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Em relação com as forças de Porter (Vantagem Competitiva), avalie as afirmações a seguir: I- A diminuição do número de concorrentes de um determinado setor, concomitantemente ao au- mento do número de clientes, aumenta a vantagem competitiva das organizações deste setor. II- Os "entrantes"são aquelas organizações que produzem serviços que podem substituir serviços de uma determinada área de negócios, porém, estas organizações devem ser do mesmo mercado. III- O aumento do número de fornecedores de um determinado setor favorece uma organização deste setor que queira estabelecer vantagem competitiva. Marque a alternativa que contém os itens corretos: I e II II e III Todas estão erradas I e III Todas estão corretas Respondido em 17/07/2021 10:23:26 Explicação: O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 2 Questão O e-business é o negócio pela Internet. Uma empresa se utiliza de várias ferramentas para ajudar a compor o seu negócio. Uma delas é o CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT). De que forma a empresa utiliza essa ferramenta? Utilizando como solução desenvolvida para automatizar e unificar o processo de compra das empresas. Utilizando novas tecnologias para automatizar e otimizar a função compra da empresa. Usando produtos que devem ser movimentados fisicamente entre o local onde são produzidos e o local de consumo. Utilizando produtos que devem ser movimentados fisicamente entre o local onde são produzidos e o local de consumo. Utilizando uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa. Respondido em 17/07/2021 10:23:30 Explicação: O CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) - Gestão do Relacionamento com o Cliente, é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa.. 3 Questão No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio. I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo. II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo. III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo. Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por: B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor). G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor). B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa). C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa). B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo). Respondido em 17/07/2021 10:23:34 4 Questão O e-business é o negócio pela Internet. Uma empresa se utiliza de várias ferramentas para ajudar a compor o seu negócio. Uma delas é o ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLAINNING). De que forma a empresa utiliza essa ferramenta? Utilizando uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa. Utilizado para satisfazer a demanda de soluções de gestão empresarial, baseado no oferecimento de uma solução completa (integrada) que permite às empresas avaliar, implementar e gerir mais facilmente seus negócios. Usando produtos que devem ser movimentados fisicamente entre o local onde são produzidos e o local de consumo. Utilizando novas tecnologias para automatizar e otimizar a função compra da empresa. Utilizando como solução desenvolvida para automatizar e unificar o processo de compra das empresas. Respondido em 17/07/2021 10:23:36 Explicação: O ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLAINNING) ¿ Planejamento dos Recursos Empresariais,é um sistema de gestão da informação para satisfazer a demanda de soluções de gestão empresarial, baseado no oferecimento de uma solução completa (integrada) que permite às empresas avaliar, implementar e gerir mais facilmente seus negócios. Controla a empresa de ponta a ponta. 5 Questão Dentre os tipos básicos de transação, o que são Comércio Colaborativo ou c-commerce, e e-marketplace? c-commerce é muitos compradores e muitos vendedores, e e-marketplace é muitos compradores e muitos vendedores da cadeia de suprimento. c-commerce é muitos compradores e muitos vendedores, e e-marketplace é um ou mais parceiros da cadeia de suprimento. c-commerce é um vendedor para muitos compradores, e e-marketplace é muitos compradores e muitos vendedores. c-commerce é um vendedor para muitos compradores, e e-marketplace é um ou mais parceiros da cadeia de suprimento. c-commerce é um ou mais parceiros da cadeia de suprimento, e e-marketplace é muitos compradores e muitos vendedores. Respondido em 17/07/2021 10:23:46 Explicação: No COMÉRCIO COLABORATIVO OU C-COMMERCE, temos um ou mais parceiros da cadeia de suprimento. No E-MARKETPLACE (OU BOLSAS), temos muitos compradores e muitos vendedores. 6 Questão O e-marketplace é uma transação caracterizada por: Ter um ou mais parceiros da cadeia de suprimento; Um comprador convidar fornecedores para uma cotação de propostas; Uma prática executiva altamente atrelada à utilização de tecnologias e sistemas de informação; Um canal de venda empresarial, através de um extranet, onde um Fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas; Ter muitos compradores e muitos vendedores; Respondido em 17/07/2021 10:23:50 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7 Questão No comércio eletrônico existem dois mundos: O mundo das mega-empresas e o mundo dos bens intangíveis. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as características do mundo das mega-empresas: Dominarão o grande varejo graças ao seu poder de presença na mídia e de otimização do processo de compra e venda São percalços das mega-empresas o prazo de entrega O processo pode ser totalmente automatizado. Não necessita de uma grande estrutura de atendimento Praticam preços menores que os praticados pelas suas filiais Possuí como gargalo, a estrutura de logística Respondido em 17/07/2021 10:23:53 Gabarito Comentado 8 Questão Sobre as tendências de comércio eletrônico, podemos destacar algumas frentes específicas como: I - especialização em perfis de usuários permite aplicar os conceitos de personalização e segmentação de mercado II - aplicações de tecnologias de vídeo para apresentação de produtos com maiores detalhes e precisão oferecem maior confiabilidade ao consumidor III - utilização de mídias sociais para contato com o consumidor e para estabelecimento de reputação confiável e até mesmo realização de ofertas e vendas diretas IV - agregadores de lojas virtuais, por exemplo shoppings online como o Amazon, e sistemas de comparação de preços permitem a visualização de forma confiável e segura de lojas e comércios antes desconhecidos e de pouco abrangência V - foco nos dispositivos móveis: existe um foco muito grande na disponibilização de aplicativos, meios de pagamentos e interfaces específicas que permitem a utilização fácil e rápida dos dispositivos para compras e consultas online. Assinale a alterativa correta: Itens I, II, III, IV e V Itens I, II e III Itens I, II e V Itens I, IV e V Itens I, III, IV e V
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