Prova2-Sistemas de Informação

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Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Sistemas de Informação (EMD02)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:444273) ( peso.:1,50)
	Prova:
	9658031
	Nota da Prova:
	
	1.
	Numa organização existem sistemas de informação correspondentes a cada nível organizacional. Os Sistemas de Processamento de Transação - SPT -, por exemplo, processam um grande volume de dados para funções rotineiras e, desta forma, são elaborados para suportar o alto grau de repetição do processo, a realização de operações simples, a necessidade de grande capacidade de armazenamento e, por fim, o impacto sobre um grande número de funcionários. Sobre os sistemas que são exemplos de SPT, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Folha de pagamento - processamento de pedidos - contas a receber.
(    ) Controle de estoque - planejamento de lucros - programação industrial.
(    ) Programação da produção - análise de custo de contratos - gerenciamento do caixa.
(    ) Análise de custo - previsão quinquenal de orçamento - tratamento de imagens.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	  a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	2.
	Sistemas de apoio gerencial são sistemas que executam várias tarefas e apoiam inúmeras responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização. Sobre os sistemas de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Sistema de informação gerencial e sistema de apoio à decisão.
(    ) Sistema operacional e sistema de produção.
(    ) Sistemas de informação gerenciais ou táticas. 
(    ) Sistema de capacitação e sistema de treinamento pessoal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - V.
	3.
	A gestão da informação faz uso de sistemas computacionais que suportam as tarefas administrativas de planejamento, organização e controle de operações. Diferentes níveis de gerência têm diferentes interesses e especializações dentro de uma organização. Por conta disso, há vários tipos de sistemas de informação empresariais. Sobre o sistema de informação gerencial, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Auxilia na monitoração das atividades básicas da organização, como, por exemplo, vendas, recebimentos, entradas de dinheiro, folhas de pagamento, decisões de crédito ou fluxo de materiais em uma fábrica.
	 b)
	Auxilia no tratamento e processamento das operações diárias dos negócios, no processamento de eventos recorrentes e simulados, análise de cenários estruturados e de caráter repetitivo.
	 c)
	Auxilia no monitoramento de todas as áreas funcionais, executa processos de negócios que atravessam toda a empresa e inclui todos os níveis de produtos e clientes.
	 d)
	Auxilia na monitoração, no controle, na tomada de decisão e nas atividades administrativas, isto é, ajuda a organização a atingir as metas, emite relatórios sumarizados.
	4.
	Os sistemas ERP (Enterprise Resourse Planning) têm por finalidade minimizar a complexidade do acompanhamento isolado de cada processo dentro de uma empresa, funcionando como um grande arquivo, com dados que interagem e se realimentam a cada nova informação que é gerada ou inserida. Com relação às características do sistema ERP, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Tem como característica uma única interface e base de dados, disponíveis para todos os setores de uma determinada empresa.
	 b)
	Tem como característica de destaque o apoio para a tomada de decisão aos gerentes das empresas, por meio de relatórios.
	 c)
	Tem como principal característica o acompanhamento das atividades diárias dos usuários e a conversão dessas atividades em gráficos.
	 d)
	Tem como única característica o apoio à observação de como o mercado se comporta em determinado cenário econômico ou de concorrência.
	5.
	As decisões do nível tático, quando necessárias, são mais facilmente revistas, por terem menor alcance que as estratégias. O universo das decisões táticas é bastante vasto, porém proporcional ao tamanho e ao tipo de complexidade estrutural de cada organização. O imperativo é que cada área ou função tenha seus planos específicos, os quais estejam conexos às ações estratégicas da companhia como um todo. Com relação às decisões do nível tático, analise as opções a seguir:
I- Estratégias de negócios, curto prazo, supervisão e gerentes.
II- Estratégias corporativas, longo prazo e direção.
III- Estratégias funcionais, curto prazo e chão de fábrica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I e II estão corretas.
	  b)
	Somente a opção III está correta.
	 c)
	As opções II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a opção I está correta.
	6.
	Os sistemas de informação são essenciais para os tomadores de decisão dentro das organizações, fornecendo a eles elementos para aumentar a eficiência e a eficácia de suas decisões. O objetivo principal de um Sistema de Informação Gerencial - SIG - é ajudar uma organização a atingir as suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações regulares da empresa, de modo que se possa organizar, controlar, planejar mais eficaz e eficientemente. Sobre os sistemas de informação gerenciais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) São baseados nas atividades cotidianas dos departamentos da organização, em que são informados todos os dados pertinentes às atividades executadas.
(    ) São prospecções realizadas na base de dados, em que as informações são agrupadas possibilitando uma análise de alto nível, buscando também informações externas à organização no intuito de auxiliar nas decisões.
(    ) Têm causado reduções drásticas no número de gerentes de nível médio à medida que as empresas têm diminuído a profundidade e o alcance de suas operações.
(    ) Têm causado aumento no número de gerentes de nível médio nas empresas devido à necessidade de analisar as informações geradas por estes sistemas.
(    ) Resumem e produzem relatórios sobre as operações básicas da empresa, através de relatórios específicos, de exceção, pontos críticos, com frequência semanal, mensal e anual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - F - V.
	 b)
	F - F - V - V - V.
	 c)
	F - V - V - F - F.
	 d)
	V - V - F - F - V.
	7.
	Sistemas de informação é o conjunto de hardware, software, pessoas, redes de telecomunicações e banco de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. Os sistemas de informação auxiliam as organizações nas mais diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as seguintes sentenças:
I- Os sistemas de informação gerencial (SIG) orientam a execução do processo decisório. Entre as possibilidades dos sistemas de informação gerencial nas empresas, podemos destacar a melhoria no acesso às informações, apesar de apresentar pouca capacidade analítica.
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial (SIG) e o Sistema de apoio à decisão (SAD).
III- Os sistemas de informação SIG e SAD não auxiliam os administradores na tomada de decisão estruturada, flexibilizando a gestão empresarial apenas no nível operacional para a redução de retrabalho e custos com estoque.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	8.
	Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) são utilizados pelas organizações para auxiliar na tomada de decisões oferecendo informações sumarizadas, contemplando o comportamento dos negócios nos períodos passados através de totalizações e consolidando as operações realizadas, facilitando, assim, melhores condições de controlar as diversas rotinas administrativas. Os SIG são uma ferramenta utilizada em qual nível hierárquico?
	 a)
	Corpo técnico.
	 b)
	Corpo gestor.
	 c)
	Operacional.
	 d)Alta administração.
	9.
	O termo competitividade está relacionado em como a empresa utiliza as ferramentas estratégicas para medir seu desempenho competitivo. Quanto maior o estado de competição no segmento do mercado em que a organização opera, mais categoricamente esta afirmação deve ser levada a sério. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Habilidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente, adotando uma conduta socialmente apreciada que avalize a sua legitimidade e sobrevivência no ambiente de atuação.
(    ) Agilidade de reação frente às mudanças de mercado está unida à obtenção, à conservação e ao uso de recursos adequados para alcançar os indicadores econômicos e técnico-operacionais, apreciados e explicados como demonstrações de competência e competitividade.
(    ) As organizações trabalham sob níveis iguais de pressões ambientais, técnicas e institucionais. Sendo assim, a competitividade poderá ser traçada através de um organograma organizacional, salientando o segmento de ponderação e o nível de referência ambiental que consideram competitivo.
(    ) Habilidade de mudança e inovação mediante novos desafios enfrentados pela empresa, isto é, só é possível abarcar os problemas e as limitações das organizações na constante procura por competitividade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - F.
	10.
	Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho. São inúmeras as vantagens competitivas que uma empresa pode ter. Para isso, são desenvolvidas ferramentas como os sistemas de apoio gerencial. Estes tipos de sistemas executam várias tarefas e apoiam inúmeras responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização, com o objetivo de aumentar a lucratividade, por exemplo. Embora esse tipo de sistema possa acarretar melhorias e resultados operacionais, são incapazes de afiançar uma posição elevada de manutenção da empresa. Sobre os sistemas de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Sistema de informação gerencial, sistema de apoio à decisão.
(    ) Sistema operacional, sistema CMM - Capability Maturity Model.
(    ) Sistemas de suporte na gestão estratégica.
(    ) Sistema de capacitação, sistema de treinamento pessoal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	  d)
	V - F - F - F.