Prova treinamento e desenvolvimento

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1. O processo de treinamento tem como objetivo que os envolvidos neste processo 
busquem adquirir habilidades, novos conceitos, regras e atitudes que resultem na 
melhoria e na adequação das características já existentes na pessoa, como também 
atender às exigências que as organizações solicitam para se assumir um determinado 
cargo. Sobre os três aspectos necessários para realizar uma atividade, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Conhecimento, habilidade e resultado. 
 b) Competência, habilidade e criatividade. 
 c) Planejamento, programação e resultado. 
 d) Conhecimento, habilidade e atitude. 
 
2. Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois 
além da identificação das necessidades, planejamento, o treinamento precisa ser 
aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja 
identificado que precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para 
que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre 
esses objetivos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O treinamento deve ter o material significativo. 
II- O material deve ser mais próximo possível do trabalho. 
III- O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões 
relacionadas ao treinamento. 
IV- O treinando deve estar motivado a aprender. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença IV está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
3. Para que um programa de treinamento seja bem-sucedido, os participantes 
selecionados para o treinamento precisam receber o conhecimento, as habilidades e as 
atitudes por meio dos instrutores e locais adequados para o treinamento. Diante dos 
níveis que se julgam necessários para uma correta avaliação do programa de 
treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Transferência. 
II- Aprendizagem. 
III- Reação. 
IV- Resultado. 
 
( ) Questionário aplicado para analisar o ponto de vista dos participantes sobre o 
programa de treinamento em relação ao conteúdo aplicado. 
( ) Avaliação aplicada para analisar o conhecimento adquirido dos participantes 
durante o programa de treinamento. 
( ) Verificar se o que os participantes adquiriram de conhecimento é compartilhado 
com os demais participantes da equipe de trabalho. 
( ) Avaliar se o treinamento aplicado atingiu positivamente os objetivos da 
organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
 a) I - IV - III - II. 
 b) IV - II - III - I. 
 c) IV - I - II - III. 
 d) III - II - I - IV. 
 
4. Quando nos referimos ao conhecimento, há, frequentemente, a necessidade de 
aperfeiçoamento. O treinamento é uma das formas que pode auxiliar no 
aperfeiçoamento do conhecimento. Através do treinamento, as pessoas podem tornar-
se mais inovadores, criativas, contribuindo para o seu crescimento profissional e 
alcançar os objetivos determinados pela organização. Independente da atividade que 
será executada na organização, as pessoas precisam ter três aspectos importantes. 
Referente aos aspectos necessários, classifique V para as opções verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) Conhecimento, habilidade e atenção. 
( ) Conhecimento, habilidade e atitude. 
( ) Comportamento, conhecimento e atenção. 
( ) Competência, habilidade e atitude. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) F - V - F - F. 
 c) V - F - F - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
5. O processo de treinamento é de suma importância para os colaboradores e para a 
organização. É através deste que os funcionários buscam o crescimento profissional e 
a organização o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento tem as suas 
etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do 
programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro 
níveis. Sobre os níveis da avaliação dos resultados, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Avaliar o nível dos cargos. 
II- Avaliar o envolvimento dos fornecedores. 
III- Avaliar o nível dos recursos humanos. 
IV- Avaliar o nível do treinamento. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
6. O treinamento é fundamental para a organização. Quando esta investe em 
treinamento, está investindo em seu futuro, pois os funcionários estarão mais 
preparados e capacitados para as mudanças constantes do mercado de trabalho, e se 
sentirão valorizados e motivados, bem como apresentarão resultados positivos para a 
organização. O treinamento não pode ser visto pelos administradores como custo, e 
sim um investimento, em que o retorno para a organização é compensador. Referente 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
aos benefícios proporcionados pelo treinamento à organização, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 a) Maior segurança econômica, em virtude da maior estabilidade pessoal. 
 b) Possibilidades de ampliação ou transformação dos programas de trabalho. 
 c) Economia de custos pela eliminação dos erros na execução do trabalho. 
 d) Oportunidade de promoção e aumento de salário com foco no individual. 
 
7. O processo de treinamento compõe-se de várias técnicas que proporcionam alguns 
fatores, como o uso, o tempo e o local da execução do treinamento. Estas técnicas são 
avaliadas de formas classificatórias. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Uso da tecnologia e da informação, transmitindo o conhecimento orientado para 
o conteúdo quanto ao uso do treinamento. 
( ) Voltado às relações interpessoais e às mudanças comportamentais do 
funcionário, sendo orientado pelo processo quanto ao uso do treinamento. 
( ) Envolve a integração do novo funcionário na organização orientado para o uso 
do treinamento. 
( ) Realizado de forma a informar o local de trabalho, no que o funcionário irá 
trabalhar, é visto como técnica de treinamento quanto ao tempo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - V - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
8. O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também 
proporciona a melhoria no clima organizacional. Os objetivos do treinamento se 
dividem em dois aspectos, sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o 
aspecto comportamental, que está relacionado ao comportamento, e a atitude, que a 
organização espera de seus colaboradores. O treinamento proporciona mudanças no 
comportamento das pessoas. Referente às mudanças ocasionadas pelo treinamento, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Mudança de transmissão de informação. 
( ) Mudança nos objetivos das pessoas. 
( ) Mudança de desenvolvimento de conceitos. 
( ) Mudança no desenvolvimento das habilidades. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) V - F - V - V. 
 
9. Para as organizações, o treinamento é um processo muito importante, pois isto 
possibilitaque os funcionários se tornem polivalentes. A forma que o treinamento 
será realizado fica a critério dos envolvidos no processo, podendo ser de observação 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_9%20aria-label=
ou diretamente na prática. Para que os funcionários sejam polivalentes em uma 
determinada atividade, é necessário desenvolver a atividade sem o acompanhamento 
direto do orientador. Sobre os motivos que levam a organização a treinar mais 
funcionários em uma determinada atividade, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O treinamento é realizado com mais funcionários para, se algum funcionário 
faltar ou gozar as férias, o fluxo de trabalho permaneça. 
( ) O treinamento na mesma atividade não é recomendável para mais de dois 
funcionários na mesma atividade. 
( ) O ideal é que pelo menos três pessoas da equipe sejam treinadas na mesma 
atividade. 
( ) O ideal para a organização é que somente um funcionário execute uma 
determinada atividade, e que o líder evite a falta dele. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
10. Para que a empresa defina o processo de treinamento, é necessário que o setor 
responsável faça uma análise das necessidades do treinamento, realize o desenho do 
programa, aplicação do treinamento como também realize a avaliação do 
treinamento. Dentro do planejamento do treinamento, faz-se necessária a definição 
do método a ser utilizado, que pode ser grupal, que é o método mais utilizado 
atualmente, o método individual, que é direcionado ao ensino específico e o método 
expositivo, que é direcionado a um determinado assunto. Para cada método a ser 
utilizado, existem as técnicas a serem utilizadas. Sobre as técnicas do treinamento 
individual, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Na instrução programada, o treinamento do próprio serviço, no rodízio de função. 
II- No estudo de caso, rodízio de função, exposição fechada, demonstração. 
III- Palestras, treinamento do próprio serviço, reuniões. 
IV- Instrução programada, demonstração, reuniões. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
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