mensais que são divulgados a todos.
Prática de autoverificações diárias.
Apresentamos na tabela a seguir um modelo
reduzido de uma lista de verificação que pode,
naturalmente, ser adaptado à qualquer realidade
de trabalho.
Resumo
20
SEIRI 
1- Selecionar e Eliminar “DESCARTE”
SEITON
2- Ordenar ferramentas,
instrumentos e materiais 
“ORDENAÇÃO”
SEISO
3- Limpar o local de trabalho
“LIMPEZA”
SEIKETSU
4- Estabelecer novos padrões 
“ASSEIO”
SHITSUKE
5- Manter e melhorar os padrões
“DISCIPLINA”
Os principais benefícios da metodologia 5S
✓ Maior produtividade pela redução da perda de
tempo procurando por objetos.
✓ Redução de despesas e melhor aproveitamento de
materiais.
✓ Melhoria da qualidade de produtos e serviços -
Redução de acidentes do trabalho
✓ Maior satisfação das pessoas com o trabalho
Gestão de Qualidade
DIAGNÓSTICO
Nesta etapa, são observados pontos importantes da empresa e 
atribuídos conceitos para cada um deles.
• Existem materiais, objetos ou equipamentos desnecessários?
• Eles estão em bom funcionamento?
• A quantidade é suficiente ou exagerada?
DIAGNÓSTICO
• Os itens e objetos estão organizados?
• Estão identificados, sinalizados e acondicionados?
• O layout reflete ordem e sistematização, 
contribuindo para o aumento da produtividade?
• Após o uso, os materiais retornam aos seus devidos 
lugares?
DIAGNÓSTICO
• O local de trabalho está devidamente limpo?
• Os equipamentos, ferramentas e materiais estão limpos?
• Os colaboradores estão usando uniformes em condições 
adequadas?
• Os colaboradores participam da limpeza do local de 
trabalho?
CRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÃO
Elaboração de uma listagem com todas as
atividades a serem realizadas determinando
prazos para cumprimento das tarefas. Além
disso, constituir comissão que ficará
responsável pela implantação.
Gestão de Qualidade
Outros aspectos devem ser observados...
• Local: determinar ambiente para reuniões dos 
grupos;
• Divulgação: momento de criatividade (frases de 
incentivo, motivação, recomendações, 
comemoraçõesde conquistas) e que busca a 
participação de todos;
• Mural: forma de acompanhar, em forma de 
notícias, o andamento do Programa. Outros 
temas: saúde, qualidade de vida, 
responsabilidade social, ecologia, etc.
• Fotos e filmes: registrar o “antes” e o “depois” 
da empresa através de fotos e filmes.
Gestão de Qualidade
LANÇAMENTO
Evento no qual são apresentados os propósitos 
do Programa, suas vantagens e as etapas a 
serem desenvolvidas. 
Importante!!!
Deixar claro que a participação de TODOS é 
fundamental para o êxito do Programa.
Gestão de Qualidade
EXECUÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
• Controle visual: quantidade e conteúdo de caixas,
arquivos, gavetas, armários, local de
armazenamento, áreas perigosas, situações de
risco, local de EPI...
• Alinhamento: objetos colocados em linha reta e
em ângulo reto, evitando sentido vertical;
• Aperfeiçoamento contínuo: melhorar sempre a
guarda de objetos colocando-os em lugares e
formas definidos, facilitando os novos hábitos e
tornando-os “compulsórios”.
Gestão de Qualidade
EXECUÇÃO DA LIMPEZA
Consideram-se “sujeiras”, sendo passíveis de 
verificação nesta etapa...
• Má situação de iluminação nos locais;
• Nível elevado de ruídos;
• Odores fortes;
• Excesso de partículas sólidas (poeira);
• Objetos danificados.
Gestão de Qualidade
“AUTO-HIGIENE”
Aspectos importantes...
• Psicológicos
• Ansiedade
• Inveja
• Empatia
• Relacionamento interpessoal
• Postura 
Gestão de Qualidade
“AUTO-HIGIENE”
Aspectos importantes...
• Físicos
• Cabelos
• Pele
• Unhas
• Sorriso
• Condicionamento físico
Gestão de Qualidade
“ORDEM MANTIDA”
Consiste em educar todos para o cumprimento
daquilo que todos já sabem que é o certo, ou
seja, cumprir rigorosamente os padrões éticos,
morais e técnicos, com evolução contínua nos
níveis pessoal e interpessoal
Gestão de Qualidade
“ORDEM MANTIDA”
É preciso desenvolver valores como:
• Controle
• Determinação
• Ordem
• Organização
• Pontualidade
• Força
• Verdade 
5S - Exemplo
Antes Depois
http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwj34JSvvZrKAhUBIpAKHcaMCSoQjRwIBw&url=http://manualdotrabalhoseguro.blogspot.com/2014/06/como-implementar-o-5s-cinco-s-na-empresa.html&bvm=bv.110151844,d.Y2I&psig=AFQjCNHp_iUbFOK42QS75ZmEyaQ44JSadg&ust=1452351565222978
http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwj34JSvvZrKAhUBIpAKHcaMCSoQjRwIBw&url=http://manualdotrabalhoseguro.blogspot.com/2014/06/como-implementar-o-5s-cinco-s-na-empresa.html&bvm=bv.110151844,d.Y2I&psig=AFQjCNHp_iUbFOK42QS75ZmEyaQ44JSadg&ust=1452351565222978
Antes e Depois
Antes x Depois
Exemplo de 5S
Padrão de 5S – Fábrica da Mercedes Benz
Gestão de Qualidade
FIM