MAPA

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M.A.P.A.
Material de Avaliação Prática da Aprendizagem.
	Curso:
	Bacharelado em Ciências Contábeis
	 
	Disciplina:
	Comunicação Empresarial e Negociação
	
	Formador:
	Luciano Santana Pereira
	
	Acadêmico:
	JARBAS AUGUSTO CORRÊA SILVA
	
	  R.A.: 200755525
INSTRUÇÕES GERAIS DO MAPA:
1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos.
2. O aluno deverá, obrigatoriamente, utilizar este formulário padrão para realizar a atividade.
3. Esta atividade deverá ser realizada individualmente. Caso seja identificado plágio, a atividade será zerada. Cópias de terceiros como livros, internet, sem citar a fonte, inclusive cópia de colegas, caracterizam-se como plágio.
4. Objetivo da atividade: exercitar a capacidade de síntese, argumentação e criatividade nas respostas dissertativas, incentivando pesquisas em outros materiais além dos propostos, contribuindo na aprendizagem da disciplina.
5. Antes de realizar esta atividade leia as orientações e atente-se ao comando da questão. Procure argumentar de forma clara e objetiva, evite respostas curtas e desarticuladas. Ao utilizar algum material de apoio, não deixe de citar corretamente a fonte.
6. Formatação exigida: o documento deverá ser salvo somente no formato Word; Tamanho da fonte: 12; Espaçamento: 1,5; Tipo de letra: Arial ou Times New Roman. 
7. Critérios avaliativos:
Conteúdo/Características de Redação Científica Gramatical (desenvolvimento, argumentação, clareza, linguagem adequada e correlação com os conteúdos estudados).
Normas de apresentação (ortografia, concordância verbal e nominal, formatação, citação, referências, respeitando a ABNT).
8. Para realizar esta atividade, renomeie o arquivo, salve no seu computador, anexe no campo indicado “Sua resposta”, clique em “Responder” e, posteriormente em “Finalizar o questionário”.
ATENÇÃO: após anexar, certificar-se que se trata do arquivo correto, depois que finalizar, não será possível reenviar à atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado.
Valor da atividade MAPA: 2,0 pontos. 
Em caso de dúvidas, entre em contato com seu tutor mediador. 
Bons estudos!
INSTRUÇÕES ESPECÍFICAS DA ATIVIDADE:
1. ((Através da realização da pesquisa, responda as questões a), b), c) e d) para cada vídeo analisado;
2. Número de linhas para cada questão de 1 a 5;
3. Para cada vídeo analisado, responda:
a) O vídeo se refere a qual tipo de comunicação?
b) Quais elementos ou características que o identificam como esse tipo de comunicação?
c) Qual o objetivo do vídeo?
d) Qual a mensagem ou impacto promovido pelo vídeo?
4. Os vídeos a serem analisados são:
Cicatricure
www.youtube.com/watch?v=lQrcRArGyJw 
Dolly
www.youtube.com/watch?v=oEXriYBx-zo 
Peugeot
https://www.youtube.com/watch?v=ErTspGqwSeI 
Banco Itaú
www.youtube.com/watch?v=ZFDflpXuiUA 
Elma Chips
www.youtube.com/watch?v=W2O__T7kZFQ 
Nestlé
www.youtube.com/watch?v=MtRZ9s_60Eg 
Nilcatex
www.youtube.com/watch?v=fAhARtQYyzE 
Respostas:
Cicatricure:
a) Comunicação mercadológica
b) Reforçou a marca através de uma publicidade e propaganda, demonstrando através de momentos do cotidiano, a importância e funcionalidade de ter o produto, levando em consideração que ele abrange todos os tipos de “marcas”, podendo ser utilizado de diversas formas e em diversos momentos. Por ser apresentada em mídias repetitivas e com grande público, no caso da TV e do rádio e internet, as chances de o consumidor lembrar-se da marca são grandes.
c) O objetivo foi ressaltar que os produtos da Cicatricure podem revolucionar o tratamento de pele, oferecendo o resultado esperado.
d) A mensagem passada é que a Cicatricure luta até contra o tempo (marcas de expressão), oferecendo qualidade, conforto e bem estar, e que ela é eficiente a qualquer momento do seu dia a dia
Dolly
a) Comunicação institucional
b) Esse tipo de comunicação visa pela formação da identidade e imagem positiva da organização ressaltando perspectivas relacionados a missão e a ideologia da empresa.
c) O objetivo principal foi disseminar a verdadeira situação atual da empresa, e informar ao seus consumidores que apesar de tentarem de todas as formas, a Dolly continua no mercado, e graças ao apoio de seus clientes, a Dolly continua sobrevivendo.
d) A mensagem que “Brasileiro não tem medo de estrangeiro”, confirma que a Dolly sendo uma empresa brasileira, pode e tem condições de oferecer produto de qualidade, igualmente empresas do mesmo ramo que são do mercado internacional, e que podem tentar de todas as formas pois eles tem apoio do brasileiro.
Peugeot
a) Comunicação Institucional
b) Um elemento forte presente, é a necessidade de influenciar a opinião pública a respeito da empresa, para motivar comportamentos desejados (adquirir os veículos), para provocar mudanças na imagem da organização.
c) O objetivo do vídeo é necessariamente mudar a percepção do cliente, para descobrir uma nova Peugeot, na qual está adotando novas formas de venda de seus veículos.
d) O impacto do vídeo é que a empresa tem total certeza da qualidade de seu serviço, e garante a satisfação, sendo assim caso, houver algum cliente que não seja atendido as suas expectativas, a Peugeot não cobra pelo veículo. Com uma mensagem desse nível de confiança, a empresa passa credibilidade para seu público alvo, na qual não hesitará em manter sua fidelidade.
Banco Itaú
a) Comunicação institucional
b) Uma característica dessa forma de comunicação presente nessa publicidade é a visão de que o Itaú não quer passar a ideia de que pretende apenas lucrar com seus clientes, mas divulgar uma mensagem de cunho social, e de sentimento humanitário.
c) O objetivo do vídeo é passar a mensagem que o Itaú mesmo com todos os desenvolvimentos tecnológicos, para atender ainda mais com qualidade, praticidade e conforto, se preocupa com aquilo que é o mais importante para empresa, que é a preocupação com o bem estar, não deixando a tecnologia criar barreiras nas relações humanas.
d) A mensagem a ser transmitida é que nenhuma tecnologia por mais avançada que seja, consegue ultrapassar as relações humanas, e que o Itaú sempre vai buscar manter o seu cliente por perto.
Elma Chips
a) Comunicação mercadológica
b) O elemento marcante que caracteriza esse modelo de comunicação é a divulgação da marca, evidenciando a presença do produto em qualquer momento do seu dia e com valor acessível.
c) O objetivo é evidenciar e fortalecer a marca através da sugestão de preço, fazendo com que o consumidor esteja informado que a Elma Chips está alinhando preço, qualidade e fornecimento a qualquer momento do seu dia.
d) A mensagem passada é que independente de onde o consumidor estiver, a Elma Chips garante o preço que cabe no seu bolso.
Nestlé
a) Comunicação mercadológica
b) Elemento que define esse modelo de comunicação é a necessidade de evidenciar a empresa no mercado para aumentar as vendas.
c) O objetivo primeiramente foi incentivar o consumidor a consumir uma cota mínima de produtos de seu portifólio, sendo valor mínimo de R$20,00 e consequentemente para fortalecer e motivar a realizar essa compra, de contrapartida pode concorrer aos prêmios.
d)A mensagem é que fidelizando o mínimo de R$20,00 com produtos Nestlé, o consumidor pode ter a oportunidade de ser o próximo milionário.
Nilcatex
a) Comunicação interna
b) Uma característica presente no vídeo é o engajamento em manter os colaboradores alinhados com os objetivos da organização, na qual foi tão bem sucedida que os mesmos mereceram o devido descanso.
c) O objetivo é mostrar que todo o empenho durante o ano de 2019, foi reconhecido com o descanso, e que a empresa sabe reconhecer o valor de seu colaborador.
d) A mensagem transmitida é direcionada ao seus colaboradores, desejando um ótimo fim de ano e um bom descanso.
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