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GABARITO Protocolo: 581898 Página 1 - 27/11/2019 às 08:36 Prova Data de aplicação: 25/09/2019 Curso: Administração Disciplina: Teoria da Administração I Ano: 20192 / Semestre: 2 RGM: 023.13473 / Aluno: CLAUDIA MARA ZANIZ FRONTOURA PROVA 01 Questão 1 Argumente e defenda sua posição embasado no conteúdo estudado no decorrer da disciplina. Em sua opinião o Líder tem autoridade ou responsabilidade? Resposta do aluno: Em minha opnião um bom líder é alguem que sabe influenciar os seus colaboradores, alguem que da um bom exemplo e que sabe como coordenar a sua equipe. Nesse contexto acredito que autoridade e responsabilidade estão vinculadas na função de um líder, pois o líder precisa saber utilizar a autoridade para conduzir a sua equipe, junto com a autoridade vem as responsabilidades de alcançar os objetivos que foram planejados. Mas o líder deve saber o limite da sua autoridade, para não atrapalhar o desempenho dos seus colaboradores, os impedindo de dar sua opnião dentro da empresa. Questão 2 Fayol criou os Princípios de Administração, denominados de conhecimentos prescritivos para orientar o administrador no exercício da função administrativa. Explique o principio Divisão do Trabalho. Resposta do aluno: Fayol acreditava que o administrador precisava dividir os trabalhos(tarefas) e repartir o poder para poder ter maior rapidez e enficiência nos resultados em todas as áreas da empresa, ele também acreditava que as funções não deveriam ficar somente com uma pessoa. A divisão do trabalho também leva os administradores a se especializarem em funções especificas como por exemplo comercial, financeira, contábil, recursos humanos, entre outras, em algumas empresas a especialização é muito valorizada. Questão 3 Permite a visão do todo organizacional, desenvolvendo no gestor a necessidade da Integração das atividades da organização em busca de resultados. Estamos falando de qual Teoria da administração: a) Teoria Burocrática b) Teoria das Relações Humanas c) Teoria Clássica e Científica d) Teoria dos Sistemas (correta) e) Teoria Contingencial Questão 4 O modelo de Administração Científica de Taylor é o marco da aplicação de métodos científicos nas indústrias. O modelo científico de Taylor provocou grandes mudanças nas indústrias, assim Taylor pregava que: I- Os As funções do gestor é a administração das organizações. É planejar as atividades da empresa; conduzir e liderar pessoas; organizar os recursos empresariais; controlar o que foi planejado e o que está em andamento ou sendo realizado; II- Para realizar tal objetivo, a Administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa e experimentos para formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operações da fábrica; III- Toda pessoa tem a sua personalidade e particularidades. A personalidade da pessoa determina o jeito de cada um fazer as coisas, buscar objetivos e relacionar-se com os outros, assim também é a organização. Cada GABARITO Protocolo: 581898 Página 2 - 27/11/2019 às 08:36 organização caracteriza-se pela sua cultura e pela maneira com que as pessoas que dela participa se comportam. Sobre as afirmações acima é CORRETO afirmar: a) As alternativas I e II estão corretas b) As alternativas II e III estão corretas c) Apenas a alternativa I está correta d) Apenas a alternativa II está correta (correta) e) Todas alternativas estão corretas Questão 5 Leia as afirmações abaixo: Comportamento do trabalhador está condicionado não somente aos fatores ideológicos ou físicos mais também as normas sociais; O nível de produção é resultante da integração social no ambiente de trabalho entre as pessoas; No local de trabalho as pessoas participam dos grupos sociais dentro da organização e mantêm-se em uma constante interação social. As afirmativas citadas acima, são relacionadas à qual das teorias estudadas: a) Abordagem Clássica, de Henry Fayol. b) Abordagem Cientifica de Taylor. c) Teoria de Maslow. d) Abordagem Humanística, de Elton Mayo e seus seguidores. (correta) e) Nenhuma das alternativas. Questão 6 Permite ao administrador entender que as decisões empresariais e organizacionais diferem em cada momento e em cada realidade. Estamos falando de qual Teoria da administração: a) Teoria Burocrática b) Teoria das Relações Humanas c) Teoria Clássica e Científica d) Teoria dos Sistemas e) Teoria Contingencial (correta) *** INATIVO ***Questão 7 São as funções do administrador relacionadas a integração de todas as outras funções. Geralmente representa a administração geral nas empresas. Estamos falando de qual área funcional da empresa: a) Administrativas (correta) b) Contábeis c) Comerciais d) Técnicas e) Financeiras Questão 8 Consiste no repensar na maneira de executar uma atividade. Este é o conceito de qual técnica: a) Reengenharia (correta) b) Downzinsing c) Emporwerment d) Terceirização GABARITO Protocolo: 581898 Página 3 - 27/11/2019 às 08:36 e) Just in time Questão 9 Existem grandes semelhanças entre a Teoria Clássica com a Administração Cientifica, embora haja algumas diferenças entre elas. Leia as alternativas abaixo: I- Fayol visava à eficiência e à eficácia empresarial através da Organização Racional do Trabalho. Taylor visava à eficiência e à eficácia empresarial, através da especialização e da criação dos papéis do administrador. II- A administração Cientifica se caracterizava pela ênfase na estrutura que a organização ou a empresa deveria possuir para ser eficiente. III- O estudo da Teoria Clássica da Administração de Henri Fayol possibilita ao administrador ampliar a sua visão sobre o funcionamento da empresa, no que diz respeito aos papéis e às funções, e apreender novos conhecimentos mediante os princípios. Sobre as alternativas acima, assinale a alternativa correta: a) As alternativas I e II estão corretas b) As alternativas II e III estão corretas (correta) c) Apenas a alternativa I está correta d) Apenas a alternativa II está correta e) Todas as alternativas estão corretas *** INATIVO ***Questão 10 O modelo de Administração Científica de Taylor é o marco da aplicação de métodos científicos nas indústrias. O modelo científico de Taylor provocou grandes mudanças nas indústrias, assim Taylor pregava que: I- Os As funções do gestor é a administração das organizações. É planejar as atividades da empresa; conduzir e liderar pessoas; organizar os recursos empresariais; controlar o que foi planejado e o que está em andamento ou sendo realizado; II- Para realizar tal objetivo, a Administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa e experimentos para formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operações da fábrica; III- Toda pessoa tem a sua personalidade e particularidades. A personalidade da pessoa determina o jeito de cada um fazer as coisas, buscar objetivos e relacionar-se com os outros, assim também é a organização. Cada organização caracteriza-se pela sua cultura e pela maneira com que as pessoas que dela participa se comportam. Sobre as afirmações acima é CORRETO afirmar: a) As alternativas I e II estão corretas b) As alternativas II e III estão corretas c) Apenas a alternativa I está correta d) Apenas a alternativa II está correta (correta) e) Todas alternativas estão corretas PROVA 02 *** INATIVO ***Questão 1 Explique porque o Administrar e tomar decisões pelo “achismo” é uma das principais falhas do gestor. Resposta do aluno: Tomar decisões pelo achismo é uma falha grave que muitos gestores cometem, pois tomam decisões por acharem que dará certo, sem antes de tomar as decisões terem um planejamento, pesquisarem, não ouvem as opniões dos outros colaboradores, não tem um espirito de equipe. Muitas vezes isso ocorre quando os gestores não possuem informações precisas sobre a empresa (falta de informação) e se baseiam nas GABARITO Protocolo: 581898 Página 4 - 27/11/2019 às 08:36 suasintuições, podendo levar a empresa a falência por falta de informação e planejamento. Questão 2 Explique a falha NÂO PLANEJAMENTO, que pode vir afetar o desempenho de uma organização. Resposta do aluno: Uma falha gravíssima é a falta de planejamento, não há como o administrador buscar bons resultados sem antes planejar como ele vai conseguir esses resultados. Uma empresa que possui essa falta de planejamento corre grandes riscos de não conseguir alcançar os seus obejtivos, pois sem o planejamento adequado a empresa não sabe que caminho seguir, fica sem rumo, assim impossibilitando o seu crescimento. Questão 3 Leia as afirmações abaixo: - Comportamento do trabalhador está condicionado não somente aos fatores ideológicos ou físicos mais também as normas sociais; - O nível de produção é resultante da integração social no ambiente de trabalho entre as pessoas; - No local de trabalho as pessoas participam dos grupos sociais dentro da organização e mantêm-se em uma constante interação social. As afirmativas citadas acima são relacionadas à qual das teorias estudadas: a) Abordagem Clássica, de Henry Fayol. b) Abordagem Cientifica de Taylor. c) Teoria de Maslow de Maslow. d) Abordagem Humanística, de Elton Mayo e seus seguidores. (correta) e) Nenhuma das alternativas *** INATIVO ***Questão 4 Corresponde aos planos dos supervisores para colocar em prática o que foi planejado. Compreendem os orçamentos, os planos operacionais para iniciar as operações desejadas. É a fase da organização dos recursos necessários para o alcance dos objetivos. Estamos falando de qual tipo de planejamento: a) Planejamento Tático b) Planejamento Organizacional c) Planejamento Operacional (correta) d) Planejamento Estratégico e) Nenhuma das alternativas *** INATIVO ***Questão 5 Assinale a alternativa que relata um dos fatores contribuíram e deram origem à Abordagem Humanística da Administração: a) Consequências dos experimentos de Washington (Cidade Americana). b) Ação dos Sindicatos criados nas empresas para melhorar as gestões e dar continuidade ao modelo científico e clássico de administração. c) A necessidade de industrializar e ampliar o modelo cientifico de administração. d) O pensamento humanista dentro da escola clássica, que se preocupava com as condições das pessoas no ambiente de trabalho. (correta) e) Todas as alternativas estão incorretas. *** INATIVO ***Questão 6 Essa forma de dividir as funções organizacionais é muito presente em empresas industriais. Na empresa essa divisão não está muito presente, porque ela se caracteriza pela prestação de serviço. Estamos falando de qual GABARITO Protocolo: 581898 Página 5 - 27/11/2019 às 08:36 tipo de departamentalização: a) Departamentalização Processo (correta) b) Departamentalização Produto c) Departamentalização de Mercado d) Departamentalização Funcional e) Departamentalização por Cliente Questão 7 Significa o papel do administrador em conduzir e liderar pessoas para a realização dos objetivos estabelecidos pela organização. Requer habilidades humanas e muita capacidade de liderança, capacidade de influenciar pessoas e de fazer com que elas façam as coisas por nós. Estamos falando de qual função administrativa: a) Função Planejamento b) Função Organização e Alocação de pessoas c) Função Direção (correta) d) Função Controle e) Função Técnica Questão 8 È caracterizada pela divisão da indústria por produtos. Está presente nas grandes indústrias ou nas indústrias com uma grande variedade de produtos. Dessa forma as empresas se organizam criando áreas específicas para a produção. Estamos falando de qual tipo de departamentalização: a) Departamentalização Processo b) Departamentalização Produto (correta) c) Departamentalização de Mercado d) Departamentalização Funcional e) Departamentalização por Cliente Questão 9 De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é motivada por necessidade: a) fisiológica. b) de realização. c) de segurança. d) sociais. e) de autoestima. (correta) Questão 10 Leias as citações abaixo: A Teoria de Maslow diz que a satisfação dessas necessidades é básica; já a ausência da satisfação dessas necessidades não motiva ninguém, pelo contrário, desmotiva. POR QUE Para Maslow, o comportamento motivacional é explicado pelas necessidades humanas. Entende-se que a motivação é o resultado dos estímulos que agem com força sobre os indivíduos, levando-os à ação. Para que haja ação ou reação é preciso que um estímulo seja implementado, decorra de coisa externa ou proveniente do próprio organismo. A respeito dessas duas citações é CORRETO afirmar que: a) As duas citações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. b) As duas citações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. (correta) GABARITO Protocolo: 581898 Página 6 - 27/11/2019 às 08:36 c) A primeira citação é verdadeira e a segunda é falsa. d) A primeira citação é falsa e a segunda é verdadeira.
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