Desenvolvimento Gerencial e Liderança - Prova II

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1.  As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e motivar pessoas, 
fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre outras. Um líder deve 
desenvolver competências necessárias para promover o engajamento da equipe, efetivar os 
objetivos da organização e despertar a motivação pessoal e organizacional. A liderança 
bem-sucedida provoca a motivação dos funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas 
das competências de um líder, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à capacidade de 
manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos. 
II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e clareza, é 
facilitador na abordagem com a equipe. 
III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade de suas 
decisões sejam só dos líderes. 
IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe sintam-se 
responsáveis. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c)  As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
2.  As funções dos gerentes estão intimamente relacionadas aos níveis da administração, pois em 
cada área é necessária uma atividade diferente, um recurso específico, pessoas especializadas, 
entre outros. Para que isso ocorra de forma adequada, cabe ao gestor desenvolver certas 
habilidades para que estejam alinhadas às suas funções, que ele desempenha com cada 
atividade que desenvolve. Os níveis da administração estão diretamente relacionados com as 
habilidades do administrador. Sobre as habilidades conceituais, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Estão relacionadas ao nível tático, conseguindo esforços por meio do grupo na direção dos 
objetivos. 
 b) Estão relacionadas com uma atividade específica e necessária para o desempenho de 
determinada função. 
 c)  Estão vinculadas ao fato de o gestor conseguir trabalhar com pessoas e obter bons 
resultados dessas pessoas. 
 d) Estão relacionadas com a alta administração e se referem à habilidades mentais que são 
indispensáveis para tomar decisões. 
 
3.  Ao tratar de organizações, é preciso ter em mente que há uma estrutura hierárquica a ser 
respeitada e entendida. Essa estrutura diz respeito aos níveis existentes entre subordinados e 
gerência. Sobre o papel do gerente dentro de uma organização, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
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 a) Emprega recursos humanos, informações e tecnologia para que sejam produzidos os bens e 
serviços. 
 b) Utiliza os recursos para alcançar o alto desempenho, que ocorre através das funções de 
planejamento, organização, direção e controle. 
 c)  É alguém responsável pelo desempenho do trabalho de uma ou mais pessoas na 
organização. 
 d) Trabalha dentro de uma estrutura organizacional rígida. 
 
4.  As organizações são compostas por diferentes níveis de administração, que são: o estratégico, 
o tático e o operacional. O gestor apresenta diferentes habilidades de acordo com cada um 
desses níveis, desempenhando, assim, um papel distinto em cada um desses estágios. Sobre o 
nível estratégico, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) A tarefa básica desse nível é minimizar os efeitos das incertezas do mercado dentro da 
organização. 
 b) Os gestores desse nível também são conhecidos como "gerentes de primeira linha". 
 c)  As decisões tomadas nesse nível pelo gestor são referentes ao curto prazo. 
 d) Os gestores que estão nesse nível são responsáveis pela coordenação da empresa. 
 
5.  Enquanto os estudos de Maslow tinham a preocupação voltada para os fatores gerais de 
motivação, Herzberg se preocupava com a motivação voltada para o trabalho, bem como a 
realização deste. Sobre a teoria motivacional de Herzberg no que tange aos fatores higiênicos, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Condições de trabalho. 
 b) Reconhecimento. 
 c)  O trabalho em si. 
 d) Responsabilidade. 
 
6.  As teorias motivacionais buscam explicar a motivação humana, dentre elas as mais conhecidas 
são: a hierarquia das necessidades de Maslow; teoria X e Y de McGregor; teoria dos fatores 
higiênicos e motivacionais de Herzberg. Sobre essas teorias, classifique V para a sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:   
 
( ) Na hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades são divididas em cinco 
grupos: fisiologia, segurança, relacionamento, estima e realização pessoal.  
( ) A teoria dos fatores higiênicos e motivacionais de Herzberg preocupa-se com os fatores 
gerais de motivação.  
( ) A teoria X e Y defende que a autorrealização pode ser um novo representante dos fatores 
motivacionais no trabalho.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - V. 
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 b) V - F - F. 
 c)  V - F - V. 
 d) F - F - F. 
 
7.  Com as mudanças no mundo dos negócios, mudou também o perfil gerencial exigido pelas 
empresas. Para Oliveira e Silva (2006), a capacidade dos recursos humanos será cada vez mais 
um diferencial para as empresas, e os funcionários, cada vez mais um ativo importante. Sobre 
as características do perfil do gerente, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo 
uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006. 
 
 a) Espírito de liderança e habilidade para trabalhar em equipe. 
 b) Visão estratégica e logística de negócios. 
 c)  Direcionamento do trabalho para a melhoria do atendimento ao cliente. 
 d) Nível de comunicação baixo. 
 
8.  Com a necessidade das reuniões cada vez mais frequentes nas empresas a fim de alinhar os 
objetivos e melhor tomar as decisões, faz-se necessário a presença de um líder, para que o 
tempo utilizado seja produtivo e atenda ao propósito central da reunião. Sobre o fator inerente 
aos líderes que pode causar falhas nas reuniões, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Desconfiança e hostilidade em relação aos participantes. 
 b) Empatia com os presentes na reunião. 
 c)  Credibilidade em relação ao trabalho em equipe. 
 d) Controle em relação ao tempo. 
 
9.  A habilidade é uma das exigências que deve compor o perfil de um gestor, gerente ou líder. 
Existe um rol de habilidades indicado por diversos autores para a composição desse perfil. 
Entretanto, a personalidade individual, o modelo e a proposta de uma organização, as demandas 
temporais, entre tantas outras contingências, determinam as principais habilidades exigidas e 
desenvolvidas pelo gestor. Com relação às habilidades de um gestor, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Capacidade de atuar em situações de incerteza e risco. 
II- Capacidade de avaliar a si mesmo e não tolerar situações difíceise ambíguas. 
III- Capacidade de inspirar confiança. 
IV- Capacidade de ter sempre melhor desempenho na comunicação oral do que na comunicação
escrita. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
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 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c)  As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
10. O psicólogo Frederick Herzberg contribui fortemente para com os estudos da motivação ao 
considerar os fatores higiênicos e motivacionais. Para Gil (2011), os fatores motivadores devem
ser promovidos pelos gerentes para manter sempre sua equipe motivada e, por outro lado, 
manter tais fatores depende da satisfação no trabalho e do envolvimento do empregado. Sobre 
como o colaborador se sente em relação ao seu cargo a partir dos fatores motivacionais, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed.11. 
reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. 
 
 a) Progresso profissional. 
 b) Salário. 
 c)  Realização. 
 d) Reconhecimento. 
 
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