Avaliação II - Individual - Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13) - Uniasselvi

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:956425)
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Prova 83361996
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/2
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Nota 8,00
O engajamento no ambiente de trabalho resulta em um aumento nos níveis de energia e promove uma 
relação saudável com o próprio trabalho. Ele também desempenha um papel importante em questões 
relacionadas ao apoio social, desempenho, desenvolvimento de recursos pessoais, como autoeficácia e 
autoestima, e capital psicológico positivo. Além disso, o engajamento está associado a crenças, 
estratégias de enfrentamento, otimismo, a capacidade de lidar com recursos e demandas 
organizacionais, satisfação dos clientes e resiliência. É importante destacar que o engajamento deve, 
em primeiro lugar, proporcionar benefícios em nível individual, antes de refletir resultados para a 
organização, caso contrário, pode ser desencorajado e diminuir em sua intensidade.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Administração de vendas. São Paulo: Elsevier, 2010.
Com base no texto apresentado e os tipos de engajamento no trabalho, analise as afirmações, 
considerando V para verdadeiro e F para falso:
( ) O engajamento comportamental está relacionado à motivação do funcionário em relação a algo 
que irá conquistar na organização, envolvendo a aplicação de suas energias físicas nas atividades.
( ) O engajamento emocional refere-se às reações psicológicas dos funcionários no ambiente de 
trabalho, envolvendo sentimentos de aborrecimento ou prazer em relação à organização e seus líderes.
( ) O engajamento cognitivo é uma abordagem mental e intelectual, relacionada a estratégias de 
aprendizagem colaborativa e baseada em jogos.
( ) O engajamento comportamental é influenciado pelas relações interpessoais entre os membros da 
equipe e a liderança, mas não está relacionado à satisfação dos funcionários com as características do 
trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A F, F, V, F.
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B F, V, V, V.
C V, V, V, F.
D V, V, F, F.
O líder tem a capacidade de ilustrar inspiração ao compartilhar experiências pessoais e expressar 
compreensão em relação aos colaboradores. Uma maneira de realizar isso é se engajar em 
treinamentos conjuntamente com a equipe. Adicionalmente, estratégias motivacionais podem ser 
adaptadas conforme o perfil individual dos funcionários: delegar responsabilidades aos que se 
destacam em execução, proporcionar tarefas que envolvam interações com figuras influentes para os 
criativos, reconhecer e elogiar os colaboradores sociais, e fomentar o crescimento dos pensadores. A 
implementação de programas de reconhecimento também se mostra como uma tática eficaz para 
manter a motivação dos funcionários.
Considerando o exposto, o papel do líder como exemplo motivacional e a aplicação de estratégias 
motivacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O compartilhamento de vivências e a demonstração de empatia pelos funcionários são formas 
eficazes de liderança motivacional.
( ) A participação em treinamentos junto à equipe em finais de semana, é uma prática desencorajada, 
pois a presença pode gerar descontentamento entre os funcionários.
( ) As estratégias motivacionais devem ser padronizadas para todos os funcionários, 
independentemente de seu perfil e preferências.
( ) Os programas de reconhecimento de funcionários são uma das estratégias motivacionais que 
podem reforçar a coesão e a motivação da equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V, V, V, F.
B F, V, V, F.
C V, V, F, F.
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D V, F, F, V.
A comunicação eficaz é um pilar fundamental para o funcionamento harmonioso e bem-sucedido das 
organizações em todos os setores. Ela transcende simplesmente a transmissão de informações; 
envolve a troca ativa e significativa de ideias, opiniões, emoções e conhecimento entre os membros 
de uma equipe, departamento ou grupo de trabalho.
Fonte: adaptado de: ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional. 
[On-line Plataforma Pearson]. Rio de Janeiro: Pearson, 2010.
Considerando as características de uma comunicação positiva, equilibrada e saudável, avalie as 
afirmativas a seguir: 
I. Troca de emoções entre os membros de uma equipe.
II. Troca de informações entre os membros de uma equipe. 
III. Comunicação que evita hostilidade pessoal ou profissional.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B I, II e III.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
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A comunicação positiva, equilibrada e saudável é um estilo de comunicação que se caracteriza pela 
sinceridade, ponderação e benefícios mútuos nas interações. Ela visa promover a assertividade na 
comunicação, com o intuito de evitar qualquer forma de hostilidade, seja em ambientes pessoais ou 
profissionais. A prática de uma comunicação saudável contribui para relacionamentos interpessoais 
mais harmoniosos e eficazes, nos quais as partes envolvidas se sentem compreendidas e respeitadas.
Fonte: adaptado de: ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional. 
On-line Plataforma Pearson). Rio de Janeiro: Pearson, 2010.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmativas a seguir: 
I. A Comunicação positiva, equilibrada e saudável envolve evitar qualquer tipo de hostilidade na 
comunicação.
II. O multiculturalismo pode ser observado na reunião harmônica de diferentes culturas, possuindo 
uma predominante.
III. A identidade cultural está associada à vinculação a um grupo particular com base em categorias 
culturais, tais como nacionalidade, etnia e gênero.
IV. As oportunidades devem ser gerenciadas pelo líder de modo a direcioná-las através de 
favorecimento de culturas em detrimento de outras pertencentes ao grupo.
É correto o que se afirma em: 
A I e II, apenas.
B I, II e III, apenas.
C I, II, III e IV.
D III e IV, apenas.
O trabalho em equipe é uma estratégia valiosa, porém requer análise criteriosa para decidir entre o 
trabalho coletivo ou individual. Soares (2015) destaca três aspectos a serem considerados para 
identificar a situação pede trabalho coletivo ou individual:
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- A tarefa é complexa o suficiente para ser mais bem cumprida por mais de uma pessoa?
- Existe um objetivo comum maior do que a soma das metas individuais?
- Os integrantes têm atitudes individuais em prol do coletivo?
Com base nessas informações, assinale a alternativa CORRETA que melhor indica quando a situação 
pede trabalho coletivo:
Fonte: SOARES, M. T, R. C. (org.). Liderança e desenvolvimento de equipes (on-line Plataforma 
Pearson). São Paulo: Pearson Education, 2015.
A Quando o objetivo coletivo é menor que as metas individuais.
B Quando a tarefa é complexa e requer sinergia entre os membros.
C Quando a tarefa é simples e não requer coordenação entre membros.
D Quando não há harmonia entre os integrantes para trabalharem juntos.
A linguagem corporal engloba a comunicação por meio dos movimentos do corpo e expressões 
faciais, abrangendo gestos, movimentos e expressões usados pelos seres humanos para se 
comunicarem. Por outro lado, a empatia é a capacidade de se colocar na perspectiva de outra pessoa a 
fim de compreendê-la melhor, permitindo que você projeta sua própria personalidade no mundo dela.
Fonte: adaptado de: CAMARGO, P. S. de. Liderança e linguagem corporal: técnicas para 
identificar e aperfeiçoar líderes. [On-line Plataforma Pearson]: São Paulo: Summus Editorial, 2018.
Com base no texto apresentado, identifique a afirmação correta sobre a linguagem corporal e a 
empatia:
A A empatia difere-se da capacidade de comunicaçãopositiva e equilibrada.
B A pessoa que é empática tem dificuldades para se comunicar de forma saudável.
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C A linguagem corporal é irrelevante na forma como um líder é percebido por sua equipe.
D A empatia permite a projeção da personalidade de uma pessoa na de outra.
O engajamento no ambiente de trabalho gera um aumento de energia e um relacionamento positivo 
com o próprio trabalho. Além disso, ele influencia questões como o apoio social, desempenho, 
desenvolvimento de recursos pessoais, como autoeficácia e autoestima, bem como o capital 
psicológico positivo. Também está relacionado a crenças, métodos de enfrentamento, otimismo e a 
capacidade de lidar com os recursos e demandas organizacionais. O engajamento no trabalho também 
afeta a satisfação dos clientes e a resiliência da equipe.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Administração de vendas. São Paulo: Elsevier, 2010.
Considerando o engajamento dos funcionários no trabalho, analise as afirmações a seguir:
I. O engajamento determinará o comportamento dos colaboradores, impulsionando-os para o 
exercício de seus papéis.
II. A atenção plena baseada em meditação é uma estratégia que pode ser utilizada para auxiliar no 
aumento do engajamento dos funcionários.
III. O engajamento dos funcionários está relacionado à cultura organizacional, liderança, trabalho em 
equipe e percepção de apoio organizacional.
IV. A personalidade do líder deve apresentar rigidez para não influenciar o engajamento dos 
funcionários, atuando de maneira parcial na situação para correta mediação de conflitos.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B II e III, apenas.
C I e IV, apenas.
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D II, III e IV, apenas.
A escolha das palavras na comunicação desempenha um papel fundamental na precisão e clareza das 
mensagens transmitidas, assim como entender como a exclusão de determinadas palavras influencia a 
comunicação, sendo fundamental para garantir a clareza e a precisão da mensagem. Essa 
compreensão nos auxilia a encontrar o equilíbrio entre evitar ofensas e manter um vocabulário amplo 
para transmitir nossos pensamentos de forma eficaz.
Fonte: ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional. Rio de 
Janeiro: Pearson, 2010.
Com base na exclusão de palavras específicas na comunicação, de acordo com Robbins, Judge e 
Sobral (2010), qual dos seguintes impactos negativos pode ocorrer ao excluir determinadas palavras 
do vocabulário na transmissão de mensagens?
A Excluir palavras que expressam emoções fortes torna a comunicação mais objetiva e imparcial.
B Reduz a probabilidade de que as mensagens sejam compreendidas corretamente.
C Facilita a transmissão clara e acurada de mensagens.
D Amplia a clareza na transmissão das mensagens, independentemente do vocabulário utilizado.
E A exclusão de palavras ofensivas melhora a precisão da comunicação.
Estimular e motivar os subordinados sem depender exclusivamente de recompensas financeiras é uma 
prática crucial para os líderes e gestores em um ambiente de trabalho. Embora os incentivos 
financeiros sejam importantes, existem diversas estratégias que podem promover a motivação e o 
engajamento dos colaboradores. Considerar o perfil individual dos funcionários é fundamental para 
criar um ambiente de trabalho motivador e produtivo.
Sobre uma estratégia eficaz para estimular a motivação de funcionários com perfil voltado para a 
criatividade, assinale a alternativa CORRETA:
A Focar no desenvolvimento do conhecimento.
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B Proporcionar tarefas com maior interação com pessoas influentes.
C Dar oportunidade para comandar e assumir mais responsabilidades.
D Valorizar e elogiar, principalmente em público.
Na interação humana, existem diferentes formas de empatia, cada uma caracterizada por suas próprias 
características e implicações. Ao explorar as diferentes facetas da empatia – desde a empatia cognitiva 
até a empatia emocional e compassiva – é possível compreender melhor como indivíduos e líderes 
interagem e respondem às emoções dos outros. Esta variedade de abordagens com relação à empatia 
pode desempenhar um papel significativo nos relacionamentos interpessoais e na dinâmica de 
liderança, influenciando a maneira como compreendemos, sentimos e respondemos às emoções 
alheias. Sobre os diferentes tipos de empatia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) A empatia cognitiva refere-se à capacidade de sentir exatamente o mesmo que a pessoa com 
quem você está se relacionando, compartilhando suas emoções e sentimentos.
( ) Quando alguém tem empatia emocional, experimenta as emoções do outro de forma mais direta, 
podendo se identificar profundamente com esses sentimentos.
( ) A empatia compassiva é uma forma de empatia que vai além do entendimento das emoções, e se 
concentra em como ajudar e oferecer suporte ao outro.
( ) A empatia emocional pode levar um líder a absorver os sentimentos dos outros, o que pode 
amplificar emoções, inclusive negativas, afetando, assim, o próprio estado emocional.
Assinale a alternativa que contempla a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - F - F - F.
C V - F - V - F.
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D F - V - F - V.
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