Prova Gestão de Pessoas discursiva

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Acadêmico: Daiene Malta Dutra Cliquet (2723969)
Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:668378) ( peso.:4,00)
Prova: 30696626
1. Vivemos em um país de múltiplas culturas. Cada cultura tem sua maneira de ser, de agir e de pensar.
Nas organizações isso não é diferente. Diversos exemplos de culturas organizacionais podem ser
citados:
A Zappos, empresa de calçados, possui um ambiente de trabalho extrovertido e de estreita relação
com os clientes. O Twitter apresenta regras de trabalho flexíveis e com forte senso de trabalho em
equipe entre os funcionários. A indústria de aviação Southwest Airlines procura fazer o que for
necessário para oferecer um ótimo serviço aos clientes. Exploradora de petróleo e gás, a Chevron
Brasil, está fortemente volta à segurança dos funcionários.
Podemos perceber pelos exemplos mencionados, que cada organização possui valores, regras e
características que formam sua cultura organizacional. A cultura de uma organização pode ser
percebida a partir de três níveis: artificialidades observáveis, valores e concepções básicas. Disserte
sobre esses três níveis da cultura organizacional.
FONTE:
https://exame.abril.com.br/negocios/como-a-zappos-pode-ensinar-os-brasileiros-a-atender-clientes/;
http://www.buyandhold.com.br/10-exemplos-de-empresas-com-culturas-fantasticas/. Acesso em: 28
abr. 2018. ( * Máximo 4000 caracteres )
Artificialidades observáveis: está relacionada com a distribuição física
da organização, com o modo de vestir dos indivíduos, com o
relacionamento entre as pessoas, com o "clima" do ambiente,
intensidade emocional e outras manifestações, como registros,
produtos, filosofias e anuários da empresa. Esses itens são palpáveis,
porém difíceis de decifrar com precisão. As pessoas conseguem ver e
sentir, por exemplo, se uma organização é mais formal ou informal,
centralizada em suas decisões ou não, mas isso não diz nada sobre o
porquê da empresa ser assim.
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_1
Valores: os valores estão relacionados às normas, ideologias,
licenciamentos e filosofias adotadas e documentadas de uma cultura.
As entrevistas podem ser um meio útil de verificar como as pessoas se
sentem e pensam, nas quais o entrevistado pode responder livremente.
No entanto, as entrevistas têm sua fragilidade, já que podem prejudicar
as dimensões a serem estudadas.
Concepções básicas: estão relacionadas à forma de perceber os
processos mentais, os sentimentos e os comportamentos, e se
manifesta de maneira inconsciente nas pessoas. As concepções
básicas constituem o nível mais profundo de entendimento da cultura
organizacional. É possível percebê-las somente por meio de
observações atentas e profundas, questionamento direcionado e
envolvimento de membros motivados do grupo.
2. Na área da gestão de pessoas, existem algumas atividades essenciais em que cada uma delas tem o
objetivo de proporcionar ao funcionário a atenção necessária para executar seu cargo ou função com
eficácia. Por isso, existe o processo de aplicação. Disserte sobre o objetivo desse processo. ( *
Máximo 4000 caracteres )
https://www.uniasselvi.com.br/extranet/o-2.0/prova_ead/n2_ead_avaliacao_disciplina_online_alun.php#questao_2