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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS-02
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 2a aula Lupa Exercício: GST1720_EX_A2_201901086429_V1 14/08/2020 Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS 2020.3 EAD Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901086429 1 Questão O que significa o termo ¿exclusão digital¿? São as pessoas que têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular. É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular. São todas as pessoas envolvidas no processo do E-Commerce. É a lacuna entre os que têm a capacidade de acessar todas as operações online. É a lacuna entre todas as pessoas com a capacidade de acessar o computador. Respondido em 14/08/2020 15:06:33 Explicação: São pessoas que não possuem nenhum conhecimento da Revolução da Comunicação da Informação, tornado-se alheio a todas as operações online. 2 Questão Realizar negócios pela Internet permite às empresas: I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar-se melhor com os clientes (e-consumidores). II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra. III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-in-time; movimentação sob demanda), reduzindo estoques e custos. São verdadeiras SOMENTE as afirmações: II e III. I e II. I, II e III. I e III. nenhuma. Respondido em 14/08/2020 15:06:37 Gabarito Comentado 3 Questão Empresas que desenvolvem sites para outras empresas sem a participação em sua receita ou lucros, podemos chamar de site: Institucional. Animação. Filantrópico. Corporativo. Rede de Relacionamento. Respondido em 14/08/2020 15:06:42 Explicação: Trata-se de uma ação tendo como base o ramo de atividades que é desenvolver sites sem participação nos lucros da outra empresa. 4 Questão Uma Organização deverá apoiar-se na transparência, operabilidade, portabilidade, a fim de estabelecer relações entre os diversos fornecedores e clientes, os quais podem trabalhar em diferentes plataformas, beneficiando as operações de ressuprimento online. Podemos considerar de: Gestão Contábil. Gestão Financeira. Gestão de TI. Gestão de Recurso Humanos. Gestão da Cadeia de Suprimentos. Respondido em 14/08/2020 15:06:48 Explicação: Diante da importância da Logística em todas as áreas dos negócios, as empresas líderes têm se concentrado na otimização da gerência da cadeia de suprimentos, abastecimento e distribuição. 5 Questão Segundo Kalakota e Robinson (2002), a sexta regra que norteia o processo de e-business é: O projeto empresarial do futuro utiliza modelos de e-business não configuráveis para atender às necessidades do cliente. O projeto empresarial do futuro não utiliza modelos de e-business para atender às necessidades do cliente. O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para atender suas demandas internas. O projeto empresarial do futuro utiliza na forma atual modelos de e-business preestabelecidos e imutáveis para melhor atender às necessidades do cliente. O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do cliente. Respondido em 14/08/2020 15:06:54 Explicação: A sexta regra que norteia o processo de e-business é: "O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do cliente." 6 Questão Segundo Kalakota e Robinson (2002), a sétima regra que norteia o processo de e-business é: O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças inflexíveis de terceirização que não apenas aumentem custos, mas também fascinem os clientes. O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas não criem alianças terceirizadas para diminuir custos ou fascinar os clientes. O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças inflexíveis de terceirização para aumentar custos, e fascinar os clientes. O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização que não apenas diminuam custos, mas também fascinem os clientes. O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização para fascinar os clientes não se importando com os custos. Respondido em 14/08/2020 15:07:10 Explicação: A sétima regra que norteia o processo de e-business é: "O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização que não apenas diminuam custos, mas também fascinem os clientes." 7 Questão Qual é a sigla que define a transação comercial entre empresa (indústria, distribuidor ou revenda) e consumidor final através de uma plataforma de E-Commerce. Supply Chain Management (SCM) Business to Business (B2B) Customer Relationship Management (CRM) Business to Commerce (B2C) Enterprise Resources Planning (ERP) Respondido em 14/08/2020 15:07:13 Explicação: B2C é a sigla que define a transação comercial entre empresa (indústria, distribuidor ou revenda) e consumidor final através de uma plataforma de E-Commerce. A Natureza dessa operação tende a ser apenas de consumo. 8 Questão Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de: Exclusão programada. Inclusão digital. Inclusão real. Exclusão real. Exclusão digital. Respondido em 14/08/2020 15:07:18 NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 2a aula Lupa Exercício: GST1720_EX_A2_201901086429_V2 14/08/2020 Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS 2020.3 EAD Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901086429 1 Questão No contexto da prática do comércio eletrônico, é correto afirmar: O B2B é uma modalidade do comércio eletrônico na qual se tem o negócio entre uma empresa e uma agência governamental. As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam a lei nº 8.666/98. O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de negócio. As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam o cadastramento prévio dos vendedores. O comércio eletrônico é uma iniciativa restrita aos meios empresariais e governamentais. Respondido em 14/08/2020 15:08:01 Explicação: O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de negócio. 2 Questão A empresa Sol e Areia encontra-se constituída desde 1979. Em virtude de nos encontramos no século XXI e com o novo modelo de negócios da economia, obrigou a mesma constituir o seu próprio site e lançar-se ao mercado com as suas vendas online, visando manter-se com a sua sustentabilidade e empregabilidade. Naquele momento os seus departamentos tiveram que ser ampliados pelos volumes de negócios que surgiram. Analisando a Administração de estoque de matérias primas, podemos concluir que os estoques dos insumos é administrado pela seguinte Área: Cadeiade suprimentos Área financeira. Cadeia de novos Negócios Área de Recursos humanos Área de informática Respondido em 14/08/2020 15:08:05 Gabarito Comentado 3 Questão Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a afirmação anterior é: Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto Transações via web Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações Nenhuma das respostas Compras online Respondido em 14/08/2020 15:08:08 Gabarito Comentado 4 Questão No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade: Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores. Desenvolvimento da segmentação do cliente. Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços. Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento. Atualização do banco de dados. Respondido em 14/08/2020 15:08:11 Gabarito Comentado 5 Questão Os negócios eletrônicos são divididos em 3 gerações, que são eles: Presença, Integração e Relacionamento. Partindo desse príncípio, verificamos que as Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios, onde influi no mercado online. Podemos considerar este site de: Institucional. Dinâmico Pessoal. B2C. C2C. Respondido em 14/08/2020 15:08:16 Explicação: Os sites institucionais são desenvolvidos sem visar lucro, porém apresentação da organização no momento online. 6 Questão Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto: Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços. Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada marca. Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa. Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas. Nenhuma das respostas. Respondido em 14/08/2020 15:08:20 Gabarito Comentado 7 Questão A integração eletrônica é realizada em organização de cliques. Esse tipo de organização ensina: Como cooperar em planejamento financeiro, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos estratégicos e Sistemas do B2B. Como não cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como não alinhar os planos estratégicos e Sistemas de pedidos B2C. Como cooperar em planejamento, propaganda e logística. Como cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos de produção e distribuição. Como cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos estratégicos e Sistemas de pedidos B2C. Respondido em 14/08/2020 15:08:23 Explicação: O impacto do Comércio Eletrônico em nossas vidas pode ser equivalente, ou maior, que o da Revolução Industrial. 8 Questão Uma empresa revendo os seus processos de incrementar as suas atividades online, estará lançando um negocio B2C, para vender livros via internet. Quais atividades competitivas exclusivas ela poderia executar? todas as alternativas são validas no segmento livreiro portfólio com livros médicos portfólio com livros de filosofia, sociologia e psicologia social portfólio apenas com e-books para download a preços competitivos com a versão impressa apresentar um portfólio apenas com Best-Sellers Respondido em 14/08/2020 15:08:28 Explicação: Todas a alternativas se encontram corretas, tendo em vista apresentar o trabalho focado ao mercado livreiro. NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 2a aula Lupa Exercício: GST1720_EX_A2_201901086429_V4 14/08/2020 Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS 2020.3 EAD Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901086429 1 Questão "É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo? inclusão digital importação digital exclusão digital manutenção digital revolução digital Respondido em 14/08/2020 15:11:55 Gabarito Comentado 2 Questão Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que é provedora de: Decisão do comprador. Negócio Eletrônico. B2C. C2B. Decisão do vendedor. Respondido em 14/08/2020 15:11:58 Gabarito Comentado 3 Questão Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web? Nenhuma das anteriores. Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações. Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, smartphones ou outras máquinas. Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa. Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador com capacidade para mensagens em voz. Respondido em 14/08/2020 15:12:02 Gabarito Comentado 4 Questão Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores? CADE PROCON FGV O Juizado Especial Delegacia Legal Respondido em 14/08/2020 15:12:05 5 Questão O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração: Intergração. Presença. Passado. Futuro. Relacionamento. Respondido em 14/08/2020 15:12:10 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6 Questão A importância, nos tempos atuais, do E-Commerce, se deve: I - Ao fato de comprarmos as mercadorias por meio de comparação, não ver ao vivo a mercadoria; II - A presença do Gerente responsável pelas compras e vendas on-line; III - Conquistar o Cliente; IV - A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se acham mais distantes. Quais afirmativas estão corretas? I, II, III e IV Apenas I Apenas I e II Apenas II e III Apenas I, II e III Respondido em 14/08/2020 15:12:13 7 Questão Em que geração nos negócios eletrônicos, surgiram os sites E-Commerce. Relacionamento. Futuro. Passado. Integraçao. Presença. Respondido em 14/08/2020 15:12:17 Explicação: Surgiram para integrar as empresa e consumidores em comércio eletrônico. 8 Questão No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de: Empresa para Empresa. Empresa para Fornecedor. Negócio eletrônico. Novos negócios. Negócio atraente.Respondido em 14/08/2020 15:12:20 Gabarito Comentado NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 2a aula Lupa Exercício: GST1720_EX_A2_201901086429_V3 14/08/2020 Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS 2020.3 EAD Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901086429 1 Questão O termo e-Marketing está relacionado a: Projetos via Internet Ensino à Distância Leilão na Internet Propaganda Banco Eletrônico Respondido em 14/08/2020 15:11:06 2 Questão Como é denominado o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas? Autenticidade Confidencialidade Disponibilidade Integridade Lealdade Respondido em 14/08/2020 15:11:13 Explicação: Confidencialidade: É o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas. A principal forma de mantê-la é por meio da autenticação, controlando e restringindo os acessos. Ela impõe limitações aos milhares de dados sigilosos que as empresas possuem. Sem a confidencialidade, as empresas ficam vulneráveis a ciberataques, roubo de informações confidenciais e até utilização de dados pessoais de clientes, o que pode causar diversos prejuízos, inclusive financeiros. 3 Questão Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet/Intranet. I. Intranet é uma rede privada que se baseia na mesma tecnologia da Internet, mas que é utilizada para agilizar e incrementar a comunicação e a produtividade dentro de uma empresa. II. Duas Intranets podem ser interligadas por meio de uma VPN. III. O comércio eletrônico é normalmente definido como a arte ou técnica de vender produtos elétricos ou eletrônicos por meio de redes interconectadas que utilizam tecnologias baseadas em rede. IV. No comércio eletrônico seguro, os parceiros comerciais devem utilizar apenas suas Intranets para trocarem informações e realizarem transações seguras. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. III e IV. I e II. I e III. II e IV. II e III. Respondido em 14/08/2020 15:09:02 Explicação: Questão auto explicativa. 4 Questão Quando encontramos uma lacuna entre os que têm e os que não tem a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular, podemos chamar de : Exclusão Digital Exclusão Biométrica Exclusão Real Inclusão Digital Inclusão Real Respondido em 14/08/2020 15:11:22 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5 Questão No momento em que ocorra uma venda de um produto por um empresa, onde consideramos a realização do E-Commerce, sabemos que deverá ser entregue ao E-Consumidor o respectivo produto dentro de um determinado prazo. Analisando a cadeia de suprimentos podemos considerar que esta atividade está ligado ao seguinte setor: Abastecimento Administração de Estoque Recebimentos de Suprimento Solicitação de suprimentos Logística Respondido em 14/08/2020 15:11:27 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6 Questão Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração: É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas. A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado. Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce. É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas. É marcada pelo uso de ferramentas digitais. Respondido em 14/08/2020 15:11:30 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7 Questão Termo também conhecido como Gestão da Cadeia de Suprimentos. E-procurement Business to Business Efficient Consumer Response Customer Relationship Management Supply Chain Management Respondido em 14/08/2020 15:11:33 Explicação: Supply Chain Management (SCM), também conhecido como Gestão da Cadeia de Suprimentos, é um processo que consiste em gerenciar os fluxos, de bens, serviços, finanças, informações de forma estratégica entre empresas e consumidores finais, visando alcançar vantagens competitivas e criação de valor para os clientes. 8 Questão No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, alcance, agilidade, custos e interatividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing: Social. Digital. Interativo. Participativo. Tradicional. Respondido em 14/08/2020 15:11:39 Gabarito Comentado NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 2a aula Lupa Exercício: GST1720_EX_A2_201901086429_V5 14/08/2020 Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS 2020.3 EAD Disciplina: GST1720 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 201901086429 1 Questão Qual é a sigla utilizada no comércio eletrônico para definir transações comerciais entre empresas? Enterprise Resources Planning (ERP) Supply Chain Management (SCM) Business to Commerce (B2C) Customer Relationship Management (CRM) Business to Business (B2B) Respondido em 14/08/2020 15:12:32 Explicação: B2B é a sigla utilizada no comércio eletrônico para definir transações comerciais entre empresas. Em outras palavras, é um ambiente (Plataforma de E-Commerce) onde uma empresa (indústria, distribuidor, importador ou revenda) comercializa seus produtos para outras empresas. A natureza dessa operação pode ser revenda, transformação ou consumo. 2 Questão O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de: B2B. B2C. E-Commerce. E-CRM. C2B. Respondido em 14/08/2020 15:12:37 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3 Questão A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site: Institucional. Rede. E-Commerce. Animação. Relacionamento. Respondido em 14/08/2020 15:12:45 Gabarito Comentado 4 Questão Em se tratando de segurança da informação, requisito importantíssimo, para a preservação dos negócios na era digital. Assinale a opção que define corretamente o termo ¿Confidencialidade¿. Refere-se a manutenção das condições iniciais das informações de acordo com a forma que foram produzidas e armazenadas. NRA Os dados corporativos precisam estar seguros e disponíveis para serem acessados a qualquer momento pelos usuários autorizados. É o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas. Esse processo realiza a tarefa de identificar e registrar o usuário que está enviando ou modificando a informação. Respondido em 14/08/2020 15:12:55 Explicação: Confidencialidade: É o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas. A principal forma de mantê-la é por meio da autenticação, controlando e restringindo os acessos.5 Questão O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR: Estar frente a frente com seus clientes. Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras. Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores. Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce. Executar as atividades do endomarketing. Respondido em 14/08/2020 15:12:58 Gabarito Comentado 6 Questão A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente pessoas e computadores por fronteiras organizacionais ofereendo Home Banking e Shopping Centers virtuais. Podemos dizer que ocorreu a mudança no seguinte mercado: Comércio. Indústria. Brooks. Atacado. Distribuidor. Respondido em 14/08/2020 15:13:02 Gabarito Comentado 7 Questão O que significa o termo ¿exclusão digital¿? São as pessoas que têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular. São todas as pessoas envolvidas no processo do E-Commerce. É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular. É a lacuna entre os que têm a capacidade de acessar todas as operações online. É a lacuna entre todas as pessoas com a capacidade de acessar o computador. Respondido em 14/08/2020 15:13:05 Explicação: São pessoas que não possuem nenhum conhecimento da Revolução da Comunicação da Informação, tornado-se alheio a todas as operações online. 8 Questão Uma Organização deverá apoiar-se na transparência, operabilidade, portabilidade, a fim de estabelecer relações entre os diversos fornecedores e clientes, os quais podem trabalhar em diferentes plataformas, beneficiando as operações de ressuprimento online. Podemos considerar de: Gestão Contábil. Gestão da Cadeia de Suprimentos. Gestão de Recurso Humanos. Gestão de TI. Gestão Financeira. Respondido em 14/08/2020 15:13:08 Explicação: Diante da importância da Logística em todas as áreas dos negócios, as empresas líderes têm se concentrado na otimização da gerência da cadeia de suprimentos, abastecimento e distribuição.
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