planejamento CC

Prévia do material em texto

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Prof. Paulo Nelson F. Neves
Email: pauloneves@unifeg.edu.br
Bibliografia básica 
Administração Estratégica: Planejamento e implantação da estratégia,
Samuel C. Certo, J. Paul Peter - 2ª ed, Pearson Prentice Hall, 2005.
O conteúdo deste módulo foi extraído da bibliografia básica acima e complementado com outras fontes.
CONCEITO DE PLANEJAMENTO COMO PROCESSO CONTÍNUO
Refere-se às implicações futuras de decisões presentes
Planejamento não é um ato isolado
O processo de planejamento é mais importante do que o resultado final.
PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO
O planejamento dentro de uma empresa deve respeitar alguns princípios para que os resultados de sua operacionalização sejam os esperados. 
Podem-se separar esses princípios em gerais e específicos.
Rebouças, 2015
Princípios gerais do planejamento
Princípio da contribuição aos objetivos: nesse aspecto, o planejamento deve sempre visar aos objetivos máximos da empresa. 
No processo de planejamento devem-se hierarquizar os objetivos estabelecidos e procurar alcançá-los em sua totalidade, tendo em vista a interligação entre eles. 
Princípios gerais do planejamento
Princípio da precedência do planejamento: corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras (organização, gestão de pessoas, direção e controle).
O planejamento “do que e como vai ser feito” aparece no início do processo administrativo. Como consequência, o planejamento assume uma situação de maior importância no processo administrativo das empresas.
Rebouças, 
Princípios gerais do planejamento	
O princípios das maiores influência e abrangência: o planejamento pode provocar uma série de modificações nas características e atividades da empresa. 
Planejamento provoca modificações em:
Pessoas
Tecnologia
Sistemas
Como consequência, pode-se considerar que o planejamento tem elevada influência nos negócios da empresa e em seus resultados a curto, médio e longo prazos.
Princípios gerais do planejamento
Princípio das maiores eficiência, eficácia e efetividade: o planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as deficiências apresentadas pelas empresas.
Através desses aspectos o planejamento procura proporcionar à empresa uma situação de eficiência, eficácia e efetividade.
Conceito de eficiência
É uma medida individual dos componentes das empresas e se consolida pela ocorrência dos seguintes aspectos:
Fazer as coisas de maneira adequada;
Resolver os problemas que surgem;
Salvaguardar os recursos aplicados pela empresa;
Cumprir os deveres e as responsabilidades estabelecidas; e
Reduzir os custos
Conceito de eficácia
É uma medida do rendimento global das empresas e se consolida pela ocorrência dos seguintes aspectos:
Fazer as coisas certas, ou seja, fazer o que precisa ser feito;
Produzir alternativas criativas para as várias situações que surgirem nas empresas;
Maximizar a utilização dos recursos disponíveis;
Obter os resultados estabelecidos e esperados nos processos de planejamento das empresas; e
Aumentar os resultados da empresa (lucro, rentabilidade, produtividade, participação de mercado).
 
A efetividade representa a capacidade de a empresa coordenar constantemente, ao longo do tempo, esforços e energias, tendo em vista o alcance dos resultados globais e a manutenção da empresa no ambiente.
Portanto, para que a empresa seja efetiva, é necessário que ela, também, seja eficiente e eficaz. 
É importante salientar que a eficiência, a eficácia e a efetividade são algumas das principais medidas para avaliar uma boa administração, pois, normalmente, os recursos com os quais o executivo trabalha são escassos e limitados.
Rebouças, 2015,
Princípios específicos do planejamento
Planejamento participativo
O principal benefício do planejamento não é o seu resultado final mas o processo desenvolvido. Deve ser realizado pelas diversas áreas pertinentes ao processo.
Planejamento coordenado
Interdependência entre todos os aspectos envolvidos 
Planejamento Integrado
Integração entre os planejamentos elaborados nos vários escalões da empresa.
Planejamento permanente
Condição exigida pela própria turbulência do ambiente empresarial, pois nenhum plano mantém o valor e utilidade por todo o tempo.
TIPOS DE PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO TÁTICO
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PROCESSO GERENCIAL QUE POSSIBILITA AO ADMINISTRADOR ESTABELECER O RUMO A SER SEGUIDO PELA EMPRESA,COM VISTAS A OBTER UM NÍVEL DE OTIMIZAÇÃO NA RELAÇÃO DA EMPRESA COM O SEU AMBIENTE
Abrange a empresa como um todo
Nível mais alto da organização
Objetivos corporativos de longo prazo
Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira
14
PLANEJAMENTO TÁTICO
OBJETIVOS POR ÁREA OU SETOR DA EMPRESA (MARKETING; FINANCEIRO; RH; PRODUÇÃO...)
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS INFERIORES
UTILIZAÇÃO EFICIENTE DE RECURSOS DISPONÍVEIS PARA CONSECUÇÃO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.
Rebouças
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
FORMALIZAÇÃO, ATRAVÉS DE DOCUMENTOS ESCRITOS, DAS METODOLOGIAS DE DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO ESTABELECIDAS.
PLANOS DE AÇÃO OU PLANOS OPERACIONAIS
MAIS A CURTO PRAZO.
Rebouças
PLANEJAMENO ESTRATÉGICO
	Marketing	Financeiro	Produção	Recursos humanos	tático
	Planos de preços e produtos	Plano de despesas	Plano de capacidade Produção	Plano recrutamento e seleção	Operacional
	Plano de promoção	Plano de investimento	Plano de controle de qualidade	Plano de treinamento	operacional
	Plano de distribuição	Plano de fluxo de caixa	Plano de utilização de mão-de-obra	Plano de promoções	Operacional
	Plano de pesquisa de mercado	Plano orçamentário	Plano de expedição de produtos	Plano de capacitação interna	operacional
A natureza da administração estratégica
	
	Definimos administração estratégica como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto integrado a seu ambiente. 
Habilidades enfatizadas no estudo de administração estratégica
•	Analisar fatos para identificar oportunidades e riscos
•	Dimensionar a situação e identificar problemas e questões
•	Identificar estratégias apropriadas para cada situação
•	Recomendar cursos de ações específicos
•	Aprimorar conhecimentos analíticos
•	Unir teoria e prática
•	Escrever análises de casos e recomendações de ação
Etapas envolvidas:
1.	Análise do ambiente
2.	Estabelecimento da diretriz organizacional
3.	Formulação da estratégia
4.	Implementação da estratégia
5.	Controle estratégico
O processo de administração estratégica
Questões especiais na administração estratégica
•	Administração estratégica e operações internacionais
•	Administração estratégica e responsabilidade social
O desenvolvimento da administração 
estratégica nas organizações
Fases de desenvolvimento
	•	Orçamento
	•	Previsão do futuro
	•	Pensamento abstrato
	•	Vantagem competitiva
Fundamentos da análise do ambiente
•	Definição e base lógica
•	Propósito da análise do ambiente
•	Papéis da análise do ambiente
•	Papéis da análise do ambiente nas organizações
ANÁLISE DO AMBIENTE
	DEFINIÇÃO
		É O PROCESSO DE MONITORAMENTO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL PARA IDENTIFICAR AS OPORTUNIDADES E OS RISCOS ATUAIS E FUTUROS QUE PODEM VIR A INFLUENCIAR A CAPACIDADE DAS EMPRESAS DE ATINGIR SUAS METAS.
PROPÓSITO DA ANÁLISE DO AMBIENTE
AVALIAR O AMBIENTE ORGANIZACIONAL PARA QUE A ADMINISTRAÇÃO POSSA REAGIR ADEQUADAMENTE E INTENSIFICAR O SUCESSO DA EMPRESA.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL:
AMBIENTE GERAL
AMBIENTE OPERACIONAL
AMBIENTE INTERNO
Ambiente organizacional
Âmbito Externo – Forças externas que influenciam e são influenciadas pela organização.
Ambiente Geral e Ambiente Operacional
Âmbito Interno – da própria organização
Ambiente Interno
Ambientes da organização
 
O ambiente de uma organização é geralmente dividido 
em três níveis: geral, operacional e interno. 
A organização, os níveis de seu ambiente e os componentes 
desses níveis.
Os ambientes
Geral - Externo
	• Componentes: econômico, social, político, legal e tecnológico
Operacional- Externo
	• Componentes: cliente, concorrência,mão-de-obra, fornecedor, internacional
Interno – Da organização
	• É o nível de ambiente da organização. Estão mais facilmente perceptíveis e controláveis.
AMBIENTE GERAL
	NÍVEL DE AMBIENTE EXTERNO À ORGANIZAÇÃO E FORMADO POR COMPONENTES QUE TÊM AMPLO ESCOPO E SOBRE O QUAL A ORGANIZAÇÃO NÃO TEM NENHUM CONTROLE.
COMPONTENTES DO AMBIENTE GERAL
COMPONENTE ECONÔMICO: 
 	PIB; TAXAS DE INFLAÇÃO; PRODUTIVIDADE SETORIAL; 	TAXAS DE EMPREGO; BALANÇO DE 	PAGAMENTOS;TAXAS DE JUROS; GESTÃO PÚBLICA...
COMPONENTE SOCIAL: 
		CARACTERÍSTICAS DA SOCIEDADE (IDADE; NÍVEIS DE 	ESCOLARIDADE; COSTUMES; CRENÇAS; ESTILO DE 	VIDA...)
COMPONTENTES DO AMBIENTE GERAL
COMPONENTE POLÍTICO: 
ELEMENTOS RELACIONADOS A DECISÕES GOVERNAMENTAIS (tipo de governo; atitudes; projetos...)
COMPONENTE LEGAL:
LEGISLAÇÃO
COMPONENTE TECNOLÓGICO:
TENDÊNCIA CONTEMPORÂNEA PARA O USO DE TECNOLOGIA (EX.: ROBÔS/PRODUTIVIDADE)
AMBIENTE OPERACIONAL
	NÍVEL DE AMBIENTE EXTERNO À ORGANIZAÇÃO, COMPOSTO DE SETORES QUE NORMALMENTE TÊM IMPLICAÇÕES ESPECÍFICAS E RELATIVAMENTE MAIS IMEDIATAS NA EMPRESA.
COMPONENTES DO AMBIENTE OPERACIONAL
CLIENTE: PERFIL (CARACTERÍSTICAS E COMPORTAMENTO)
CONCORRÊNCIA: AMBIENTE COMPETITIVO
MÃO-DE-OBRA: DISPONIBILIDADE MERCADO
FORNECEDOR: RECURSOS (QUALIDADE, CREDIBILIDADE, CAPACIDADE DE FORNECER...)
INTERNACIONAL: CARACTERÍSTICAS DO MERCADO EXTERNO – INFLUÊNCIAS...
Forças competitivas de Porter
 
Concorrentes industriais
Rivalidade entre 
empresas existentes
compradores
Fornecedores
substitutos
Novos entrantes
AMBIENTE INTERNO
	NÍVEL DE AMBIENTE QUE ESTÁ DENTRO DA ORGANIZAÇÃO E QUE TEM IMPLICAÇÃO IMEDIATA E ESPECÍFICA EM SUA ADMINISTRAÇÃO. 
	COMPONENTES MAIS FACILMENTE PERCEPTÍVEIS E CONTROLÁVEIS.
COMPONENTES DO AMBIENTE INTERNO
ASPECTOS ORGANIZACIONAIS: estrutura
ASPECTOS DE PESSOAL: políticas RH
ASPECTOS DE MARKETING: segmentação e estratégias 4 p’s – produto, preço, promoção e distribuição)+ Package (embalagem)
ASPECTOS DE PRODUÇÃO: tecnologia/gestão
ASPECTOS FINANCEIROS: indicadores (liquidez; lucratividade; retorno sobre o investimento, etc)
Diretrizes para a execução de uma análise do ambiente
	DETERMINAR A RELEVÂNCIA DOS NÍVEIS AMBIENTAIS E DAS QUESTÕES ESTRATÉGICAS.
	OS NÍVEIS AMBIENTAIS PODERÃO APRESENTAR DIFERENTES GRAUS DE RELEVÂNCIA PARA DIFERENTES TIPOS DE ORGANIZAÇÕES.
ANÁLISE SWOT
SELECIONAR OS ITENS LEVANTADOS POR GRAU DE PRIORIDADE OU IMPORTÂNCIA 
IMPORTANTE TRABALHAR COM NÚMERO MENOR DE ITENS IDENTIFICADOS NA ANÁLISE SWOT 
ITENS SERÃO TRATADOS NA ELABORAÇÃO DA ESTRATÉGIA COM FOCO NOS PONTOS DE MAIOR IMPORTÂNCIA PARA OS OBJETIVOS DA EMPRESA.
Avaliação do processo de análise do ambiente
As atividades de análise ambiental são realizadas nas 
organizações para ajudá-las a atingir suas metas de modo 
efetivo e eficiente. Assim, a análise ambiental bem-sucedida é:
•	Conceitual e ligada às atividades de planejamento
•	Exige informações para a alta administração
•	Deve ser apoiada pela alta administração
•	É efetuada por pessoas que têm habilidades de estrategista