Avaliação Objetiva - Fundamentos e Teoria Organizacional

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Acadêmico: Acrisia Souza Leal (2463014)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637349) ( peso.:3,00)
Prova: 19244423
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Em administração da produção, Kanban é um cartão de sinalização que controla os fluxos de produção ou
transportes em uma indústria. O cartão pode ser trocado por outro sistema de sinalização, como luzes, caixas
vazias e até locais vazios demarcados. Com relação ao Kanban, analise as sentenças a seguir:
I- Técnica que auxilia a controlar e a diminuir os desperdícios das organizações. 
II- Técnica que programa e controla os processos de produção nas organizações.
III- Técnica que analisa através do cálculo da probabilidade e de dados estatísticos.
IV- Técnica utilizada no auxílio à administração do Just in Time, controlando o fluxo de matérias e sua
movimentação recebidos dos fornecedores. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
2. Sobre as habilidades do administrador tem-se que: "a faixa intermediária (ou gerencial) da hierarquia exigia,
predominantemente, habilidades humanas caracterizadas pela aptidão para o relacionamento interpessoal. O
administrador deveria suplementar sua habilidade técnica com a capacidade de comunicação, motivação e
liderança" (MORAES, 2004, p. 5). Tendo por base as habilidades do administrador, analise as seguintes assertivas:
I- O administrador dever possuir habilidades técnicas, ou seja, saber utilizar métodos, técnicas e equipamentos
necessários para realizar tarefas específicas. 
II- Dentre as habilidades conceituais têm-se: a visão global para identificar, compreender e agir nas complexidades
sociais, políticas, econômicas, tecnológicas e culturais em que as organizações atuam. 
III- A capacidade e o discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e
motivações e aplicar liderança eficaz. Tais habilidades correspondem às denominadas "humanas".
IV- Nas habilidades conceituais são desenvolvidas as consolidações de processo contínuo de autodesenvolvimento
em busca da interatividade com seus colegas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução a Administração. 3. ed. São Paulo: Printece Hall, 2004.
 a) As assertivas II, III e IV estão corretas.
 b) As assertivas I e III estão corretas.
 c) As assertivas I, II e IV estão corretas.
 d) As assertivas I, II e III estão corretas.
3. Em todas as organizações, independentemente do ramo de atividade, a comunicação (interna e externa) tem sido
umas das maiores dificuldades. A comunicação pode ser tanto verbal como não verbal, de forma pessoal e
impessoal. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de
comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente. Chiavenato
(2011) propôs três propósitos da comunicação na atividade do gerenciamento de pessoas. Sobre esses propósitos,
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) Habilidade de trabalhar - Vontade de trabalhar - Trabalho de equipe.
 b) Vontade de trabalhar - Motivação no trabalho - Atingimento de metas.
 c) Atingimento de metas - Estratégias de comunicação objetivas - Trabalho de equipe.
 d) Habilidade de trabalhar - Motivação no trabalho - Estratégias de comunicação objetivas.
4. A Teoria de Sistemas, como contribuição ao produzir seus conceitos, passa a criar cenários em que o processo
decisório deixa de ser empírico. Assim, ao criticar as teorias anteriores que trabalhavam de forma separada, teoria
de sistemas promove e gera a conectividade no processo decisório e a visão sistêmica ao gestor (RICHTER, 2016,
p. 157). Sobre os pressupostos básicos da teoria dos sistemas, analise as sentenças a seguir:
I- Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais, sendo que essa integração parece
orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas. 
II- A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento
científico, como as ciências sociais. 
III- A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam horizontalmente os universos
particulares das diversas ciências envolvidas, visando ao objetivo da departamentalização da ciência.
IV- A teoria dos sistemas conduz a uma estratificação na educação científica. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
5. A Teoria Y não diz que o trabalho é agradável para a maioria das pessoas, ela diz que o trabalho é tão natural
como o lazer, se as condições forem favoráveis. Portando, a teoria Y, ao contrário da X, possui uma relação
moderna no comportamento humano e na administração das pessoas, baseada nas premissas e concepções
atuais. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo, em alguns casos o trabalho é uma forma de
satisfação e de recompensa quando voluntariamente desempenhado, esse estilo de trabalho é tão natural que para
o funcionário é como se fosse descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar.
( ) Por natureza, as pessoas não são intrínsecas, realizam as tarefas conforme a solicitação da organização.
( ) As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir responsabilidades e
desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
( ) O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas às vezes fugir
dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências anteriores
insatisfatórias, claro que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, mas experiências
anteriores negativas em outras organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - F - F - V.
 c) V - V - V - V.
 d) F - F - V - V.
6. A pesquisa operacional auxilia os gestores nas questões de foco com relação ao problema, bem como quais os
caminhos a serem tomados de forma rápida. Assim, cria-se um plano de ação que busca uma solução, em
detrimento aos resultados organizacionais. Oliveira (2010) propôs um modelo com as principais fases da pesquisa
operacional. Sobre a ordem dessas fases, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2.
ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) Formulação do Problema - Construção do Modelo Matemático - Teste do Modelo - Identificação do Modelo Ideal
- Controle e Avaliação - Implementação.
 b) Identificação do Modelo Ideal - Construção do Modelo Matemático - Teste do Modelo - Controle e Avaliação -
Implementação - Formulação do Problema.
 c) Teste do Modelo - Implementação - Identificação do Modelo Ideal - Formulação do Problema - Construção do
Modelo Matemático - Controle e Avaliação.
 d) Formulação do Problema - Construção do Modelo Matemático - Teste do Modelo - Controle e Avaliação -
Implementação - Identificação do Modelo Ideal.
7. A Teoria Estruturalista apresenta que o homem na organização tem a necessidade de ser bem-sucedido. Para
isso, são necessárias algumas características (CHIAVENATO, 2011). Sobre essas características, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Flexibilidade.
II- Tolerância às frustrações.
III- Capacidade de adiar as recompensas.
IV- Permanente desejo de realização.
( ) Necessidade de compensação do trabalho ser efetuado dentroda organização em favor das preferências
vocacionais das pessoas em fazer outras atividades.
( ) Pela constante mudança da vida moderna, o homem está disposto a fazer essas mudanças. Essa variação é
necessária no comportamento da diversidade e dos papéis desempenhados pela organização.
( ) As normas internas devem garantir a conformidade e a cooperação, assegurando o acesso ao crescimento da
carreira, promovendo recompensas e sanções sociais e materiais.
( ) O envolvimento de toda a organização tem como evitar o desgaste emocional, pelos motivos de conflitos
internos das necessidades individuais, cujo relacionamento é realizado por normas e escritas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) I - III - II - IV.
 b) III - II - IV - I.
 c) III - I - IV - II.
 d) II - I - III - IV.
8. Uma ciência como a Administração ainda é considerada jovem e está com pouco mais de 100 anos. Essa ciência
é resultante de acontecimentos recentes na história do século XX (CHIAVENATO, 2014). Com relação à evolução
cronológica da Administração, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sócrates (Grécia) e Platão (Grécia). 
II- Nicolau Maquiavel (Itália). 
III- Adam Smith (Inglaterra). 
IV- Henri Fayol (França). 
( ) Liderança, adoção de táticas políticas e início do consenso na organização. 
( ) Início da especialização, universalização da administração e uso do arranjo físico e manuseio de materiais.
( ) Conceito de controle e início da especialização dos operários. 
( ) Surgiu a Teoria Clássica da Administração.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) III - II - IV - I.
 b) II - I - III - IV.
 c) I - II - III - IV.
 d) IV - III - I - II.
9. Burns e Stalker desenvolveram uma pesquisa com 20 empresas na Inglaterra, visando verificar a relação que existe
entre as práticas administrativas e o ambiente externo, cujos resultados levaram os pesquisadores a classificar as
organizações como mecanicistas e organicistas (ANDRADE; AMBONI, 2009). Sobre as características das
organizações mecanicistas, analise as sentenças a seguir: 
I- Estrutura vertical por meio de uma minuciosa divisão do trabalho.
II- Sistema rígido de controle.
III- As decisões são tomadas em todos os níveis da empresa, de acordo com o tipo e a amplitude.
IV- Amplitude de controle do supervisor com menor número de empregados vinculados, em decorrência da divisão
minuciosa do trabalho.
V- Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2009.
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, III e V estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
10. A Revolução Industrial foi um dos grandes influenciadores da Ciência da Administração. Esse evento teve como
destaque a invenção de James Watt - a máquina a vapor -, que veio a ser adotada como gerador de energia. Até
então, as máquinas eram, primordialmente, movidas à tração animal ou à força das águas em moinhos. A adoção
da máquina a vapor no processo produtivo causou um impacto significativo nos processos de trabalho, modificando
estruturas sociais e comerciais, vindo a ser chamada de a primeira grande Revolução Industrial, que passa de um
modelo artesanal e/ou mecânico, para um processo de produção industrial e em larga escala na Inglaterra
(RICHTER, 2016, p.7). Sobre a Revolução Industrial, analise as afirmativas a seguir:
I- Tanto a primeira (1780 a 1860) quanto a segunda (1860 a 1914) Revolução Industrial foram responsáveis pela
aceleração no crescimento e desenvolvimento dos processos produtivos.
II- Na primeira Revolução Industrial, os transportes e as comunicações utilizaram a navegação a vapor e logo em
seguida surgiram as hélices que substituíram as rodas propulsoras, que foram utilizados em larga escala. 
III- Na segunda Revolução Industrial houve a mecanização da indústria e agricultura, os destaques ficam para as:
máquina de fiar, o tear hidráulico, o tear mecânico e o descaroçador de algodão.
IV- Na segunda Revolução Industrial surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra torna-se mais
especializada. Neste momento novos modelos organizacionais começam a surgir.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 d) As afirmativas III e IV estão corretas.
11. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis,
que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de
volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da
revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu
carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma
que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a
devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da
revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do
veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução.
Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro
do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em
seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a
promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a
demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
 a) I e II, apenas.
 b) III, apenas.
 c) I, II e III.
 d) I, apenas.
12. (ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para gerenciar com
eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações produzidas pelas organizações é um
dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que todas as
informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais. 14. ed. São Paulo:
Atlas, 2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de produtos. Hoje, os
controles operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os departamentos. O proprietário da
empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as operações
mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão.
PORQUE
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando automação e
armazenagem de informações de negócios.
Assinale a alternativa CORRETA:a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.