gabarito prova

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1.	A administração é "o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo administrativo abrange cinco tipos principais de decisões, também chamadas processos ou funções: planejamento, organização, liderança, execução e controle. A administração é importante em qualquer escala de utilização de recursos para realizar objetivos individual, familiar, grupal, organizacional ou social" (MAXIMIANO, 2008, p. 6). Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- Em 1930, Walter Shewhart apresentou uma contribuição relevante para os estudos nos processos administrativos, a criação do controle estatístico da qualidade por meio do aprimoramento contínuo do planejamento, execução, controle e ação. 
PORQUE
II- Esse novo processo administrativo se tornou popular somente a partir dos anos 1990, sendo que este ciclo, denominado SWOT, é frequentemente usado como modelo para planejamento e implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2008.
Ícone representando resposta correta a)	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
fundo_transparente_16x16.png b)	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
fundo_transparente_16x16.png c)	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II.
fundo_transparente_16x16.png d)	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2.	A administração sofre vários impactos e influências no processo de tomada de decisão. Os impactos podem ser internos e externos. Os impactos internos correspondem as expectativas da alta direção e dos acionistas. Os impactos externos correspondem às exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores e os desafios dos concorrentes (MORAES, 2004). Com relação aos principais aspectos em que o administrador analisa as influências externas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução a Administração. 3. ed. São Paulo: Printece Hall, 2004.
Ícone representando resposta correta a)	Adaptação organizacional: as organizações estão continuamente se adaptando ao ambiente, hora por meio do crescimento, da expansão ou de mudanças que podem envolver a tecnologia, o mercado, os produtos e/ou serviços etc.
fundo_transparente_16x16.png b)	Localização do mundo dos negócios: com o crescimento do número de organizações com a agilidade das comunicações, torna-se seguro fortalecer os laços territoriais locais, deixando a ampliação para as empresas que já são consolidadas no mercado global num processo irreversível que impõem mudanças estruturais e culturais.
fundo_transparente_16x16.png c)	Estagnação nas relações de trabalho: o emprego informal desaparecerá, sendo que nesse ambiente a empregabilidade será uma limitadora nas relações de trabalho. Mesmo com a qualificação profissional nas organizações, as máquinas tendem a exercer o maior papel num contraponto da obsolescência das profissões.
fundo_transparente_16x16.png d)	Conformidade: o aumento da concorrência e sua intensidade gera situações que as organizações são impedidas de aplicar melhoria da qualidade, sejam nos lançamentos de novos produtos e/ou serviços, mesmo com a necessidade em evoluir e acompanhar as novas tecnologias, estagnando os seus resultados.
3.	Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa. Percebeu também que, pelo fato de aprender através da imitação e/ou repetição, condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. Ele, então, resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado que os demais. Esses instrumentos podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica (CHIAVENATO, 2011). Com relação à Organização Racional do Trabalho - ORT -, analise as sentenças a seguir:
I- Análise do trabalho e do estudo de tempos e movimentos.
II- Divisão do trabalho e especialização do operário; desenho de cargos e de tarefas.
III- Aproveitamento da hierarquia para produção de excedentes e distribuição de ganhos. 
IV- Conceito de homo economicus; condições ambientais de trabalho; Padronização.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Ícone representando resposta correta a)	As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Ícone representando resposta incorreta b)	As afirmativas I, II e III estão corretas.
fundo_transparente_16x16.png c)	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
fundo_transparente_16x16.png d)	As afirmativas I, III e IV estão corretas.
4.	A Administração por Objetivos (APO) e o Balanced Scorecard (BSC) são ferramentas de gestão que passam a ser utilizadas nas organizações para a melhoria no processo de gestão. Essas ferramentas surgem como auxílio em qual Teoria da Administração?
fundo_transparente_16x16.png a)	Teoria de Sistemas.
fundo_transparente_16x16.png b)	Teoria Comportamental da Administração.
Ícone representando resposta correta c)	Teoria Neoclássica da Administração.
fundo_transparente_16x16.png d)	Teoria da Administração Científica.
5.	A Organização Racional do Trabalho (ORT) foi um conjunto de instrumentos e análises desenvolvido por Frederick Taylor, que, posteriormente, foi denominado de Teoria Científica da Administração. Considerando a ORT, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O estudo de tempo e movimentos consiste, sobretudo, na decomposição das tarefas e operações, a fim de constituir uma série ordenada composta por movimentos simples.
( ) O estudo da fadiga visa identificar as causas de absenteísmo, a fim de melhorar a qualidade de vida no trabalho.
( ) A especialização do operário está relacionada com proporcionar cursos para que eles desenvolvam conhecimentos mais completos sobre o trabalho desenvolvido.
( ) A padronização objetiva criar movimentos comuns baseados na eficiência que eles podem proporcionar ao processo produtivo.
( ) Supervisão funcional é a criação de vários supervisores com os quais os operários devem se relacionar. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
fundo_transparente_16x16.png a)	V - V - F - V - F.
Ícone representando resposta correta b)	V - F - F - V - F.
fundo_transparente_16x16.png c)	V - F - V - F - V.
fundo_transparente_16x16.png d)	F - F - F - V - F.
6.	Frederick Taylor e Henri Fayol são considerados por diversos pensadores como os precursores do campo. A produção intelectual de Taylor foi denominada de Teoria Científica e a de Fayol de Teoria Clássica. A respeito desses dois autores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A obra de Taylor teve ênfase nas tarefas, enquanto que a de Fayol focou nas estruturas.
( ) Fayol fez uma reflexão profunda sobre os tempos e os movimentos aplicados em cada tarefa.
( ) Taylor e Fayol apresentam visões bastante próximas sobre as motivações que regem os homens, tal perspectiva é denominada de homo economicus. 
( ) Embora as I e II Revoluções Industriais tenham sido importantes para o mundo, de maneira geral, elas não influenciaram as obras de Taylor e Fayol. 
( ) Fayol definiu as funções gerenciais em: planejar, organizar, dirigir e controlar. 
Assinale alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
fundo_transparente_16x16.png a)	F - F - V - V - V.
fundo_transparente_16x16.png b)	V - V - V - F - F.
Ícone representando resposta correta c)	V - F - V - F - V.
fundo_transparente_16x16.png d)	V - F - F - F - V.
7.	"Henri Fayol é considerado o pai da Teoria Clássica.
Enquanto Taylor desenvolvia a Administração Científica nos Estados Unidos, em 1916, na França, surgia a Teoria Clássica da Administração com Fayol" (CARAVANTES; PANNO; KLOECKNER, 2006). Sobre as seis funções básicas das empresas segundo Fayol, analise as afirmativas a seguir:
I- As funções técnicas são aquelas ligadas aos processos da produção de bens ou de serviços da empresa. 
II- As funções comerciais são aquelas ligada às compras e vendas feitas na empresa, enquanto as funções financeiras referem-se à gestão dos recursos financeiros. 
III- As funções de segurança estão ligadas à proteção e à preservação dos recursos financeiros e materiais das coorporações.
IV- As funções contábeis estão ligadas aos processos de integração entre os gestores cúpula, enquanto as funções administrativas estão ligadas aos registros, aos balanços, aos custos, ao inventário e às estatísticas da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Claudia C.; KLOECKNER, Mônica. Administração: teoria e processos. São Paulo: Pearson, 2006.
fundo_transparente_16x16.png a)	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
fundo_transparente_16x16.png b)	As afirmativas III e IV estão corretas.
fundo_transparente_16x16.png c)	As afirmativas I e III estão corretas.
Ícone representando resposta correta d)	As afirmativas I e II estão corretas.
8.	A administração é uma ciência jovem e no início do século XX boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade de sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. Portanto, a Administração de maneira geral possui diversos fatores influenciadores. Sobre esses fatores, associe os itens utilizando o código a seguir: 
I- Influência militar.
II- Influência filosófica.
III- Influência científica. 
( ) Considerada uma das influências mais significativas na ciência administrativa, inicialmente através do general filósofo chinês Sun Tzu, em seu clássico livro A Arte da Guerra, em que o general relata táticas adotadas por seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados nas organizações e nas escolas de administração. 
( ) O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou a ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo, assim como René Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, influenciou-a através da criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens normativas e prescritivas e, em especial, na análise e divisão do trabalho. 
( ) Nesta influência, eles citam a administração em suas discussões e as suas influências causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações, por exemplo, a luta das classes e suas relações econômicas, porém, com o surgimento da filosofia moderna, a administração deixou de fazer parte do cenário e análise dos filósofos e, assim, afasta-se das problemáticas organizacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
fundo_transparente_16x16.png a)	III - II - I.
Ícone representando resposta correta b)	I - III - II.
fundo_transparente_16x16.png c)	III - I - II.
fundo_transparente_16x16.png d)	II - I - III.
9.	Ford fundou sua fábrica de automóveis em 1903, a Ford Motor Co. O objetivo da empresa era vender carros a preços acessíveis com assistência técnica, ou seja, ele foi um revolucionário (CHIAVENATO, 2014). Entre 1905 e 1910, Ford promoveu a grande inovação do século XX. Qual foi esta inovação? 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
fundo_transparente_16x16.png a)	Produção personalizada.
Ícone representando resposta correta b)	Produção em massa.
fundo_transparente_16x16.png c)	Foco no cliente.
fundo_transparente_16x16.png d)	Customização dos produtos.
10.	A Administração por Objetivos (APO), segundo Chiavenato (2011, p. 226), funciona como "um sistema dinâmico que procura integrar as necessidades da companhia e definir seus alvos de lucro e crescimento com a necessidade de o gerente contribuir e desenvolver-se. É um estilo de gerência exigente e recompensador". Para o autor, o funcionamento de um programa de APO requer alguns cuidados. Referente a esses cuidados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Revisão crítica dos planos estratégicos e táticos da companhia.
( ) Estabelecimento para cada gerente dos resultados-chave e padrões de desempenho que ele precisa atingir.
( ) Criação de um plano de melhoria da função que permita mensurar a contribuição de cada gerente para o alcance dos objetivos da companhia. 
( ) Proporcionar condições que permitam atingir o controle dos funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
fundo_transparente_16x16.png a)	V - V - V - V.
fundo_transparente_16x16.png b)	V - V - F - F.
fundo_transparente_16x16.png c)	F - F - F - V.
Ícone representando resposta correta d)	V - V - V - F.