SISTEMA DE INFORMACAO EX 07

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Em relação com as forças de Porter (Vantagem Competitiva), avalie as afirmações a seguir:
I- A diminuição do número de concorrentes de um determinado setor, concomitantemente ao au-
mento do número de clientes, aumenta a vantagem competitiva das organizações deste setor.
II- Os "entrantes"são aquelas organizações que produzem serviços que podem substituir serviços de
uma determinada área de negócios, porém, estas organizações devem ser do mesmo mercado.
III- O aumento do número de fornecedores de um determinado setor favorece uma organização deste
setor que queira estabelecer vantagem competitiva.
Marque a alternativa que contém os itens corretos:
	
	
	
	II e III
	
	
	I e III
	
	
	Todas estão erradas
	
	
	Todas estão corretas
	
	
	I e II
	
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Marque a opção INCORRETA em relação a métricas para CRM.
	
	
	
	Nível de segurança e confiabilidade
	
	
	Tempo para upload de materiais
	
	
	Tempo de resposta a consulta de clientes
	
	
	Disponibilidade
	
	
	Pontualidade no cumprimento de pedidos
	
Explicação: 
A opção INCORRETA em relação a métricas para CRM é Tempo para upload de materiais
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Marque a alternativa que apresenta a cronologia correta do papel crescente dos sistemas de informação nos negócios e na administração.
	
	
	
	Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Relatório Gerencial, Suporte estratégico e ao usuário final, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios, Comércio e Negócios Eletrônicos.
	
	
	Apoio à Decisão, Processamento de Dados, Suporte estratégico e ao usuário final, Relatório Gerencial, Comércio e Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
	
	
	Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Apoio à Decisão, Suporte estratégico e ao usuário final, Comércio e Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
	
	
	Relatório Gerencial, Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios Eletrônicos, Suporte estratégico e ao usuário final, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
	
	
	Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios, Suporte estratégico e ao usuário final, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios Eletrônicos.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		No e-commerce temos alguns tipos básicos de transações, como por exemplo: 
I- UM VENDEDOR PARA MUITOS COMPRADORES, onde existe canal de venda empresarial, através de um extranet, onde um Fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas; 
II- COMÉRCIO COLABORATIVO OU C-COMMERCE, onde um comprador convida fornecedores para uma cotação / apresentação de propostas; 
III- UM COMPRADOR E VÁRIOS VENDEDORES, onde existe Um ou mais parceiros da cadeia de suprimento; 
Assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	Apenas o item III está correto;
	
	
	Apenas o item II está correto;
	
	
	Apenas os itens I e III estão corretos;
	
	
	Apenas o item I está correto;
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos;
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à Internet, temos: 
	
	
	
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	
	Business-to-consumers (B2C).
	
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	
	
	Business-to-business (B2B).
	
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
Explicação: 
Mobile Commerce, também conhecido como M-Commerce ou mCommerce, é o comércio eletrônico ou venda online realizada a partir de um dispositivo móvel, como um telefone celular, PDA e smartphones.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
	
	
	
	Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
	
	
	Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
	
	
	São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
	
	
	Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
	
	
	Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
	
Explicação: 
B2B BUSINESS-TO-BUSINESS são Transações entre organizações (Produtos ou Serviços).
Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B. 
Fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de serviço para outra. 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à internet, temos:
	
	
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	
	
	Business-to-consumers (B2C).
	
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	
	Business-to-business (B2B).
	
	
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
Explicação: 
Mobile Commerce, também conhecido como M-Commerce ou mCommerce, é o comércio eletrônico ou venda online realizada a partir de um dispositivo móvel, como um telefone celular, PDA e smartphones..
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa ¿ uma das maiores empresas citadas na internet pela Rede Contábil do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa:
	
	
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído. 
	
	
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
	
	
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores. 
	
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário. 
	
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.