Avaliação II - Individual FLEX

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Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( peso.:1,50) 
 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Hoje podemos dizer que a classificação ABC é a mais importante técnica de 
administrar estoques. Na prática, a sua aplicação da classificação dos itens de 
materiais acontece em relação ao seu valor. Ela é uma ferramenta simples de aplicar 
e traz os resultados imediatistas, em que todos os itens são ordenados pelo seu valor 
relativo e são classificados em três grupos, chamados de A, B e C. Associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Classe A - requer maior cuidado por parte do administrador de matéria-prima, pois 
possuem todos os itens de maior valor. Desta forma, é necessário ter um alto nível de 
precisão no planejamento e controle. 
II- Classe B - itens que ainda são considerados economicamente preciosos. Nível 
intermediário de previsão no planejamento e controle. 
III- É constituída dos itens de maior quantidade e menor valor unitário e representa o 
menor valor percentual sobre o total. Exige, portanto, pouca atenção e procedimentos 
dos mais simples possíveis. 
 
( ) Previsão de demanda confiável. 
( ) Maior estoque de segurança. 
( ) Previsão de demanda mais rigorosa. 
( ) Revisão do inventário menos frequente. 
( ) Inventário confiável (revisões frequentes). 
( ) Maior cobrança dos fornecedores e de compras. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - III - II - I - II - III. 
 b) III - II - I - III - II - I. 
 c) II - I - III - II - I - III. 
 d) II - III - I - III - II - I. 
 
2. Podemos dizer que os estoques são os materiais mantidos na organização com o 
objetivo de abastecer uma demanda futura. Contudo, manter estoque em uma 
empresa implica investimento e riscos de obsolescência. Em poucas palavras, 
estoque é dinheiro parado. Existem vários tipos de estoque nas empresas, cada qual 
com a sua função e suas características. Associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Estoque de ciclo ou por tamanho de lote. 
II- Estoque de segurança (mínimo). 
III- Estoque de proteção (hedge). 
IV- Estoque de antecipação. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjAyNA==&action2=TE9EMTA=&action3=NTEyNjY2&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yNFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTgxMDg1NjM=#questao_2%20aria-label=
V- Estoque de movimentação. 
 
( ) Ocorre sempre que um ou mais estágios da operação não fornecem todos os 
itens que produzem simultaneamente. 
( ) Cujo objetivo é compensar as incertezas inerentes a fornecimento e demanda. 
Quantidade mantida em estoque para suprir nas ocasiões em que a demanda é maior 
do que a esperada e/ou quando a oferta para repor estoque ou de matéria-prima para 
fabricá-la é menor do que a esperada e/ou quando o tempo de ressuprimento é maior 
que o esperado e/ou quando houver erros de controle de estoque que levam o sistema 
de controle a indicar mais material do que a existência efetiva. 
( ) Estoque formado para nivelar as flutuações previsíveis na demanda, entrega ou 
produção de um item específico. 
( ) É feito quando excepcionalmente está previsto um acontecimento que pode 
colocar em risco o abastecimento normal de estoque e gerar uma quebra na produção 
e/ou vendas. Normalmente são greves, problemas de novas legislações, período de 
negociação de nova tabela de preços etc. 
( ) Tipo de estoque em processo que surge devido ao tempo necessário para mover 
os produtos de um lugar para outro. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - V - II - I - IV. 
 b) II - I - V - IV - III. 
 c) V - IV - III - II - I. 
 d) I - II - IV - III - V. 
 
3. Desenvolver novos produtos com qualidade e capazes de concorrer no mercado tem 
sido cada vez mais um desafio para as empresas. Para conseguir este feito, as 
empresas necessitam de bons fornecedores que tenham materiais de qualidade e 
transmitam confiabilidade e baixo custo. As empresas podem definir se adquirirão o 
material de uma fonte única ou múltipla. As fontes múltiplas podem trazer várias 
desvantagens. Analise as sentenças a seguir: 
 
I- Comunicação difícil. 
II- Ampliação da base de conhecimento e de relações comerciais. 
III- Aumento do esforço do processo administrativo vinculado a compras e follow-
up. 
IV- Disputa para ganhar pedido à custa da qualidade. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
4. O CRM é uma estratégia de gestão de negócios através do relacionamento com 
cliente, que usa a tecnologia como forma de automatizar os diversos processos de 
negócios, como vendas, marketing, serviço ao consumidor e suporte a campo. Com 
relação ao CRM, é correto afirmar que: 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjAyNA==&action2=TE9EMTA=&action3=NTEyNjY2&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yNFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTgxMDg1NjM=#questao_4%20aria-label=
 
I- Abastecimento de produtos e serviços que são exatamente o que os clientes 
desejam. 
II- Retenção dos consumidores existentes e descobrimento dos velhos. 
III- Oferecimento de um serviço diferenciado e aprimorado ao consumidor. 
IV- Maior tempo de resposta ao cliente ou maiores custos de transporte. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
5. As atividades do setor de recebimento tem como meta constatar se realmente as 
exigências do setor de compras estão sendo cumpridas pelos fornecedores ao 
entregarem as suas mercadorias. Podemos dizer que algumas das atribuições básicas 
do setor de recebimento são: 
 
I- Providenciar a regularização da recusa, devolução ou da liberação de pagamento 
ao comprador. 
II- Coordenar e controlar as atividades de recebimento e devolução dos materiais. 
III- Proceder à conferência quantitativa e qualitativa dos materiais recebidos. 
IV- Confrontar os volumes declarados na Nota Fiscal e no Manual do Transporte 
com os volumes a serem efetivamente recebidos. 
V- Analisar a documentação recebida, verificando se a compra está realizada. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III, IV e V estão corretas. 
 d) As sentenças I, II, III e V estão correta. 
 
6. Tanto na logística como na produção, é de suma importância a necessidade da 
existência dos estoques. Eles permitem vários benefícios, como economia de escala 
na compra e no transporte, diminuem as incertezas da demanda e do tempo de 
ressuprimento, possibilitam uma produção contínua e uniforme, entre outros. Mesmo 
trazendo todos esses benefícios, sabemos que os estoques geram um alto custo para a 
empresa. Temos vários métodos de valorização de estoques. São eles: 
 
I- Método do custo específico - ele controla custo específico de cada material 
vendido ou comprado. Este método é mais indicado para mercadorias com valores 
altos e pouco rodízio, como, por exemplo, caminhões, que permitem a identificação 
de cada unidade em estoque com seu respectivo custo. 
II- Método docusto médio ponderado móvel - as entradas por custo diferente do 
custo médio anterior altera o custo médio, e toda saída vai alterar o fator de 
ponderação. A baixa é feita a cada venda ou comunicação de consumo. É um dos 
métodos aceitos pela legislação brasileira para fins de recolhimento de imposto. 
III- Método dos custos médio ponderado fixo - neste caso, os materiais consumidos 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjAyNA==&action2=TE9EMTA=&action3=NTEyNjY2&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yNFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTgxMDg1NjM=#questao_6%20aria-label=
são baixados pelo custo médio do final do ano, podendo estes terem sido consumidos 
em vários dias, ou seja, a baixa do estoque é efetuada somente uma vez no final do 
ano. 
IV- PEPS ou FIFO - dá-se primeiramente a saída nas mercadorias mais antigas, 
sempre ficando no estoque as últimas que entraram. Desta forma, o valor do estoque 
será relativo ao valor das mercadorias mais recentes. 
V- UEPS ou LIFO - esse método não é aceito para fins fiscais, isso porque há um 
maior valor de avaliação das baixas, gerando um custo maior, diminuído a base de 
cálculo para fins de recolhimento de imposto de renda. Nota-se que o último valor de 
aquisição de estoque é o primeiro a sair quando da baixa. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II, IV e V estão corretas. 
 
7. Christopher (1997) lembra que os negócios estão cada vez mais sem fronteiras 
(boundary-less). Isto significa dizer que estão caindo as barreiras funcionais internas, 
fazendo com que os processos sejam centralizados num processo de gestão 
horizontal, diminuindo a separação existente entre fornecedores, produtores e 
clientes. A necessidade pela busca de inovações tecnológicas é uma constante e traz 
para a empresa vários benefícios. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Efficiente Consumer Response (ECR). 
II- Quick Response. 
III- Continuous Replenishment Program (CRP). 
IV- Vendor Managed Inventry (VMI). 
 
( ) É uma técnica na qual o fornecedor controla os níveis de estoque de seus 
clientes, e ainda decide quando e quanto entregar tal mercadoria para cada cliente. 
Esta ferramenta deverá ter uma parceria e uma confiabilidade muito grande entre 
fornecedor e comprador. 
( ) Consiste em uma estratégia utilizada principalmente na indústria de 
supermercados, na qual distribuidores e fornecedores terão que trabalhar em 
conjunto. Seu principal objetivo é constituir um fluxo consistente de informações e 
produtos. 
( ) É um programa desenvolvido por uma parceria entre fabricante e fornecedor 
direcionado para a gestão dos estoques e controle da informação de ordens de 
compra/venda. Muitos estudiosos dizem que CRP faz parte de um dos processo de 
implantação de ECR. 
( ) Nesta técnica dos fornecedores, as informações são coletadas nos locais onde os 
produtos estão sendo vendidos. Os dados coletados servem para sincronizar as 
operações de produção e seus estoques com as vendas reais do cliente. Esta técnica 
surgiu na indústria têxtil. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjAyNA==&action2=TE9EMTA=&action3=NTEyNjY2&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yNFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTgxMDg1NjM=#questao_7%20aria-label=
FONTE: CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: 
estratégias para redução de custos e melhoria de serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. 
 a) III - II - IV - I. 
 b) IV - I - III - II. 
 c) II - IV - I - III. 
 d) I - III - II - IV. 
 
8. As empresas estão cada vez mais tentando se manter vivas no mercado, e uma 
maneira de conseguir esta vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes é 
poder atender aos seus clientes no momento e na quantidade e qualidade desejada e 
através de uma boa gestão de estoques. Sendo assim, as empresas mantêm alguns 
tipos de estoques, entre elas podemos citar o Estoque de Proteção. Sobre esse tipo de 
estoque, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O planejamento de estoque envolve incertezas relacionas a greves, aumento de 
preços, questão a especulações de mercado, ameaças reais ou iminentes de 
fornecimento, ambiente inflacionário e imprevisível. Ele é o estoque mantido para 
funcionar como pulmão contra algum evento possível de ocorrer. 
 b) Este estoque são os materiais que estão em movimento entre mais localidades, 
que geralmente se encontram separadas geograficamente. Podemos dizer, por 
exemplo, que os produtos acabados são expedidos de uma fábrica para o centro de 
distribuição. 
 c) Este estoque mantém uma quantidade de material para poder ser usado em 
intervalos de tempo em que a demanda passa a ser maior que a esperada e/ou 
quando a oferta é menor que a esperada. Ele serve como um regulador entre o 
consumo real e o consumo previsto e os prazos de entrega, e ainda é previsto 
levar em consideração fatores como nível de serviço e flutuações esperadas na 
demanda e prazos. 
 d) Este estoque é utilizado para satisfazer a demanda média durante o tempo entre 
reabastecimentos sucessivos. 
 
9. A partir dos anos 70 ocorreu uma mudança muito grande no mercado, quando a 
demanda tornou-se menor do que a capacidade produtiva. As empresas, para se 
manterem no mercado, tiveram que mudar a forma de produzir e principalmente a 
forma de tratar o seu cliente. O serviço ao cliente se refere à cadeia de atividades 
que atendem às vendas, que geralmente começam na recepção do pedido e terminam 
na entrega do produto ao cliente, podendo continuar com os serviços ou manutenção 
do equipamento ou outros tipos de apoio técnico. Podemos acompanhar de algumas 
maneiras os serviços prestados pelas empresas através de indicadores de 
desempenho. Sobre os indicadores de desempenho, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Nível de atendimento das quantidades e nos prazos combinados. 
II- Nível de atendimento fora dos prazos. 
III- Nível de vendas perdidas. 
IV- Nível de cancelamento de vendas. 
 
( ) São os produtos que não estão totalmente disponíveis, conforme solicitação do 
cliente, porém o prazo de entrega foi aceito. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjAyNA==&action2=TE9EMTA=&action3=NTEyNjY2&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yNFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTgxMDg1NjM=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjAyNA==&action2=TE9EMTA=&action3=NTEyNjY2&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yNFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTgxMDg1NjM=#questao_9%20aria-label=
( ) Quantificação das vendas perdidas em função da indisponibilidade do item 
dentro do prazo desejado pelo cliente. 
( ) Para satisfazer as necessidade plenas dos consumidores/clientes, este indicador 
levanta a quantidade prontamente disponível para consumo. 
( ) Este indicador de desempenho indica os produtos que não foram entregues, 
mesmo o cliente aceitando esperar um prazo maior, mas este não pode ser cumprido. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I - IV. 
 b) I - IV - II - III. 
 c) IV - II - III - I. 
 d) III - I - IV - II. 
 
10. Segundo Murad, Lima e Neto, (2015) o reconhecimento do valor estratégico da 
gestão de relacionamento com fornecedores surgiu com a percepção de que os custos 
de compras representam mais da metade do faturamento das empresas. Paraque haja 
a redução desse custo, o setor de compras exerce um papel fundamental. No que se 
refere às funções do setor de compra, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As funções do setor de compras são: emissão de pedido de compras, negociações e 
cotações com os fornecedores. 
II- As funções do setor de compras são: seleção e desenvolvimento de fornecedores, 
follow-up e compras de materiais. 
III- As funções do setor de compras são: emissão de pedido de compras, follow-up e 
vendas de materiais. 
IV- As funções do setor de compras são: gestão da produção, procurement e vendas 
de mercadorias. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MURAD, Ronan de Brito; LIMA, Renato da Silva; NETO, Mario 
Sacomano. Gestão de relacionamento com fornecedores em arranjos produtivos 
locais: o caso do Vale da Eletrônica. Production, v. 25, n. 1, p. 1-12, 2015. 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjAyNA==&action2=TE9EMTA=&action3=NTEyNjY2&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNS0yNFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTgxMDg1NjM=#questao_10%20aria-label=