PROVA OBJETIVA - Avaliação de Desempenho - Nota 90

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AVA UNIVIRTUS 
 
 
 
 
Questão 1/12 - Avaliação de Desempenho 
Leia as asserções a seguir: 
 
 
 
 
I. A autoavaliação é considerada uma técnica de avaliação que estimula a reflexão sobre o próprio desempenho e 
desenvolvimento. 
 
Porque 
 
II. O exercício continuo da autoavaliação permite à empresa estabelecer as diretrizes para o crescimento na 
carreira do funcionário atrelado à estratégia organizacional. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: 
 
A A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
 A alternativa correta é a “a”. A assertiva I é verdadeira, mas assertiva II é falsa, pois, de fato, uma das 
maiores vantagens do uso da autoavaliação como técnica de avaliação de desempenho é o estímulo à 
reflexão sobre o desempenho e desenvolvimento, por outro lado, o seu exercício não visa permitir à 
empresa estabelecer as diretrizes para o crescimento na carreira do funcionário, mas sim permite à 
pessoa pensar sobre suas responsabilidades e que estas responsabilidades devem estar atreladas à 
estratégia organizacional. 
B A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira. 
C As assertivas I e II são proposições excludentes. 
D A assertiva II justifica e complementa a assertiva I. 
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
 
Questão 2/12 - Avaliação de Desempenho 
A professora associada da Fundação Dom Cabral, Aline Souki, ressalta que todo retorno dado ao profissional deve 
ter um registro [...] “É preciso saber como ele está e para onde vai.”. 
 
 
 
 
FONTE: Método de avaliação passa por modelagem. Disponível em: < http://economia.estadao.com.br/blogs/radar- 
do-emprego/2015/09/20/metodo-de-avaliacao-passa-por-modelagem/>. Acesso em: 09/02/2017. 
 
O retorno, destacado no texto refere-se a que etapa da avaliação de desempenho? Assinale a alternativa correta. 
http://economia.estadao.com.br/blogs/radar-
 AVA UNIVIRTUS 
 
 
 
 
A Formação de avaliadores. 
B Definição do método de avaliação. 
C Definição de quem serão os avaliadores. 
D Retroação (Feedback). 
 
 A alternativa correta é a “d”, uma vez que a etapa de retorno dado ao profissional sobre o seu 
desempenho, bem como o desenvolvimento do plano de ação para melhorar este desempenho é 
chamada de Feedback ou retroação. 
E Desenvolvimento do plano de T&D. 
 
Questão 3/12 - Avaliação de Desempenho 
Analise a figura a seguir: 
 
 
 
 
Baseado nos conteúdos estudados, podemos afirmar que a figura corresponde a que práticas da área de Recursos 
Humanos? Assinale a alternativa correta: 
 
A Plano de capacitação e desenvolvimento e avaliação por objetivos. 
B Remuneração variável e avaliação de desempenho por objetivos. 
C Gestão de pessoas e avaliação de desempenho por objetivos. 
 AVA UNIVIRTUS 
 
 
 
D Plano de capacitação e desenvolvimento e avaliação de desempenho por competências 
 A alternativa correta é a “d”, pois o primeiro balão trata da prática de capacitação e desenvolvimento e o 
segundo e terceiro balões tratam da avaliação de desempenho por competências. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/12 - Avaliação de Desempenho 
Um dos tipos de avaliação de desempenho é a chamada de avaliação direta ou 90º. 
Em relação a este tipo de avaliação, é correto afirmar: 
A Trata-se do tipo de avaliação que exige muita maturidade por parte do avaliado. 
B Quem faz a avaliação são todos os envolvidos com o desempenho do avaliado. 
C Peca pela falta de uniformidade entre os critérios usados na avaliação. 
D O funcionário pode ser prejudicado por problemas pessoais com o gestor. 
 
 A afirmativa correta é a “d”. A afirmativa “a” está incorreta, pois trata-se do tipo de avaliação mais 
comum e simples, e como a avaliação é feita pelo gestor, não exige maturidade por parte do avaliado. A 
afirmativa “b” está incorreta, pois quem faz a avaliação é a chefia e ninguém mais. A afirmativa “c” está 
incorreta, uma vez que, uma das vantagens deste tipo de avaliação é, justamente, permitir que haja 
uma uniformidade entre os critérios usados na avaliação, uma vez que o avaliador é o próprio gestor da 
equipe. A afirmativa “e” está incorreta, pois trata-se do tipo de avaliação mais utilizado nas 
organizações. 
E É um tipo de avaliação pouco utilizado na organizações, devido sua complexidade. 
 
Questão 5/12 - Avaliação de Desempenho 
A literatura apresenta uma enorme lista de objetivos para a ferramenta Avaliação de Desempenho, destacando sua 
importância na competitividade organizacional. 
 
Dentre os objetivos abaixo, quais se configuram como objetivos da avaliação de desempenho? Assinale V para as 
afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. 
 
I. ( ) Obter comprometimento dos colaboradores em relação aos resultados individuais, da equipe e 
organizacionais; 
 
II. ( ) Melhorar a comunicação entre os diversos níveis hierárquicos da organização, inclusive clientes e 
fornecedores internos; 
E Plano de carreira e avaliação de desempenho por competências. 
 AVA UNIVIRTUS 
 
 
 
 
III. ( ) Garantir a existência de uma ferramenta formal e periódica de feedback aos colaboradores da organização; 
 
IV. ( ) Servir de ferramenta para tomada de decisões no que tange o plano de carreira, remuneração variável e 
desenvolvimento. 
 
 
 
 
Agora, marque a sequência correta: 
 
A V, V, V e V 
 
 A alternativa correta é a “a”, pois todas as alternativas são verdadeiras. Alguns dos objetivos da 
avaliação de desempenho são: 
Obter comprometimento dos colaboradores em relação aos resultados individuais, da equipe e 
organizacionais; 
Melhorar a comunicação entre os diversos níveis hierárquicos da organização, inclusive clientes 
e fornecedores internos; 
Garantir a existência de uma ferramenta formal e periódica de feedback aos colaboradores da 
organização; 
Servir de ferramenta para tomada de decisões no que tange o plano de carreira, remuneração 
variável e desenvolvimento. 
B V, V, V e F 
C V, V, F e F 
D V, F, V e F 
E F, V, V e V 
 
Questão 6/12 - Avaliação de Desempenho 
Leia a tirinha a seguir: 
 
Fonte: Dilbert.com 
 AVA UNIVIRTUS 
 
 
 
Analisando a tirinha, qual a premissa foi desrespeitada na situação exposta e que deve ser abordada na formação 
dos avaliadores? 
 
A Acordar com o avaliado um plano individual equilibrado e razoável, adequado ao cargo ocupado pelo 
mesmo; 
B Esclarecer qual a contribuição do avaliado para o atingimento dos objetivos pessoais, do grupo e 
organizacionais; 
C Procurar ser objetivo no juízo formulado, fundamentando sempre as suas considerações em 
fatos concretos, desconsiderando opiniões e considerações pessoais. 
 
 A alternativa correta é a “c”, pois todas as premissas elencadas devem ser abordadas na formação de 
avaliadores, porém a premissa que foi desrespeitada na situação hipotética da tirinha foi a de 
“ser objetivo no juízo formulado, fundamentando sempre as suas considerações em fatos concretos, 
desconsiderando opiniões e considerações pessoais.” 
D Procurar ser flexível, no sentido de estar disposto a mudar as suas opiniões face à razoabilidade de 
fatos e argumentos; 
E Procurar identificar, acordar e rever as necessidades de formação e desenvolvimento dos avaliados e 
proporcionar os meios e recursos para a sua satisfação. 
 
Questão 7/12 - Avaliação de Desempenho 
A etapa anterior a reunião de feedback é considerada uma das etapas mais relevantes no processo de avaliação 
de desempenho. 
 
Analise as perguntas a seguir: 
 
I. O que foi discutido no último feedback? O que aconteceu desde então? 
II. Quantas das metas do colaborador foram atingidas? Quais de suas ações foram negativas e quais foram 
positivas? 
III. Evite tentar amenizar o impacto do feedback negativo ao disfarçá-lo de alguma forma! 
IV. Como o feedback se tornará uma alavanca para o crescimento do colaborador e do time? 
 
 
 
 
As perguntas estão relacionadas a quais etapas do processo de feedback? Assinale a alternativa correta:A I. Elaboração de um plano de ação; II. Utilização de dados de apoio; III. Planejamento do feedback; 
IV. Elaboração de um plano de ação. 
 
 
 
 
 
 AVA UNIVIRTUS 
 
 
 
 
B I. Planejamento do feedback; II. Utilização de dados de apoio; III. Comunicação clara e direta; 
IV. Elaboração de um plano de ação. 
 
 A alternativa correta é a “b”, uma vez que: 
Planejamento do feedback - O que foi discutido no último feedback? O que aconteceu desde 
então? 
Utilização de dados de apoio - Quantas das metas do colaborador foram atingidas? Quais de 
suas ações foram negativas e quais foram positivas? 
Comunicação clara e direta - Evite tentar amenizar o impacto do feedback negativo ao disfarçá-lo 
de alguma forma! 
Elaboração de um plano de ação - Como o feedback se tornará uma alavanca para o 
crescimento do colaborador e do time? 
 
 
: COMO DAR FEEDBACKS: O GUIA COMPLETO DE QUE VOCÊ TANTO PRECISAVA! Disponível em: 
http://blog.treinamentoomongeeoexecutivo.com/como-dar-feedbacks-o-guia-completo-de-que-voce- 
tanto-precisava/. Acesso em: 08/02/2017. 
C I. Planejamento do feedback; II. Elaboração de um plano de ação; III. Comunicação clara e direta; IV. 
Utilização de dados de apoio. 
D I. Comunicação clara e direta; II. Elaboração de um plano de ação; III. Planejamento do feedback; IV. 
Utilização de dados de apoio. 
E I. Utilização de dados de apoio; II. Planejamento do feedback; III. Elaboração de um plano de ação; 
IV. Comunicação clara e direta. 
 
Questão 8/12 - Avaliação de Desempenho 
http://blog.treinamentoomongeeoexecutivo.com/como-dar-feedbacks-o-guia-completo-de-que-voce-
 AVA UNIVIRTUS 
 
 
 
Leia a tabela a seguir: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Baseado na tabela e nos conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A tabela é característica do método de avaliação de desempenho de escolha forçada. 
II. A tabela é característica do método de avaliação de pesquisa de campo. 
III. A frase que mais define o desempenho deve ser marcada na coluna do +. 
IV. O bloco de frases de desempenho contém apenas frases de alto desempenho. 
 
 
 
 
São corretas as afirmativas: 
 
A Afirmativas I e II, apenas. 
B Afirmativas II e III, apenas. 
C Afirmativas II, IV, apenas. 
D Afirmativas III e IV, apenas. 
 AVA UNIVIRTUS 
 
 
 
 
 
 
Questão 9/12 - Avaliação de Desempenho 
A avaliação 180º tem tido o seu uso muito disseminado atualmente, principalmente nas média empresas. 
No que tange esse tipo de avaliação, ou seja, a avaliação 180º, analise as afirmativas a seguir: 
I. Este tipo de avaliação caracteriza-se por ser uma avaliação unilateral. 
II. Neste tipo de avaliação, o gestor e subordinado agem como avaliadores. 
III. Uma de suas desvantagens é o subordinado se sentir injustiçado por seus stakeholders. 
IV. Para a aplicação dessa avaliação, a empresa deve ter uma boa comunicação interpessoal entre líderes e 
subordinados. 
 
São corretas as afirmativas: 
 
A Afirmativas I e II, apenas. 
B Afirmativas I e III, apenas. 
C Afirmativas I e IV, apenas. 
D Afirmativas II e III, apenas. 
E Afirmativas II e IV, apenas. 
 
 A alternativa correta é a “e“. As afirmativas II e III estão corretas, pois neste tipo de avaliação, o gestor e 
subordinado agem como avaliadores, ou seja, é uma avaliação realizada em conjunto e para a 
aplicação dessa avaliação, a empresa deve ter uma boa comunicação interpessoal entre líderes e 
subordinados. Já a afirmativa I está incorreta, pois a avaliação não é unilateral, ou seja, feita por uma 
agente avaliador, mas sim bilateral. A afirmativa III está incorreta, pois o subordinado até pode se sentir 
injustiçado, mas por ser avaliado apenas por seu gestor, além de sua auto avaliação. 
 
Questão 10/12 - Avaliação de Desempenho 
E Afirmativas I e III, apenas. 
 A afirmativa correta é a “e”. As afirmativas I e III estão corretas, pois trata-se de uma parte da tabela de 
avaliação de desempenho de escolha forçada e a frase que mais define o desempenho deve ser 
marcada na coluna do + e o frase que menos caracteriza o desempenho deve ser marcada na coluna 
do -. A afirmativa II está incorreta, uma vez que trata-se do método de escolha forçada. A afirmativa IV 
está incorreta, pois o bloco de frases de desempenho contém frases de alto e baixo desempenho. 
 AVA UNIVIRTUS 
 
 
 
Leia a tabela 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Baseado nos conteúdos estudados, é possível afirmar que a tabela apresentada corresponde: 
 
A Ao método de avaliação tradicional Escolha Forçada. 
B Ao método de avaliação moderno Escolha Forçada. 
C Ao método de avaliação baseado na definição de objetivos e metas. 
D Ao método de avaliação conhecido por Avaliação por Competências. 
E Ao método de avaliação tradicional Incidentes Críticos. 
 
 A alternativa correta é a “e”, pois a tabela é característica do método de avaliação tradicional de 
Incidentes Críticos, no qual o gestor realiza anotações de incidentes críticos, tanto positivos quanto 
negativos, anotando, ainda, a data de sua ocorrência. 
 
Questão 11/12 - Avaliação de Desempenho (questão opcional) 
Leia as asserções a seguir sobre a avaliação 360º: 
 AVA UNIVIRTUS 
 10/11 
 
 
I. O gestor é o responsável por avaliar seus subordinados. 
 
Porque 
 
II. Quanto mais opiniões, mais acurada a avaliação. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: 
 
A A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
 A alternativa “a” está correta, pois a assertiva I é falsa, uma vez que na avaliação 360º o colaborador é 
avaliado pelo gestor, pelos pares, pelos clientes e fornecedores e por meio da auto avaliação. A 
assertiva II é verdadeira, uma vez que um dos pressupostos e vantagens deste tipo de avaliação é a 
ampliação da validade dos resultados, ao permitir uma triangulação de avaliações. 
B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
C As asserções I e II são falsas. 
D As asserções I e II são verdadeiras, porém excludentes. 
E As asserções I e II são verdadeiras e complementares. 
 
Questão 12/12 - Avaliação de Desempenho (questão opcional) 
“Somos uma companhia cujo ativo mais valioso é o nosso profissional. Este é um sistema (de avaliação de 
desempenho) muito mais pessoal, para falar sobre o próximo estágio que o funcionário pretende atingir.” RH para a 
América Latina da Accenture, Alejandra Ferraro. 
 
 
 
 
Disponível em: http://economia.estadao.com.br/blogs/radar-do-emprego/2015/09/20/metodo-de-avaliacao-passa- 
por-modelagem/. Acesso em: 13/02/2017. 
 
O posicionamento da organização quanto a avaliação de desempenho e seus colaboradores pressupõe: 
 
A Que a organização considere seus colaboradores como custo de produção. 
B Que a organização considere seus colaboradores como valiosos recursos financeiros. 
C Que a organização seja constituída de estruturas verticais, orientadas para o poder. 
http://economia.estadao.com.br/blogs/radar-do-emprego/2015/09/20/metodo-de-avaliacao-passa-
 AVA UNIVIRTUS 
 
 
 
D Que a organização adote uma visão moderna de administração, com foco no colaborador e seu 
desenvolvimento. 
 A alternativa correta é a “d”. A afirmativa “a” está incorreta, pois a visão dos colaboradores como custo 
de produção é uma visão tradicional e não considerava o mesmo como “o ativo mais valioso” da 
organização. A afirmativa “b” está incorreta, pois colaboradores não podem ser considerados “recursos 
financeiros”. A afirmativa “c” está incorreta, pois caracteriza uma visão tradicional da administração. A 
afirmativa “e” está incorreta, uma vez que, no trecho, o que é tratado de maneira pessoal é o 
desenvolvimento do profissional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
E Que a organização esteja tendo problemas de erros na avaliação de desempenho por tratar de 
maneira muito pessoal seu colaborador. 
	Porque
	Porque (1)