Projeto Integrador Final modelo

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
NOME DA UNIDADE DE ENSINO
 
A ELÉTRICA - EPP
LOJA DE MATERIAIS ELÉTRICOS E HIDRÁULICOS
Passo Fundo – RS 
2018
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
NOME DA UNIDADE DE ENSINO
A ELÉTRICA - EPP
LOJA DE MATERIAIS ELÉTRICOS E HIDRÁULICOS 
Plano de Negócios apresentado como requisito parcial da disciplina de projeto Integrador I, do curso de Administração da Universidade Anhanguera Educacional.
TUTOR:.
Passo Fundo – RS 
2018
RESUMO
O sucesso institucional começa sempre com qualidade e eficiência nos serviços prestados, seja uma empresa de pequeno, médio ou mesmo grande porte a mesma sempre tem que possuir em sua percepção o compromisso com o cliente, pois este é a sua base e sem eles jamais será possível atingir as metas e objetivos almejados. Faz-se também necessário que todo empreendimento antes de se lançar ao mercado possua um estudo estratégico e analítico dos pormenores de toda sua estrutura e seu segmento, pois só conhecendo o segmento é que se poderá obter o alcance dos objetivos, o uso das tecnologias de gestão e comunicação vem a facilitar a toda empresa atingir suas metas, haja vista que estas funcionam como um guia que organiza e indica os melhores caminhos a serem seguidos por qualquer organização ou empresa. O bom do mercado e as estratégias traçadas são a base e o alicerce para se enraizar e conquistar a melhor fatia do mercado, pois o mesmo conta com uma concorrência muito acirrada e somente se fazendo o uso de estratégias verdadeiras e de qualidade é que se pode alcançar os objetivos. A administração ou gestão deve ter uma futurística e enxergar sempre as oportunidades que aparecem e sempre abraçá-las para que se consiga expandir os negócios da melhor forma possível. Hoje fica evidente que qualquer empresa seja de qual segmento for se não investir em tecnologias de gestão e estudo de mercado a mesma estará fadada ao insucesso e a um grande risco de encerramento de suas atividades. A análise de mercado juntamente com o correto investimento faz de uma empresa um verdadeiro exemplo de sucesso, pois as duas sempre andam juntas em todos os passos de uma instituição, passando pela implantação, otimização de recursos e estratégia operacional sempre estarão ali presentes e ajudando a empresa a caminhar em equilíbrio.
Palavras Chave: Estudo de Mercado, Tecnologias de Gestão, Estratégia Empresarial.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ....................................................................................................................05
1 SUMÁRIO EXECUTIVO	06
2 ANÁLISE DE MERCADO	07
3 PLANO DE MARKETING	09
4 PLANO OPERACIONAL	12
5 PLANO FINANCEIRO	15
6 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS	19
7 AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA	21
8 AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO	22
REFERÊNCIAS 	23
INTRODUÇÃO
Na atual conjuntura as empresas muitas vezes aumentam de tamanho sem possuir uma estrutura definida. Apenas por pura intuição saem implantando filiais e ampliando os negócios. O foco da empresa “A ELÉTRICA-EPP” é totalmente o inverso, pois se almeja um crescimento bem alicerçado tanto financeiro como estrategicamente. Dessa forma este plano de Marketing será um referencial para estruturação na cidade de Alvinopolis.
O alicerce do trabalho será a análise SWOT proposta por WESTOOD avaliando as suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças ao campo de negócio. Com isso serão traçados os objetivos de Marketing que se almeja atingir. Determinados os objetivos, o trabalho interpelará as estratégias de marketing para que sejam apanhados os objetivos e metas propostas pela organização.
O plano de marketing é uma ferramenta essencial em todas as organizações independentemente do tamanho das mesmas, pois, como já sabemos as organizações sempre buscam a maximização do lucro. Então a ferramenta em discussão age de forma a mostrar o caminho, ou seja, expõe seus pontos: fortes, fracos, suas oportunidades e ameaças.
1 SUMÁRIO EXECUTIVO
O presente trabalho vem a apresentar um projeto que visa a implantação de uma loja de materiais voltada a comercialização de materiais elétricos, hidráulicos e a prestação de serviços de manutenção de empresas e residências denominada “A Elétrica – EPP”. A loja ofertará a venda de materiais elétricos e hidráulicos e oferecerá serviços de manutenção, troca e instalação de elétrica e hidráulica. O principal diferencial será: todos os serviços oferecidos são executados por profissionais possuidores de cursos técnicos especializados em suas áreas, proporcionando aos clientes qualidade, segurança e satisfação na contratação dos serviços. Ambos os sócios trabalharão em conjunto ficando o Sr. Heleno responsável pela parte de estratégia empresarial e organização contábil e o Sr. Arleno ficará encarregado da parte da gestão do capital intelectual e organização de definição de metas financeiras. A empresa funcionará no Estado de Minas Gerais mais especificamente na cidade de Alvinopolis e atenderá cidades vizinhas a região também a exemplo de Acaiaca, Alvorada de Minas e Amparo do Serra. Sabe-se que existem inúmeras empresas que fornecem este tipo de serviço, porém o forte da empresa em estudo será os investiremos na mão de obra qualificada como sendo um diferencial no mercado, além de atendimento 24 horas por dia para os casos de urgência e agendamento dos atendimentos.
ENUNCIADO DO PROJETO:
Prestação de serviços voltados à elétrica, hidráulica e revendas de materiais elétricos e hidráulicos.
SERVIÇOS E PROCESSOS
O cliente ira até à sede da empresa ou entrará em contato com o Sac. e o atendente passará o orçamento em consonância com as necessidades dos materiais e/ou manutenção. Logo após a contratação do serviços, irá ser agendado um horário no qual seja mais apropriado para o cliente. A empresa irá dispor de funcionárias de plantão e em caso de urgência se deslocará com maior rapidez. Em casos de reclamação do serviço, o cliente terá o prazo de 03 dias para contatar a empresa com a nota fiscal em mãos para acontecer o reparo do serviço.
2 ANÁLISE DE MERCADO
Com o grande crescimento do setor da construção civil e a imensa correria do dia a dia das pessoas, poderão ser ofertados atendimento na hora em que o cliente quiser e satisfazer suas necessidades fazendo com que o mesmo utilize seu tempo para outras atividades enquanto resolvem-se as tarefas do lar ou então da sua empresa.
Devido aos serviços a serem prestados a empresa irá ter uma grande demanda de alguns materiais, logo terá que se negociar diretamente com os distribuidores. Outros materiais irão ser comprados diretamente dos fornecedores que proporcionam o menor preço e as melhores condições de pagamento.
POSSÍVEIS FORNECEDORES:
· Vagalume;
· Quintel Materias Elétricos;
· Eletrominas BH Material Elétrico;
· Casa do Construtor;
· Dielétrica Materiais Elétricos e Hidráulicos;
· Eletroforte Material Elétrico.
CONCORRENTES
Existem alguns concorrentes que prestam os mesmos serviços e com qualidade, porém o diferencial da A-ELÉTRICA será o investimento em mão de obra de qualidade e a agilidade e eficiência com que os serviços serão prestados. E um dos destaques da de nossa empresa será a grande comodidade e satisfação da prestação de nosso serviço.
ANÁLISE DO PÚBLICO-ALVO
O público alvo será constituído por pessoas físicas e jurídicas como: Casas residenciais, condomínios, empresas, indústrias e também será estudada a possibilidade de participação em concorrências públicas para prestação de serviços para o governo.
DEFINIÇÃO DA MARCA
A “A Elétrica-EPP” é um projeto que ainda não foi totalmente implementado. A área apresenta-se muito favorável apesar da concorrência. Acreditamos ser um excelente investimento em longo prazo. Ainda será necessária também a busca de mais parceiros para reduzir custos e despesas. O grande apelo deste projeto é a busca da qualidade em seus serviços através de profissionais altamente qualificadas para realização dos mesmos já que atualmente não encontramos esses profissionais disponíveis, mas visualiza-se o crescimento da nova categoria.Desenvolvemos então a marca da A ELÉTRICA-EPP:
3 PLANO DE MARKETING
Segundo WESTWOOD (1996), uma maneira de se ver as estratégias é imaginar que elas são armas defensivas - idealizadas para elucidar a perda de clientes existentes; de desenvolvimento - idealizada para ofertar aos clientes existentes uma maior gama de seus produtos e; de ataque - idealizadas para desenvolver o negócio através da prospecção de novos clientes. 
3.1 Definição de Objetivos e Metas
OBJETIVOS:
· Trabalhar a motivação dos colaborados para melhorar o atendimento;
· Traçar os objetivos de marketing da “A ELÉTRICA – EPP” em solo Mineiro;
· Estabelecer estratégias de marketing para alcançar os objetivos que estejam dentro de um orçamento viável para o negócio;
METAS:
· Ser reconhecido regionalmente em 02 anos pela qualidade na prestação dos serviços; 
· Maximizar a quantidade de serviços prestados e abrir 02 filiais em 03 anos de mercado. 
3.2 Definição das Estratégias de Marketing
PRODUTO 
Os serviços oferecidos pela A ELÉTRICA-EPP possuem como acompanhamento qualidade e excelência. A disposição do cliente estará técnico possuidor de amplo conhecimento na área. 
PREÇO 
Os preços praticados pela A ELÉTRICA-EPP são formados através de cálculo de custeio por absorção muito empregado na contabilidade e administração para encontrar preços. Com os cálculos de Belo Horizonte este preço médio sairá em torno de R$ 128,00 por serviço. 
Praça
Distribuição: nosso foco é atender pessoas físicas e jurídicas, podendo haver necessidades diferentes em cada região da cidade, como por exemplo: no centro haver mais atendimentos e vendas de determinados produtos e serviços do que em outros bairros. Isto será analisado para maio divulgação dos serviços e como será o deslocamento.
Ponto: apesar de a empresa ser localizada na parte central de Belém, nosso ponto atenderá toda a cidade, mais precisamente na casa do cliente. Funcionárias bem vestidas, que em contato com os clientes poderão divulgar nossa loja e os serviços prestados além do excelente atendimento.
Propaganda 
Vamos vincular notícias da A ELÉTRICA-EPP no Informe econômico (BH), Seu Evento (BH) e colunas sociais (Canguru BH e Revista HIT). Na inauguração de nossa reestruturação daremos um coquetel convidados. Enviaremos as empresas malas direta com excelentes promoções para seus colaboradores. Após a inauguração será contratado o radialista Marcos Moreno que fará propaganda em suas jornadas esportivas.
3.3 Implementação do Plano 
1. AÇÕES (O QUE): A “A ELETRICA-EPP” trabalhará com uma estrutura simples e objetiva para atender seus clientes em todas as etapas dos serviços os quais serão de ordem Elétrica e também Hidráulica. 
2. PERÍODO (QUANDO): Para serviços elétricos o prazo para a finalização do mesmo será de até uma semana ou 07 dias e para serviços hidráulicos o tempo de finalização será em no máximo 02 dias.
3. COMO: A empresa trabalhará com vendas de materiais elétricos e também hidráulicos e atuando como prestadora de serviços o serviço solicitado será organizado da seguinte forma o cliente ligará para a central ou irá pessoalmente a mesma onde será atendido e solicitará o tipo de serviço o qual deseja e assim receberá o orçamento e será marcado o atendimento em sua residência.
4. RESPONSÁVEL (QUEM): A empresa será departamentalizada e cada colaborador receberá tarefas específicas para realizar, assim cada um terá sua função de acordo com o estabelecido.
5. CUSTO ESTIMADO (QUANTO): O investimento inicial para a construção da empresa incluindo taxas de serviços contábeis, aluguel, provisões salariais, custos e despesas ficou na margem de R$250.000,00. 
3.4 Avaliação e Controle
Este processo será realizado através de pesquisas de satisfação com os nossos clientes referentes aos serviços e atendimentos prestados, visando estarmos sempre dentro do padrão esperado. Esta pesquisa será realizada com os seguintes tópicos:
· Atendimento;
· Pontualidade e período de execução;
· Apresentação das funcionárias;
· Vendas;
· Pós-vendas.
4 PLANO OPERACIONAL
Após a análise e estudo de mercado foi acordado entre os sócios que a “A ELÉTRICA-EPP” será instalada no centro comercial de Alvinopolis, pois neste perímetro ocorrerá uma grande facilidade em prospectar clientes e desenvolver e otimizar o marketing da loja e a prestação dos serviços da mesma.
A localização escolhida é um ponto essencial dentro dos diferenciais que a “A ELÉTRICA-EPP” irá proporcionar. A loja será toda estruturada em local de fácil acesso, equipada com estacionamento, paisagem diferenciada e que ao mesmo tempo ela estará próxima, ou a caminho, dos centros empresariais, pois este é o público que não dispõe de tempo para se o tipo de serviço oferecido. 
A empresa contará com 05 veículos operacionais para uso exclusivo em serviço, sendo: 03 carros com parte traseira descoberta estilo “Fiat Uno” e também 02 motos para atendimento rápido a serviços de baixa complexidade.
Para a empresa desenvolver suas atividades neste início de processo, será necessária a contratação das seguintes profissionais para o quadro funcional da empresa:
· 04 eletricistas;
· 04 encanadoras;
· 04 serventes;
· 03 vendedoras;
· 01 caixa.
Totalizando 16 empregos diretos.
REFERÊNCIAL TEORICO
A construção do processo do processo empresarial é complexa e exige uma série de cuidados para a chegada do sucesso, uma série de passos que vão desde a elaboração do plano, estudo de mercado, fatores de viabilidade, plano de marketing, definição de público alvo, definição de produtos e serviços e também a análise financeira. Todos são passos que devem ser seguidos de forma correta e atenciosa, pois são percalços iniciais da projeção de um salto para o mercado e assim exigem análises e cuidados minuciosos para deliberações.
Para que possa começar a implantação do plano de marketing tem-se que em primeiro plano se realizar uma sondagem de: Contexto; análise de mercado e planejamento financeiro; análise de ameaças e oportunidades.
Segundo o Jornal Estado de Minas, o setor de serviços teve faturamento estimado em R$ 38 milhões no ano de 2016, 13% superior ao registrado no ano anterior, o mercado de serviços deve crescer mais de seis vezes acima do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro, previsto para fechar abaixo de 2%. 
Segundo KOTLER (2000), o ambiente econômico é constituído de fatores que podem afetar o poder de compra e os padrões de consumo das pessoas. Para COBRA (1992), é a força mais volátil a afetar os negócios, embora o seu impacto possa ser dramático, pois sobre ele não é possível exercer controle. A única saída viável seria antecipar-se aos fatos, exercendo previsões econômicas coerentes.
De acordo com COBRA (1992), os pontos fortes são fatores que podem apresentar vantagem de relevante competitividade da empresa em relação a seus concorrentes ou ao exercício de qualquer atividade. De acordo com o autor, um ponto forte pode ser a capacidade administrativa diferenciada, domínios de novas tecnologias, canais de distribuição exclusivos, etc.
Pontos fracos, para LAS CASAS (2001), são todos os aspectos que venham a interferir negativamente perante a capacidade de uma empresa. As empresas devem analisar suas potencialidades e também suas fragilidades, identificando as oportunidades de mercado bem como as ameaças ao seu negócio. A partir daí, a empresa deve explorar pontos fortes, superar fraquezas, aproveitar as oportunidades e defender-se das ameaças.
Na visão de FERREL et al (2000), os objetivos devem ser trabalhados de acordo com as metas de marketing sendo estas declarações vindas dos resultados almejados e desejados, decorrentes da ação plano de marketing. A diferença entre os mesmos é que de acordo com FERREL et al (2000, p. 35) “os objetivos de marketing são mais bem especificados e essenciais ao planejamento e as metas são declarações amplas e simplificadas do que deve ser feito pela estratégia de marketing”.
Os objetivos de marketing estão quase sempre inter-relacionados com o composto de marketing(produto, preço, promoção e distribuição), e normalmente referem-se ao aumento nas vendas, participação de mercado e aspectos táticos do composto mercadológico. Os objetivos devem ainda, segundo LAS CASAS (2001), ser realistas, atingíveis e exequíveis.
Segundo WESTWOOD (1996), as estratégias tem por escopo serem reunidas sobre os títulos dos tetras principais pilares do composto de marketing – produto, preço, distribuição e comunicação. 
Ainda de acordo com WESTWOOD (1996), estratégia é a definição marcada de como se pode concretizar o atingimento de um objetivo, as táticas e técnicas de ação, os planos de ação, em que ocorrem os mesmos e por quem será executado.
Segundo Pride e Ferrel (2000, p. 36), “o comando fornece atos que vem a ser empreendidos para se minimizarem as discrepâncias em volta do desempenho planejado e o desempenho real.” Em primeiro lugar se alicerçam padrões que irão avaliar o real, seguidamente o processo de comando seleciona dados financeiros que virão a ser usados para classificarmos se o plano de marketing está funcionando ou não.
A parte final do plano de Marketing demonstra como os resultados serão avaliados e mensurados. Na visão de Ferrel et al (2000), “O controle da parte de marketing trabalha e está inserido na definição de padrões, a avaliação do desempenho estratégico voltado a realidade, semelhante na comparação a estes padrões, e, se necessário, a trabalho de ações corretivas, para minimizar as diferenças entre o desempenho desejado e o real”.
Segundo COBRA (1992), as transformações do ambiente externo e interno pode transformar um plano em obsoleto, esquivando-se assim das táticas necessárias. Sendo assim o uso de um sistema de comando é a única forma de não deixar que seja arquivado ou se torne um documento inútil. O sistema controlador deve ser básico, sendo apenas necessário controlar os eventos programados, as datas cronológicas, os recursos armados e os resultados esperados e almejados.
5 PLANO FINANCEIRO
Está é uma das mais importantes etapas de um plano de viabilidade, pois é necessário que seja economicamente viável, ou seja, tem que ter uma boa relação custo X beneficio.
O planejamento financeiro é essencial para que toda organização consiga elaborar e dar seguimento a seus trabalhos para que possa cumprir suas metas de forma adequada.
Como os gestores da “A ELÉTRICA-EPP” possuem formação especifica em ciências contábeis ele mantém um excelente planejamento financeiro na organização, seu Arleno Perdigão Favacho montou ate um organograma para ilustrar melhor seu planejamento:
PREVISÃO DE VENDAS
Demonstração de Resultado Projetado
Balanço Patrimonial Projetado
Balanço Patrimonial do Período Atual
Planos de Financiamento a Longo Prazo.
Orçamento de Caixa
Plano de dispêndio de capital.
Planos de Produção
Para COBRA (1992) nenhum plano é bom se não for econômica e financeiramente viável. O resumo final do plano consiste no balanceamento entre recursos a serem alocados à consecução do plano e os recursos que se pode alcançar.
PROJEÇÃO DE VENDAS
Temos o objetivo de realizar cerca de 3.000 atendimentos e serviços durante o ano de 2017.
RENTABILIDADE E PROJEÇÕES FINANCEIRAS
Previsão de receitas mensais do 1º ano da empresa:
	Serviços de Hidráulica
	Valor Unitário
	Quantidade
	Valor Total (R$)
	Caixa de gordura (desentupimento)
	R$ 79,00
	15
	1185,00
	Descarga de vaso (troca)
	R$ 100,00
	20
	2.000,00
	Detecção de vazamento
	R$ 25,00
	13
	325,00
	Ducha Higiênica (troca/inst./manutenção)
	R$ 20,00
	18
	360,00
	Limpeza Caixa d Água
	R$ 150,00
	10
	1.500,00
	Ralo de Pia (instalação/troca)
	R$ 25,00
	09
	225,00
	Sifão (inst./limp./troca)
	R$ 30,00
	16
	480,00
	Torneira de bancada (inst./troca/retirada)
	R$ 50,00
	06
	300,00
	Torneira de Parede (inst./troca/retirada)
	R$ 30,00
	09
	270,00
	Troca do reparo da torneira
	R$ 45,00
	05
	225,00
	Vazamento em pia (sifão)
	R$ 60,00
	11
	660,00
	Vazamentos em vasos, canos ou torneiras (reparo)
	R$ 110,00
	08
	880,00
	Total
	8410,00
	Serviços de elétrica
	Valor unitário
	Quantidade
	Valor Total
	Cabeamento p/ TV ou internet
	R$ 50,00
	14
	700,00
	Disjuntor (troca)
	R$ 47,00
	06
	282,00
	Fiação elétrica ar condicionado
	R$ 85,00
	10
	850,00
	Fiação elétrica chuveiro
	R$ 50,00
	04
	200,00
	Interruptor (troca/manut. /inst.)
	R$ 30,00
	03
	90,00
	Lâmpadas (inst./troca/retirada)
	R$ 30,00
	10
	300,00
	Lâmpada par ou dicroica (inst./troca/manut.)
	R$ 35,00
	04
	140,00
	Reator (troca)
	R$ 45,00
	03
	135,00
	Resistência de chuveiro (troca)
	R$ 38,00
	04
	152,00
	Tomada (inst./manut. /troca)
	R$ 25,00
	04
	100,00
	Tomada 110 p/ 220V
	R$ 30,00
	05
	150,00
	Total
	3089,00
	Materiais elétricos e hidráulicos
	Valor Unitário
	Quantidade
	Valor Total
	Viga 5x15 4,5m
	R$ 46,71
	500
	23355,00
	Telha 2 44x1 10,5mm
	R$ 44,50
	10.000
	445000,00
	Forro PVC 200x8mm
	R$ 22,71
	500
	11355,00
	Tubo PVC esg 100mm
	R$ 62,00
	200
	12400,00
	Cabo flexível 2 50mm
	R$ 1,10
	300
	330,00
	Fita veda rosca
	R$ 1,50
	500
	750,00
	Disjuntores Monopolar
	R$ 6,90
	300
	2070,00
	Caixa d’Água 500 l
	R$ 299,90
	25
	7497,50
	Tomada
	R$ 4,80
	150
	720,00
	Interruptor
	R$ 10,90
	200
	2180,00
	Caixa retangular
	R$ 9,90
	130
	297,00
	Torneiras
	R$ 5,90
	250
	1475,00
	Válvula de retenção
	R$ 120,00
	80
	9600,00
	Ralo (banheiro)
	R$ 10,90
	300
	3270,00
	Sifão PVC
	R$ 30,00
	170
	5100,00
	Válvula PVC para lavatório
	R$ 27,90
	200
	5580,00
	Cano para chuveiro
	R$ 10,00
	300
	3000,00
	Total
	533979,50
Necessidades de Empréstimos
Houve uma necessidade de adquirir um empréstimo para investimento em transporte de funcionários.
6 CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS
Segundo Daft (2005), para se começar um negócio deve-se analisar uma estratégia que envolva toda a organização, chamada de estratégia de portfólio, que visa criar sinergia (uma área de negócios influenciar positivamente a outra) e combinação as unidades estratégicas de negócios. A maneira útil de pensar sobre estratégia de portfólio é a matriz BCG.
A matriz BCG foi criada pelo Boston Consulting Group (um grupo de consultoria da cidade de Boston, nos EUA), e organiza os negócios de uma organização em forma de matriz, com os vetores participação no mercado e taxa de crescimento da empresa. O primeiro define a participação em relação à concorrência e o segundo está relacionado com o crescimento da indústria como um todo (Daft, 2005). As combinações entre alta ou baixa taxa de crescimento com alta ou baixa participação no mercado formam quatro quadrantes que classificam o portfólio. (Porter, 1986).
Entretanto, analisando-se a matriz BCG, a preocupação é manter o portfólio da empresa com o caixa equilibrado, fazendo com que as vacas leiteiras garantam o desenvolvimento de outras atividades, estimulem o desenvolvimento das estrelas, faça uma análise seletiva dos “em questionamento” e abandone os abacaxis que não se tornarem estrelas (Porter, 1986).
 
	
PARTICIPAÇÃO RELATIVA DE MERCADO 
	ALTA
	BAIXA
	C
R
E
S
C
I
M
E
N
T
O
D
O
M
E
R
C
A
D
O
	
A
L
T
O
	
	
	
	
	
B
A
I
X
O
	
	
	
· MATRIZ DE CENÁRIOS DA EMPRESA “A ELÉTRICA-EPP”
7 AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA
Nesta fase faremos uma análise SWOT para verificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio.
Acreditamos no potencial do empreendimento da “A ELÉTRICA-EPP” para o grande investimento que estamos fazendo na elaboração deste plano. Como forças destacamos o seu know – how obtido ao longo de muitos anos de experiências de seus sócios.
A “A ELÉTRICA-EPP” trabalhará com a premissa de desenvolver o envolvimento da cadeia de toda a cadeia do setor de construção civil. Juntando a isso possuímos grande experiência obtida com a análise de mercado mineira que nos dará o alicerce básico para programarmos nosso plano de marketing.
	Forças
	Fraquezas
	· Know – How
· Atendimento 24 horas;
· Grande abrangência nas áreas de atendimento;
· Agendamento de serviços;
· Uso de EPI;
· Convênio com empresas para formação e qualificação;
· Atenção aos detalhes;
· Recreação para filhos de funcionários;· Rotatividade de funcionários;
· Transporte de funcionários (deslocamento);
· Pagamento de horas extras;
· Acidentes;
· Necessidade de treinamento;
· Logística;
· Compra de equipamentos específicos;
· Inexperiência no setor;
	Oportunidades
	Ameaças
	· Abrange diversas áreas;
· Grande demanda;
· Diversos tipos de serviços oferecidos pela empresa;
· Bairros em desenvolvimento de Belém;
· Valorização de mão de obra;
· Poder de barganha com fornecedores com aquisição de materiais;
	· Dificuldades de transporte;
· Concorrência com empresas consolidadas;
· Quebrar o paradigma da fragilidade;
· Contratação de mão de obra feminina;
· Gestão de funcionárias;
· Dificuldades do clima;
· Carga tributária;
8 AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO
Ao longo da elaboração do presente projeto de montagem de uma loja de venda de materiais elétricos e prestação de serviços verificou-se que existem muitas barreiras e entraves para serem superados, não só neste seguimento mais em outros também, o que não deixa de ser uma oportunidade e um desafio a ser superado, haja vista que ao se propor a montar um negócio existem diversos fatores que deve ser levados em consideração como podemos descrever: Análise de mercado, viabilidades estratégicas, plano de marketing e financeiro entre outros. Logo com a devida estrutura e o conhecimento já constituído ao longo de experiência adquirida no mercado o plano de constituição empreendedor dos sócios Heleno e Arleno mostrou-se viável em criar a empresa “A ELÉTRICA-EPP”, haja vista que existe uma grande demanda de marcado pela oferta do serviço e que também com um plano financeiro adequado fica muito fácil extrair lucros e ativos do presente seguimento quando explorado com análise e perspicácia. 
REFERÊNCIAS
COBRA, MARCOS. Administração de Marketing. São Paulo. 1990. 806p.
ETZEL, Michael J.; WALKER Bruce J.; STANTON William J. Marketing. São Paulo: Makron Books, 2001.
FERREL, O.C.; HARTLINE, Michael D; JR., George H. Lucas; Luck, David. Estratégia de Marketing. São Paulo: Atlas, 2000.
FILHO, José. Economia: Introdução à Economia. Caderno de Atividades. Anhanguera Publicações: Valinhos, 2014.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, Planejamento, Implementação e Controle. São Paulo: Saraiva, 2004.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Marketing: Conceitos, Planejamento e Aplicações à Realidade Brasileira. São Paulo: Atlas, 2006. 
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Plano de Marketing para Micro e Pequenas Empresas. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2001.
PRIDE, William M.; Ferrel, O.C. Marketing: Conceitos e Estratégias. 11 ed. Rio de Janeiro. LTC, 2001.
ROCHA, Ângela da. Marketing: Teoria e Prática no Brasil. 2 ed. São Paulo: Atlas, 1999.
MANKIW, N.G. Custos de Produção: Introdução à Economia. Disponível em: < https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/177014/mod_resource/content/3/Cap13.pdf> Acesso em: 20/08/2017.
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