Fundamentos de sistemas de informação - Teste 6

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Fundamentos de sistemas de informação - Teste 6
		1 - Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir: No tipo de comércio eletrônico ________________, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas. Uma das opções é a empresa criar um site multimídia com fachadas de lojas virtuais e centros comerciais virtuais, com processamento interativo de pedidos, disponibilização das características dos produtos e serviços, tira dúvidas online e sistemas seguros para pagamento eletrônico.
	
	
	
	C2C
	
	
	B2C
	
	
	C2B
	
	
	E2P
	
	
	B2B
Explicação:
Na classificação do comércio eletrônico, temos algumas categorias como B2B, B2C e C2C. Essa definição se refere a B2C.
	
	2 - A Internet abre uma série de oportunidades inexistentes anteriormente para as organizações, como a possibilidade de transcender os limites físicos de um município, estado ou país. Para que isso seja viabilizado, a Empresa utiliza o e-commerce e o e-business.
Neste contexto, analise os itens abaixo.
I- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: as comunicações internas e externas, a transmissão de dados".
II- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: os controles internos, o treinamento de pessoal, os contatos com fornecedores e clientes¿.
III- O e-commerce pode ser definido como ¿a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas o item III está correto;
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
	
	Apenas o item I está correto;
	
	
	Apenas o item II está correto;
	
	
	Todos os itens estão corretos;
	
	3 - O comércio eletrônico é dividido em algumas categorias.
 I- Na categoria Business-to-Business, o Comércio Eletrônico facilita as aplicações de negócios, beneficiando o gerenciamento de fornecedores, estoque, distribuição, canal e pagamento.
II- Na categoria Business-to-Consumer, o foco é cortar custos, e pode interagir diretamente com diversos vendedores do mundo.
III- Na categoria Consumer-to-Consumer, aplica-se às transações entre as Companhias, podendo ser de produtos ou serviços.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas o item I esta correto;
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos;
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
	
	Apenas o item III esta correto;
	
	
	Apenas o item II esta correto;
Explicação:
4 - O item III está errado, porque C2C é a transações entre consumidores, normalmente intermediado por uma empresa.
		Uma pessoa resolve abrir uma loja virtual em um dos sites de comércio eletrônico espalhados pelo mundo. Os seus produtos, então, são oferecidos para a compra imediata ou em forma de leilão.  Esse tipo de comércio é denominado: 
	
	
	
	Comércio eletrônico consumidor-consumidor (C2C)
	
	
	Comércio eletrônico fornecedor-consumidor (F2C)
	
	
	Comércio eletrônico consumidor-fornecedor (C2F)
	
	
	Comércio eletrônico empresa-consumidor (B2C)
	
	
	Comércio eletrônico empresa-empresa (B2B)
		5- Mercados de Comércio Eletrônico: Os recentes sistemas para transação em comércio eletrônico são dimensionados e personalizados para permitir a compradores e vendedores se encontrarem em uma variedade de plataformas de comércio em alta velocidade: leilões, catálogos e trocas. Empresas de todos os tamanhos podem agora comprar qualquer coisa, de químicos a produtos eletrônicos, sobras de energia elétrica, materiais de construção ou produtos de papel em mercados de comércio eletrônico empresa-empresa. Atualmente podemos destacar os cinco principais tipos de mercados de comércio eletrônico utilizados pelas empresas. Contudo, muitos portais de comércio eletrônico B2B atendem a vários tipos de mercados.
Coloque dentro dos parênteses o número correspondente aos tipos de mercados de comércio eletrônico.
1. Um para muitos 2. Muitos para um 3. Alguns para muitos 4. Muitos para alguns 5. Muitos para muitos
( ) Mercados de distribuição. Unem fornecedores principais que combinam seus catálogos de produtos para atrair um grande número de compradores.
( ) Mercados do lado da compra. Atraem muitos fornecedores que se aglomeram para dar lance em concorrências de importantes compradores.
( ) Mercados do lado da venda. Hospedam um fornecedor principal, que dita as ofertas e os preços do catálogo de produtos.
( ) Mercados de leilões utilizados por muitos compradores e vendedores que podem criar uma variedade de leilões de compradores ou vendedores para otimizar dinamicamente os preços.
( ) Mercado da área de compra das empresas. Une principais compradores que combinam seus catálogos de aquisição para atrair mais fornecedores e, assim, aumentar a competição e baixar preços.
	
	
	
	1 - 2 - 3 - 4 – 5
	
	
	4 - 5 - 2 - 1 – 3
	
	
	4 - 2 - 5 - 1 – 3
	
	
	3 - 2 - 1 - 5 – 4
	
	
	2 - 1 - 4 - 3 – 5
Explicação:
Nessa questão é importante que o aluno conheça o conceito da classificação de cada categoria de comércio eletrônico mostrados na aula 06, e os tipos básicos de transação informados na aula 07 e no Livro Proprietário.
UM VENDEDOR PARA MUITOS COMPRADORES
· Similar ao B2C
· Canal de venda empresarial, através de uma extranet por exemplo, onde um FABRICANTE pode vender a atacadistas ou varejistas.
· Modelos: Catálogo e Leilão
UM COMPRADOR E VÁRIOS VENDEDORES
· Um comprador para convidar fornecedores para uma cotação / apresentação de propostas
· Modelos: licitação ou concorrência.
COMÉRCIO COLABORATIVO OU C-COMMERCE
· Um ou mais parceiros da cadeia de suprimento
E-MARKETPLACE OU BOLSAS
· Muitos Compradores e muitos vendedores
		6 -Atualmente, o comércio varejista está reagindo ao aumento do volume de vendas e da competição acirrada online, acrescentando características importantes a seus sites de e-commerce, a fim de torná-los mais atraentes e encorajar os clientes a comprar online. Assinale a única opção incorreta.
	
	
	
	Personalização de serviços, como recomendações especializadas por cliente, conforme seu perfil de compra (análise das últimas compras).
	
	
	Busca avançada de produtos e serviços.
	
	
	Da inserção de imagens 3-D para exibição de portfólio de produtos.
	
	
	A comercialização online deve restringir-se a produtos tecnológicos e demais itens palpáveis e de características tangíveis.
	
	
	SAC online para atendimento às dúvidas, às reclamações, às sugestões e às solicitações de seus clientes.
Explicação:
Essa opção está incorreta porque não há restrição para a comercialização online.
	
	7 - Quando os vendedores são organizações e os compradores são pessoas físicas, temos:
	
	
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	
	
	Business-to-business (B2B).
	
	
	Business-to-consumers (B2C).
	
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	
	Comércio Móvel (m-commerce).
Explicação:
Business-to-consumers (B2C). Transações entre organizações (Produtos ou Serviços).
Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B.
Exemplo: fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de serviço para outra.
	
	8 - A empresa ECX gerencia a sua manutenção através de um sistema que fornece informações para que os responsáveis possam comparar o desempenho atual do maquinário da organização com o que foi planejado através de resumos estatísticos, com estes relatórios se planejam as manutenções preventivas e corretivas. Qual tipo de sistema de informação a empresa ECX utiliza?
	
	
	
	Sistema de Processamento de TransaçõesSistema de Inteligência Artificial
	
	
	Sistema de Informações Gerenciais
	
	
	Sistema de Competência Gerencial
	
	
	Sistema de Apoio à Decisão
Explicação:
Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) é importante para analisar o foi planejado com o que está sendo ou foi executado.