aula 10 JOHARI 2019 1

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O Valor do Trabalho em Equipe 
FATORES QUE INFLUENCIAM UM GRUPO 
A TORNAR-SE OU NÃO UMA EQUIPE 
Imagem Externa 
Fatores/Cultura Do Centro 
Estilos Gerenciais 
Administração 
 Valores 
 Interesse 
 Formação 
 Caráter 
Aptidões 
 Experiências 
 Atitudes 
 Percepções 
 Comportamentos 
 Idade 
 História 
 Tamanho 
 Objetivos 
 Sinergia 
Percepções Mútuas 
INDIVÍDUO 
AMBIENTE 
GRUPO 
Crie com sua equipe uma forma de reforço. 
 
Valorize todos e todas as etapas de um trabalho. 
 
Crie um sistema de rodízio de tarefas. 
 
Desperte a motivação da sua equipe. 
 
Crie espaço para que as pessoas possam se expressar. 
 
Pratique a delegação. 
 
Aprenda a dar “feedback” de forma adequada. 
ORIENTAÇÕES QUE AJUDAM 
A CONSTRUIR UMA EQUIPE 
O QUE É ESPERADO DE 
CADA MEMBRO DA EQUIPE 
Compreender realisticamente o papel e a responsabilidade 
de cada um. 
 
Somente julgar baseando-se em fatos. 
Colaborar com os outros membros da equipe. 
Priorizar o objetivo da equipe acima dos pessoais. 
Fazer o esforço necessário para a realização do grupo. 
Compartilhar informações abertamente. 
Demonstrar padrões altos de excelência. 
Apoiar decisões do grupo. 
Responder construtivamente ao feedback dos outros. 
Ter um senso de autocrítica. 
O QUE UMA EQUIPE 
ESPERA DE SEU LÍDER 
Mostrar comprometimento pessoal perante o 
objetivo da equipe. 
 
Ser justo e imparcial com os membros da equipe. 
 
Estar disponível para enfrentar e resolver assuntos 
associados com o desempenho de alguns membros. 
 
Estar aberto a novas ideias dos membros da equipe. 
 
Não enfraquecer esforços da equipe com prioridades 
Excessivas. 
 
Não comprometer o objetivo da equipe com política. 
Manter o objetivo, metas, e abordagens relevantes 
e significativas. 
 
Formar comprometimento e confiança. 
 
Fortalecer o grupo e o nível das habilidades. 
 
Administrar relacionamentos, incluindo remoção 
de obstáculos. 
 
Criar oportunidades para o grupo. 
 
Fazer um trabalho real que agregue valor. 
O QUE UMA EQUIPE 
ESPERA DE SEU LÍDER 
O Compromisso e a 
Responsabilidade 
Social 
RELACIONAMENTO INTRAPESSOAL: O 
AUTOCONHECIMENTO 
• Refere-se a capacidade de o individuo conhecer a si mesmo, 
compreender seus desejos e medos, controlar suas emoções, 
administrar sentimentos e projetos de vida. 
 
• AUTOCONHECIMENTO 
• Saber lidar com sentimentos; monitorar a conversa consigo 
mesmo para captar mensagens negativas; 
• Permite desenvolver a habilidade de entender e orientar o 
próprio conhecimento; 
Autoconhecimento: 
componentes 
• Autoconsciência: permanente atenção ao que estamos 
sentindo. Abrange observar a si mesmo e saber o que 
está sentindo. 
• Autoconsciência emocional: melhora o reconhecimento 
e designação das próprias emoções. Entende as causas 
dos sentimentos e diferencía-los. 
• Autoaceitação: aceitar-se a si mesmo; reconhecer suas 
forças e fraquezas. 
 
JANELA DE JOHARI 
•QUE IMAGEM AS PESSOAS TÊM DE VOCÊ? 
JANELA DE JOHARI 
• Criada por dois psicólogos: Joseph Luft e Harrington 
Ingham; 
 
• Mostra a interação entre nossa auto percepção e a 
maneira como os outros nos vêem; 
 
• É dividida em quatro quadrantes: EU ABERTO, EU CEGO, 
EU OCULTO, EU DESCONHECIDO. 
 
JANELA DE JOHARI 
• Este modelo diz que há áreas do nosso comportamento e 
atitudes que nós conhecemos e outras que não conhecemos. 
 
• As pessoas que se relacionam conosco também enxergam nossos 
comportamentos e atitudes, da forma deles, tendo também uma 
área conhecida para eles sobre a nossa pessoa e uma outra área 
desconhecida. 
 
JANELA DE JOHARI 
JANELA DE JOHARI 
• EU ABERTO: é formado por sua auto percepção e pela maneira como 
os outros percebem você. Essa área está restrita a características 
conscientes e óbvias e baseia-se na estimativa pessoal do que é 
correto em determinado ambiente interacional, limitando-se a 
pessoas próximas – amigos e parentes 
 
• EU OCULTO: estão incluídas as informações e características pessoais 
que somente você conhece sobre si mesmo. E só você mesmo é 
quem pode decidir o que irá revelar ou não aos outros. Descreve 
comportamentos nos quais o indivíduo omite informações que 
provavelmente estejam significativamente fora dos padrões 
considerados aceitáveis pelos outros. 
JANELA DE JOHARI 
 
• EU CEGO: área de nossa vida que desconhecemos em relação 
ao que os outros percebem de nós. Representa a área da 
personalidade que o indivíduo inconscientemente esconde de 
si mesmo, mas que integra o comportamento que comunica 
aos outros. 
 
• EU DESCONHECIDO: compreende o campo de nosso 
inconsciente, daquilo que tanto você desconhece sobre si 
mesmo, como também os outros desconhecem sobre você. 
Nessa área, nem o indivíduo nem os outros estão conscientes 
das limitações ou potencialidades daquele que está em 
observação 
 
• A imagem aberta é aquela que expomos plenamente; nós somos 
assim e todos sabem que somos assim. É uma espécie de retrato 
onde nos identificamos imediatamente e todos são capazes de nos 
identificar. 
 
• A imagem secreta é de difícil percepção pelos demais, seja em 
razão do nosso propósito em escondê-la, seja pela dificuldade que 
apresenta para ser decodificada. Esta imagem comporta os 
sentimentos como o da inveja, por exemplo. 
• A imagem cega é aquela que traduz o lado desconhecido por nós 
mesmos mas de fácil percepção pelos outros. É o caso do "chato"; 
ele não sabe que é chato mas as pessoas o vêem como tal e não 
têm a menor dúvida disso. 
EXEMPLO: 
• Quando alguém nos diz algo, e estranhamos porque ela está 
dizendo isso. Pode ser porque essa pessoa está percebendo algo em 
nós, que nós ainda não vemos. Tempos depois fica claro o que 
aquela pessoa quis dizer. 
• Este é um exemplo claro de uma característica de “Eu Cego” 
passando, com o aprendizado, com a auto-percepção, com o tempo, 
para “Eu Aberto. 
• A imagem desconhecida é a mais complexa de todas, visto que nem 
nós nem os outros têm acesso a ela dentro dos padrões 
convencionais de comunicação interpessoal. 
• Normalmente é aquela que encerra nossas potencialidades e todo o 
complexo mundo do nosso subconsciente. 
 
 
 
IMPORTANTE! 
• A nossa capacidade de comunicação decorre 
fundamentalmente da facilidade que oferecemos para a 
"decodificação" da nossa imagem, entende-se que quanto 
mais aberta for a nossa imagem, mais interação pode 
provocar no meio em que vivemos. 
 
DICAS PARA MELHORAR SEU 
MARKENTING PESSOAL 
• Pergunte mais às pessoa sobre si mesmo, e preste bastante atenção nas 
respostas; 
 
• Desenvolva alguma forma de auto conhecimento, leia mais sobre o 
assunto, descubra-se mais, conheça-se mais; 
 
• Defina todas as áreas que precise mudar, e crie disposição e vontade 
para fazer a mudança. 
DICAS PARA MELHORAR SEU 
MARKENTING PESSOAL 
• Faça um levantamento de todas as características positivas e 
negativas sobre sua pessoa; 
 
• Seja transparente; 
 
• Mantenha um grupo restrito de pessoas no trabalho e na vida 
pessoal em que possa compartilhar um número maior de 
informações recíprocas; 
 
• Procure dar abertura às pessoa para falar de você mesmo, peça 
feedback; 
"O que é necessário para mudar 
uma pessoa é mudar sua 
consciência de si mesma." 
 
 (Abraham H. Maslow) 
 
ESTILOS DE RELACIONAMENTO 
• 1- IMPESSOAL 
 
• Há o mínimo de feedback e exposição, além disso a área do Eu Aberto 
é muito pequena, enquanto o Eu Desconhecido, a área dominante ; 
 
• Por não estabelecerem uma relação de confiança, as pessoas que têm 
esse estilo são retraídas, distantes e fechadas; 
 
• É mais frequente em organizações burocráticas e unidades de saúde 
que não valorizam a humanização. 
• 2- Comfeedback excessivo 
 
• Fazem feedback em excesso, pois há o desejo de estabelecer 
relacionamento, mas sem que uma relação de confiança seja 
estabelecida ; 
 
• Mais comum em pessoas inibidas que bloqueiam a comunicação 
pessoal, principalmente quando estão em grupo. 
 
• 3- Autocrático 
 
• Faz uso excessivo da exposição, em detrimento do feedback; 
 
• O Eu Cego é a área dominante e, por esse motivo, a pessoa não 
percebe o impacto negativo que causa aos outros ; 
 
• necessidade de afirmação e a pouca confiança na opinião alheia, 
pois suas próprias opiniões são supervalorizadas. 
 
 
 
• 4-Democrático 
 
• Os processos de exposição e feedback são empregados com 
equilíbrio; 
 
• A região predominante é o Eu Aberto do relacionamento, e é pela 
atuação desta que se pode progressivamente descobrir e aproveitar 
a área do Eu Desconhecido, do indivíduo e dos outros; 
 
• Estimula as outras pessoas a terem uma atitude defensiva, se elas 
não estiverem habituadas a relacionamentos sinceros e que tenham 
como base a confiança; 
 
• Deve ser a base do relacionamento terapêutico