Fundamentos e Teoria Organizacional - Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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Acadêmico: Lenon Schneider (2242872)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637349) ( peso.:3,00)
Prova: 18776840
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A administração é uma ciência jovem. Assim como no âmbito comportamental, no início do século XX, boa parte da
população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia
a dia, porém alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade, de sobrevivência ou em busca do sustento
e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas. Na época eram denominados de
artesãos. Havia também nessas vilas pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais, assim como
alguns lavradores. E, por fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Podemos,
portanto, denominá-los como organizações que já adotavam ações administrativas. Assim, antes de falarmos da
administração contemporânea, adotada nas empresas e organizações, havia outros grupos que foram
influenciadores na ciência da administração. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes grupos:
 a) Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência militar. Influência da Igreja.
 b) Influência das classes sociais. Influência da Igreja Luterana. Influências filosóficas. Influência militar.
 c) Influência da Revolução Industrial. Influência econômica. Influência real. Influências filosóficas. Influência dos
camponeses.
 d) Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência real. Influência da Igreja.
2. A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano apresenta na organização.
Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o passar do tempo e de situações adversas que a
organização enfrenta (CHIAVENATO, 2011). A teoria X tem como base descrever situações não desejadas e
ineficientes do comportamento humano. Com relação às situações do comportamento humano observadas pela
teoria X, analise as afirmativas a seguir: 
I- As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção evitar os
trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais.
II- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na aceitação das
mudanças quando sugeridas.
III- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir responsabilidades e
desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
IV- Falta de ambição: muitas dificuldades de assumir responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas,
sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico pensa mais no seu bem do que no bem de toda
organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
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3. O Fluxo dos Princípios da Comunicação exposto por Chiavenato (2011, p. 128) mostra três estágios: habilidade de
trabalhar, a vontade de trabalhr e o trabaho de equipe. O primeiro estágio proporciona informações e
compreensões necessárias ao esforço das pessoas. O segundo estágio proporciona as atitudes necessárias para
motivação, cooperação e satisfação no cargo. Por fim, o último estágio refere-se à melhoria da comunicação para
melhor condução dos cargos. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas:
I- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam suas
tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na
organização.
PORQUE
II- O espírito de equipe favorece o trabalho do líder e o desempenho das tarefas que são propostas no ambiente de
trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
4. As teorias X e Y associam o efeito de motivação à atividade de liderança, cuja forma motivacional está centrada na
"auto-realização" e na "satisfação das necessidades" (KWASNICKA, 2010). Sobre as Teorias X e Y analise as
seguintes afirmativas:
I- A Teoria X considera que as pessoas são preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção evitar os
trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais.
II- A Teoria Y considera que as pessoas têm uma falta de ambição, muitas dificuldades de assumir
responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico
pensa mais no seu bem do que no bem de toda organização.
III- Para as teorias X e Y, as pessoas não tendem a assumir riscos e garantir sua segurança. Elas têm uma grande
dificuldade e resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas.
IV- Para as teorias X e Y, as pessoas tendem a determinado tipo de comportamento dentro da organização, sendo
visões opostas de agentes da administração presentes nos diversos níveis hierárquicos da instituição. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KWASNICKA, E. L. Introdução à administração. 6. ed. 6 reimp. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) As afirmativas I e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
5. Ford fundou sua fábrica de automóveis em 1903, a Ford Motor Co. O objetivo da empresa era vender carros a
preços acessíveis com assistência técnica, ou seja, ele foi um revolucionário (CHIAVENATO, 2014). Entre 1905 e
1910, Ford promoveu a grande inovação do século XX. Qual foi esta inovação? 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) Customização dos produtos.
 b) Foco no cliente.
 c) Produção personalizada.
 d) Produção em massa.
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6. A Teoria de Sistemas, como contribuição ao produzir seus conceitos, passa a criar cenários em que o processo
decisório deixa de ser empírico. Assim, ao criticar as teorias anteriores que trabalhavam de forma separada, teoria
de sistemas promove e gera a conectividade no processo decisório e a visão sistêmica ao gestor (RICHTER, 2016,
p. 157). Sobre os pressupostos básicos da teoria dos sistemas, analise as sentenças a seguir:
I- Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais, sendo que essa integração parece
orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas. 
II- A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento
científico, como as ciências sociais. 
III- A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam horizontalmente os universos
particulares das diversas ciências envolvidas, visando ao objetivo da departamentalizaçãoda ciência.
IV- A teoria dos sistemas conduz a uma estratificação na educação científica. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
7. "A globalização se caracteriza pela integração crescente de todos os mercados (financeiro, de produtos, serviços e
mão de obra), bem como dos meios de comunicação e transporte de todos os países do planeta" (LACOMBE;
HEILBORN, 2003, p. 504). Sobre os principais efeitos da globalização, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva,
2003.
 a) Integração entre países; diluição das fronteiras; aumento do comércio mundial; crescimento e desenvolvimento
da economia dos Estados; aumento da desigualdade e do desemprego.
 b) Aumento das importações e exportações; trânsito livre internacional de pessoas; distribuição igualitária dos
ganhos entre as matrizes e células das multinacionais; difusão da tecnologia.
 c) Eliminação das fronteiras físicas; regionalização de blocos econômicos; fuga de capital dos países; aumento do
colchão social; aumento do emprego e do crescimento econômico.
 d) Barreiras alfandegárias crescentes; avanços tecnológicos e de comunicação; oportunidade de trabalho em
diferentes Estados; estabilidade financeira e econômica.
8. A administração é "o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo
administrativo abrange cinco tipos principais de decisões, também chamadas processos ou funções: planejamento,
organização, liderança, execução e controle. A administração é importante em qualquer escala de utilização de
recursos para realizar objetivos individual, familiar, grupal, organizacional ou social" (MAXIMIANO, 2008, p. 6).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- Em 1930, Walter Shewhart apresentou uma contribuição relevante para os estudos nos processos
administrativos, a criação do controle estatístico da qualidade por meio do aprimoramento contínuo do
planejamento, execução, controle e ação. 
PORQUE
II- Esse novo processo administrativo se tornou popular somente a partir dos anos 1990, sendo que este ciclo,
denominado SWOT, é frequentemente usado como modelo para planejamento e implementação de soluções de
aprimoramento constante em qualquer área.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas,
2008.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II.
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 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
9. Através das pesquisas e dos estudos desenvolvidos por Woodward, para verificar os princípios da administração
utilizados por cem empresas dos mais diferentes tipos de negócio, foram fundamentados por uma classificação das
empresas em grupos, segundo o tipo de tecnologia de produção utilizada (três tipos: produção unitária, produção
de massa, produção de processos ou automatizada) (RICHTER, 2016, p. 167). Sobre as conclusões de Joan
Woodward com relação ao alcance da administração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) O alcance dos chefes de primeira linha aumenta a produção de unidades para a produção em massa e diminui
desta para a produção em processo.
( ) Os empregados dos níveis mais baixos das empresas que produzem por unidade e por processo tendem a
fazer um trabalho altamente qualificado.
( ) Um só chefe pode supervisionar o trabalho de um grande número desses empregados. No entanto, o maior
número de chefes nas empresas tecnologicamente complexas exige serviços de apoio - para fazer o trabalho de
escritório adicional.
( ) Quanto maior a complexidade tecnológica da empresa, menor a complexidade do trabalho administrativo.
Equipamentos complexos exigem mais atenção em termos de manutenção e programação da população para
mantê-los funcionando com baixo índice de utilização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) F - F - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - F.
10. De acordo com Chiavenato (2011), a liderança tem uma função importante no desenvolvimento das pessoas, pois
os colaboradores veem no líder um responsável a ser seguido. Os humanistas defendem que este tipo de liderança
pode se dividir em quatro dimensões. Sobre essas dimensões, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da incerteza dos
indivíduos; liderança como uma relação burocrática entre líder e gestores; liderança como um processo em
função do líder.
 b) Liderança como um fenômeno de influência interpessoal; liderança como um processo de redução da incerteza
de um grupo; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado; liderança como um processo em
função do líder.
 c) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da incerteza dos
indivíduos; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado; liderança como um processo em
função dos colaboradores.
 d) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da incerteza dos
indivíduos; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado; liderança como um processo em
função do líder.
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11. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis,
que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de
volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da
revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei
meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor
afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a
devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da
revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do
veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução.
Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro
do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em
seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a
promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a
demandas não usuais.
É correto o que se afirmaem:
 a) III, apenas.
 b) I, II e III.
 c) I e II, apenas.
 d) I, apenas.
12. (ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para gerenciar com
eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações produzidas pelas organizações é um
dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que todas as
informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais. 14. ed. São Paulo: Atlas,
2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de produtos. Hoje, os
controles operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os departamentos. O proprietário da
empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as operações
mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão.
PORQUE
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando automação e
armazenagem de informações de negócios.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.