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Administração da produção e operações Aula 1 1a Questão Em 1912 ¿ Henry Gantt ¿ Engenheiro que foi subordinado de Taylor, aplica alguns conceitos e seus gráficos e sistemas são largamente utilizados, inclusive em softwares modernos, o famoso ¿Gráfico de Gantt¿. Escolha a única opção que apresenta esse conceito: As peças Intercambiáveis. Os ¿Princípios de Administração Científica¿. As peças Cambiáveis. A racionalização do trabalho. Recompensa não monetário. Respondido em 15/02/2019 20:18:42 Gabarito Coment. 2a Questão A administração da produção é a atividade de gerenciar recursos que criam e entregam serviços e produtos que consumimos. Assim, quando você adquire um bem, este passou por um processo de transformação de inputs (entradas) em outputs (saídas). Esses inputs podem ser recursos transformados (Materiais, Informação e cliente) e recursos de transformação (Instalações físicas e funcionários). Entretanto, embora todos os processos de produção de bens e serviços sejam similares na forma de transformar inputs, eles diferem em quatro aspectos importantes e conhecidos como os quatro ¿V¿. Indique nas alternativas abaixo a única que não representa um "V" relacionado à produção: Volume Velocidade Variedade Visibilidade Variabilidade Respondido em 15/02/2019 20:19:50 Explicação: As operações produtivas apresentam diferenças em quatro aspectos importantes. Esses aspectos dizem respeito ao volume, à variedade, à variação da demanda e à visibilidade, que chamamos de 4 V¿s da produção, ou dimensões da produção. 3a Questão Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é: motivar a sua equipe. avaliar constantemente a concorrência. resolver os problemas operacionais do dia a dia. escalar os melhores profissionais disponíveis. buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura. Respondido em 15/02/2019 20:20:48 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4a Questão Podemos dizer que o input na função produção é: O componente que nos dá o produto acabado da função. O componente que nos dá o produto em processo da função Não faz parte da função produção O componente que nos dá o inventário da função. O componente que nos dá o início da função. Respondido em 15/02/2019 20:20:42 Explicação: Esses inputs representam, por exemplo, os insumos que serão transformados pelos diversos processos dentro dessa função. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5a Questão Marque a alternativa verdadeira: O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar somente o processo de transformação dos recursos básicos em produtos finais. O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela função produção e deve organizar, dirigir e controlar todo o processo de transformação dos recursos básicos (outputs)em produtos finais(inputs). O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar todo o processo de transformação dos recursos básicos em produtos finais. O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar todo o processo de transformação dos recursos básicos em produtos finais inclusive a entrega dos produtos aos consumidores e a análise constante de cenários para o aumento da demanda. O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela função produção e deve organizar, dirigir e controlar todo o processo de transformação dos recursos básicos em produtos finais baseados nos planejamentos executados por outras gerências. Respondido em 15/02/2019 20:22:23 Explicação: O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar todo o processo de transformação dos recursos básicos em produtos finais. 6a Questão O sistema Toyota de produção revolucionou a indústria automobilística com o mecanismo de Just in Time (JIT) e operações enxutas. Sobre esse mecanismo é correto afirma que: No modelo JIT, o aumento do lote de produção, um dos pilares de sua filosofia, busca a redução da burocracia dos pedidos e a redução dos custos através da diminuição dos set-up time. No modelo JIT, os estoques são considerados nocivos por ocuparem espaço e representarem altos investimentos de capital, mas, principalmente, por esconderem os problemas da produção, que geralmente resulta em baixa qualidade e produtividade. Nesse sistema, as operações são disparadas, respectivamente, pelas seguintes condições: disponibilidade do material; presença de ordem no programa, definida a partir de previsões; e disponibilidade do equipamento. O sistema produtivo empurra a produção desde a compra de matérias primas e componentes até os estoques de produtos acabados, otimizando, dessa forma, o processo. Respondido em 15/02/2019 20:23:45 Gabarito Coment. 7a Questão A atividade industrial, em sua forma mais característica, implica na fabricação de um produto físico e a prestação desse serviço implica em uma ação, embora meios físicos possam estar presentes para facilitar ou justificar o serviço. Então é correto dizer que: Prestação do serviço é tangível e o de bens é intangíveis Ambos são tangíveis Prestação do serviço é tangível e o de bens é tangíveis Ambos são intangíveis Prestação do serviço é intangível e o de bens é tangíveis. Respondido em 15/02/2019 20:25:57 Explicação: Consideramos que a produção gera um produto e a operação um serviço. 8a Questão Pode ser considerada como a relação da produção com apenas um dos insumos utilizados, como a mão de obra (o mais comum), a energia, as matérias-primas, o tempo, o capital empregado. A afirmação acima faz referência a qual tipo de Medida de Produtividade: c) Média; d) Parcial; b) Total; a) Eficácia; e) Mínima. Aula 2 1a Questão Ser eficiente significa fazer melhor uso dos recursos disponíveis em uma organização. Esses recursos são: financeiros, especiais e políticos. materiais, financeiros e de terceiros. governamentais, políticos e financeiros. financeiros, materiais e humanos. humanos, individuais e de terceiros. Respondido em 15/02/2019 20:56:35 Explicação: As outras alternativas apresentam variáveis incontroláveis por parte de uma empresa. 2a Questão Identifique entre as afirmativas abaixo aquela que se relaciona com o conceito de produção em massa. Engenharia simultânea. Manufatura integrada por computador. Células de produção. Linhas de montagem mecanizadas. Sistema flexível de manufatura. Respondido em 15/02/2019 20:57:09 Explicação: Linha voltada para produção de produtos com pouca variação e em grandes quantidades. 3a Questão De acordo com os conhecimentos adquiridos em sala é possível diferenciar produção de produtividade. A partir disso, assinale a alternativa que apresenta as dua maneiras básicasde aumentar a produtividade: Manter as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter as saídas Reduzir as entradas e manter as saídas / Reduzir as saídas e aumentar as entradas Reduzir as entradas e aumentar as saídas / Reduzir as saídas e aumentar as entradas Aumentar as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter as saídas Manter as entradas e aumentar as saídas / Aumentar as entradas e manter as saídas Respondido em 15/02/2019 20:58:18 Gabarito Coment. 4a Questão Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 6.240 unidades 62.400 unidades 54.000 unidades 40.000 unidades 31.200 unidades Respondido em 15/02/2019 21:00:40 Explicação: CP = 35 x 720 + 20 x 2 x 720 = 54.000 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5a Questão Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. Produzir menos output usando menor nível de inputs. Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. Produzir mais output usando mais nível de inputs. Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. Respondido em 15/02/2019 21:01:43 Explicação: Os outputs representam as saídas, logo, ampliar essas saídas com a mesma quantidade de entrdas (inputs) representa um aumento da produtividade. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6a Questão Uma empresa vem registrando, desde 2007, uma crescente perda de competitividade no mercado internacional, amargando reduções constantes na sua margem de lucro. O Conselho de Administração da companhia decidiu, então, constituir um grupo de trabalho cuja missão consistiu, basicamente, na identificação, análise e criação de proposta de soluções aos problemas conjunturais da empresa. Promovendo um aprofundado estudo na empresa e nas suas concorrentes diretas, concluiu-se que as empresas rivais eram mais ágeis que a empresa estudada. A razão dessa disparidade encontrava-se, especialmente, em virtude de um tempo excessivamente longo na colocação do produto no mercado consumidor (logística). O estudo possibilitou também que os gestores fossem a outras empresas e observassem as melhores práticas neste processo, e os implementasse com certas adequações na empresa, o que, por sua vez, ajudou a promover a maximização da performance empresarial. Considerando todo o exposto, a prática de melhoria adotada pela empresa para identificar e propor soluções aos problemas foi, essencialmente, o(a) Arranjo Celular. Engenharia Simultânea; Benchmarking; Just in time; Consórcio Modular; Respondido em 15/02/2019 21:05:56 Explicação: Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, com organizações que se destacam no mercado. 7a Questão O enfoque científico do trabalho teve início com os trabalhos de Frederick W. Taylor, que publicou, em 1912, a obra Princípios de Administração Científica. A aplicação desses princípios produziu a organização taylorista do trabalho ou taylorismo, que sofre críticas de pesquisadores em ergonomia por: (D) Prever pouco tempo para o descanso dos trabalhadores. E ser recomendado para os países onde se encontramos trabalhadores mais instruídos. (B) Medir a eficiência do trabalho pelo desempenho em tempo, desconsiderando-se outros fatores importantes. (E) Ser recomendado para os países onde se encontram os trabalhadores mais instruídos. (C) Exigir a implantação de onerosos procedimentos de controle coletivo dos trabalhadores. (A) Padronizar salários, sem considerar as diferenças individuais entre os trabalhadores. Respondido em 15/02/2019 21:08:30 Gabarito Coment. 8a Questão Qual a capacidade por hora de uma fábrica que produz 6.000 kg queijo por dia, operando em 2 turnos de 8 horas cada. 385 355 345 365 375 Aula 3 1a Questão O planejamento da produção é uma composição de atividades que visa antecipar alguns elementos fundamentais da gestão da produção, colocando-os à disposição das atividades diárias de programação e controle. Fazem parte desse cenário a atividade de projetar novos produtos e de desenvolver os respectivos processos, além do planejamento do volume de produção, sendo que este é influenciado pela capacidade produtiva e pela demanda do mercado. Diante desse contexto, analise as afirmações a seguir. I - A automação industrial contribui, entre outros aspectos, para o aumento da capacidade e, consequentemente, do volume de produção. II - O volume de produção, por ser decorrente da demanda de mercado, pode ser incrementado simplesmente vendendo-se maiores volumes. III - Um layout dedicado a determinado produto (layout por produto) tende a ser mais produtivo que outros, contribuindo para o aumento da eficiência do sistema. IV - O aumento da demanda e da capacidade de produção justificam e dão sustentação ao aumento do volume de produção. É correto apenas o que se afirma em: II e IV. I, III e IV III e IV. I e II. I, II e III. Respondido em 28/03/2019 21:53:15 Explicação: A venda de maiores volumes (caixas grandes, por exemplo), não necessariamente implica em maior volume de produção. 2a Questão Quais dos exemplos abaixo NÃO RETRATA um Planejamento da Capacidade a Curto Prazo? Definição do número de colaboradores que irão fazer parte do empreendimento. Decisão sobre novas contratações. Definição e liberação para a realização de horas extras. Construção uma Unidade de Produção Decisões sobre estoques. Respondido em 28/03/2019 21:53:49 Explicação: A construção de uma unidade de produção ocorre no médio ou longo prazo. 3a Questão A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente no Marketing que: Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso da Capacidade. Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento. Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar problemas relacionados com a Capacidade. Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde econômica da empresa. Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. Respondido em 28/03/2019 21:54:55 4a Questão Dentre as estratégias adotadas pela Gestão da Capacidade indicadas a seguir, identifique aquela que, referente ao momento dos incrementos, está demonstrada no gráfico. Capacidade antecipa-se à demanda Capacidade segue a demanda Capacidade independente da demanda Capacidade igual a demanda Política Mista Respondido em 28/03/2019 21:56:14 5a Questão Leia as afirmações abaixo sobre Gestão da Operações: I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ouserviços. III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. Assinale a alternativa CORRETA Apenas o item I está correto. Todos os itens estão corretos Apenas os itens I e II estão corretos Apenas os itens II e III estão corretos Apenas os itens I e III estão corretos Respondido em 28/03/2019 21:58:28 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6a Questão Qual das afirmações abaixo melhor define o conceito de Capacidade? Ritmo Máximo de produção de um processo. Aumento da Produtividade Redução dos custo de produção. Estudo dos controles de uma Operação Cálculo da necessidade de Capital de Giro. Respondido em 28/03/2019 21:56:39 Explicação: É a quantidade máxima de produtos ou serviços que uma organização pode produzir em determinado intervalo de tempo. 7a Questão Calcule a capacidade produtiva da empresa YA, conforme informações abaixo sobre sua operação. Após encontrar a capacidade produtiva da empresa, determine o nível de produção da empresa para as demandas dos próximos meses: Mão-de-obra operacional ¿ 40 operários Jornada de trabalho ¿ 8 horas/dia, com 20 dias úteis de trabalho no mês Produtividade por operário ¿ 20 produtos por hora 150 mil unidades 140 mil unidades 128 mil unidades 160 mil unidades 120 mil unidades. Respondido em 28/03/2019 22:02:12 Explicação: CP = 40 x 8 x 20 x20 = 128.000 8a Questão Um centro de trabalho consiste em três máquinas. Cada maquina está programada para 16 horas por dia e cinco dias por semana. Pede-se a) Qual é o tempo disponível (horas) semanal do centro de trabalho ? b) Considerando que o centro de trabalho utiliza 75% do tempo. Quais são as horas efetivamente trabalhadas? a) 48 horas ; b) 36,5 horas a) 240 horas ; b) 80 horas a) 180 horas ; b) 80 horas a) 240 horas ; b) 180 horas a) 80 horas ; b) 60 horas Aula 4 1a Questão Geralmente, quanto maior a variedade do portfólio que uma empresa oferece, menor é o volume de produção. Exemplo: fazer 50 vasos para plantas diferentes.Uma maneira para o tempo de produção ser maior com baixos custos (fazer mais vasos para plantas por hora) seria: contratar mais mão de obra e mais máquinas para conseguir fazer a meta terceirizar uma empresa que saiba também sabe fazer os vasos para plantas diminuir o tamanho do vaso de planta para a produção ser mais rápida trabalhar com horas extras todos os dias para acelerar a meta de produção procurar padronizar ao máximo procedimentos para os diversos tipos de vasos de plantas Respondido em 22/04/2019 22:28:01 Explicação: a padronização é a melhor escolha - procedimentos repetidos. 2a Questão A MMP Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: CUMARU e TUCUMÃ. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: CUSTOS (R$) CUMARU TUCUMÃ CUSTO FIXO ANUAL (mil) 100 105 CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 55 50 PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 80 80 De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que o ponto de equilíbrio (unidades) estimado para CUMARU e TUCUMÃ, respectivamente, será de: 4.000 e 3.500 3.500 e 4.000 3.000 e 4.000 3.500 e 3.500 4.000 e 4.000 Respondido em 22/04/2019 22:32:43 Explicação: Para Cumaru, o Pe: 80Q = 100.000 + 55Q 25Q = 100.000 Q = 4.000 unidades Para Tucumã, o PE: 80Q = 105.000 + 50Q 30Q = 105.000 Q = 3.500 unidades 3a Questão A LEVEZA Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: ACARÁ e MOJU. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: CUSTOS (R$) ACARÁ MOJU CUSTO FIXO ANUAL (mil) 280 320 CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 40 42 PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 100 100 QUANTIDADE A SER VENDIDA 50.000 unid 50.000 unid De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: ACARÁ, com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. MOJU com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. ACARÁ com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. MOJU, com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. As duas cidades apresentam o mesmo lucro estimado. Respondido em 22/04/2019 22:45:13 Explicação: Para Acará: Receita = 5.000.000,00 Custos = 280.000 + 2.000.000,00 = 2.280.000,00 Lucro = 2.720.000,00 Para Moju, o PE: Receita = 5.000.000,00 Custos = 320.000 + 2.100.000,00 = 2.420.000,00 Lucro = 2.580.000,00 4a Questão (CESGRANRIO/2012) No planejamento da localização de instalações industriais, só NÃO se constata que: a reação da comunidade local ao tipo de processo a ser utilizado pode ser decisiva para a escolha da localização. as metodologias de avaliação devem considerar diversos fatores em conjunto. as empresas intensivas em matérias-primas de baixo valor tendem a se localizar próximo às fontes de fornecimento. as variações entre os custos associados à energia elétrica para diferentes alternativas de localização são irrelevantes. os custos associados ao transporte de mercadorias e à aquisição de terreno variam em função do local escolhido para a localização da instalação Respondido em 22/04/2019 22:49:50 Explicação: Dependendo do negócio da empresa as variações entre os custos associados à energia elétrica para diferentes alternativas de localização podem ser muito relevantes. 5a Questão Um pré-requisito para o sucesso dessa ferramenta é compreender por completo seu próprio processo. Sem isso, é difícil comparar seu processo com o de outras empresas.Olhar para o que está disponível de imediato. Muitas informações já estão no domínio público. Balanços publicados, revistas, conferências e associações profissionais podem proporcionar informações que são úteis para os propósitos da empresa.Ser sensível ao pedir informações a outras empresas. A regra de ouro é ¿Não faça ne- nhuma pergunta que você não gostaria que lhe fizessem¿.Qual ferramenta o texto está se referindo? just in time brainstorming 5w2h cross docking benchmarking Respondido em 22/04/2019 22:50:38 Explicação: benchmarking 6a Questão A SOPRAVENTOS Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: MARABÁ e IPIXUNA. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: CUSTOS (R$) MARABÁ IPIXUNA CUSTO FIXO ANUAL (mil) 320 280 CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 40 42 PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 100 100 QUANTIDADE A SER VENDIDA 50.000 unid 50.000 unid De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: As duas cidades apresentam o mesmo lucro estimado. IPIXUNA com lucro estimado de R$ 2.620.000,00. MARABÁ, com lucro estimado de R$ 2.620.000,00. IPIXUNA, com lucro estimado de R$ 2.680.000,00. MARABÁ, com lucro estimado de R$ 2.680.000,00. Respondido em 22/04/2019 23:02:00 Explicação: Para Marabá: Receita = 5.000.000,00 Custos = 320.000 + 2.000.000,00 = 2.320.000,00 Lucro = 2.680.000,00 Para Ipixuna, o PE: Receita = 5.000.000,00 Custos = 280.000 + 2.100.000,00 = 2.380.000,00 Lucro = 2.620.000,00 7a Questão A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do Pará. Para esta decisão, foram levantados a receita e os custos totais em função daquantidade de aparelhos, para dois tipos de sistemas de produção. O gráfico, a seguir, representa esse levantamento. Tendo em vista que o Departamento de Vendas levantou um mercado de 180.000 unidades por ano, nos próximos 5 anos, que tipo de sistema de produção você recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio? Células de Produção: 100.000 Células de Produção: 350.000 Células de Produção: 210.000 Linha Automatizada: 210.000 Linha Automatizada: 140.000 Respondido em 22/04/2019 23:05:22 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos em relação ao volume produzido. A figura abaixo representa esses vários tipos: O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma previsão de vendas entre os níveis ¿a¿ e ¿b¿ assinalados no gráfico acim. Baseado no levantamento de custos, o diretor de produção da fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de arranjo físico: por processo, celular e por produto, simultaneamente. por produto celular por processo posicional Aula 5 1a Questão Os layouts utilizados nos processos produtivos refletem as características da produção e apresentam vantagens e desvantagens quando comparados quanto aos critérios de desempenho de custo e flexibilidade. Sobre os diversos tipos de layout, suas características e possíveis exemplos, é INCORRETO afirmar que o(s) layout celular é utilizado para produção em massa e tem boa relação custo-flexibilidade, porém pode ser muito caro de ser instalado e/ou mudado. baixo custo unitário e o alto nível de especialização são características do layout por produto. Layout ou Arranjo Físico está relacionado ao posicionamento físico dos recursos transformadores de uma organização. layout posicional é aquele cujo produto encontra-se fixo no ambiente de produção, tal como podemos observar na construção de edifícios e navios. layout posicional e o funcional são mais adequados para processos de alto volume. Respondido em 19/05/2019 21:14:35 Explicação: O arranjo físico ou layout posicional (em inglês fixed product layout) tem como característica principal os materiais transformados permanecem estáticos e os recursos transformadores (os operadores, equipamentos e todos os outros produtos, se movimentam à sua volta). Assim, o layout posicional é utilizado quando os produtos são volumosos e são fabricados em quantidades pequenas. O layout por processo ou funcional, todos os processos e os equipamentos do mesmo tipo são desenvolvidos na mesma área, o material se desloca aos diferentes processos. O layout é flexível para atender as mudanças de mercado, promove-se um fluxo longo dentro da indústria. Adequado a produção diversificada em pequenas e médias quantidades. Cesgranrio, 2014 - Com adaptação. 2a Questão A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de qualquer empresa. Alguns dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com sua descrição e assinale a opção correta. I - Arranjo Linear ou por Produto II - Arranjo Posicional III - Arranjo por Processo ou Departamental a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou local. c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência na sua execução. I - a , II - c , III - b I - c , II - a , III - b I - c , II - b , III - a I - b , II - a , III - c I - a , II - b , III - c Respondido em 19/05/2019 21:16:25 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão É um dos principais responsáveis pela eficiência das empresas, em todos os sentidos, física e filosoficamente, pois cada modelo adotado irá, de forma direta ou indireta, influenciar na sequência de uma execução, no prazo, no controle, na estratégia e até no custo e preço final. Marca. Preço. Transparência. Imagem. Layout Respondido em 19/05/2019 21:22:35 Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4a Questão ¿ Podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados ¿lead times¿. Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxilio, sendo assim é correto afirmar sobre ¿Movimentação Horizontal ¿que: Utilizados em diversos processos de fabricação e montagem, cuja característica principal é o ganho de tempo e qualidade em atividades repetitivas. Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva linearidade, pode ser de pequeno porte ou de grande porte. Utilizados em grandes distâncias e em grandes volumes. Utilizados em pequenas distâncias e em pequenos volumes. Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva alturas, pode ser de pequeno porte ou de grande porte. Respondido em 19/05/2019 21:23:26 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5a Questão Podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados ¿lead times¿. Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxilio, sendo assim é correto afirmar sobre ¿Movimentação Vertical¿ que: Utilizados em diversos processos de fabricação e montagem, cuja característica principal é o ganho de tempo e qualidade em atividades repetitivas. Utilizados em pequenas distâncias e em pequenos volumes. Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva alturas, pode ser de pequeno porte ou de grande porte. Utilizados em grandes distâncias e em grandes volumes. Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva linearidade, pode ser de pequeno porte ou de grande porte. Respondido em 19/05/2019 21:24:33 6a Questão Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel importante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o arranjo físico de uma área qualquer é planejar e integrar os caminhos dos componentes de um produto ou serviço, a fim de obter o relacionamento mais eficiente e econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais que se movimentam. Dito de uma forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção. Nesse contexto, o Arranjo Físico: I - procura uma combinação ótima das instalações industriais e de tudo que concorre para a produção, dentro de um espaço disponível. II - visa harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação, estocagem, administração, mão de obra indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma atividade industrial. III - busca o máximo rendimento dos fatores de produção, através da menor distância e no menor tempo possível. Está(ao) correta(s): somente I e III I, II e III somente I somente II somente III Respondido em 19/05/2019 21:26:13 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7a Questão Leia as afirmações a seguir e identifique quais delas correspondem a definições de Layout: a) Layout é o modo como estão organizados os recursos de produção, produtos finalizados e mão de obra dentro da empresa. b) No âmbito empresarial, o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico". c) No layout nós visualizamos a posição relativa dos departamentos, seções ouescritórios dentro do conjunto de uma fábrica, oficina ou área de trabalho. d) Layout, dentro de cada departamento ou seção, é a disposição espacial dos recursos de produção, de suprimento, dos acessos às áreas de armazenamento e de serviços, tudo relacionado dentro do fluxo de trabalho. Escolha abaixo a opção de resposta verdadeira: Apenas as afirmações "b" e "d" estão certas. Apenas as afirmações "a" e "b" estão certas Apenas as afirmações "c" e "b" estão certas Apenas a afirmação "b" está certa. Todas as afirmações estão certas. Respondido em 19/05/2019 21:27:22 8a Questão Em toda produção e operação há basicamente três tipos de processo: 1. Foco no Processo. 2. Foco Repetitivo. 3. Foco no Produto. Todos os três itens estão corretos. Nenhum item está correto. Somente os itens 1 e 2 estão corretos. Somente os itens 2 e 3 estão corretos. Somente os itens 1 e 3 estão corretos. AV parcial 1a Questão (Ref.:201803055849) Acerto: 0,0 / 1,0 11. Uma empresa que fabrica telefones apresenta um custo unitário de R$ 150,00; sua produção mensal é de 10.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 2.000.000,00 no bimestre, qual o custo total de produção? a. R$ 1.500.000,00 b. R$ 3.500.000,00 c. R$ 2.500.000,00 d. R$ 4.500.000,00 e. R$ 500.000,00 Respondido em 29/05/2019 23:12:40 2a Questão (Ref.:201802950463) Acerto: 1,0 / 1,0 A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Operações que: Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar problemas relacionados com a Capacidade. Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde econômica da empresa. Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento. Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso da Capacidade. Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. Respondido em 29/05/2019 23:13:54 Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201802238877) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de: 30 50 20 40 60 Respondido em 29/05/2019 23:14:55 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4a Questão (Ref.:201802245421) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por minuto. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 600 unidades 36.000 unidades 6.000 unidades 40.000 unidades 3.600 unidades Respondido em 29/05/2019 23:16:36 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5a Questão (Ref.:201802964950) Acerto: 1,0 / 1,0 (TRANSPETRO/2011) O departamento de produção de uma empresa, que atua no ramo de fabricação de envelopes plásticos, dispõe, em seu centro de trabalho, de cinco máquinas, que operam oito horas por dia, durante seis dias por semana. A utilização média desse setor tem sido de 80%, e sua eficiência, de 110%. Nessas condições, a capacidade calculada para esse centro de trabalho, numa semana média, em horas padrão, está entre: 150 e 155 130 e 140 185 e 190 200 e 215 110 e 125 Respondido em 29/05/2019 23:20:34 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201802432131) Acerto: 1,0 / 1,0 Com relação ao planejamento da capacidade de produção, esta deve levar em conta elementos de curto prazo e longo prazo. Com relação às opções abaixo, qual delas NÃO é uma decisão acerca do Planejamento de Capacidade a Curto Prazo? Definição e liberação para a realização de horas extras. Número de colaboradores que irão fazer parte do empreendimento. Definição sobre a produtividade. Aquisição ou reforma de complexas unidades de produção. Quantidades em estoque. Respondido em 29/05/2019 23:21:24 Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201803273191) Acerto: 1,0 / 1,0 A MMP Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: CUMARU e TUCUMÃ. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: CUSTOS (R$) CUMARU TUCUMÃ CUSTO FIXO ANUAL (mil) 100 105 CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 55 50 PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 80 80 De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que o ponto de equilíbrio (unidades) estimado para CUMARU e TUCUMÃ, respectivamente, será de: 3.500 e 3.500 4.000 e 3.500 3.500 e 4.000 4.000 e 4.000 3.000 e 4.000 Respondido em 29/05/2019 23:22:11 8a Questão (Ref.:201803273219) Acerto: 1,0 / 1,0 A DURIGAN Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: ITAITUBA e JACUNDÁ. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: CUSTOS (R$) ITAITUBA JACUNDÁ CUSTO FIXO ANUAL (mil) 100 105 CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 55 50 PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 80 80 De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio (q) estimado, será: As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). ITAITUBA com q = 4.000 unidades. JACUNDÁ com q = 4.000 unidades. ITAITUBA com q = 3.500 unidades. JACUNDÁ com q = 3.500 unidades. Respondido em 29/05/2019 23:25:56 9a Questão (Ref.:201802811615) Acerto: 0,0 / 1,0 São tipos de arranjo físico, EXCETO: Processo ou Departamental. Hibrido. Ajustado. Posicional. Linear ou Produto. Respondido em 29/05/2019 23:29:26 Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201802432181) Acerto: 1,0 / 1,0 A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de qualquer empresa. Alguns dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com sua descrição e assinale a opção correta. I - Arranjo Linear ou por Produto II - Arranjo Posicional III - Arranjo por Processo ou Departamental a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou local. c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência na sua execução. I - c , II - a , III - b I - a , II - c , III - b I - b , II - a , III - c I - a , II - b , III - c I - c , II - b , III - a 1a Questão (Ref.:201803293523) Acerto: 1,0 / 1,0 Estamos vivendo a chamada 4ª Revolução Industrial, com a inovação interferindo na produtividade, através das tecnologias avançadas de produção. Analise as alternativas abaixo e escolha a opção correta: O meu mercado/setor não exige inovação. As atualizações dos produtos, interferem na renovação de mão-de-obra e aumento de custo. Inovaçãoé um processo que deve resultar em produtos caros, totalmente revolucionários, além de gerar patente. A Inovação é uma forma da empresa atender melhor ao seu cliente, com valor agregado ao seu produto. A inovação depende apenas dos avanços da ciência e da tecnologia e somente grandes empresas podem bancar a inovação. Respondido em 29/05/2019 23:36:00 2a Questão (Ref.:201802841973) Acerto: 1,0 / 1,0 A função produção tem relevância estratégica para as empresas porque Compreende técnicas e conceitos aplicáveis à tomada de decisões. Condiciona as pessoas de todas as operações da empresa a olhar continuadamente para os importantes objetivos de desempenho, especialmente e prioritariamente, à flexibilidade, tendo em vista o mercado tão competitivo que exige necessidade de respostas rápidas. Envolve um conjunto de recursos de input usado para transformar algo para ser transformado em outputs de bens e serviços. Relaciona seu projeto com o número de fornecedores disponíveis no mercado, de tal forma que a produção não pare. Produz produtos e/ou serviços, de forma correta, logo da primeira vez. Respondido em 29/05/2019 23:38:22 3a Questão (Ref.:201805157150) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de: 30 50 20 40 60 Respondido em 29/05/2019 23:38:40 4a Questão (Ref.:201802243136) Acerto: 1,0 / 1,0 O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de desempenho possui vários reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma forma importante de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. As duas afirmações são falsas. Respondido em 29/05/2019 23:39:24 5a Questão (Ref.:201803657096) Acerto: 0,0 / 1,0 Esse método para localização de uma fábrica em uma região é em função dos custos totais de produção (custos fixos + custos variáveis e simula os custos totais de produção em cada local . Estamos descrevendo o método de : jogging média ponderada centro de gravidade ponto de equilíbrio benchmarking Respondido em 29/05/2019 23:42:53 6a Questão (Ref.:201802964953) Acerto: 1,0 / 1,0 Em uma fábrica de embalagens, o departamento de produção tem seu centro de trabalho com disponibilidade de 140 horas semanais, sendo que as embalagens são produzidas durante 112 horas, não havendo outra atividade a ser feita. Nessas condições, o percentual de utilização desse centro de trabalho é de: 80% 70% 65% 20% 56% Respondido em 29/05/2019 23:43:29 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201803657011) Acerto: 0,0 / 1,0 Na maior parte das vezes, as estações de trabalho não apresentam a mesma capacidade de processamento, ou seja, as estações de trabalho não são perfeitamente balanceadas. O que significa que as etapas do processo que trabalham em capacidade máxima se constituem como gargalos no fluxo de trabalho ao longo do processo.O gargalo deve ser o ponto de controle de todo o processo.O gargalo é conhecido em Administração da Produção como: coração peneira pulmão tambor corda Respondido em 29/05/2019 23:48:48 8a Questão (Ref.:201802460149) Acerto: 1,0 / 1,0 A localização determina, ainda que parcialmente, os custos de capital e de operação de uma empresa. Os fundamentos por trás desta afirmação estão nos diversos fatores que podem impactar no desempenho das atividades, podendo mesmo decidir a sua sobrevivência a longo prazo, exceto: I. Proximidade de fontes de matéria-prima, insumos e abrangência de alcance do mercado consumidor alvo. II. Atuação dos sindicatos e a disponibilidade tecnológica e o nível de concorrência. III. Impossibilidade de entrada em novos mercados. IV. Dificuldade para escoamento da produção. V. Disponiblidade / custo de mão de obra especializada. Alternativa III. Alternativa IV. Alternativa V. Alternativa II. Alternativa I. Respondido em 29/05/2019 23:47:02 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201802968656) Acerto: 1,0 / 1,0 Escolha a afirmação incorreta: No arranjo físico posicional o item sendo transformado não se movimenta Uma loja de departamento é um exemplo de arranjo físico celular É muito comum encontramos arranjos físicos mistos No arranjo físico por processo os recursos transformadores se movimentam até o que esta sendo transformado Nenhuma das anteriores Respondido em 29/05/2019 23:47:35 10a Questão (Ref.:201802950578) Acerto: 1,0 / 1,0 ¿ Podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados ¿lead times¿. Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxilio, sendo assim é correto afirmar sobre ¿Movimentação Horizontal ¿que: Utilizados em diversos processos de fabricação e montagem, cuja característica principal é o ganho de tempo e qualidade em atividades repetitivas. Utilizados em pequenas distâncias e em pequenos volumes. Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva linearidade, pode ser de pequeno porte ou de grande porte. Utilizados em grandes distâncias e em grandes volumes. Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva alturas, pode ser de pequeno porte ou de grande porte. Aula 6 1a Questão Nem sempre as atividades de produção são repetitivas. A construção de uma ponte, a realização de uma festa, a compra e instalação de um novo equipamento são exemplos de produtos feitos uma única vez. Estes produtos únicos fazem parte de uma categoria especial, denominada projetos. Sobre essa temática foram feitas as seguintes afirmações: I - Projetar significa satisfazer às necessidades dos consumidores. II - Um projeto é constituído por um conjunto de atividades distintas, porém ligadas umas às outras de forma lógica. III - Um projeto tem inicio e fim. É uma atividade que apresenta um tempo de duração claramente determinado e limitado, ou seja, todo projeto tem um tempo de duração. Está(ao) correta(s): I, II e III somente III somente I e III somente I somente II Respondido em 20/05/2019 22:54:24 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 2a Questão 5- O gerenciamento de processos é importante para várias áreas da empresa. Como nos Sistemas de Informação Gerencial, que identifica como as tecnologias de informação podem apoiar a troca de informações. A área onde o gerenciamento de processos tem a tarefa de projetar e administrar processos de produção a fim de maximizar o valor do cliente e melhorar as competências essenciais de uma empresa, é a área de: Marketing Contabilidade Operações Recursos humanos Finanças Respondido em 20/05/2019 22:55:34 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão Como chamamos a mudança de estado ou condição dos recursos (inputs) para produzir bens ou serviços (outputs) (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON,2009). Processo de transformação Processo logístico Processo de movimentação Processo de administração Processo de estocagem Respondido em 20/05/2019 22:56:26 Explicação: Sequência lógica de atividades que transformam insumos em produtos ou serviços. 4a Questão Alguns produtos que passam por um sistema de etapas que são conhecidas como ciclo de vida do produto, quando temos uma relação entre a demanda deste determinado produto e o tempo. Com relação ao ciclo de vida do produto, assinale a opção INCORRETA. A fase de Saturação ocorre quando o produto chega ao limite da demanda. A fase de Crescimento ocorre quando o produto ganha aos poucos seu lugar no mercado, não sendo necessária nenhuma nova modificação no mesmo. A primeira fase é chamada de Introdução ou Incubação, quando os clientes ainda não conhecem o produto. A fase de Declínio ocorre quando o produto perde mercado e sua demanda agora é cada vez menor. Nesta fase é comum a empresa ofertar preços menores para um produto em decadência. Na fase da Maturidade o produto já é reconhecido por todos e a demanda não cresce tanto. Respondido em 20/05/2019 22:58:34 5a Questão Leia as afirmações abaixo sobre a Administração da Produção: (a) O trabalho executado em empresas que produzem baixo volume e alta variedade geralmente é muito dividido e padronizado. (b) Como consequência da divisão do trabalho e da especialização os empregados de empresas que produzem baixo volume e alta variedade são mais fáceis de treinar e de contratar. (c) Desperdício de tempo e maior possibilidade de cometer erros são características da tecnologia dedicada normalmente usada em processamentos de baixo volume e alta variedade. Apenas (b) e (c) estão certas. Todas estão erradas. Apenas (a) e (b) estão certas. As três alternativas estão certas Apenas (c) está certa. Respondido em 20/05/2019 23:00:32 6a Questão Identifique o processo correspondente às características descritas abaixo: Geralmente para produto único que obedece às necessidades individuais dos clientes. O processo tem início e fim bem definidos, e o período entre o começo e o final é relativamente longo em relação aos outros tipos de processos de produção. Os custos desse tipo de sistema são altos e as tarefas possuem pouca ou nenhuma repetitividade. Como exemplo pode-se citar a construção de aviões e processos de construção civil em geral. Projeto Jobbing Contínuo Massa Lote ou Batelada Respondido em 20/05/2019 23:01:15 Explicação: O projeto acontece em um período determinado de tempo para gerar um produto, para gerar um resultado único em um período de tempo único. 7a Questão Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase de MATURIDADE? QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE QUALIDADE e CUSTOS CONFIABILIDADE e CUSTOS QUALIDADE e FLEXIBILIDADE somente CUSTOS Respondido em 20/05/2019 23:02:40 8a Questão Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada por Slack (2002) como ¿o núcleo central de qualquer organização, o seu `coração¿¿, o que leva a organização a dar a devida atenção às suas entradas (externas, mercado e recursos primários), subsistemas de transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre as opções abaixo, aquela que está relacionada com ¿saídas diretas¿. Desejos dos clientes. Desenvolvimento Tecnológico. Desenvolvimento tecnológico. Impacto Ambiental. Produtos e Serviços. Aula 7 1a Questão Uma das funções da administração da produção é projetar o sistema produtivo mais adequado aos objetivos estratégicos da empresa, selecionando os tipos de processo e de sistemas a serem utilizados na organização. Esse projeto é influenciado pela relação entre o volume e a variedade dos produtos a serem comercializados. Que processo e que sistema de produção não devem ser utilizado quando há alto volume e baixa variedade de produto? (E) Em lotes - de produção enxuta. (C) De projeto - para produtos personalizados. (Processo - Sistema) (B) Por batch - de manufatura flexível. (Processo - Sistema) (D) De jobbing - para produtos padronizados. (Processo - Sistema) (A) Contínuo - para produção em massa. (Processo - Sistema) Respondido em 21/05/2019 14:06:25 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 2a Questão Por diferentes razões, todos os projetos são inclinados a ter problemas ou falhas que podem aumentar as chances de insucesso. Por outro lado, alguns fatores podem contribuir para o alcance dos objetivos propostos do projeto. Nesse contexto, alguns fatores são importantes, em que se enquadra(m): I - Metas claramente definidas. II - A definição do Gerente e Equipe do projeto. III - A correta alocação de recursos. IV - Uma adequada comunicação. Está(ão) correta(s): somente I, II e IV. I, II, III e IV. somente II e III. somente I e II. somente II, III e IV. Respondido em 21/05/2019 14:07:12 Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão de obra, teremos processos de controles de horas, para gerar pagamentos, mas teremos diversos outros processos na mesma empresa. Marque a única opção correta com exemplos desses outros processos: Processos de produção de produtos acabados, de entrevista e de alocações de pessoal. Processos de produção de produtos em processo, de entrevista e de alocações de matéria prima. Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal. Processos de contratação, de entrevista e de alocações de matéria prima. Processos de fabricação, de entrevista e de alocações de pessoal. Respondido em 21/05/2019 14:08:08 4a Questão Em 1957 ¿ DuPont ¿ Duas filosofias muito parecidas são desenvolvidas em separado, mas de acordo com esta semelhança são utilizadas na prática de forma conjunta, identifique essas filosofias nas opções abaixo: JIT ¿ Just In Time e Kambam. Controle da Qualidade e Controle de Qualidade Total. Linha de Montagem Móvel e Linha de Montagem Fixa. CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. MRP ¿ Material Requirement Planning e MRP II ¿ Material Requirement Planning II. Respondido em 21/05/2019 14:08:32 5a Questão Preocupa-se principalmente dos aspectos fisiológicos do projeto do trabalho ¿ com o homem e como ele se ajusta ao trabalho. Endomarketing. Robótica. Automação. Terapia ocupacional. Ergonomia. Respondido em 21/05/2019 14:08:54 6a Questão Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas, dentro da empresa ou mesmo contratadas como prestadores de serviço. Uma das soluções é o emprego de um Gerente de Projeto que será o responsável pelo atingimento dos objetivos do projeto. Nesse contexto, algumas características principais são vistas como importantes para um gerente de projetos eficaz. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO contemplauma dessas características. Facilidade de se Comunicar Experiência Estratégica Especialização na Área do Projeto Empreendedorismo Liderança Respondido em 21/05/2019 14:09:54 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7a Questão Para controlar o cronograma, você, Gerente de um Projeto, está analisando novamente o mesmo para prever sua duração. Para isso, pretende analisar a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. Diante do exposto, qual técnica você utilizaria? Estrutura Analítica do Projeto Diagrama de Ishikawa Método do Caminho Crítico Fluxograma Método do Diagrama de Precedência Respondido em 21/05/2019 14:10:29 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão 1. Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. PORQUE Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. As duas afirmações são falsas. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. Aula 8 a Questão Definido o produto que se deseja produzir, qual é a técnica que deve ser empregada para traçar o sistema de produção? just in time controle Sistema Toyota de Produção PDCA housekeeping Respondido em 22/05/2019 22:34:47 2a Questão A atividade que procura garantir o balanceamento entre a capacidade produtiva disponível e a demanda de mercado, a disponibilidade dos recursos necessários nas quantidades e tempos certos, bem como os níveis de produtividade e qualidade planejados para os produtos e serviços da empresa, é conhecida como PCP, cuja sigla corresponde a: Planejamento do Controle de Produtos. Programação e Controle de Preço. Produção Controlada por Perfil. Planejamento e Controle da Produção. Participação do Cliente na Produção. Respondido em 22/05/2019 22:30:15 Explicação: O planejamento e controle da produção (PCP) é a área dentro da organização que comanda e coordena o processo produtivo, a fim de cumprir o planejamento e a programação dos processos de maneira eficaz, satisfazendo os requisitos de tempo, qualidade e quantidades do sistema produtivo. Em suma, o PCP representa o eixo operacional de uma organização visto que, é nesta atividade que se constrói a estratégia de produção. Porém, a maneira como será processada, ou seja, o detalhamento desta atividade irá variar de acordo com a natureza e características do sistema produtivo da organização. 3a Questão Dentro da administração da produção e operações, assinale a alternativa que compõem as funções de apoio. Recursos Humanos Operações Desenvolvimento do serviço Desenvolvimento do produto Inovação Tecnológica Respondido em 22/05/2019 22:35:20 4a Questão Em 1960 ¿ George Plossi e Oliver Wight ¿ Desenvolvem nos EUA do pós Guerra um planejamento baseado nos pedidos existentes. Este estudo originou: Linha de Montagem Móvel. JIT ¿ Just In Time. CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. Controle da Qualidade. MRP ¿ Material Requirement Planning. Respondido em 22/05/2019 22:30:59 5a Questão Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP, que dentro das características de cada um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿Planejamento Agregado¿. Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será fabricado e listamos todas as peças. Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e possibilita ainda uma total interação de informações e comandos. Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a requisição para envio deste item do almoxarifado para a produção. Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em uma necessidade de compra. Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento da produção para atender as variáveis demandas. Respondido em 22/05/2019 22:31:30 6a Questão É o planejamento dos Recursos de Manufatura? ECR EDI ERP MRP II MRP Respondido em 22/05/2019 22:31:45 Explicação: Em inglês seria Manufacturing Resources Planning. 7a Questão Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP que, dentro das características de cada um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿ERP ¿ Enterprise Resource Planning¿. Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento da produção para atender as variáveis demandas. Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a requisição para envio deste item do almoxarifado para a produção. Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e possibilita ainda uma total interação de informações e comandos. Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em uma necessidade de compra. Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será fabricado e listamos todas as peças. Respondido em 22/05/2019 22:32:35 Gabarito Coment. 8a Questão Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP, que dentro das características de cada um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿MRP ¿ Material Requeriments Planning¿. Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será fabricado e listamos todas as peças. Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento da produção para atender as variáveis demandas. Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a requisição para envio deste item do almoxarifado para a produção. Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e possibilita ainda uma total interação de informações e comandos. Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em uma necessidade de compra. Aula 9 1a Questão A Acuracidade reflete a confiabilidade das informações de estoque, sendo calculada, percentualmente, dividindo-se o número de informações corretas pelo número de informações verificadas. Nesse contexto, baixos índices de acuracidade expõem problemas graves como, por exemplo, a existência de item em estoque sem o devido registro no controle existente (Fichas, sistemas, e outros). Essa ideia nos remete, diretamente, ao: Custo de Falta de Espaço. Custo de Registros não Precisos. Custo de Contagem Periódica. Custo de Aquisição. Custo de Perda por Roubo. Respondido em 22/05/2019 23:23:17 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 2a Questão Em relação às empresas de manufaturas e sabendo que trabalham com estoques tanto de matérias primas, quanto também de produtos finalizados e como este processo é considerado dinâmico ou seja, os estoques em relação as seu número, variam diariamente e constantemente, a produção e atualização dos inventários é comumente umaprática nas organizações. Como é conhecido este tipo de conceito? Inventário de qualidade; Inventário de segurança. Controle de segurança;; Controle de estoque; Controle de qualidade; Respondido em 22/05/2019 23:24:21 3a Questão Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles componentes que já sofreram algum tipo de processo mas não estão prontos, se encontram no meio da fase processo ou produção: Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO) Estoque de matéria-prima Estoques escondidos Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA) Estoques de produtos acabados Respondido em 22/05/2019 23:24:44 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4a Questão Analise o gráfico e as afirmações a seguir. Afirmações: I - No espaço compreendido pela letra "a" houve uma ruptura no estoque. II - O segmento de reta "bc" representa o estoque máximo. III - O estoque médio equivale à metade do seguimento "cd" acrescido do seguimento "bd". IV - O momento de ser providenciado um pedido de compra encontra-se entre os pontos "e" e "g". V - Do momento em que foi emitido o 1º pedido de compra ("M") até o mês de abril verifica-se o lead time ou Tempo de Ressuprimento. Está(ão) correta(s): somente II, III e V. somente III, IV e V. somente V. somente IV e VI. somente I, II e III. Respondido em 22/05/2019 23:29:56 Gabarito Coment. 5a Questão Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa priorização é o(a): Método PEPS Trade-Off Planilha CIF Classificação ABC Rede PERT Respondido em 22/05/2019 23:27:06 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6a Questão Qual é toda a ordenação da classificação de materiais? matérias primas; materiais acabados; materiais em vias; materiais semiacabados; produtos acabados matérias primas; materiais semiacabados; materiais acabados; materiais em vias; produtos acabados matérias primas; materiais em processamento; materiais semiacabados; materiais acabados; produtos acabados matérias primas; materiais em processamento; componentes; materiais semiacabados;produtos acabados matérias primas; ; materiais semiacabados; materiais em processamento; materiais acabados; produtos acabados Respondido em 22/05/2019 23:27:52 7a Questão Os estoques constituem um vínculo entre as etapas do processo de compra e venda - no processo de comercialização em empresas comerciais - e entre as etapas de compra, transformação e venda - no processo de produção em empresas industriais. Nesse contexto, foram feitas as seguintes afirmações: I - Os estoques desempenham um papel importante na flexibilidade operacional da empresa. II - Os estoques funcionam como amortecedores das entradas e saídas entre as duas etapas dos processos de comercialização e de produção, pois minimizam os efeitos de erros de planejamento e as oscilações inesperadas de oferta e procura. III - Normalmente, a decisão pela manutenção de estoques decorre da dificuldade de se prever a demanda com exatidão. Está(ão) correta(s): I, II e III. somente I e II. somente I. somente I e III. somente II e III. Respondido em 22/05/2019 23:28:56 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa priorização é o(a): Método PEPS Classificação ABC (Trade-Off Planilha CIF Rede PERT Aula 10 1a Questão Qual é o departamento responsável que dá o "input"no fluxo de materiais de uma empresa? RH produção marketing/vendas compras almoxarifado Respondido em 23/05/2019 22:15:33 2a Questão Analise a figura a seguir: A Cia. de Produtos Vegetais ¿ CPV possui duas fábricas que abastecem três depósitos. As fábricas têm um nível máximo de produção baseado nas suas dimensões e nas safras previstas. Os custos em R$/t estão anotados em cada rota (ligação entre as fábricas e depósitos). José de Almeida, estudante de Administração, foi contratado pelo Departamento de Logística com a finalidade de atender a demanda dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, minimizando o custo total do transporte. Em sua decisão ele considerou as seguintes situações: I-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 1. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1; II-2.500 unidades devem ser transportadas da Fábrica 1 para os Depósitos 1 e 2. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 2; III-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 2. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1. Apresenta(m) o(s) menor(es) custo(s) apenas a(s) situação(ões) II e III III I I e III II Respondido em 23/05/2019 22:22:44 Gabarito Coment. 3a Questão O conceito de JIT foi criado no Japão com o objetivo de contornar o escasso espaço territorial e de ficar menos sujeito às constantes intempéries do país. Qual das características abaixo NÃO corresponde ao JIT? Objetiva tempo zero de preparação. Estoque mínimo. Poucos transportadores. Suprimento frequente. Grande diversidade de fornecedores. Respondido em 23/05/2019 22:16:09 Gabarito Coment. 4a Questão O sistema Toyota de produção revolucionou a indústria automobilística com o mecanismo de Just in Time (JIT) e operações enxutas. Sobre esse mecanismo é correto afirmar que: C) O sistema produtivo empurra a produção desde a compra de matérias primas e componentes até os estoques de produtos acabados, otimizando, dessa forma, o processo. A) No modelo JIT, os estoques são considerados nocivos por ocuparem espaço e representarem altos investimentos de capital, mas, principalmente, por esconderem os problemas da produção, que geralmente resulta em baixa qualidade e produtividade. B) Nesse sistema, as operações são disparadas, respectivamente, pelas seguintes condições: disponibilidade do material; presença de ordem no programa, definida a partir de previsões; e disponibilidade do equipamento. E) Nenhum dos itens. D) No modelo JIT, o aumento do lote de produção, um dos pilares de sua filosofia, busca a redução da burocracia dos pedidos e a redução dos custos através da diminuição dos set-up time. Respondido em 23/05/2019 22:23:38 5a Questão Em 1970 ¿ Taiichi Ohno e Eiji Toyoda ¿ Aplicam diversos conceitos na fábrica de automóveis Toyota no Japão, onde a ênfase é produzir com o máximo de eficiência e qualidade. Linha de Montagem Móvel. JIT ¿ Just In Time. Controle da Qualidade. CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. MRP ¿ Material Requirement Planning. Respondido em 23/05/2019 22:17:46 Explicação: Introduzido por TakiTaiichi Ohno e Eiji Toyoda, na fábrica da Toyota, no Japão, o JIT é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes do momento certo. O termo inglês Just in Time significa, literalmente, ¿na hora certa¿ou "momento certo". 6a Questão O sistema JIT (just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilísticas japonesas, é um método de controle de estoque que envolve redução de custos, melhoria do fluxo de trabalho e entrega de matérias-primas e materiais no tempo certo, sem desperdício ou qualquer tipo de perda. Assinale a única alternativa que NÃO representa um dos fatores essenciais para o bom funcionamento de um sistema JIT. Trabalho individualizado. Concentração geográfica. Rede de fornecedores administráveis. Qualidade assegurada. Manuseio eficiente de materiais. Respondido em 23/05/2019 22:18:42 Explicação: O trabalho individual não é considerado como um "fator essencial" para o bom funcionamento de um sistema JIT. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7a Questão Just in time é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora certa. Esse sistema possui algumas características que viabilizam seu funcionamento. Das alternativas apresentadas, assinale a que NÃO representa uma dessas características. Poucos fornecedores. Verticalização dos processos. Poucos transportadores. Estoque mínimo. Suprimento frequente. Respondido em 23/05/2019 22:19:23 Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão O Just in Time (JIT) surgiu no Japão, nos meados da década de 70, sendo sua idéia básica e seu desenvolvimento creditados à Toyota Motor Company, a qual buscava um sistema de administração que pudesse coordenar a produção com a demanda específica de diferentes modelos e cores de veículos com o mínimo atraso. Leia as assertivas a seguir e assinale V quando verdadeira e F, falsa, para as características do JIT: ( ) No JIT os lotes de fornecimento são reduzidos, ocorrem recebimentos frequentes e confiáveis, lead times de fornecimento são reduzidos e com altos níveis de qualidade ( ) O sistema JIT aumenta a flexibilidade de resposta do sistema pela redução dos tempos envolvidos no processo ( ) Através da manutenção de estoques baixos, um modelo de produto pode ser mudado sem que haja muitos componentes obsoletos ( ) A confiabilidade das entregas também é aumentada através da ênfase na manutenção preventiva e da flexibilidade dos trabalhadores, o que torna o processo mais robusto Assinale a alternativa que corresponde às assertivas anteriores: F, F, F, F V, V, V, V F, V, V, V F, V, F, V V, F, V, F Respondido em 23/05/2019 22:21:24
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