INOVAÇÃO TECNOLOGICA 9

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1.
		O termo Design Thinking pode conceituado como um ¿pensamento de design¿. Esse conceito se refere ao modo de pensar dos designers, que é aprendido e adotado por meio de colaboração e cocriação, quando soluções são projetadas, testadas e implementadas. Sobre essa ferramenta analise as opç~eos abaixo e marque a que contenha apenas as verdadeiras:
I-O Design Thinking é uma possibilidade que pode ser utilizada para fomentar a criatividade e assim a criação de projetos mais eficientes e com melhor qualidade.
II-O Design Thinking pode ser definido como uma nova forma de pensar e de abordar os problemas das organizações.
III-Esse modelo insere as pessoas no centro da solução e é baseado em três pilares: empatia, sabedoria e experimentação
	
	
	
	II e III
	
	
	I e III
	
	
	I, II e III
	
	
	I e II
	
	
	Nenhuma
	
Explicação:
A afirmação III está errada. O certo seria:
Esse modelo insere as pessoas no centro da solução e é baseado em três pilares: empatia, colaboração e experimentação.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O comportamento inovador se depara com alguns tipos de problemas (um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada). Um destes tipos de problema é o "Incontrolável", no qual:
	
	
	
	Geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazem danos aos processos
	
	
	Podem ser expressos em números símbolos (linguagem matemática)
	
	
	Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade
	
	
	Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas
	
	
	Os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O processo de planejamento é mais importante que seu produto final se identificando com prováveis mudanças, estabelecendo assim uma harmonia entre a organização e seu meio ambiente. Cabe salientar que deve ser feita a diferenciação entre planejar e improvisar dentro das organizações. Planejar é a elaboração de um esquema para agir e alcançar o objetivo proposto. Improvisar é agir ao acaso. Com isto, podemos identificar dois tipos de organizações. A primeira, com alta capacidade de planejar, praticamente não terá necessidade de improvisar. A Segunda, com baixa capacidade de planejar, certamente terá grande necessidade de improvisar; as empresas não podem trabalhar na base da improvisação. Na elaboração do planejamento estratégico, uma organização deve levar em conta os seguintes aspectos:
I O nível das mudanças ocorridas no ambiente.
II As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização.
III Os objetivos a serem alcançados pela organização. IV As variáveis do mercado onde a organização está inserida.
Marque a alternativa que corresponde CORRETAMENTE:
	
	
	
	N.D.A
	
	
	Apenas I e II.
	
	
	Apenas I, III e IV.
	
	
	Apenas I, II e III.
	
	
	Apenas II e IV.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Para analisar seus concorrentes, a empresa pesquisou os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças, portanto o método usado foi:
	
	
	
	Pesquisa de mercado.
	
	
	Diagrama causa efeito.
	
	
	SWOT.
	
	
	Pesquisa quantitativa.
	
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As inovações tecnológicas estão influenciando as transformações que vêm ocorrendo no mercado mundial, acelerando e forçando as empresas a se inserirem nesse processo de mudanças para que possam se tornar mais competitivas. É preciso ficar atento com as mudanças que ocorrem no ambiente das organizações.
· Dentre as opções abaixo, relacionadas ao profissional inovador, a única que não está correta é:
	
	
	
	Ele deve entender como empreendedor, que seu trabalho se encaixa nos objetivos da organização, culminando com o aumento do capital social da empresa.
	
	
	Ele deve ser um profissional só preocupado com conhecimento tecnológico.
	
	
	Ele deve ter capacidade de criar diferenciais para concorrer no mercado.
	
	
	Ele deve ter o foco na resolução do problema da empresa.
	
	
	Ele deve acompanhar os riscos que aparecem nos processos produtivos.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		É importante identificar as causas que levam a gerar problemas em uma organização. Um dos recursos para identificar essas causas é a construção de um diagrama. 
· Muitos outros aspectos podem ser considerados, com exceção de:
	
	
	
	Assinalar no diagrama, as causas que parecem ter forte relação com a característica do problema.
	
	
	Registrar o maior número de causas identificadas.
	
	
	Relacionar, somente, as causas de um setor.
	
	
	Envolver todas as pessoas da organização relacionadas ao assunto.
	
	
	Registrar outras informações que possam ser úteis na solução do problema da empresa.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta de representação das possíveis causas que leva a um determinado efeito (MARSHALL JR et al., 2006). Qual das alternativas apresenta uma afirmação falsa em relação ao diagrama de causa e efeito?
 
	
	
	
	O objetivo desse diagrama é apoiar o processo de identificação das possíveis causas-raiz de um problema.
	
	
	A descrição do problema é colocada no lugar onde ficaria a cabeça do peixe e ao longo do que seria sua espinha dorsal, colocam-se ramificações onde são descritas as causas possíveis para o problema.
	
	
	É uma ferramenta de auxílio à tomada de decisão que tem demonstrado ser simples e eficaz na análise de problemas da qualidade.
	
	
	O processo de indicação das causas geralmente é o brainstorming.
	
	
	Essa ferramenta deve ser utilizada exclusivamente para problemas estratégicos da organização.
	
Explicação:
Essa ferramenta pode ser utilizada para analisar tanto problemas de manufatura como operações de serviço.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Igor aprendeu a usar o computador apenas observando seu primo mais novo, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando e m uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouco conhecimento com planilhas. De um lado, a secretária Júlia com pouco conhecimento em planilhas, de outro Igor, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. Igor ajudou a Júlia, que por sua vez, mostrou a Igor como trabalhar com editor de textos. Igor observou com atenção e enfim, decidiu comprar seu próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase d o processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi:
	
	
	
	compartilhamento do conhecimento tácito
	
	
	Combinação de conhecimento e inovação
	
	
	Combinação do conhecimento Tático e Explícito
	
	
	Compartilhamento de conhecimento Explicito
	
	
	Espiral do conhecimento