Exercício 4

Prévia do material em texto

GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
	
	 
		1.
		São razões para a Logística Reversa: I. Sensibilidade ecológica. II. Pressões legais. III. Redução do ciclo de vida dos produtos. IV. Redução de custos São verdadeiras as afirmações expressas em: 
	
	
	
	Em I, II e IV.
	
	
	Apenas I. 
	
	
	Em II, III e IV. 
	
	
	Em I e II.
	
	
	Em I, II, III e IV.
	
		2.
		De acordo com o que estudamos são objetivos da logística:
	
	
	
	A logística torna possível entregar apenas os produtos ao cliente final.
	
	
	A logística existe para melhorar apenas os serviços disponíveis ao cliente.
	
	
	A logística existe para facilitar o escoamento dos produtos apenas aos empresários na quantidade que eles desejem.
	
	
	A logística existe para tornar produtos e serviços disponíveis ao cliente, no momento que ele deseja e na quantidade que ele necessita, pelo menor custo possível.
	
	
	A logística existe para facilitar que os produtos estejam disponíveis apenas as empresas, no momento em que ela desejar.
	Explicação: A logística existe para tornar produtos e serviços disponíveis ao cliente, no momento que ele deseja e na quantidade que ele necessita, pelo menor custo possível.
		3.
		Ainda sobre a Logística nas organizações, podemos caracterizar as decisões nos diversos níveis organizacionais como segue:
	
	
	
	Estratégico - Decisões sobre fornecedores, sistemas de controle de produção, rede de distribuição e subcontratação de serviços;
	
	
	Tático - Decisões sobre o dia-a-dia da rede logística, envolvendo manutenção, melhoria do sistema e solução de problemas;
	
	
	Estratégico - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e alocação de recursos para obter vantagem comparativa junto a concorrentes.
	
	
	Operacional - Decisões sobre fornecedores, sistemas de controle de produção, rede de distribuição e subcontratação de serviço;
	
	
	Operacional - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e alocação de recursos para obter vantagem comparativa junto a concorrentes;
	Explicação: O nível decisório estratégico envolve serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e definição de alocação de recursos visando alcançar vantagens competitivas. As demais opções não correspondem ao conceito indicado.
	
		4.
		Agregar valor aos produtos e serviços, de forma que os benefícios oferecidos aos clientes sejam cada vez mais expressivos, continuamente, ao menor custo possível. Este é o desejo das empresas que veem oportunidades de construir parcerias duradouras, criando valor na visão do consumidor e auferindo maiores lucros. Qual das opções abaixo corresponde ao texto apresentado?
	
	
	
	Relaciona tempo, espaço e qualidade, buscando aumentar a margem de lucro e auferir vantagem competitiva para a organização.
	
	
	Decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços a clientes, com base na avaliação dos cenários micro e macroeconômicos.
	
	
	Otimiza de forma integrada processos produtivos, suprimento, redes de distribuição, sistemas de transporte e tecnologia de informação.
	
	
	Equaliza simultaneamente o conjunto de variáveis custo.
	
	
	Esta visão corresponde a relação da logística vs. Marketing.
	Explicação: A única opção que faz sentido em relação ao exposto na questão é a que indica - Relação logística vs Marketing.
Esse entrosamento é que irá proporcionar a fidelização do cliente e a lucratividade da empresa.
	
		5.
		A logística sofreu significantes alterações ao longo de sua existência, tornando-se uma importante ferramenta de controle e redução dos custos e desperdícios. Sendo assim, podemos dizer que os fundamentos da Logística a nível estratégico são: 
	
	
	
	Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos furtos.
	
	
	Nível de serviço ao fornecedor e Redução / Otimização dos custos.
	
	
	Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos custos.
	
	
	Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos lucros.
	
	
	Nível de serviço ao fornecedor e Redução / Otimização dos lucros.
	Explicação: A opção que indica: - Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos custos. - É a única que corresponde ao que se propõe uma estratégia Logística. É vital alcançar um bom nível de atendimento ao cliente, porém adequado a custos otimizados.
As demais opções colocadas não são compatíveis com esse entendimento. 
	
		6.
		Nas relações entre marketing e logística, busca-se oferecer benefícios aos clientes agregando valor ao produto. Sendo assim, a maioria das empresas objetivam: Assinalar a questão correta.
	
	
	
	A redução de seus lucros.
	
	
	Construir relações comerciais mais duradouras. 
	
	
	Tornar-se menos competitiva.
	
	
	Produzir cada vez mais sem firmar parcerias.
	
	
	Manter a eficiência aumentando os custos.
	Explicação: O objetivo de todo negío é a fidelidade do cliente. Relacionamento.
	
		7.
		Depende das condições do mercado e se apresenta normalmente fora do controle imediato da empresa Essa é a definição de: Anote a alternativa CORRETA.
	
	
	
	Demanda Derivada
	
	
	Demanda Sazonal
	
	
	Demanda Dependente
	
	
	Demanda em Declínio
	
	
	Demanda Independente
	Explicação: Essa é a definição de demanda independente.
		8.
		Um dos objetivos da Logística é atender aos requisitos do cliente. Qual as alternativas abaixo NÃO são consideradas um serviço ao cliente de responsabilidade da Logística?
	
	
	
	Financiamento do cliente
	
	
	Assistência técnica
	
	
	Disponibilidade de estoques
	
	
	Acompanhamento de pedidos
	
	
	Procedimentos de devoluções
	Explicação: De acordo com o slide 10 da aula 2, o Financiamento ao Cliente não é uma responsabilidade da Logística.