ppps branding Fabi

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Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 01
Parte superior do formulário
Fabiana Silva (nome de usuário: 1934644)
Tentativa 1
Por Escrito: out 22, 2020 22:32 - out 22, 2020 23:19
Exibição do Envio
liberado: nov 2, 2020 23:59
	Pergunta 1
	
	0.2 / 0.2 pontos
Considere o caso a seguir:
 
Um consumidor está em uma loja de departamentos e na seção de perfumes se depara com diversas marcas, porém uma delas, já conhecida dele, chama a atenção em virtude do lançamento de uma nova fragrância. Há outras marcas com itens em lançamento, mas a marca conhecida é decisiva para ele, que acaba por adquirir o lançamento. A partir dessas informações e dos conteúdos estudados, o elemento de gestão de marca decisivo para que o consumidor adquirisse o produto foi:
	
		a) 
	a personalidade da marca.
	
		b) 
	o posicionamento da marca na mente do consumidor.
	
		c) 
	a diferenciação do preço.
	
		d) 
	a comunicação com o consumidor.
	
		e) 
	o diferencial da embalagem.
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	Pergunta 2
	
	0.2 / 0.2 pontos
O manual de identidade corporativa é composto por especificações, diretrizes e normas que devem ser seguidas para o bom uso das marcas. Trata-se, portanto, de um documento técnico que visa a manutenção das propriedades visuais de uma marca, fazendo-a ser percebida de forma correta. Assim, considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da disciplina sobre as diretrizes que devem estar presentes em um manual de identidade corporativa, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) O manual explica a lógica da construção da marca, sem adentrar detalhes sobre cada um dos seus elementos.
II. (  ) Dispensa a apresentação de exemplos de aplicação da marca.
III. (  ) O manual deve apontar quais são as variações formais da marca.
IV. (  ) É preciso que o manual presente as especificações técnicas das cores empregadas.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	V, F, V, F.
	
		b) 
	V, V, F, V.
	
		c) 
	F, F, V, V.
	
		d) 
	V, V, V, F.
	
		e) 
	F, V, F, V.
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	Pergunta 3
	
	0.2 / 0.2 pontos
Considere o caso a seguir:
 
O sr. J. sempre compra a marca X de arroz para consumo doméstico. Um dia a sra. A., esposa do sr. J., sugere que ele mude de marca, pois a adquirida não é tão saborosa quando comparada à marca Y. O argumento dele como resposta é que todos os produtos são iguais, variando somente o nome da marca. Assim, considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da disciplina, conhecendo as características de branding e a existência de diferenças entre produtos e marcas, seria possível explicar que:
	
		a) 
	produtos são tangíveis e marcas são intangíveis; um produto comunica qualidades que diferenciam a marca em relação aos concorrentes; e produtos podem ser copiados e podem ser comprados pelo significado dele.
	
		b) 
	produtos são intangíveis e marcas são tangíveis; uma marca impossibilita a diferenciação do produto em relação aos concorrentes; e marcas podem ser copiadas, enquanto os produtos não podem.
	
		c) 
	produtos são tangíveis e marcas são intangíveis; uma marca é comprada pelo que faz, o que a diferencia do produto em relação aos concorrentes; e produtos são únicos, ao passo que marcas não.
	
		d) 
	produtos são tangíveis e marcas são intangíveis; uma marca comunica qualidades e elementos que diferenciam o produto em relação aos concorrentes; e produtos podem ser copiados, ao passo que as marcas não.
	
		e) 
	produtos e marcas sejam tangíveis; no entanto, um produto comunica qualidades e elementos que diferenciam uma marca em relação aos concorrentes; e os produtos podem ter duração ilimitada diferente das marcas que os identificam.
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	Pergunta 4
	
	0 / 0.2 pontos
Além da identidade que uma marca expressa ao ser vista, trazendo referências de uma empresa, produto ou serviço, ela carrega em si outras atribuições e valores: qualidade, durabilidade e/ou funcionalidade. Isso tudo a ponto de caracterizar a empresa e seus bens, onde quer que estejam e sejam comercializados. Portanto, entende-se a importância das marcas para o resultado de uma empresa. Considerando essas informações e os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir.
 
I. As marcas fortes colaboram para que as empresas atinjam seus objetivos de vendas, qualidade, expansão e, principalmente, continuidade em mercados cada vez mais competitivos.
II. As marcas, independentemente de seu resultado financeiro, colaboram para as empresas atingirem seus objetivos de expansão, permitindo a abertura de novos negócios.
III. As marcas fortes colaboram com as empresas, que passam a atingir mais seus público-alvo identificado por meio de pesquisas e com a possibilidade de futura implementação de estratégias de brand equity.
IV. As marcas são decisivas para que as empresas atinjam seus objetivos de share of wallet em mercados altamente concorridos em que produtos e empresas atuam no mesmo segmento.
V. As marcas são importantes para que a empresa diferencie seus produtos em relação às ofertas das empresas concorrentes e são diferenciais para o aumento do faturamento e os resultados.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
		a) 
	I, III e V.
	
		b) 
	III, IV e V.
	
		c) 
	I e II.
	
		d) 
	II e IV.
	
		e) 
	II e III.
	Exibir Comentários
	Pergunta 5
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
“Os consumidores, acostumados com o antigo visual amigável, reprovam a mudança, por mais positiva que seja. Entre opiniões de clientes e análises de especialistas em design, nem sempre o novo logo é aprovado ou desaprovado com mais objetividade que subjetividade. Veja o caso recente do Instagram [...] para a maioria, a mudança de logo foi um erro.”
DEARO, G. Quais marcas erraram e quais acertaram mudando de logo. Revista Exame, São Paulo, 2016. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/marketing/quais-marcas-erraram-e-quais-acertaram-mudando-de-logo/>. Acesso em: 02 abr. 2020. (Adaptado).
 
O trecho aborda um caso de mudança de logo. Assim, a partir da leitura do fragmento e dos conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsa(s).
I. (  ) O logotipo é um composto visual que possibilita o reconhecimento da empresa pelo cliente.
II. (  ) O último item a ser pensado no desenvolvimento da identidade visual de uma marca é o logotipo.
III. (  ) O logotipo carece de regras para que a exposição da marca seja feita de forma correta.
IV. (  ) O logo tipo deve, por regra, utilizar duas cores para que se garanta a qualidade na reprodução.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	F, F, V, V.
	
		b) 
	F, V, F, V.
	
		c) 
	V, F, V, F.
	
		d) 
	V, V, V, F.
	
		e) 
	V, V, F, V.
Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 01
Parte superior do formulário
Tentativa 2
Por Escrito: out 25, 2020 22:48 - out 26, 2020 0:41
Exibição do Envio
liberado: nov 2, 2020 23:59
	Pergunta 1
	
	0 / 0.2 pontos
As marcas surgiram na Antiguidade, ao contrário do senso comum que compreende seu surgimento com o advento das mídias. Elas surgiram com o intuito de atribuir alguns significados e objetivos aos produtos que as continham e evoluíram a ponto de haver a necessidade de desenvolver estratégias especificas para sua gestão. A partir dessas informações, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) As marcas surgiram como símbolos de identificação de autores e diferenciação entre eles, facilitando saber quem produziu determinada peça.
II. (  ) As marcas surgiram como símbolos de comercialização, facilitando a diferenciação e os resultados de vendas de determinado item.
III. (  )  As marcas fortes existiam a partir dos anos 1900, indo ao encontro das consequênciasda Revolução Industrial.
IV. (  ) As marcas atualmente são símbolos de identificação da qualidade e garantia de diferenciação, tornando-se verdadeiros ativos para as empresas que as possuem.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	V, V, F, V.
	
		b) 
	F, F, V, V.
	
		c) 
	F, V, V, V.
	
		d) 
	V, F, F, V.
	
		e) 
	V, V, F, F.
	Exibir Comentários
	Pergunta 2
	
	0 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“A sua identidade visual deverá estar presente em todos os materiais da sua empresa de uma forma padronizada. Assim, sempre que o seu cliente tiver contato com qualquer tipo de peça da sua empresa, ele lembrará de seus produtos e serviços.”
SEBRAE. Como anda a identidade visual da sua empresa? São Paulo, [s.d.]. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pr/artigos/como-anda-a-identidade-visual-da-sua-empresa,6b2e33bef500b510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 01 abr. 2020.
 
 
A identidade visual é um elemento crucial para o sucesso das empresas. Assim, a partir da leitura do fragmento e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre identidade visual.
 
I. A identidade visual é um conjunto de elementos gráficos que comunicam para a sociedade os valores e o posicionamento da empresa.
II. A identidade visual consiste na organização do conteúdo no website da empresa de forma atraente.
III. Para a construção da identidade visual, deve-se buscar pelo perfil do cliente da empresa por meio de pesquisas de mercado e opinião.
IV. É uma atividade que permite que a empresa se libere de sua essência, podendo assumir diversos papéis simultaneamente.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
		a) 
	I e III.
	
		b) 
	I e II.
	
		c) 
	II e III.
	
		d) 
	III e IV.
	
		e) 
	II e IV.
	Exibir Comentários
	Pergunta 3
	
	0 / 0.2 pontos
Marcas fortes abrem espaço para o lançamento de outros produtos e marcas, passando por diferentes estágios do ciclo de vida de cada um deles. A empresa pode inclusive fazer uma série de levantamentos e medições para atestar a validade de suas estratégias quanto à marca.
Considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da disciplina, ordene as ações que podem ser utilizadas pelas empresas para a obtenção de feedbacks quanto ao sucesso e alcance da marca desde seu lançamento.
 
(  ) Levantamento dos volumes comercializados no trimestre.
(  ) Análise do retorno de redes sociais e mídia sociais.
(  ) Avaliação de resultados de NPS.
(  ) Indicação do resultado anual de vendas.
(  ) Pesquisas para medir conhecimento da marca pós-lançamento.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	4, 5, 1, 2, 3.
	
		b) 
	2, 3, 4, 1, 5.
	
		c) 
	1, 3, 2, 5, 4.
	
		d) 
	3, 2, 5, 4, 1.
	
		e) 
	4, 1, 5, 3, 2.
	Exibir Comentários
	Pergunta 4
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Um conjunto que é de procedimentos destinados a difundir informações de interesse público sobre as filosofias, as políticas, as práticas e os objetivos das organizações, de modo a tornar compreensíveis essas propostas.”
KUNSCH, M. M. K. Relações públicas e modernidade: novos paradigmas na comunicação organizacional. São Paulo: Summus Editorial, 2003.
 
A partir dessas informações e dos conteúdos estudados no livro da disciplina, é possível afirmar que a definição apresentada se refere:
	
		a) 
	à composição gráfica.
	
		b) 
	às atividades de marketing.
	
		c) 
	à comunicação corporativa.
	
		d) 
	à logotipia e à difusão das práticas da empresa.
	
		e) 
	aos sistemas de identidade visual.
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	Pergunta 5
	
	0.2 / 0.2 pontos
Segundo o Dicionário Aurélio (2010), a tipografia um conjunto de procedimentos artísticos e técnicos que englobam muitas etapas da produção gráfica. Isso significa estar presente desde a criação dos caracteres até a impressão e o acabamento. A partir dessas informações e dos conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Existe um número limitado de caracteres tipográficos.
 
Porque:
 
II. É necessário que se utilize a mesma tipografia para todos os elementos da identidade visual da empresa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		b) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
		c) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		d) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		e) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 02
Parte superior do formulário
Por Escrito: out 22, 2020 21:23 - out 22, 2020 22:28
Exibição do Envio
liberado: nov 2, 2020 23:59
	Pergunta 1
	
	0.3 / 0.3 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Nenhum método de levantamento é superior em todas as situações. Dependendo de fatores como necessidade de informações, restrições orçamentárias (tempo e dinheiro) e características do entrevistado, nenhum, um, dois ou mesmo todos os métodos podem ser apropriados. É preciso ter em mente que os diversos modos de coleta de dados não são mutuamente excludentes.”
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 7. ed. São Paulo: Bookman, 2019.
 
O fragmento alude à importância de entender os fatores da pesquisa para a coleta de dados. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os tipos de coleta de dados disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas características.
 
1) Pesquisa por observação.
2) Pesquisa de grupo de foco.
3) Levantamento.
4) Dado comportamental.
5) Pesquisa experimental.
 
(  ) Sua obtenção se dá por meio de leitores de código de barras, registros de vendas online, bancos de dados de clientes etc.
(  ) Reunião de um pequeno grupo de pessoas com base em critérios estabelecidos de acordo com os interesses da pesquisa.
(  ) Geralmente possibilitado pelo auxílio de questionários, podendo estimar os resultados na população em geral.
(  ) Reunião de dados de pessoas em cenários relevantes, como consumidores em um supermercado.
(  ) Análise de relações de causa e efeito, seguindo rigorosos procedimentos científicos.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	2, 3, 1, 4, 5.
	
		b) 
	4, 2, 3, 1, 5.
	
		c) 
	4, 1, 2, 3, 5.
	
		d) 
	3, 2, 1, 5, 4.
	
		e) 
	3, 1, 2, 5, 4.
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	Pergunta 2
	
	0.3 / 0.3 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Todo empreendedor deve ter muito bem definida em sua mente a resposta para duas perguntas. A primeira: quem é o seu cliente? A segunda: por que alguém deve escolher o seu produto em vez do produto do concorrente? Essas duas questões guiam a estruturação de um bom plano de negócios e também determinam o mercado de atuação de toda empresa.”
SEBRAE. Segmentação de mercado: estratégia inteligente em tempos de crise. São Paulo, 2016. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/MG/Sebrae%20de%20A%20a%20Z/Segmenta%C3%A7%C3%A3o+de+mercado.pdf>. Acesso em: 13 abr. 2020.
 
O trecho aborda um aspecto importante sobre a segmentação do mercado. A partir da leitura do fragmento e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A segmentação é a divisão do universo de consumidores em grupos menores e iguais entre si.
II. A segmentação pela geração, conhecida por lifestyle, tem sido muito utilizada pelas empresas.
III. Entre os estilos de vida, tem-se os modernizadores, os satisfeitos e os realizadores.
IV. Por meio de pesquisas, é possível conhecer o estilo de vida do consumidor, oferecendo-lhe produtos personalizados.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
		a) 
	II e IV.
	
		b) 
	I e II.
	
		c) 
	I e III.
	
		d)II e III.
	
		e) 
	III e IV.
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	Pergunta 3
	
	0.3 / 0.3 pontos
Para o sucesso de um projeto, saber usar as métricas e os indicadores é essencial. Por isso, em contrapartida ao que se pensa, deve haver uma avaliação das metas em todas as etapas do funil de marketing, desde o início até o fim da campanha. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre métricas e indicadores, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) O marketing baseado em dados vem crescendo, pois possibilita a mensuração de diversos fatores importantes para as empresas.
II. (  ) As métricas são calculadas e compostas pelos indicadores.
III. (  ) Muitas das métricas são obtidas após a condução de pesquisas de mercado.
IV. (  ) As métricas são geralmente expressas em percentual e frequência.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	F, F, V, V.
	
		b) 
	V, F, V, F.
	
		c) 
	V, V, F, F.
	
		d) 
	F, V, V, F.
	
		e) 
	V, F, F, V.
	Exibir Comentários
	Pergunta 4
	
	0.3 / 0.3 pontos
Considere a situação a seguir:
 
A organização BestWay comercializa há 20 anos aparelhos funcionais para realizar exercícios e fisioterapia. Durante a pandemia sucedida em 2020 por conta de um vírus devastador, a empresa precisou modificar suas propagandas na televisão e passou a contar a história da empresa, incluindo funcionários falando sobre a organização. Diante de sua atuação em tempos de crise, a BestWay utilizou uma ferramenta de marketing para conquistar seus consumidores e demonstrar o que a empresa vem fazendo ao longo desses anos. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, a estratégia utilizada pela empresa é denominada:
	
		a) 
	brand storytelling.
	
		b) 
	live marketing.
	
		c) 
	marketing olfativo.
	
		d) 
	marketing 4.0.
	
		e) 
	marketing sensorial.
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	Pergunta 5
	
	0.3 / 0.3 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Antes restrita ao espaço dos laboratórios e universidades, a pesquisa vem rompendo as fronteiras das ciências para se tornar atividade corriqueira e acessível a um número crescente de atores, em espaços cada vez mais diversificados.”
LEITE, A. P. R. et al. Ética na pesquisa em administração: reflexões junto aos pesquisadores da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. In: ENCONTRO DA ANPAD, 33. 19 a 23 set. 2009. Anais […] São Paulo, 2009.
 
Com a ampliação das possibilidades de pesquisa, é necessário que se reforce a importância do rigor e da ética na pesquisa científica. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) A pesquisa de mercado precisa de parcialidade, pois deve levar em conta o que pensa o pesquisador.
II. (  ) A pesquisa de mercado deve estar desassociada de ganhos pessoais ou políticos.
III. (  )  A pesquisa de mercado é sistemática, pois carece de planejamento em todas as etapas.
IV. (  ) A pesquisa de mercado pode ter sua estrutura metodológica definida após a análise dos resultados.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	F, V, V, F.
	
		b) 
	F, F, V, V.
	
		c) 
	F, V, F, V.
	
		d) 
	V, V, F, F.
	
		e) 
	V, F, V, F.
Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 03
Parte superior do formulário
Tentativa 1
Por Escrito: out 23, 2020 12:26 - out 23, 2020 13:08
Exibição do Envio
liberado: nov 2, 2020 23:59
	Pergunta 1
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“A patente poderá ser requerida em nome próprio, pelos herdeiros ou sucessores do autor, pelo cessionário ou por aquele a quem a lei ou o contrato de trabalho ou de prestação de serviços determinar que pertença a titularidade”.
BRASIL. Lei n. 9.279, de 14 de maio de 1996. Diário Oficial da União, Brasília, DF, Poder Executivo, 15 maio. 1996. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9279.htm>. Acesso em: 02 jul. 2020.
 
Sabe-se que o processo de patente é muito importante para que seja possível proteger uma criação. Ao buscar o registro, o requerente deve saber a qual tipo de patente ele deseja o registro. Assim, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise os tipos de patente disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas definições.
 
1) Patente de invenção.
2) Patente de modelo de utilidade.
3) Certificado de adição de invenção.
 
(  ) Ocorre quando algum aperfeiçoamento é realizado.
(  ) Corresponde aos produtos ou processos que buscam atender aos requisitos de uma atividade inventiva, novidade e aplicação industrial.
(  ) Envolve objetivos de uso prático e passíveis de aplicação industrial.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	2, 3, 1.
	
		b) 
	1, 3, 2.
	
		c) 
	3, 2, 1.
	
		d) 
	2, 1, 3.
	
		e) 
	3, 1, 2.
	Exibir Comentários
	Pergunta 2
	
	0.2 / 0.2 pontos
Para que seja possível enfrentar a forte concorrência do mercado, as organizações devem buscar um maior entendimento acerca dos seus consumidores e como eles se relacionam com as suas marcas. Para tanto, é essencial saber que a marca é considerada um patrimônio muito valioso da organização.
 
Para que seja possível concorrer em uma disputa por valor, os gestores devem adotar alguns quesitos. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, ao utilizar a percepção de valor, a marca estará:
	
		a) 
	levando para o mercado produtos e serviços iguais aos da concorrência.
	
		b) 
	mantendo as características de seus produtos e serviços.
	
		c) 
	buscando manter uma desvantagem de custo.
	
		d) 
	apresentando aos funcionários uma cultura nova.
	
		e) 
	focando em melhorar a curva de experiência dos consumidores.
	Exibir Comentários
	Pergunta 3
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“O uso de franquias vem crescendo muito nos últimos anos e diversos empresários estão optando por esse modelo de negócio. As franquias são lojas que atuam com uma licença concedida, para que assim, seja possível utilizar determinada marca”.
DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em oportunidades. 5. ed. Porto Alegre: LTC, 2015.
 
Sabe-se que o ambiente empresarial está cada vez mais concorrido. A partir da informação apresentada e dos conteúdos estudados no livro da disciplina sobre as franquias, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A utilização de franquias aumenta a conquista de uma fatia de mercado no atual ambiente empresarial.
 
Porque:
 
II. A utilização de marcas conhecidas e reconhecidas pelo público são formas de atrair consumidores.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
		b) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		c) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		d) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
		e) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Exibir Comentários
	Pergunta 4
	
	0 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“O setor de seguro cibernético, modalidade de seguro contra roubos digitais, tem crescido mundialmente na mesma velocidade dos bytes que circulam na web. Apesar dos dados ainda serem tímidos, o setor é visto como um novo filão para os próximos anos. A projeção é que esse mercado venha a movimentar R$50 milhões em prêmios no Brasil, nos próximos três anos. De olho nesse potencial, quatro seguradoras protocolaram o pedido de registro desse seguro na Susep. Ainda sem participação no mercado brasileiro de seguros para riscos cibernéticos, a empresa X quer desenvolver esse negócio para consolidar uma posição competitiva.”
MARTINS, Danylo. Invasões cibernéticas criminosas ameaçam os negócios. Valor Econômico, 2018. Disponível em: <https://valor.globo.com/financas/noticia/2018/05/28/invasoes-ciberneticas-criminosas-ameacam-os-negocios.ghtml>.Acesso em 06 jul.2020.
 
Com base nas informações acima e de acordo com a abordagem de portfólio por meio da matriz BCG, a unidade de seguros cibernéticos da empresa X retratada pode ser alocada na posição:
	
		a) 
	cachorro.
	
		b) 
	leão.
	
		c) 
	estrela.
	
		d) 
	ponto de interrogação.
	
		e) 
	vaca leiteira.
	Exibir Comentários
	Pergunta 5
	
	0 / 0.2 pontos
Toda empresa deve pensar em uma marca que consiga transmitir para seus consumidores o que ela comercializa, passando também a imagem real do que ela é. Sendo assim, entendemos que a marca é um ativo intangível muito importante para que os clientes se identifiquem com a empresa, compartilhando necessidades e desejos. Portanto, para que seja possível criar uma marca forte, os gestores devem ficar atentos aos elementos dela. Assim, a partir das informações apresentadas e dos conteúdos estudados no livro da disciplina, o elemento da marca chamado atributo corresponde:
 
	
		a) 
	à personalidade que a empresa consegue transmitir ao usuário.
	
		b) 
	às características físicas que determinado produto ou marca possuem.
	
		c) 
	a tudo que pode ser entendido como interação com a marca.
	
		d) 
	àquele que efetivamente utiliza o produto comprado.
	
		e) 
	aos valores que são transmitidos pela marca para o consumidor.
Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 03
Parte superior do formulário
Tentativa 2
Por Escrito: out 27, 2020 14:27 - out 27, 2020 15:02
Exibição do Envio
liberado: nov 2, 2020 23:59
	Pergunta 1
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Os direitos de autor e os direitos do inventor tomaram rumos diversos: os direitos autorais passaram a fazer parte do direito civil, sendo que sua tutela não depende de formalidades de registro ou de pagamento de taxas, e sua duração é longa, independentemente de exploração da obra; os direitos sobre as criações industriais fazem parte do direito comercial, sendo que sua tutela depende da concessão de um título pelo Estado (a patente), estão sujeitos a taxas de manutenção, seu prazo de proteção é mais curto e a lei estabelece sanções para a não exploração, como a licença compulsória e a caducidade por falta de uso”.
SILVEIRA, N. Propriedade intelectual: propriedade industrial, direito do autor, software, cultivares, nome empresarial, abuso de patentes. 5. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
 
Sabe-se que o registro de uma patente é muito importante para proteger uma marca. Assim, considerando a informação apresentada e os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O correto entendimento e registro da marca de acordo com a legislação pode fazer com que uma empresa consiga gerenciar melhor sua marca perante os concorrentes.
 
Porque:
 
II. Após o registro de uma patente, a legislação protege aquele que a registrou, de forma a restringir a existência de duas iguais no mercado.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		b) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		c) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
		d) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		e) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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	Pergunta 2
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Quando a propriedade intelectual se consolidou – como resultado da Revolução Francesa e da extinção das corporações de ofícios –, duas espécies de criadores foram contempladas pelas primeiras leis: o autor no campo das artes (direito de autor) e o autor no campo da indústria (direito de inventor)”.
SILVEIRA, N. Propriedade intelectual: propriedade industrial, direito do autor, software, cultivares, nome empresarial, abuso de patentes. 5. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
 
A compreensão dos tipos de direitos existentes está relacionado ao que é ou não entendido como propriedade intelectual. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise os direitos disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas definições.
 
1) Direitos reais.
2) Direitos de personalidade.
3) Direitos de crédito.
 
(  ) Estão associados a atributos da própria pessoa.
(  ) Surgem em decorrência de atos ilícitos.
(  ) São constituídos pelos bens externos ao sujeito.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	1, 3, 2.
	
		b) 
	3, 2, 1.
	
		c) 
	2, 1, 3.
	
		d) 
	3, 1, 2.
	
		e) 
	2, 3, 1.
	Exibir Comentários
	Pergunta 3
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Existem inúmeros casos sobre o poder que a marca tem de melhorar o desempenho financeiro, mas uma pesquisa sólida também mostra que, em média, a construção de marcas gera um retorno em termos de ações.”
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Boookman, 2012. p. 191.
 
Sabe-se que a marca é muito importante para o sucesso de um produto. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O entendimento do valor que o consumidor enxerga na marca é de suma importância para a organização.
 
Porque:
 
II. Um brand Equity realizado de forma correta reflete na maneira como os clientes pensam, sentem e agem perante determinada marca.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		b) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		c) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
		d) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		e) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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	Pergunta 4
	
	0 / 0.2 pontos
A empresa Kaplan comercializa produtos de escritório para pessoa física por meio da internet. Durante a pandemia do COVID-19, que assolou o mundo no ano de 2020, a empresa lançou uma nova marca chamada HomeStyle. Um dos principais produtos desta marca é a cadeira de escritório.
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, ordene os passos que o produto da Kaplan irá sofrer ao longo do tempo, considerando o ciclo de vida do produto.
 
(  ) Maturidade.
(  ) Crescimento.
(  ) Declínio.
(  ) Introdução.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	2, 3, 1, 4.
	
		b) 
	3, 4, 1, 2.
	
		c) 
	4, 1, 2, 3.
	
		d) 
	3, 2, 1, 4.
	
		e) 
	3, 2, 4, 1.
	Exibir Comentários
	Pergunta 5
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o excerto a seguir:
 
“As atividades de análise ambiental são realizadas nas organizações para ajuda-las a atingir suas metas de forma efetiva e eficiente. Naturalmente, dependendo da qualidade das atividades realizadas, algumas análises serão mais úteis do que outras.”
CERTO, S. C; MARCONDES, R. C. CESAR, A. M. R. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005. p. 39.
 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as etapas do processo da análise SWOT e associe-os com suas respectivas definições.
 
1) Forças.
2) Fraquezas.
3) Oportunidades.
4) Ameaças.
(  ) Está localizada no ambiente externo e busca avaliar o que ele oferece de positivo para a empresa.
(  ) Corresponde à análise do ambiente interno e compreende o que a organização tem de positivo.
(  ) Pertence à análise interna do ambiente da organização e traz à tona os pontos negativos.
(  ) Encontra-se no ambiente externo e apresenta dificuldades que a empresa pode enfrentar.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	1, 4, 3, 2.
	
		b) 
	2, 4, 1, 3.
	
		c) 
	3, 1,2, 4.
	
		d) 
	2, 3, 1, 4.
	
		e) 
	4, 1, 2, 3.
Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04
Parte superior do formulário
Por Escrito: out 26, 2020 21:39 - out 26, 2020 22:24
Exibição do Envio
liberado: nov 2, 2020 23:59
	Pergunta 1
	
	0 / 0.2 pontos
As organizações e seus gestores precisam saber o que os consumidores desejam a todo momento, investigando hábitos e vontades. Por esse motivo, sabe-se que todos os produtos lançados no mercado passam por um processo chamado ciclo de vida, com a aplicação de diversas tendências. Assim, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, entende-se que as empresas que seguem uma inovação, lançando produtos parecidos no mercado, correspondem:
	
		a) 
	aos retardatários.
	
		b) 
	à maioria inicial.
	
		c) 
	aos adotantes iniciais.
	
		d) 
	à maioria tardia.
	
		e) 
	aos inovadores.
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	Pergunta 2
	
	0.2 / 0.2 pontos
As organizações estão imersas em dois tipos de ambientes que influenciam suas ações: o micro e o macroambiente. O microambiente contempla as características que são internas à empresa. Já o macroambiente relaciona o que está fora da organização e que, então, não possui controle. Assim, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, o macroambiente responsável por fatores que afetam o poder de compra do consumidor é:
	
		a) 
	o ambiente tecnológico.
	
		b) 
	o ambiente econômico.
	
		c) 
	o ambiente sociocultural.
	
		d) 
	o ambiente natural.
	
		e) 
	o ambiente político-legal.
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	Pergunta 3
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“O que poucos entendem é a função da gestão de marcas na transformação de inovações em diferenciais no mercado. Se a inovação tem o potencial de criar um ponto de diferenciação substancial e contínuo (um ‘se’ que merece ser sublinhado três vezes), ela precisa ter uma marca. Quem não marca, perde! Caso contrário, ela se torna difícil de comunicar e muito fácil de copiar ou parecer copiar”.
AAKER, D. On Branding: 20 princípios que decidem o sucesso das marcas. Porto Alegre: Bookman, 2015.
 
Sabe-se que para obter inovação, uma empresa deve focar em ações para entender seus ambientes interno e externo, fortalecendo cada vez mais a marca. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise os estágios do brand-driven innovation disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas definições.
 
1) Criação de pontos de toque.
2) Estratégia de inovação.
3) Construção da estratégia de design.
4) Marca centrada no ser humano.
 
( ) Corresponde ao estágio três, essencial para o crescimento sustentável da marca.
(  ) Refere-se ao estágio quatro, em que a empresa estabelece contato entre o cliente, a organização e a marca.
(  ) Diz respeito ao estágio dois, utilizando a promessa da marca como um modo de crescimento.
(  ) Indica o primeiro estágio, em que a empresa deve envolver toda a organização.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	1, 3, 4, 2.
	
		b) 
	2, 4, 3, 1.
	
		c) 
	4, 2, 1, 3.
	
		d) 
	3, 1, 2, 4.
	
		e) 
	1, 4, 2, 3.
	Exibir Comentários
	Pergunta 4
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“As definições da visão e da missão fazem parte do exercício de planejamento estratégico, técnica que procura ordenar as ideias das pessoas de maneira a se traçar as estratégias do negócio, para depois organizar as ações e implementá-las”.
SERRALVO, F. A.; YAMAGUTI, C. L. Gestão de marcas no contexto brasileiro. São Paulo: Saraiva, 2008.
 
Sabe-se que o planejamento fornece um direcionamento para as organizações. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. No mundo digital atual, o planejamento do e-branding apresenta dados importantes para a empresa.
 
Porque:
 
II. O entendimento acerca do ambiente externo e do interno auxiliam a marca na diminuição de percalços que podem ocorrer.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
		b) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		c) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
		d) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		e) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Exibir Comentários
	Pergunta 5
	
	0 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“O Business Model Canvas é um mapa dos principais itens que constituem uma empresa, uma espécie de resumo dos pontos-chave de um plano de negócio, sendo uma ferramenta menos formal do que a descrição convencional de um modelo de negócios ou mesmo de um plano de negócios e que pode ser utilizada no dia a dia”.
VERAS, M. Gerenciamento de projetos: project model canvas (PMC). Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
 
Sabe-se que o planejamento da empresa e de seu e-branding é muito importante para que a organização consiga ter sucesso no mercado. Assim, considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise os quadrantes do Canvas disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas características.
 
1) Parceiros principais.
2) Relacionamento com clientes.
3) Estrutura de custo.
 
(  ) Está no lado esquerdo do modelo e é importante para entender as despesas da organização.
(  ) Corresponde ao lado que busca eficiência e visa elencar todos que fazem parte da organização.
(  ) Compõe o lado que busca ampliação de valor, para oferecer o melhor ao consumidor.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	2, 1, 3.
	
		b) 
	3, 2, 1.
	
		c) 
	2, 3, 1.
	
		d) 
	1, 3, 2.
	
		e) 
	3, 1, 2.
Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04
Parte superior do formulário
Por Escrito: out 27, 2020 15:22 - out 27, 2020 16:12
Exibição do Envio
liberado: nov 2, 2020 23:59
	Pergunta 1
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“É na área de marketing e comunicação que a empresa buscará apoio para entender o que está ocorrendo e manter-se atualizada. É de lá que se espera uma postura de sintonia com o mercado de inovação. Portanto, aumentou, e muito, a responsabilidade dos profissionais que atuam nesse campo. Demanda-se que esse profissional seja cada vez mais conectado e sintonizado com essas mudanças, além de buscar entender de números, pois o marketing digital é baseado na análise constante de resultados”.
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e e-commerce. São Paulo: Atlas, 2019.
 
Com o mundo digital, as organizações precisam se reinventar e buscar uma inovação a todo momento, tentando satisfazer os consumidores da melhor forma possível. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise os conceitos de mudanças tecnológicas disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas definições a respeito da inovação.
 
1) Incremental.
2) Radical.
3) Novo sistema tecnológico.
4) Novo paradigma técnico-econômico.
 
(  ) Tipo de inovação que faz saltos de tecnologia.
(  ) Composição de mudanças abrangentes que afetam todo um setor.
(   ) Inovação que busca melhorias e modificações constantes.
(   ) Item inovador que modifica toda a economia.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	4, 1, 3, 2.
	
		b) 
	1, 4, 2, 3.
	
		c) 
	2, 1, 4, 3.
	
		d) 
	3, 2, 4, 1.
	
		e) 
	2, 3, 1, 4.
	Exibir Comentários
	Pergunta 2
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Essa organização social tem passado por uma fantástica evolução e vive-se hoje uma explosão de novas possibilidades para comprar coisas e objetos antes nunca imaginada. A tecnologia e o sistema produtivo das nações desenvolvem soluções cada vez mais interessantes, tudo com ointuito de procurar simplificar o dia a dia das pessoas e aumentar o conforto proporcionado pelos bens econômicos, sejam eles tangíveis ou intangíveis”.
SERRALVO, F. A.; YAMAGUTI, C. L. Gestão de marcas no contexto brasileiro. São Paulo: Saraiva, 2008. (Adaptado).
 
O mundo passa por diversas modificações que alteram os pensamentos organizacionais, fazendo com que as marcas também sofram com essas mudanças. Assim, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, uma mudança que fez com que o branding ganhasse notoriedade foi:
	
		a) 
	a alteração nos processos e estratégias nas organizações.
	
		b) 
	as ações de empresas estrangeiras.
	
		c) 
	o relacionamento mais distante entre clientes e empresas.
	
		d) 
	o aumento da vantagem competitiva conquistada por meio da tecnologia.
	
		e) 
	a manutenção da competição entre as empresas.
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	Pergunta 3
	
	0 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“A era da Web 2.0, que ainda vivemos hoje, é marcada pela interação e pela participação, pois trouxe o consumidor para o centro do palco, permitindo que sua voz fosse ouvida, que suas mensagens fossem levadas a sério pelas empresas e que cada cidadão se transformasse em mídia. Essa realidade impacta diretamente as empresas e o consumo em geral”.
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e e-commerce. São Paulo: Atlas, 2019.
 
Sabe-se que o ambiente empresarial está cada vez mais concorrido. Assim, a partir das informações apresentadas e dos conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A utilização de indicadores que consigam entender e quantificar melhor os consumidores e seus desejos é importante no ambiente digital.
 
Porque:
 
II. O indicador é um conjunto de métricas que deve ser analisado de forma geral para todas as organizações do mercado.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		b) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		c) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		d) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
		e) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Exibir Comentários
	Pergunta 4
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Uma ameaça importante nos mercados dinâmicos ocorre quando os clientes não compram mais aquilo que acreditam que a marca produz. Novas subcategorias (ou categorias) começam a surgir à medida que as inovações dos clientes criam ‘itens obrigatórios’. Ou novas tendências, como a alimentação saudável, estimulam algumas subcategorias e penalizam outras”.
AAKER, D. On Branding: 20 princípios que decidem o sucesso das marcas. Porto Alegre: Bookman, 2015.
 
Sabe-se que, com o avanço da tecnologia, as organizações devem buscar sempre uma atualização, a qual precisa acontecer o mais rápido possível para que ela não caia no esquecimento. Assim, considerando essa informação e os conteúdos estudados no livro da disciplina, ao adotar o coolhunting, a marca está:
	
		a) 
	buscando novas tendências no mercado, observando o entorno.
	
		b) 
	utilizando jogos como uma maneira de interagir com o cliente.
	
		c) 
	utilizando a neurociência para entender o comportamento humano.
	
		d) 
	redesenhando seus processos por meio de design.
	
		e) 
	criando cenários futuros para a empresa.
	Exibir Comentários
	Pergunta 5
	
	0 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“O que é uma marca? Muito mais do que um nome e um logo, ela é a promessa de uma empresa ao cliente de concretizar aquilo que ela simboliza em termos de benefícios funcionais, emocionais, de auto expressão e sociais. Mas uma marca é mais do que uma promessa. Ela também é uma jornada, uma relação que evolui com base em percepções e experiências que o cliente tem todas as vezes que estabelece uma conexão com a marca”.
AAKER, D. On Branding: 20 princípios que decidem o sucesso das marcas. Porto Alegre: Bookman, 2015.
 
Sabe-se que a marca é o que estabelece o ponto de contato entre a empresa e o consumidor. Assim, a partir da informação apresentada e dos conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O processo de branding deve traçar estratégias baseadas no comportamento do consumidor.
 
Porque:
 
II. O consumidor muitas vezes compra produtos pelo seu significado.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		b) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
		c) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		d) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		e) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.