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INSTITUIÇÃO DE SAÚDE 7a aula 1a Questão Podemos dividir as necessidades humanas em três tipos: fisiológicas, emocionais e aprendidas. Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que se caracteriza como uma necessidade emocional do ser humano: Comida Estudo Bebida Afiliação Sono 2a Questão Observe o caso abaixo e classifique o comportamento da pessoa em questão: Paula viu um procedimento equivocado sendo realizado no hospital, entretanto, com muito medo de que fosse acusada pelo mesmo resolve não levar o problema até seu chefe imediato. Comportamento profissional Comportamento empático Comportamento agressivo Comportamento passivo Comportamento assertivo 3a Questão São motivos emocionais do ser humano, exceto: Prestígio Afiliação Sono Reciprocidade Respeito 4a Questão Identifique a que tipo de comportamento refere-se a descrição do comportamento abaixo: Emocionalmente honesto na expressão de sentimentos negativos; expressa sentimentos negativos, controlando a forma de expressão; procura atingir os objetivos preservando, tanto quanto possível, a relação; persevera nos objetivos e avalia o próprio comportamento; consegue discordar do grupo; defende os próprios direitos, respeitando os direitos alheios; valoriza-se sem ferir o outro; faz as próprias escolhas, considerando opiniões alheias quando necessário; gera, em relação a si, sentimentos de respeito; Sente-se satisfeito consigo mesmo; produz uma imagem Assertivo Agressivo Empático Passivo Fuga 5a Questão Indique dentre as opções abaixo aquela que representa um fator individual associado a níveis superiores de burnout. Perfeccionismo Normas institucionais rígidas Ambiente de trabalho inadequado Excesso de burocracia Falta de autonomia 6a Questão Indique, dentre as opções abaixo, a que define adequadamente a síndrome de burnout. Reação do organismo a agentes estressores prolongados que não apresentam possibilidade de gerenciamento a curto prazo fazendo com que o indivíduo mude sua forma habitual de ser. Fase patológica do stress que envolve o aparecimento de consequências físicas, cognitivas e emocionais, levando ao adoecimento do indivíduo embora não haja ainda doenças graves. Reação à tensão emocional crônica gerada a partir do contato direto, excessivo e estressante com outros serem humanos, especialmente quando estes estão com problemas. Fase patológica do stress que envolve o aparecimento de consequências físicas, cognitivas e emocionais, levando ao adoecimento do indivíduo com o aparecimento de doenças graves que podem levar ao óbito. Preparação do organismo para lidar com um agente estressor que exija adaptação do indivíduo. Em geral, após o gerenciamento do estressor o indivíduo volta a seu estado normal. 7a Questão Em que consiste a paralinguagem que se caracteriza como sendo um elemento essencial da comunicação humana? Processos de comunicação não verbal que incluem desde a postura corporal até a entonação que o sujeito imprime à sua fala. Refere-se à mensagem enviada por um determinado emissor e que será recebida pelo receptor que irá decodificar seu conteúdo. Refere-se ao conteúdo da fala de um indivíduo em um determinado momento histórico e que deve sempre ser contextualizado a fim de se compreender a mensagem. É o processo de interrupção do discurso de uma determinada pessoa. Refere-se às condições emocionais do receptor da mensagem que pode provocar problemas de comunicação. 8a Questão Observe o caso abaixo e classifique o comportamento da médica em questão: A médica Paula é injustamente repreendida por um colega por faltas que não foram de sua responsabilidade. Uma colega de sua equipe vendo tal situação diz para o chefe: qual é a sua heim?! Em primeiro lugar você já cometeu inúmeros erros e não tem moral para estar criticando ninguém. Comportamento passivo Comportamento empático Comportamento assertivo Comportamento agressivo Comportamento profissional
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