Avaliação On-Line 4 (AOL 4)

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Correta
(B) Tormenta
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Pergunta 1 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“Os grupos geralmente passam por um processo evolutivo, que podemos chamar de modelo de cinco estágios 
de desenvolvimento do grupo. Embora as pesquisas indiquem que nem todos os grupos seguem o mesmo 
padrão, essa é uma estrutura muito útil para o entendimento de desenvolvimento de grupos.”
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. 14ª Edição. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2010.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o estágio em que ocorrem 
conflitos devido ao confronto de ideias, entre membros e gestão, é denominado como:
Formação.
Resposta corretaTormenta.
Estrutural.
Interrupção.
Normalização.
Pergunta 2 -- /1
Leia o trecho a seguir:
“No carnaval, um bom exemplo do trabalho em equipe acontece quando uma escola de samba desfila na 
avenida. Durante o desfile, nada representa tão bem o espirito e a coordenação de grupo quanto o time de 
ritmistas da bateria: o coração da escola de samba...é necessário que os ritmistas estejam bem treinados e 
dominem completamente o som dos surdos, tamborins, repiques, caixas de guerra, cuícas e chocalhos.” .
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Correta
(B) Equipes funcionais ...
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Correta
(D) Identidade Social
O exemplo da escola de samba é um modelo de sincronização e harmonia entre os membros da bateria e os 
demais componentes da agremiação. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar 
que existe um tipo de equipe que possui estas mesmas características, conhecida como:
Equipes autogerenciadas.
Resposta corretaEquipes funcionais cruzadas.
Equipes Coesas.
Equipes permanentes.
Pergunta 3 -- /1
Leia o trecho abaixo:
“[...] o grupo é uma realidade da qual o indivíduo faz parte, mesmo aqueles que se sentem ignorados, isolados 
ou rejeitados. Deste modo, cada vez que o grupo ou grupos, do qual um individuo faz parte, nominalmente ou 
artificialmente, sofre modificações em suas estruturas ou em sua dinâmica, seja por processos de crescimento, 
de separação, de diferenciação, de integração, de regressão ou de desintegração, ele se ressente 
necessariamente dos contragolpes.”
Fonte: MAIHIOT, G.B. Dinâmica e Gênese dos Grupos. São Paulo: Livraria Duas Cidades, 1977.
Somos integrantes de vários grupos em nossas relações pessoais e profissionais. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado, esta calorosa ligação com os acontecimentos relativos ao grupo, 
mencionada pelo autor, é chamada de:
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Correta
(B) Pensamento Grupal ou ...
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Interação Social.
Status.
Similaridade.
Resposta corretaIdentidade Social.
Favoritismo Intragrupo.
Pergunta 4 -- /1
Leia o trecho abaixo:
“Os membros que têm dúvidas ou pontos de vista diferentes procuram não se desviar do que parece ser o 
consenso do grupo, seja calando-se sobre suas apreensões, seja minimizando para si mesmos a importância de 
suas dúvidas.”
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
O autor relata uma situação em que o grupo se fecha às opiniões dos demais membros, o que dificulta a análise 
de diferentes propostas, afetando a capacidade crítica do grupo. A partir dessas informações e do conteúdo 
estudado, é possível afirmar que este fenômeno pode ser descrito como:
Grupo de performance mediana.
Resposta corretaPensamento Grupal ou GroupThink.
Grupo de alta performance.
Fenômeno da mudança da escolha.
Pensamento Individual persuasivo.
Correta
(A) Contexto, Processo, ...
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Pergunta 5 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“O produto de um trabalho coletivo necessita de combinação de habilidades, talentos e opiniões de vários 
membros da equipe. Uma pessoa que trabalha independentemente não pode gerar um produto com a mesma 
qualidade. Além disso, o líder não pode criar o produto simplesmente por meio da mera combinação de esforços 
individuais de várias pessoas. Os integrantes devem arregaçar as mangas e trabalhar juntos.” 
Fonte: KATZENCHACHK, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta performance: conceitos, princípios e técnicas 
para potencializar o desempenho das equipes. Rio de janeiro: Campus, 2001.
Uma equipe altamente eficaz possui caraterísticas próprias, como comunicação e confiança, e possui três 
componentes básicos que reúnem os atributos necessários para esta alta performance. Considerando o 
conteúdo estudado, pode-se afirmar que tais componentes são:
Resposta corretaContexto, Processo, Composição.
Diversidade, Desempenho e Autogerenciamento.
Liderança, Autonomia e Relacionamento.
Objetivo, Sinergia e Responsabilidade.
Disciplina, Qualidade e Objetivo.
Pergunta 6 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“Em comparação, quando pequenos grupos enfatizam o desempenho como um padrão a ser seguido, seu 
desempenho não só atinge resultados expressivos, mas eles também podem aprender a respeitar e gostar um 
do outro.” 
Fonte: KATZENBACH, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta performance: conceitos, princípios e técnicas 
para potencializar o desempenho das equipes. Rio de janeiro: Campus, 2001.
Correta
(D) Equipes de solução de ...
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Correta
(C) Equipe de trabalho
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Certas equipes, apesar da falta de liberdade para a execução de sugestões, possuem uma característica 
resolutiva e a busca de novas alternativas de ação. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que 
este tipo de equipe é denominado:
Equipes interfuncionais.
Equipes autogeridas.
Equipes de apoio.
Resposta corretaEquipes de solução de problemas.
Equipes de gestão de processos.
Pergunta 7 -- /1
“As pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade é de todos. Os 
esforços de cada pessoa resultam em um nível de desempenho maior do que o das entradas individuais” 
JÚNIOR, Luiz Lopes. A diferença entre um grupo e uma equipe. 08.12.2016. Disponível em: 
<http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe/100632/>. Acesso 
em: 05 fev. 2019.
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, de acordo com as 
características descritas, o referido formato é denominado:
Equipes virtuais.
Correta
(A) F, F, V, V
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Grupo de tarefas.
Resposta corretaEquipe de trabalho.
Força tarefa.
Grupos de Trabalho.
Pergunta 8 -- /1
Leia o trecho abaixo:
“Os grupos de trabalho não são multidões desorganizadas. Eles possuem uma estrutura que modela o 
comportamento de seus membros e ajuda a explicar e a prever o comportamento deles, bem como o 
desempenho do grupo em si”.
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Grupos de trabalho atuam para obter os resultados esperados de suas atividades e possuem características que 
permitem a antecipação de suas reações e comportamentos. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, analise as afirmativas a seguir, e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A percepção do papel significa agir de acordo com o que as pessoas entendem ser a nossa ideal atuação, 
em cada contexto.
II. ( ) Membros com maior status no grupo tendem a exercer mais seu poder de liderança.
III. ( ) Grupos de referência são aqueles em que seus membros estão em conformidade com as regras.
IV. ( ) O tamanho do grupo é um fator que impacta diretamente no seu desempenho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta corretaF, F, V, V.
F, V, V, F.
Correta
(B) Seleção, treinamento e ...
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F, V, F, F.
V, F, F, V.
V, F, V, F.
Pergunta 9 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um propósito comum, que guia 
as decisões de todos os executivosda empresa [...]. Temos um time uníssono, com objetivos comuns, que tem 
registrado excelentes resultados(...), o que demonstra que estamos no caminho certo, afirmou o presidente do 
Conselho de Administração da empresa, Abílio Diniz.”
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações são necessárias por parte 
de certos setores da organização, para ajudar aqueles que ainda resistem ao trabalho em equipe. Considerando 
o conteúdo estudado, estas ações são:
Revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico.
Resposta corretaSeleção, treinamento e recompensa.
Ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados.
Revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima.
Promoção e acompanhamento on the job.
Pergunta 10 -- /1
Correta
(A) II e III
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Leia o excerto abaixo:
“A Brascontel, distribuidora de equipamentos de telefonia de São Paulo, busca elevar a coesão de seus 
representantes de vendas com o objetivo de conquistar novos clientes e de manter os atuais. Uma das formas 
encontradas para atingir este objetivo são as festas de confraternização [...]. Desta maneira, os representantes 
sentem-se mais unidos e comprometidos com o bom resultado de toda a equipe.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
A empresa citada evidencia a importância da coesão do grupo, na produtividade e no engajamento em relação 
aos resultados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir.
I. A coesão acontece por causa das metas comuns aos membros do grupo.
II. Grupos coesos trabalham melhor, com diretrizes de qualidade altas.
III. A coesão de um grupo pode aumentar com seu isolamento.
IV. Reconhecer, individualmente, os membros do grupo, eleva sua coesão.
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta corretaII e III.
II e IV.
I e IV.
I e III.
I e II.