Sistemas de informação (Quiz)

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	A governança corporativa pode ser entendida como “sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas” (IBGC, 2015, p.20). Visto que o interesse da governança corporativa está em criar uma estrutura que possibilite as corporações a alcançar seus objetivos estratégicos, as orientações de governança corporativa se baseiam em um conjunto de princípios básicos que norteiam suas ações.
Fonte: IBGC – Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Código das melhores práticas de governança corporativa. 5. ed. São Paulo: IBGC, 2015.
Neste sentido, assinale a alternativa que não se caracteriza como um dos princípios básicos da governança corporativa.
		Resposta Selecionada:
	e. 
Excelência.
	Respostas:
	a. 
Transparência.
	
	b. 
Equidade.
	
	c. 
Prestação de Contas.
	
	d. 
Responsabilidade Corporativa.
	
	e. 
Excelência.
	Comentário da resposta:
	Resolução: Alternativa E.
Conforme discutido no Capítulo 14, a governança corporativa se baseia em quatro princípios básicos: a Responsabilidade Corporativa, Prestação de Contas, Equidade e Transparência.
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considere os seguintes exemplos de tecnologias de rede:
I. Bluetooth.
II . Rede Local (LAN) cabeada.
III. Wireless Fidelity (Wi-Fi).
IV. Tecnologia 3G e 4G.
A partir dos exemplos de tecnologias de rede, assinale a alternativa que congrega todos os exemplos de tecnologias de rede sem fio.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, III e IV.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I, III e IV.
	
	c. 
I, II e IV.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa B.
Conforme discutido no Capítulo 7, há diversos exemplos de tecnologias de rede sem fio, tais como a tecnologia Wi-Fi, Bluetooth, tecnologias de conexão à internet 3G e 4G e Satélite.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em relação ao conceito de dados, informação e conhecimento, considere as seguintes afirmativas:
I. A qualidade dos dados coletados por meio dos Sistemas de Informação (SI) tem pouco impacto na obtenção de conhecimento organizacional. Pois o conhecimento é obtido a partir das informações disponibilizadas pelos SI.
II. A transformação de informação em conhecimento é realizada facilmente por meio dos Sistemas de Informação. Afinal, tal transformação depende apenas de elementos técnicos, podendo ser completamente automatizada.
III. A obtenção do conhecimento é altamente dependente da compreensão do contexto, da experiência do usuário e da capacidade de distinguir informações relevantes.
IV. As informações e conhecimentos são recursos essenciais para auxiliar os gestores na tomada de decisão.
A partir das proposições acima, assinale a alternativa que reúne apenas proposições incorretas sobre dados, informação e conhecimento.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
III apenas.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
IV e I.
	
	e. 
I, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa A.
De acordo com o conteúdo discutido na Seção 2 do Capítulo 2 e na aula narrada, a qualidade dos dados está intimamente atrelada à qualidade das informações e, consequentemente, do conhecimento obtido. Além disso, conforme apresentado na Seção 2, a transformação da informação em conhecimento não depende apenas da tecnologia, uma vez que essa envolve uma série de fatores humanos e sociais. Portanto, apenas os itens I e II são incorretos.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa que é responsável pela prestação de serviços de entrega de produtos e objetos, se utiliza de um Sistema de Informação que lhe permite otimizar as rotas de entrega de produtos nas residências. O referido SI, por meio de informações em tempo real sobre a rota (distância mais curta, presença de acidentes, trânsito nos trajetos possíveis), é capaz traçar os melhores caminhos que devem ser percorridos por cada um dos entregadores, consequentemente implicando maior eficiência no processo de entrega, e reduzindo o tempo e uso de combustível na prestação desse serviço.
A partir do caso descrito acima, assinale a alternativa que representa o tipo de estratégia por meio dos Sistemas de Informação utilizada pela empresa de entregas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Liderança de custos.
	Respostas:
	a. 
Estreitamento do relacionamento com cliente.
	
	b. 
Estreitamento do relacionamento com o fornecedor.
	
	c. 
Liderança de custos.
	
	d. 
Foco em nicho de mercado.
	
	e. 
Diferenciação do produto.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa C.
O caso apresentado consiste de um exemplo do uso de sistemas de informação para otimizar o processo de entrega, implicando redução dos custos em relação aos concorrentes.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considere as seguintes proposições sobre os aplicativos de gestão do conhecimento (KMS):
I. Esse aplicativo integrado foi desenvolvido especificamente para dar suporte às atividades de captura e armazenamento de conhecimentos desenvolvidos a partir da experiência organizacional.
II. Esse tipo de sistema é responsável por capturar dados de clientes dispersos por diferentes áreas de negócio, no intuito de integrá-los e criar uma visão única do cliente para toda corporação.
III. Essa aplicação corporativa permite às organizações administrar suas relações com todos os demais parceiros de negócios, tais como fornecedores, distribuidores e varejistas, entre outros.
Considere as seguintes proposições e assinale a alternativa que contém a(s) característica(s) específica(s) de sistemas de gestão do conhecimento (KMS).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I apenas.
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
II apenas.
	
	c. 
III apenas.
	
	d. 
I e II.
	
	e. 
II e III.
	Comentário da resposta:
	Resolução: Alternativa A.
Conforme descrito no Capítulo 11, “Os Sistemas de Gestão do Conhecimento (KMS) são aplicativos integrados desenvolvidos especificamente para dar suporte às atividades que visam capturar e armazenar conhecimentos desenvolvidos a partir da experiência organizacional”. O objetivo dos KMS é coletar o conhecimento relevante ao negócio, armazená-lo e torná-lo disponível para aplicações em melhorias dos processos internos, quando for necessário.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	As necessidades de informação para tomada de decisão variam entre os diferentes níveis hierárquicos, por exemplo, a demanda por informação de um gestor operacional é bastante diferente da demanda de um gerente estratégico da empresa. Tais requisitos de informação devem ser respeitados pelos diferentes Sistemas de Informação nas empresas. Sendo assim, considere as seguintes proposições:
I – gerentes operacionais precisam de informações resumidas (com alto nível de agregação) sobre o negócio, que lhes auxiliem em sua decisão de longo prazo. Por exemplo: indicadores de receita bruta de vendas ou lucratividade geral da empresa no ano.
II – gerentes estratégicos precisam de informações com o maior nível de detalhamento para embasar sua decisão de curto prazo. Por exemplo, número diário de peças no estoque, número de horas trabalhadas na última terça-feira.
III – gerentes médios demandam de informações mais específicas para realização de suas obrigações, tais como estatísticas de produção da empresa no mês, total da receita de vendas mensal ou diário.
A partir das proposições apresentadas. Analise e assinale a alternativa que congrega todas as proposições incorretas sobre os requisitos de informação de cada um dos níveis hierárquicos
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e III
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
	II apenas.
	
	c. 
I e II.
	
	d. 
I e III
	
	e. 
II e III
	Comentário da resposta:
	Resposta. Alternativa C.
Os gerentes operacionais necessitam de informações com maior nível de detalhamento, enquanto que os gestores estratégicos precisam de informações daempresa como um todo, portanto, informações resumidas e com maior nível de agregação. Logo, as proposições I e II são incorretas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com a expansão do fenômeno da computação em nuvem (cloud computing) é cada vez maior o número de empresas que em vez de comprar um software para eu seja instalado apenas localmente em um ou mais computadores, opta por adquirir assinaturas de serviços de software que ficam disponíveis na nuvem. Esse tipo de serviço baseado na Internet é conhecido por software como serviço (SaaS – Software as a Service). Um exemplo desse tipo de serviço, é o conjunto de ferramentas de produtividade disponibilizadas pelo Google na Web (Google Apps), que inclui ferramentas de edição de texto, software de planilhas, etc.
À luz dessa definição, assinale a alternativa que representa um exemplo real de software como serviço.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Microsoft Office 365.
	Respostas:
	a. 
Microsoft Office 365.
	
	b. 
Mozila Firefox.
	
	c. 
Apache OpenOffice.
	
	d. 
Ubuntu Linux.
	
	e. 
Mac OS X.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa A.
No Capítulo 6, menciona-se que o Microsoft Office 365 é a suíte de produtividade disponível na nuvem, portanto, se caracterizando como Software como Serviço. O Ubuntu Linux e Mac OS X são exemplos de sistemas operacionais, enquanto que o Apache Office é um suíte de produtividade disponível gratuitamente para ser baixado localmente no computador. Por fim, o Mozila Firefox é um exemplo de navegador.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Softwares mal-intencionados (ou malware) consistem de uma série de programas que representam sérias ameaças à Segurança da Informação aos computadores e Sistemas de Informação das corporações.
Neste sentido, considere os seguintes exemplos de softwares:
I. Keylogger.
II. Firewalls.
III. Sistemas de Identificação de Intrusos (IDS).
IV. Vírus.
V. Spyware.
A partir dos exemplos acima, assinale a alternativa que integra todos os exemplos de malwares apresentados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
IV e V
	Respostas:
	a. 
I, II e III
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
IV e V
	
	d. 
I, IV e V
	
	e. 
I, III e V
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa D.
Conforme descrito no Capítulo 9, os seguintes softwares são exemplos de malware: Vírus, Worm, Trojans (Cavalo de Troia), Spyware, Screenloggers, Keyloggers.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	O software é um dos principais componentes que constituem a infraestrutura de tecnologia da informação das empresas. De acordo com Laudon e Laudon (2014, p. 16) os softwares podem ser entendidos como “um conjunto de instruções detalhadas e pré-programadas que controlam e coordenam os componentes de hardware de sistemas de informação”. As empresas utilizam uma ampla variedade de softwares, no intuito de automatizar e/ou auxiliar um conjunto de tarefas do negócio.
A partir de sua compreensão sobre os softwares, analise e assinale a alternativa que apresenta uma informação incorreta sobre os softwares.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Os Sistemas Operacionais constituem um dos principais exemplos de software de sistema. y>
	Respostas:
	a. 
Podem ser classificados em softwares de sistemas ou software aplicativos.
	
	b. 
São programas cujo uso é estrito em computadores. Em virtude disso, são conhecidos como programas de computadores.
	
	c. 
Os softwares intermediam a interação entre o usuário final e os dispositivos físicos (hardware).
	
	d. 
Os Sistemas Operacionais constituem um dos principais exemplos de software de sistema. y>
	
	e. 
O Office 365 é um exemplo de software aplicativo.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa B.
De acordo com o Capítulo 6: “Com a evolução da computação, os softwares deixaram de ser programas restritos aos computadores e atualmente são usados em variedade de dispositivos, tais como celular, smartphones, tablets, televisão (e.g. smart TV), carros, elevadores, aviões, máquinas entre inúmeros outros dispositivos.”. Portanto, a alternativa B é a única informação incorreta sobre os softwares.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O desenvolvimento das tecnologias de rede de computadores e de telecomunicações proporcionou um aumento considerável na capacidade das empresas para se conectarem com seus clientes e parceiros de negócio. Tais transformações possibilitaram a criação de inovações como redes sem fio, a Internet, Intranets e Extranets. Em relação a Intranets e Extranets, considere as seguintes proposições:
I. Extranets permitem que os parceiros de negócio (tais como fornecedores e distribuidores) tenham acesso a informações internas (e autorizadas) do negócio.
II. As tecnologias utilizadas na Internet (tal como a Web) são usadas pelas empresas no desenvolvimento de suas Intranets e Extranets.
III. As Intranets são sites da empresa acessíveis apenas às pessoas de fora da organização, isto é, parceiros de negócio, tais como vendedores e fornecedores autorizados.
IV. As Extranets são sites internos, acessível apenas aos funcionários da organização, portanto, permitindo o compartilhamento e troca de informações internas
A partir das proposições acima, analise e assinale a alternativa que se refere a informações incorretas sobre a Intranet e Extranet.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
III e IV.
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
II apenas.
	
	c. 
I e II.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta: Alternativa E.
Conforme discutido no Capítulo 3, as Intranets são sites acessíveis aos funcionários internos da empresa, enquanto que as extranets são sites acessíveis aos parceiros externos. Portanto, as proposições III e IV estão incorretas.