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exercicios Inovação Tecnológica
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1a Questão Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. Se somente a afirmativa III estiver correta. Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. Se somente a afirmativa I estiver correta. Se somente a afirmativa II estiver correta. Respondido em 29/08/2019 16:47:49 Explicação: A característica do conhecimento tácito é o fato de não ser registrado, ser informal, pessoal e de difícil registro. Gabarito Coment. 2a Questão Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano. Formal e sistemático. conhecimento disponível academicamente. pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos. Público e codificável. Respondido em 29/08/2019 16:48:24 Explicação: n aula 1 vimos que : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos”. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia global em que vivemos. · A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: Poder de produção. Instalações e equipamentos. Ativos tangíveis. Poder econômico. Ativos intangíveis. Respondido em 29/08/2019 16:56:02 Explicação: Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4a Questão Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado? É formal e sistemático. Está codificado em documentos e mídias. Pode ser armazenado. Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. Está presente somente no cérebro humano. Respondido em 29/08/2019 16:57:06 Explicação: Todo o conhecimento formalizado, disponível nas difrentes mídias e armazenado é explícito. Gabarito Coment. 5a Questão É correto afirmar: I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento. II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para licenciar a instalação, ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos naturais, ou que sejam potencialmente poluidores ou que possam causar degradação ambiental. III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva. Apenas a I está correta. Apenas a I e II estão corretas. Apenas a III está correta. Respondido em 29/08/2019 16:58:15 Explicação: Se antecipar aos problemas é uma característica da proatividade. 6a Questão Percebemos que o conhecimento sempre foi o ativo mais importante de uma organização, entretanto, somente há pouco tempo as instituições tornaram-se conscientes do valor desse recurso para seu desenvolvimento. Assinale a única alternativa incorreta sobre os processos de gestão do conhecimento Difusão Transferência Aquisição Criação Imitação Respondido em 29/08/2019 16:58:49 Explicação: Conforme apresentado na aula 1 os principais processos de gestão são : Criação, Aquisição ,Transferência , Difusão e apropriação 7a Questão Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA. I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro humano. II) O conhecimento explícito é informal. III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma sistematizada. Apenas I, II. Apenas II, III. Apenas I, III. Todas erradas. Todas corretas. Respondido em 29/08/2019 16:59:42 Explicação: O conhecimento explícito é formal, registrado, disponível em diversas mídias. 8a Questão Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA. I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato. III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais. Apenas II, III. Todas corretas. Todas erradas. Apenas I, II. Apenas I, III. Respondido em 29/08/2019 17:00:38 Explicação: O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc 1. É correto afirmar: I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento. II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para licenciar a instalação, ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos naturais, ou que sejam potencialmente poluidores ou que possam causar degradação ambiental. III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva. Apenas a I e II estão corretas. Apenas a III está correta. Apenas a I está correta. Explicação: Se antecipar aos problemas é uma característica da proatividade. 2. Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? Quase sempre pela educação formal Envolve conhecimento dos fatos Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc Formado dentro de um contexto social e individual É adquirido principalmente pela informação Explicação: A única alternativa que não se enquadra no conhecimento explícito é ser formado dentro de um contexto social e individual. Na tela 6 da aula 1 temos que a criação e a conversão do conhecimento : "A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores, que implica em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global." Gabarito Coment. 3. A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: Externalização Internalização Socialização Caracterização Combinação Explicação: Porque é a conversão de um conhecimento tácito e sua transformação em explícito. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. éa transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos. é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de conhecimentos implícitos. é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Explicação: Conforme apresentado na aula 1 temos que : " Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. " Gabarito Coment. 5. O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento: Informação: Tácito para Tácito. Externalização: Explícito para Explícito. Socialização: Tácito para Explícito. Internalização: Explícito para Tácito. Combinação: Tácito para Tácito. Explicação: Na tela 7 da aula 1 temos que a internalização é : "....de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao “aprender fazendo”. Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em tácito." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6. Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado? É formal e sistemático. Está codificado em documentos e mídias. Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. Está presente somente no cérebro humano. Pode ser armazenado. Explicação: Todo o conhecimento formalizado, disponível nas difrentes mídias e armazenado é explícito. Gabarito Coment. 7. Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia global em que vivemos. · A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: Ativos intangíveis. Poder de produção. Instalações e equipamentos. Ativos tangíveis. Poder econômico. Explicação: Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8. Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. Se somente a afirmativa II estiver correta. Se somente a afirmativa III estiver correta. Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. Se somente a afirmativa I estiver correta. Explicação: A característica do conhecimento tácito é o fato de não ser registrado, ser informal, pessoal e de difícil registro. 1. Considere as seguintes afirmações: I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. · A opção que melhor representa essas afirmações é: Externalização Combinação Internalização Socialização Especialização Explicação: A conversão de conhecimento explícito em explícito de forma sistematizada se chama combinação. O exemplo é de combinação. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 2. Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: Comparação Socialização Combinação Internalização Externalização Explicação: Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3. Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis? Inovação e equipamentos Equipamentos e criatividade. Criatividade e inovação. Instalação e inovação. Máquinas e inovação. Explicação: Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. · Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático. II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático. III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta: Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas o item II está correto. Apenas os itens I e III estão corretos. Apenas o item I está correto. Apenas o item III está correto. Explicação: Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal.O conhecimento explícito é formal. Então, a única alternativa correta é a III. 5. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva. é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito Explicação: Conforme a aula 1 Combinação é : "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6. Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado? É formal e sistemático. Está codificado em documentos e mídias. Está presente somente no cérebro humano. Pode ser armazenado. Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. Explicação: Todo o conhecimento formalizado, disponível nas difrentes mídias e armazenado é explícito. Gabarito Coment. 7. Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc Formado dentro de um contexto social e individual É adquirido principalmente pela informação Quase sempre pela educação formal Envolve conhecimento dos fatos Explicação: A única alternativa que não se enquadra no conhecimento explícito é ser formado dentro de um contexto social e individual. Na tela 6 da aula 1 temos que a criação e a conversão do conhecimento : "A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores, que implica em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global." Gabarito Coment. 8. O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento: Informação: Tácito para Tácito. Combinação: Tácito para Tácito. Internalização: Explícito para Tácito. Externalização: Explícito para Explícito. Socialização: Tácito para Explícito. Explicação: Na tela 7 da aula 1 temos que a internalização é : "....de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao “aprender fazendo”. Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em tácito." 1. Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA. I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro humano. II) O conhecimento explícito é informal. III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma sistematizada. Apenas II, III. Todas corretas. Todas erradas. Apenas I, III. Apenas I, II. Explicação: O conhecimento explícito é formal, registrado, disponível em diversas mídias. 2. Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo; II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização. Nenhuma das sentenças está correta Somente as sentenças I e II estão corretas Todas as sentenças estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Somente a sentença III está correta Explicação: Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser convertido através dos quatro modos de conversão : externalização, internalização, socialização e combinação. O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários em explícito para não perder este conhecimento em caso de desligamento do funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na organização. A aprendizagem organizacional é um processo coletivo. Gabarito Coment. 3. Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é: I) O apoio das agências de fomento à pesquisa. II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo. III) Auxílio à pesquisa. Todas corretas. Apenas I, III. Apenas I, II. Apenas II, III. Todas erradas. Explicação: De acordo com a tela 4 da aula 1: "Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico brasileiro é o apoio das agências de fomento à pesquisa e à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo e auxílios à pesquisa. " 4. Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet. sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos. encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas. é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano. é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias. Explicação: O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido por documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é informal. Gabarito Coment. 5. O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidadedos gestores refletirem sobre mercados e estratégias é denominada: Conceitual. Técnica. Humana. Descritiva. Flexível. Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceitual. 6. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. · Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático. II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático. III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta: Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas o item III está correto. Apenas o item II está correto. Apenas o item I está correto. Apenas os itens I e III estão corretos. Explicação: Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento explícito é formal. Então, a única alternativa correta é a III. 7. Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis? Inovação e equipamentos Equipamentos e criatividade. Máquinas e inovação. Instalação e inovação. Criatividade e inovação. Explicação: Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8. Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? É adquirido principalmente pela informação Quase sempre pela educação formal Envolve conhecimento dos fatos Formado dentro de um contexto social e individual Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc Explicação: A única alternativa que não se enquadra no conhecimento explícito é ser formado dentro de um contexto social e individual. Na tela 6 da aula 1 temos que a criação e a conversão do conhecimento : "A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores, que implica em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global." 1. Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado? Está codificado em documentos e mídias. É formal e sistemático. Está presente somente no cérebro humano. Pode ser armazenado. Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. Explicação: Todo o conhecimento formalizado, disponível nas difrentes mídias e armazenado é explícito. Gabarito Coment. 2. Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos. Formal e sistemático. Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano. Público e codificável. conhecimento disponível academicamente. Explicação: n aula 1 vimos que : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos”. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3. Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia global em que vivemos. · A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: Ativos tangíveis. Ativos intangíveis. Poder econômico. Poder de produção. Instalações e equipamentos. Explicação: Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. No contexto do valor do conhecimento, os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não somente de seus ativos, mas também da base de conhecimento que a empresa possui, como: I. Inovação II. Gerenciamento de informações III. Marketing IV. Criatividade dos colaboradores Dentre os itens acima, quais estão corretos? Apenas III e IV Apenas I, II e III Apenas I e II Nenhum Todos Explicação: Os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não somente de seus ativos, mas também da base de conhecimento que a empresa possui, como: · Inovação; · Gerenciamento de informações; · Marketing; · Criatividade dos colaboradores etc. 5. Percebemos que o conhecimento sempre foi o ativo mais importante de uma organização, entretanto, somente há pouco tempo as instituições tornaram-se conscientes do valor desse recurso para seu desenvolvimento. Assinale a única alternativa incorreta sobre os processos de gestão do conhecimento Transferência Criação Imitação Difusão Aquisição Explicação: Conforme apresentado na aula 1 os principais processos de gestão são : Criação, Aquisição ,Transferência , Difusão e apropriação 6. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo. · A esta transformação dá-se o nome de: Externalização. Compartilhamento. Internalização. Combinação. Socialização. Explicação: A conversão do conhecimento tácito em explícito se chama externalização. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA. I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato. III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais. Todas corretas. Apenas II, III. Apenas I, II. Apenas I, III. Todas erradas. Explicação: O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc 8. O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas. são eles: (Assinale a alternativa CORRETA).Instalação física e pessoal. Sistemas Gerenciais e estratégicos. Hardware e software. Rede de comunicação e servidores. Criatividade e inovação. Explicação: Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." . Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de documentos ou mídias O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito Explicação: Conforme tabela apresentada na aula 1, podemos dizer que o conhecimento tácito é aquele que não está disponível em mídias e se encontra apenas no cérebro humano. Já o conhecimento explícito está disponível em mídias. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 2. Sobre os conhecimentos explícito e tácito, leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento dificultoso. II. O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc. III. O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos ideais que ele incorpora. IV. O conhecimento explícito é empírico e prático. Somente as asserções I, II e IV estão corretas Somente as asserções II, III e IV estão corretas Somente as asserções I, II e III estão corretas Somente as asserções III e IV estão corretas Somente as asserções I, III e IV estão corretas Explicação: · O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento dificultoso. · O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos ideais que ele incorpora. · O conhecimento tácito é empírico e prático. · O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. · O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc. · O conhecimento explícito é mensurável, além de ser mais racional e teórico. 3. Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc Quase sempre pela educação formal Formado dentro de um contexto social e individual É adquirido principalmente pela informação Envolve conhecimento dos fatos Explicação: A única alternativa que não se enquadra no conhecimento explícito é ser formado dentro de um contexto social e individual. Na tela 6 da aula 1 temos que a criação e a conversão do conhecimento : "A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores, que implica em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global." Gabarito Coment. 4. O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas. são eles: (Assinale a alternativa CORRETA). Hardware e software. Instalação física e pessoal. Rede de comunicação e servidores. Criatividade e inovação. Sistemas Gerenciais e estratégicos. Explicação: Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 5. Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: Socialização Comparação Combinação Internalização Externalização Explicação: Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva. Explicação: Conforme a aula 1 Combinação é : "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7. No contexto do valor do conhecimento, os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não somente de seus ativos, mas também da base de conhecimento que a empresa possui, como: I. Inovação II. Gerenciamento de informações III. Marketing IV. Criatividade dos colaboradores Dentre os itens acima, quais estão corretos? Apenas I e II Todos Apenas I, II e III Apenas III e IV Nenhum Explicação:Os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não somente de seus ativos, mas também da base de conhecimento que a empresa possui, como: · Inovação; · Gerenciamento de informações; · Marketing; · Criatividade dos colaboradores etc. 8. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA. I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato. III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais. Apenas I, II. Apenas I, III. Apenas II, III. Todas corretas. Todas erradas. Explicação: O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc 1. Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado? Está codificado em documentos e mídias. É formal e sistemático. Pode ser armazenado. Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. Está presente somente no cérebro humano. Explicação: Todo o conhecimento formalizado, disponível nas difrentes mídias e armazenado é explícito. Gabarito Coment. 2. Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo; II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização. Somente as sentenças I e II estão corretas Somente a sentença III está correta Todas as sentenças estão corretas Nenhuma das sentenças está correta Somente as sentenças II e III estão corretas Explicação: Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser convertido através dos quatro modos de conversão : externalização, internalização, socialização e combinação. O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários em explícito para não perder este conhecimento em caso de desligamento do funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na organização. A aprendizagem organizacional é um processo coletivo. Gabarito Coment. 3. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo. · A esta transformação dá-se o nome de: Combinação. Internalização. Compartilhamento. Socialização. Externalização. Explicação: A conversão do conhecimento tácito em explícito se chama externalização. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos. não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet. encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas. é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias. é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano. Explicação: O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido por documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é informal. Gabarito Coment. 5. O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento: Informação: Tácito para Tácito. Externalização: Explícito para Explícito. Internalização: Explícito para Tácito. Socialização: Tácito para Explícito. Combinação: Tácito para Tácito. Explicação: Na tela 7 da aula 1 temos que a internalização é : "....de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao “aprender fazendo”. Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em tácito." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6. Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis? Equipamentos e criatividade. Inovação e equipamentos Máquinas e inovação. Criatividade e inovação. Instalação e inovação. Explicação: Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7. A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: Internalização Combinação Caracterização Externalização Socialização Explicação: Porque é a conversão de um conhecimento tácito e sua transformação em explícito. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8. O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores refletirem sobre mercados e estratégias é denominada: Técnica. Humana. Descritiva. Conceitual. Flexível. Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceitual. 1a Questão Como se chama o conhecimento armazenado em livros ou em outras mídias? Conhecimento tácito. Conhecimento empírico. Conhecimento prático. Conhecimento espontâneo. Conhecimento explícito. Respondido em 29/08/2019 20:06:26 Explicação: O conhecimento registrado em mídias é o conhecimento explícito.2a Questão José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi: caos criativo compartilhamento do conhecimento tácito criação de um arquétipo intenção transferência intelectual passiva Respondido em 29/08/2019 20:07:23 Explicação: O conhecimento tácito é transmitido através de demonstração, observação, imitação e compartilhamento de experiências conforme o exemplo citado. A intenção e o caos criativo são condições que promovem a espiral do conhecimento. A criação de um arquetipo é a uma das fases do processo da construção do conhecimento. Gabarito Coment. 3a Questão No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos Respondido em 29/08/2019 20:08:45 Explicação: As condições que incentivam a espiral são : a. Intenção – b. Autonomia c. Flutuação d. Caos criativo e. Redundância f. Variedade de requisitos 4a Questão Observe a definição abaixo: Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. O texto acima refere-se a que dimensão? Psicológica Pedagógica. Ontológica. Temporal. Epistemológica. Respondido em 29/08/2019 20:10:43 Explicação: De acordo com a aula 2 temos : "a) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. b) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. c) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5a Questão Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa: estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los primeiramente em cursos superiores. estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de conhecimento. estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para criação e acúmulo de conhecimento. desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal. Respondido em 29/08/2019 20:19:55 Explicação: A interação entre os diversos conhecimentos dos colaboradores de uma empresa permite que “o conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." A criação do conhecimento é composto por fases e promovido em determinadas condições num tempo definido, como se fosse uma espiral – a espiral do conhecimento. A aplicação da espiral do conhecimento traz para as empresas inúmeros benefícios em termos de produtividade, resultados e competitividade. Gabarito Coment. 6a Questão O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases. Analise a fase que é descrita a seguir: - "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto". - "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes." Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições Fase: Criação de conceitos Fase: Justificação de conceitos Fase: Difusão interativa do conhecimento Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito Fase: Construção de um arquétipo Respondido em 29/08/2019 20:20:32 Explicação: Estamos falando da combinação. É a construção de um arquétipo onde o conhecimento explícito existente é combinado com o conhecimento explícito já existente. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7a Questão No processo de criação do conhecimento, a organização tem a função de fornecer a ambiência apropriada para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo do conhecimento individual. Neste contexto, para Nonaka & Takeuchi, o desenvolvimento da espiral do conhecimento precisa de cinco condições básicas: Intenção, Inteligência, Variedade, Esforço, Flutuação Estudo, Intenção, Inteligência, Esforço e Perseverança Estudo, Esforço, Caos Criativo, Perseverança, Flutuação Intenção, Esforço, Variedade, Estudo, Flutuação Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Variedade Respondido em 29/08/2019 20:21:47 Explicação: A aula 2 esclarece : "Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. Essas condições são : a. Intenção – b. Autonomia c. Flutuação d. Caos criativo e. Redundância f. Variedade de requisitos" Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8a Questão Não é uma categoria de globalização: Globalização Corporativa Globalização Natural Globalização Cultural Globalização Econômica Globalização da Informação Respondido em 29/08/2019 20:22:15 Explicação: Os tipos de globalização são: Da informação, corporativa, econômica e cultural. 1. A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. Entretanto, há muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque retardam ou impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este tenta movimentar-se pela organização. As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são: I) Tempo despendido no processo; II) Desapropriação do conhecimento; III) Implicitabilidade do conhecimento;IV) Universabilidade do conhecimento. Marque a alternativa correta: Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. Apenas as sentenças II e III estão corretas. Apenas a sentença I está correta. Apenas as sentenças I e II estão corretas. Apenas as sentenças II e IV estão corretas. Explicação: Segundo a aula 2 temos: "O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga (1994), possui quatro dimensões: tempo despendido no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 2. A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como: É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento. É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo. É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente. É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa. Explicação: Conforme apresentado na aula 2, a Flutuação é uma situação externa a empresa que gera um conflito, desconforto interno. A nova posição de não estabilidade facilita que a criatividade se manifeste para a solução da questão. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3. Qual é a chave para a formação do conhecimento? Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a externalização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos. Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, nenhum deles pode ser a grande chave. Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a socialização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos. Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a combinação é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos. Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a internalização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos. Explicação: Podemos afirmar que, dentre os quatro modos de conversão de conhecimento que foram apresentados aqui, a externalização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos. 4. No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento Explicação: Uma empresa precisa estabelecer condições básicas, intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos. para desenvolvimento da espiral de forma a facilitar as atividades cooperadas de criação e o acúmulo de conhecimento em nível individual. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5. Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração. Analise as proposições a seguir: I) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. II) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. III) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. · É correto, apenas, o que se afirma em: Apenas as proposições II e III estão corretas. Apenas a proposição I está correta. Todas as proposições estão corretas. Apenas as proposições I e II estão corretas. Apenas a proposição III está correta. Explicação: Segundo a aula 2 temos : "Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento." Gabarito Coment. 6. Sabe-se que o valor do conhecimento para as empresas do mundo contemporâneo é fundamental. Assim sendo as empresas tem demandado tempo e dinheiro na criação e conversão do conhecimento. Com base nesse contexto, analise as assertivas que seguem I. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e por isso não formalizado em meios concretos. II. O conhecimento explícito é o desejado pelas empresas pois está formalizado em alguma mídia (livro, manual, sistema e etc) III. O grande desafio das empresas hoje é transformar o conhecimento explícito em tácito. IV. A criação de novos conhecimentos na empresa está associada a um processo de colaboração, daí a necessidade de estarem em mídias concretas Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA. Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV Estão corretas apenas as assertivas I e IV Estão corretas apenas as assertivas I e III Estão corretas as assertivas I, II, III e IV Estão corretas apenas as assertivas I, II e III Explicação: Coonforme a teoria, I, II e IV são verdadeiras Gabarito Coment. 7. Como se chama o conhecimento armazenado em livros ou em outras mídias? Conhecimento tácito. Conhecimento prático. Conhecimento espontâneo. Conhecimento explícito. Conhecimento empírico. Explicação: O conhecimento registrado em mídias é o conhecimento explícito.8. O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo. Criação e justificação de conceitos Busca de expansão Difusão interativa do conhecimento Construção de um arquétipo Compartilhamento do conhecimento tácito Explicação: Conforme apresentado no slide 7 da aula 2 as etapas : a) compartilhamento do conhecimento tácito - socialização - é considerada a fase crítica da criação do conhecimento organizacional. b) criação de conceitos - externalização - usa múltiplos métodos de raciocínio c) justificação de conceitos - a organização determina que conceitos são úteis para ela e para a sociedade. Utiliza critérios quantitativos e qualitativos. d) construção de um arquétipo - combinação - o conhecimento criado e justificado é transformado em um arquétipo. e) difusão interativa do ocnhecimento - expansão e difusão do conhecimento através de espiral do conhecimento. 1. Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito: I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. Socialização - Externalização - Internalização - Combinação Externalização - Socialização - Internalização - Combinação Combinação - Externalização - Socialização - Internalização Socialização - Externalização - Combinação - Internalização Internalização - Combinação - Socialização - Externalização Explicação: combinação - explícito x explicito externalização - tácito x explícito socialização - tácito x tácito internalização - explícito x tácito Gabarito Coment. 2. Como se chama o conhecimento armazenado em livros ou em outras mídias? Conhecimento prático. Conhecimento empírico. Conhecimento espontâneo. Conhecimento explícito. Conhecimento tácito. Explicação: O conhecimento registrado em mídias é o conhecimento explícito. 3. No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis Explicação: Uma empresa precisa estabelecer condições básicas, intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos. para desenvolvimento da espiral de forma a facilitar as atividades cooperadas de criação e o acúmulo de conhecimento em nível individual. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. Sabe-se que o valor do conhecimento para as empresas do mundo contemporâneo é fundamental. Assim sendo as empresas tem demandado tempo e dinheiro na criação e conversão do conhecimento. Com base nesse contexto, analise as assertivas que seguem I. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e por isso não formalizado em meios concretos. II. O conhecimento explícito é o desejado pelas empresas pois está formalizado em alguma mídia (livro, manual, sistema e etc) III. O grande desafio das empresas hoje é transformar o conhecimento explícito em tácito. IV. A criação de novos conhecimentos na empresa está associada a um processo de colaboração, daí a necessidade de estarem em mídias concretas Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA. Estão corretas as assertivas I, II, III e IV Estão corretas apenas as assertivas I e IV Estão corretas apenas as assertivas I e III Estão corretas apenas as assertivas I, II e III Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV Explicação: Coonforme a teoria, I, II e IV são verdadeiras Gabarito Coment. 5. A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. Entretanto, há muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque retardam ou impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este tenta movimentar-se pela organização. As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são: I) Tempo despendido no processo; II) Desapropriação do conhecimento; III) Implicitabilidade do conhecimento; IV) Universabilidade do conhecimento. Marque a alternativa correta: Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. Apenas as sentenças II e III estão corretas. Apenas a sentença I está correta. Apenas as sentenças I e II estão corretas. Apenas as sentenças II e IV estão corretas. Explicação: Segundo a aula 2 temos: "O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga (1994), possui quatro dimensões: tempo despendido no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6. Qual é a chave para a formação do conhecimento? Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a externalização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos. Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, nenhum deles pode ser a grande chave. Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a internalização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos. Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a combinação é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos. Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a socialização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos. Explicação: Podemos afirmar que, dentre os quatro modos de conversão de conhecimento que foram apresentados aqui, a externalização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos. 7. Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias paraa sua criação e exploração. Analise as proposições a seguir: I) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. II) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. III) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. · É correto, apenas, o que se afirma em: Apenas a proposição I está correta. Apenas as proposições II e III estão corretas. Apenas as proposições I e II estão corretas. Apenas a proposição III está correta. Todas as proposições estão corretas. Explicação: Segundo a aula 2 temos : "Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento." Gabarito Coment. 8. O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo. Compartilhamento do conhecimento tácito Busca de expansão Criação e justificação de conceitos Difusão interativa do conhecimento Construção de um arquétipo Explicação: Conforme apresentado no slide 7 da aula 2 as etapas : a) compartilhamento do conhecimento tácito - socialização - é considerada a fase crítica da criação do conhecimento organizacional. b) criação de conceitos - externalização - usa múltiplos métodos de raciocínio c) justificação de conceitos - a organização determina que conceitos são úteis para ela e para a sociedade. Utiliza critérios quantitativos e qualitativos. d) construção de um arquétipo - combinação - o conhecimento criado e justificado é transformado em um arquétipo. e) difusão interativa do ocnhecimento - expansão e difusão do conhecimento através de espiral do conhecimento. 1. Takeuchi e Nonaka (2008) apontam algumas condições para que a criação do conhecimento individual e em grupo seja facilitada. · Associe corretamente a coluna da esquerda com as respectivas condições apontadas: 1. Intenção 2. Autonomia 3. Flutuação e caos criativo 4. Redundância 5. Variedade de requisitos ( ) Para os dois autores, a variedade é promovida se os membros internos possuem acesso rápido e o mais direto possível a uma gama de informações. ( ) Os indivíduos devem ter liberdade para agir de forma autônoma, sendo limitados apenas por circustâncias de fato necessárias. Ainda, é essencial motivação própria para gerar e adquirir conhecimento. ( ) A desordem aparente do ambiente externo à empresa pode ser um estímulo poderoso para que os membros internos busquem aprender e se renovar. Da mesma forma, pode-se imprimir intencionalmente uma sensação de crise, provocando respostas inusitadas diante de um contexto desafiador. ( ) No nível organizacional, é necessário haver vontade para se atingirem metas bem definidas e visão clara sobre o conhecimento que se quer desenvolver. ( ) Deve-se haver sobreposição e excesso de informações e responsabilidades. Para que o conhecimento seja criado, conceitos e informações de utilidade não imediata devem estar à disposição dos indivíduos. Outra prática importante é a rotação de pessoal por diversas áreas, promovendo a aquisição de múltiplas perspectivas. 2, 1, 5, 3, 4 5, 2, 3, 1, 4 3, 2, 1, 5, 4 1, 2, 4, 3, 5 1, 5, 4, 2, 3 Explicação: A variedade de requisitos ocorre quando os membros internos possuem rápido e direto a uma gama de informações. A autonomia está relacionada a liberdade de ação. A flutuação é uma desordem no ambiente externo que impacta a empresa. A intenção está relacionada a vontade de atingir metas. Na redundância é importante que diversas informações estejam disponíveis. Gabarito Coment. 2. O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três dimensões: Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal Ontologia, Epistemologia e Temporal Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia Explicação: Conforme apresentado na aula 2, temos as dimensões são ; ontológica, epistemológica e temporal. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3. Observe a definição abaixo: Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. O texto acima refere-se a que dimensão? Temporal. Ontológica. Epistemológica. Psicológica Pedagógica. Explicação: De acordo com a aula 2 temos : "a) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. b) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. c) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento." Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento. Assinale a única alternativa que não cita uma destas condições Autonomia Intenção Flutuação Previsão Caos criativo Explicação: Conforme apresentado na aula 2 as principais condições são: a) Intenção ¿ b) Autonomia c) Flutuação d) Caos criativo e) Redundância f) Variedade de requisitos 5. No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos Explicação: As condições que incentivam a espiral são : a. Intenção – b. Autonomia c. Flutuação d. Caos criativo e. Redundância f. Variedade de requisitos
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