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08/06/2018 Avaliação Online - SGE ESAB
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201804316761 - Gestão da Informação
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Questão 1 :
Estudamos sobre os Sistemas de Informação Operacionais (SIO). Em relação às par�cularidades dos SIO, assinale a alterna�va correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Jus�fica�va:
Resposta: C
Comentário: Os Sistemas de Informação Operacionais (SIO) são responsáveis pelos processos ligados à produção e
operacionalização de a�vidades produ�vas. Eles interferem na produ�vidade e fornecem informação relevante para que
outros �pos de sistemas possam ser integrados e gerar informações estratégicas para as organizações (unidade 6).
A Também são conhecidos como Sistemas de Integração de Processos – SIP.
B U�lizados pela alta diretoria para definir metas e obje�vos gerenciais.
C Contemplam os componentes básicos de funcionamento operacional das empresas.
D Definem métodos e regras de operação dos sistemas produ�vos.
Questão 2 :
Vimos que governança corpora�va é um conjunto de normas e polí�cas que _____________. Assinale a alterna�va que preenche corretamente a
lacuna.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Jus�fica�va:
Gabarito: C
Comentário: De fato, a governança corpora�va lida com um grupo de normas, metas, obje�vos e polí�cas que estruturam a
administração das organizações (unidade 9).
A Regulamenta o conjunto de profissionais dedicados ao controle governamental.
B Lida com o relacionamento dos agentes corpora�vos ligados à governança.
C Estrutura o funcionamento da organização.
D Mantém a área operacional da organização subordinada à governança de TI.
Questão 3 :
2. Alber�n (2009) apresenta quatro direcionadores do uso de TI nas empresas. Assinale a alterna�va correta que
apresenta esses indicadores.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
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Jus�fica�va:
Resposta: A
Comentário: São os indicadores de mercado, organizacionais, de indivíduo e de tecnologia da informação (unidade
15).
A De mercado, organizacionais, de indivíduo e de tecnologia da informação.
B Organizacionais, de indivíduo, cole�vos e de sistemas de informação.
C De mercado, de indivíduo, cole�vo e de sistemas de informação.
D Sistema de informação, organizacionais, de gestão da informação e cole�vo.
Questão 4 :
Em governança de TI, vimos que é possível definir três estados dentro da administração de SI. Assinale a alterna�va que apresenta esses três
estados.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Jus�fica�va:
Gabarito: D
Comentário: Serviço, controle e competência resumem bem as três principais a�vidades da governança de TI, definindo o
desenvolvimento de SI, sua operação e monitoramento, além de propor soluções de eficiência gerencial (unidade 9).
A Controle, direção e organização.
B Serviço, direção e organização.
C Serviço, planejamento e implementação.
D Serviço, controle e competência.
Questão 5 : As tecnologias da informação e comunicação (TIC) surgiram e se desenvolveram nos úl�mos 60 anos. Leia os eventos a seguir.
I. Primavera Árabe
I. II. Guerra Fria
II. III. Advento das telecomunicações
III. IV. Transmissão de eventos ao vivo
Assinale a alterna�va correta que indica os eventos que contribuíram para esse desenvolvimento.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Jus�fica�va:
Resposta: B
Comentário: Eventos como a Guerra Fria, o advento das telecomunicações e as transmissões ao vivo são exemplos de
desenvolvimento da TI. O primeiro es�mulou a criação da internet, e as telecomunicações e transmissões ao vivo
contribuíram para a comunicação instantânea em todo o planeta (unidade 1).
A I, II e III
B II, III e IV
C I, III e I
D Todas estão corretas.
Questão 6 :
Vimos que há alguns fatores que colaboram para o incremento da infraestrutura de avaliação. Marque a opção correta que indica um desses
fatores.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Jus�fica�va:
Resposta: A 
 Comentário: Procurar aproximações confiáveis, e não a precisão é um dos fatores que colaboram para o incremento da
infraestrutura de avaliação (unidade 17). 
 
A Procurar aproximações confiáveis, e não a precisão.
B Dar prioridade à infraestrutura, não aos sistemas.
C Esperar a obsolescência tecnológica.
D Focalizar a computação, e não a comunicação e coordenação.
Questão 7 :
2. Estudamos que o CobiT pode ser visto como um guia para a gestão e o controle dos obje�vos das a�vidades
relacionadas com a unidade de tecnologia da informação nas organizações. Associe a coluna da esquerda
(a�vidades) à coluna da direita (áreas do CobiT).
 
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( a ) Iden�ficar solução de TI ( ) Planejamento e Organização
( b ) Gerir projetos ( ) Planejamento e Organizaçao
( c ) Educar e treinar usuários ( ) Aquisição e Implementação
( d ) Gerenciar inves�mentos de TI ( ) Monitoramento e Avaliação
( e ) Monitorar e avaliar controle interno ( ) Entrega e Suporte
( f ) Definir arquitetura de informação ( ) Planejamento e Organização
 
Assinale a alterna�va que mostra a ordem correta:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Jus�fica�va:
 
Resposta: D
Comentário: É possível perceber a variedade de a�vidades estabelecidas no CobiT, organizadas nas quatro grandes áreas, e
como elas se complementam na sa�sfação dos obje�vos propostos pela governança de TI (unidade 12).
A f – a – e – b – d – c
B e – a – b – c – d – f
C d – b – c – a – e – f
D f – d – a – e – c – b 
Questão 8 :
Vimos que Alber�n (2009) define a necessidade de ar�cular a administração de SI com um conjunto de elementos interligados. Assinale a
alterna�va que apresenta os elementos apresentados pelo autor:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Jus�fica�va:
Gabarito: D 
Comentário: Informá�ca, tecnologia da informação, sistemas e prá�cas organizacionais são os quatro elementos principais
com os quais a administração de SI precisa estar em sincronia para o sucesso dessa prá�ca nas organizações (unidade 9). 
 
A Informá�ca, computação nas nuvens, hardware e so�ware.
B Gestão, processos, informá�ca, recursos humanos.
C Tecnologia da informação, hardware, so�ware e prá�cas organizacionais.
D Informá�ca, tecnologia da informação, sistemase prá�cas organizacionais.
Questão 9 :
O Posicionamento é um dos principais elementos que auxiliam a definição de estratégias para produtos e serviços porque _______________.
Assinale a alterna�va correta que completa a lacuna.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Jus�fica�va:
Resposta: A
Comentário: O posicionamento de produtos e serviços reflete as ações previstas nos planejamentos estratégico e tá�co,
atuando no modo de percepção do produto e no impacto gerado nos consumidores (unidade 4).
A O posicionamento do produto influencia na forma como ele é percebido pelo cliente.
B Serve para melhorar a visualização do produto em pontos estratégicos nos estabelecimentos comerciais.
C É uma ferramenta que mostra a posição do produto em relação à concorrência.
D Torna os produtos mais parecidos com os da concorrência para atrair o cliente.
Questão 10 :
Para uma correta estruturação dos dados, é necessário estabelecer uma hierarquia. No processo de organização tecnológica da informação,
podemos subdividir a estrutura de dados. Assinale a alterna�va que apresenta a resposta correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Jus�fica�va:
Resposta: D
Comentário: A estrutura de caractere, campo, registro, arquivo e banco de dados reflete uma organização hierárquica dos
dados, do qual são seus componentes (unidade 2).
A Caractere, campo, alocação, célula e banco de dados.
B Alocação, registro, arquivo, pasta e dados.
C Dados, registro, arquivo, pasta e banco de dados.
D Caractere, campo, registro, arquivo e banco de dados.
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