Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX

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27/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Pedro Gabriel Silveira do Prado (2600008)
Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:513356) ( peso.:4,00)
Prova: 17790446
Nota da Prova: 8,00
1. O famoso restaurante "Sr. Sabor"*, fechou um contrato inicial de prestação de seus serviços de buffet para
empresas, com uma grande indústria da região, por cinco anos. Em função dessa nova demanda, o restaurante
"Sr. Sabor" precisa buscar no mercado de recursos humanos dez profissionais da cozinha, entre cheff, cozinheiros
e auxiliares, pois seu recurso humano já está atuando em sua capacidade máxima. Diante desse contexto, disserte
sobre as possíveis fontes de busca de candidatos no mercado de recursos humanos. 
* Nome do restaurante e situação fictícia.
Resposta Esperada:
Visto que o restaurante ?Sr. Sabor? necessita que o recrutamento seja externo, as fontes de busca podem ser dar por
meio de: do banco de currículos existente; indicações dos próprios funcionários e conhecidos; anúncio no próprio
restaurante, além dos anúncios em jornais, revistas, rádio ou TV, mídias sociais; consultorias especializadas, como as
agências de empregos; contatos com: sindicatos, associações de classe e outras entidades civis, órgãos
governamentais, escolas e/ou universidades de culinária/gastronomia; diretórios acadêmicos e centros de integração
empresa-escola e até mesmo contato com outros restaurantes.
2. Vivemos em um país de múltiplas culturas. Cada cultura tem sua maneira de ser, de agir e de pensar. Nas
organizações isso não é diferente. Diversos exemplos de culturas organizacionais podem ser citados: 
A Zappos, empresa de calçados, possui um ambiente de trabalho extrovertido e de estreita relação com os
clientes. O Twitter apresenta regras de trabalho flexíveis e com forte senso de trabalho em equipe entre os
funcionários. A indústria de aviação Southwest Airlines procura fazer o que for necessário para oferecer um ótimo
serviço aos clientes. Exploradora de petróleo e gás, a Chevron Brasil, está fortemente volta à segurança dos
funcionários.
Podemos perceber pelos exemplos mencionados, que cada organização possui valores, regras e características
que formam sua cultura organizacional. A cultura de uma organização pode ser percebida a partir de três níveis:
artificialidades observáveis, valores e concepções básicas. Disserte sobre esses três níveis da cultura
organizacional.
FONTE: https://exame.abril.com.br/negocios/como-a-zappos-pode-ensinar-os-brasileiros-a-atender-clientes/;
http://www.buyandhold.com.br/10-exemplos-de-empresas-com-culturas-fantasticas/. Acesso em: 28 abr. 2018.
Resposta Esperada:
Artificialidades observáveis: está relacionada com a distribuição física da organização, com o modo de vestir dos
indivíduos, com o relacionamento entre as pessoas, com o "clima" do ambiente, intensidade emocional e outras
manifestações, como registros, produtos, filosofias e anuários da empresa. Esses itens são palpáveis, porém difíceis
de decifrar com precisão. As pessoas conseguem ver e sentir, por exemplo, se uma organização é mais formal ou
informal, centralizada em suas decisões ou não, mas isso não diz nada sobre o porquê da empresa ser assim. 
Valores: os valores estão relacionados às normas, ideologias, licenciamentos e filosofias adotadas e documentadas de
uma cultura. As entrevistas podem ser um meio útil de verificar como as pessoas se sentem e pensam, nas quais o
entrevistado pode responder livremente. No entanto, as entrevistas têm sua fragilidade, já que podem prejudicar as
dimensões a serem estudadas.
Concepções básicas: estão relacionadas à forma de perceber os processos mentais, os sentimentos e os
comportamentos, e se manifesta de maneira inconsciente nas pessoas. As concepções básicas constituem o nível
mais profundo de entendimento da cultura organizacional. É possível percebê-las somente por meio de observações
atentas e profundas, questionamento direcionado e envolvimento de membros motivados do grupo.