desenvolvimento gerencial e liderança obj

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Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:447007) ( peso.:3,00)
	Prova:
	11499011
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada   Questão Cancelada
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	1.
	O conhecimento tácito é formado pelas experiências e vivências particulares. Ele é orientado pela ação, é sustentado por regras e está em constante mutação. Sobre o conhecimento tácito, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É constantemente construído e reconstruído nas nossas mentes.
	 b)
	É algo pessoal, formado dentro de um contexto individual e formal. Não é de propriedade de uma organização ou coletividade, porém ele não é privado ou subjetivo. O conhecimento é transmitido socialmente.
	 c)
	É sustentado por regras, pois, depois de algum tempo nós criamos em nosso cérebro inúmeros padrões que agem como regras inconscientes para lidar com determinadas situações.
	 d)
	O homem gera novos conhecimentos a partir da análise sensorial que recebe. É refletida em verbos como aprender, esquecer, lembrar e compreender.
	
	O processo de tomada de decisão pode ocorrer de modo individual ou em grupo. Quando falamos do processo a partir do grupo, podemos observar tanto vantagens como desvantagens. Com relação às vantagens, podemos citar, entre outras, a maior geração de ideias, uso da criatividade, participação das pessoas no processo. Com relação às desvantagens, podemos citar a morosidade no processo, dificuldade de encontrar ou apontar o erro, tendência a enxergar posições iniciais do grupo, pressão pela conformidade do grupo. Existem algumas técnicas com o objetivo de minimizar essas desvantagens e aumentar a eficácia da tomada de decisão em grupo. Sobre essas técnicas, analise as sentenças a seguir:
I- Grupos de interação estão relacionados à tempestade de ideias para buscar soluções mais criativas para os problemas.
II- O brainstorming é uma técnica para trocar ideias, que pode ocorrer de modo verbal ou não.
III- Nos grupos de interação, as pessoas participam da tomada de decisão em grupo, mas agem de forma individual.
IV- A reunião eletrônica utiliza a tecnologia para auxiliar o processo e manter o anonimato das pessoas e, com isso, aumentar a participação dos membros.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 *
	Observação: A questão número 2 foi Cancelada.
	3.
	A liderança desperta diversas abordagens, vários autores apresentaram modelos, teorias e analogias sobre as formas de liderar. A abordagem contingencial sugere que diferentes e inesperadas situações requerem especificidades e habilidades da liderança. O modelo de Tannenbaum e Schmidt propõe três critérios básicos de habilidades fundamentais para o líder: 1) o próprio gerente, 2) os funcionários e, 3) a situação. Sobre a liderança, conforme a abordagem contingencial, analise as sentenças a seguir:
I- A habilidade "o próprio gerente" está relacionada à formação do líder.
II- A habilidade "os funcionários", se refere à falta de responsabilidade dos subordinados nas tomadas de decisão, cabendo ao líder o ônus e o bônus dos resultados alcançados.
III- A habilidade "a situação" tange em neutralizar tudo o que atrapalha o desenvolvimento da liderança.
IV- A habilidade "o próprio gerente" concerne aos valores, conhecimentos e experiência do líder.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	4.
	De acordo com Gil (2011), quando o resultado para a satisfação não for positivo, as pessoas podem desenvolver comportamentos irracionais. Entretanto, existem diferentes formas de desenvolvimento desse tipo de comportamento. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Resignação.
II- Fixação.
III- Regressão.
IV- Fuga.
(    ) A pessoa ignora o problema mesmo quando a solução está próxima.
(    ) Mesmo após alcançar resultados, a pessoa continua a apresentar comportamento improdutivo.
(    ) A pessoa desiste de alcançar o seu objetivo, ou porque não deseja mais, ou porque o ambiente não está permitindo chance para melhorar.
(    ) A pessoa não consegue atingir algo, foge das tentativas construtivas de solução de problemas e apresenta um comportamento infantil.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2011.
	 a)
	IV - II - I - III.
	 b)
	I - III - II - IV.
	 c)
	IV - II - III - I.
	 d)
	II - I - IV - III.
	5.
	A habilidade é uma das exigências que deve compor o perfil de um gestor, gerente ou líder. Existe um rol de habilidades indicado por diversos autores para a composição desse perfil. Entretanto, a personalidade individual, o modelo e a proposta de uma organização, as demandas temporais, entre tantas outras contingências, determinam as principais habilidades exigidas e desenvolvidas pelo gestor. Com relação às habilidades de um gestor, analise as sentenças a seguir:
I- Capacidade de atuar em situações de incerteza e risco.
II- Capacidade de avaliar a si mesmo e não tolerar situações difíceis e ambíguas.
III- Capacidade de inspirar confiança.
IV- Capacidade de ter sempre melhor desempenho na comunicação oral do que na comunicação escrita.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	6.
	A motivação é percebida e sentida por cada pessoa de diferentes maneiras. Os significados da motivação para cada pessoa são provenientes de diferentes formas de satisfação de necessidades. Os fatores de motivação de cada um variam conforme o tempo e também conforme as necessidades já alcançadas. Sobre os fatores de motivação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O respeito por mim como pessoa.
(    ) Oportunidade de fazer um trabalho interessante.
(    ) Sentir que o trabalho não é interessante.
(    ) Sentir-se sob vigilância no seu trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	7.
	Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - generosidade.
	 b)
	Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - austeridade.
	 c)
	Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação - humildade.
	 d)
	Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade austeridade.
	8.
	A decisão pode ser tomada em diferentes contextos e sob condições diferentes. Para Montana e Charnov (2003), existem três tipos diferentes. As decisões são tomadas sob condições distintas: condição de certeza, condição de risco e incerteza. Sobre as três condições, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Condição de certeza.
II- Condição de risco.
III- Incerteza.
(    ) As variáveis não são conhecidas totalmente, mas provavelmente cairão em uma amplitude conhecida, podendo ser descritas em termos probabilísticos.
(    ) As variáveis e os resultados não são conhecidos e, além disso, não têm a possibilidade de desenvolver probabilidades, o que pode ocorrer devido a motivos como excessode variáveis, poucas variáveis e falta de conhecimento sobre elas.
(    ) As variáveis que envolvem a decisão, bem como os resultados, são conhecidos antecipadamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo:Saraiva, 2003.
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	II - III - I.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	III - I - II.
	9.
	O modelo antigo de gerência de empresas ou organizações apresentavam o gerente na figura de uma só pessoa. Nos modelos atuais de gerenciamento, pode-se observar que a administração desenvolveu o modelo de gerência com características de liderança, com ênfase ao empoderamento da equipe. Por essas razões, a equipe tornou-se um modelo orientador para sustentar eficácia. Soares (2015) apresenta quatro componentes necessários para a eficácia de equipe. Sobre esses componentes, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SOARES, Maria Thereza Rubim Camargo. Liderança e desenvolvimento de equipes. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.
	 a)
	Ambiente, composição, escopo de trabalho e procedimento.
	 b)
	Contexto, composição, projeto de trabalho e processo.
	 c)
	Espaço, componente, projeto de trabalho e procedimento.
	 d)
	Espaço físico, componente, escopo de trabalho e processo.
	10.
	O mundo da liderança é repleto de diferentes exemplos, portanto, não há como dizer que existe um perfil único de líder. Também não há como dizer que todos os líderes que já existiram na humanidade foram exemplos de bons líderes. As relações que os líderes estabelecem determinam a sua classificação. Dessa forma, Maximiano (2000) classifica os líderes em dois tipos: fiéis e mercenários. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Fiéis.
II- Mercenários.
(    ) São aqueles em que as razões morais são consideradas as mais importantes para a liderança.
(    ) São aqueles em que as razões pessoais são consideradas as mais importantes para a liderança.
(    ) Os princípios morais são os norteadores da sua proposta de liderança.
(    ) A sua particularidade é seu principal foco motivador.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 5. ed. rev. ampl. São Paulo: Atlas, 2000.
	 a)
	II - I - II - I.
	 b)
	I - II - I - I.
	 c)
	II - I - I - II.
	 d)
	I - II - I - II.
	11.
	(ENADE, 2015) Um instrumento importante para entender uma equipe é traçar ações mais eficazes de gestão é o mapeamento. Para realizar o mapeamento da equipe, é necessário considerar as competências elencadas pela organização como desejáveis. Nesse sentido, suponha que uma empresa tenha solicitado ao gestor de vendas que mapeie a sua equipe considerando as seguintes competências:
Conhecimento - entendimento de como se faz;
Habilidade - saber fazer;
Atitude - vontade de fazer;
Visão - organizar, planejar o que se faz;
Ética - comportamento em grupo;
Superação - fazer acontecer.
Utilizando uma escala de 1 a 4 pontos, na qual 1 corresponde a pouco e 4 a muito, o gestor aplicou essa técnica e obteve o seguinte resultado.
Com base no resultado desse mapeamento, analise as afirmativas a seguir:
I- Uma ação a ser implementada é promover um treinamento melhorar a habilidade de vendas, visto que os resultados indicam ser este um dos pontos mais da equipe, como demonstram os resultados de Ana, João e Fernanda.
II- Henrique, apesar de sempre cumprir as metas, precisaria de acompanhamento próximo do gestor e de feedback, para melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em Ana e Bárbara.
III- Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É uma colaboradora que deve ser reconhecida e incentivada para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo.
É correto o que se afirma em:
	
	 a)
	I, apenas.
	 b)
	I, II e III.
	 c)
	II e III, apenas.
	 d)
	I e II, apenas.
	12.
	(ENADE, 2018) Com a globalização e o consequente aumento da competitividade empresarial, as organizações buscam a qualidade e a melhoria contínua de seus processos, de forma a atender às expectativas dos clientes e às exigências do mercado, assim como alcançar os objetivos organizacionais. Para tanto, é necessário que se reconheça a importância da gestão de pessoas, que deve contribuir com a melhoria contínua das condições e do ambiente de trabalho, que envolvem aspectos sociais e culturais, com vistas a elevar a qualidade de vida no trabalho e o nível de satisfação do trabalhador.
Considerando o tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A motivação do trabalhador está associada, entre outros fatores, às características do trabalho, que são as demandas de suas tarefas no dia a dia.
II- As características individuais dos trabalhadores, que envolvem atitudes, interesses, necessidades e expectativas, impactam a sua motivação.
III- As políticas de pessoal, de recompensa, do clima organizacional bem como as atitudes da liderança determinam a motivação do trabalhador.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	III, apenas.
	 b)
	I, II e III.
	 c)
	I e II, apenas.
	 d)
	II e III, apenas.
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