av2 logistica integrada

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Pergunta 1
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A legislação brasileira permite às empresas importadoras e exportadoras utilizarem serviços em zonas primárias ou zonas secundárias. Neste cenário, temos:
 
I – A zona primária é considerada a área de entrada das mercadorias, seja em portos, aeroportos, terminais ferroviários e terminais dutoviários
II – As zonas secundárias oferecem os mesmos serviços que as zonas primárias além de serviços extras de consolidação e manuseio
III – O regime especial de trânsito aduaneiro é utilizado para levar as mercadorias que já passaram pelo processo de nacionalização, da zona primária para a zona secundária
IV – O documento que cobre o trajeto de uma mercadoria ainda não nacionalizada e que esteja sob regime de trânsito aduaneiro, da zona primária para a zona secundária é a nota fiscal
 
A partir da leitura das assertivas, é correto o que se afirma em:
  
III, apenas
 
  
IV, apenas
 
  
II e III, apenas
 
  
I, apenas
 
  
I e II, apenas
 
 
Pergunta 2
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Diversos mercados, assim como a forma de fazer negócios, foram modificados pela globalização e as possibilidades que ela traz para as empresas. Acerca de seus efeitos em alguns tipos de produtos e mercados, é possível afirmar que:
 
I - Produtos eletrônicos, pequenos e leves, mas com baixo valor, tiveram a sua produção padronizada e distribuída em vários locais.
II – As empresas de produtos eletrônicos passaram a ter como objetivo, entre outros, a economia de escala.
III – A fabricação de roupas exige alta mão de obra, portanto as empresas se deslocaram para países nos quais a mão de obra é abundante, como China e Índia.
IV – A fabricação de roupas exige alta mão de obra em um produto leve e caro para se transportar.
 
A partir das afirmativas acima, assinale a alternativa correta:
  
As afirmativas III e IV estão corretas.
 
  
As afirmativas I e II estão corretas.
 
  
As afirmativas II e III estão corretas.
 
  
Somente a afirmativa III está incorreta.
 
  
Somente a afirmativa IV está incorreta.
 
 
Pergunta 3
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Os Termos Internacionais de Comércio, também conhecidos como Incoterms, facilitam os processos de logística internacional, tornando a comunicação entre as empresas de diferentes países mais facilitada e ágil. Eles são divididos em quatro grupos:
 
I – Grupo E - Ex-Works
II – Grupo F – FCA, FAS e FOB
III – Grupo C – CPT, CIP, CFR e CIF
IV – Grupo D – DAT, DAP e DDP
 
Acerca dos termos dos grupos F e C, é possível afirmar que a principal diferença entre eles é:
  
A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no desembarque e no grupo C é feita no embarque
 
  
A responsabilidade total do importador no grupo F
 
  
A responsabilidade total do exportador no grupo C
 
  
Tanto no grupo C como no grupo F o material e a posse são entregues no local de destino do comprador, ou seja, do importador
 
  
A entrega de materiais e posse, que no grupo F é feita no embarque e no grupo C é feita no desembarque
 
 
Pergunta 4
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A globalização caracteriza o movimento comercial, cultural, social e econômico de expansão das fronteiras nacionais de forma a projetar a atuação da empresa, da organização social ou até mesmo de pessoas para todas as partes do globo. Chamada também de internacionalização, o termo foi primeiramente utilizado na década de 1980 e passou a ganhar força depois da queda do muro de Berlim, do fim da Guerra Fria e da evolução das ferramentas de Tecnologia de Informação, contudo, alguns teóricos reforçam a ideia de que a própria expansão europeia, as expedições de caravelas e a busca por novas rotas comerciais já representavam o início da globalização.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a CORRETA:
I - Busca de um mercado maior para suas vendas a fim de otimizar seus custos de produção;
II - Busca de fornecedores com custos menores que os fornecedores locais a fim de minimizar seus custos de fabricação;
III - Investimento em outros países, conforme a movimentação de seus concorrentes, a fim de propiciar a perda de mercado
  
Se II e III corretas
 
  
Somente II correta 
 
  
Somente I correta
 
  
Somente I e II corretas
 
  
Somente III correta
 
 
Pergunta 5
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João Pedro é um novo empreendedor e deseja abrir a sua consultoria voltada à tecnologia e deseja realizar uma equipe para oferecer produtos e serviços a seus clientes que não necessariamente sejam produzidos por ele. A sua intenção é criar uma equipe e oferecer mais itens para agregar valor ao cliente, dentre esses parceiros ele esquematizou a seguinte equipe:
 
- Um banco parceiro para ofertar recursos financeiros;
- Um design de identidade de marca;
- Uma empresa parceira para treinamentos;
- Uma empresa com foco em websites;
- Uma empresa parceira para venda de equipamentos, notebooks, impressoras, etc.
 
Analisando as empresas com que João deseja realizar essa junção, é correto afirmar:
  
Todas as empresas envolvidas farão venda de serviços e por isso devem se preocupar com os aspectos que envolvem agregar ao cliente.
 
  
Uma empresa que vende produtos, como a de equipamentos, tem de se preocupar apenas com a qualidade dos produtos, os demais itens não são significativos.
 
  
A empresa de João será o relacionamento principal com o cliente, porém os demais parceiros, se não estiverem prestando serviços diretamente ao cliente, serão fornecedores da empresa de João, que demandará atenção e valor igual.Quanto à empresa de equipamentos, mesmo ela oferecendo produtos, possui serviços agregados.
 
  
Apenas a empresa de João fará venda de serviços, as demais vendem produtos e não precisam se preocupar com atendimento.
 
  
Empresas com essas características não precisam se preocupar com atendimento.
 
 
Pergunta 6
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Os bens ou mercadorias são produtos físicos tangíveis e visíveis. Podem ser trocados, ouvidos, degustados e são compostos de materiais físicos. Tem cores, tamanhos e ocupam espaços e podem ser para consumo ou produção de outras mercadorias. Eles se dividem em bens de consumo e bens de produção. É possível classificá-los como:
 
I – Bens de capital são bens de produção como máquinas e prensas.
II – Dentro dos bens de consumo estão os bens duráveis, como eletrodomésticos e carros.
III – Os bens semiduráveis também estão dentro dos bens de consumo e como exemplo deles podem ser consideradas as roupas.
IV – Os perecíveis, como alimentos, são considerados bens de produção.
 
As afirmativas acima estão corretas, exceto pela afirmativa:
  
I
 
  
II
 
  
III
 
  
I e III
 
  
IV
 
 
Pergunta 7
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A avaliação dos serviços passa pela percepção de qualidade do consumidor, e este é um ponto bem delicado de ser conquistado. A qualidade pode ser entendida de duas formas, qualidade intrínseca ou extrínseca. Acerca de cada um dos tipos, afirma-se:
 
I - A qualidade intrínseca varia de pessoa para pessoa e trabalha com a subjetividade, levando em consideração o que cada um percebe ou imagina como qualidade.
 
 
PORTANTO
 
II – A qualidade extrínseca se relaciona ao desempenho, ou seja, se um produto ou serviço atende os requisitos básicos necessários.
 
Analisando as assertivas apresentadas, é correto afirmar que:
  
Ambas estão corretas.
 
  
Ambas estão incorretas.
 
  
A primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta.
 
  
Ambas estão corretas e a segunda é uma justificativa da primeira.
 
  
A primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta.
 
 
IncorretaPergunta 8
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A transportadora “Erra tudoTransportes”, faz entregas de alimentos para merendas escolares na região de Belo Horizonte, e nesta semana, teve problema com a troca de mercadorias em duas escolas, o que causou grande transtorno, pois faltaram itens que estavam programados nas refeições das crianças.
 
A gerente da “Erra tudo” solicitou a troca das mercadorias, e chamou os conferentes para entender o que havia acontecido, pois problemas como estes geram grande custo para a empresa.
 
Analisando o caso acima, com relação à logística reversa, podemos classificar que esta ocorreu pela seguinte motivação:
 
I - Razões legislatórias.II - Razões de responsabilidade social.
III - Razões de responsabilidade ambiental.
IV - Razões comerciais e de vendas.
 
É correto o que se afirma em:
  
I, apenas.
 
  
I e II, apenas.
 
  
IV, apenas.
 
  
III e IV, apenas.
 
  
III, apenas.
 
 
Pergunta 9
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Assim como ocorreu com a qualidade, as empresas estão enxergando o produto ambientalmente correto como uma vantagem estratégica competitiva. 
Essa visão estratégica e integrada da rede de operações tem permitido ampliar a visão dos fluxos logísticos para além da entrega dos produtos ao mercado, por meio da percepção das oportunidades de acréscimo de valor de diferentes naturezas, que o retorno e a reintegração dos bens e seus materiais constituintes podem oferecer.
Assinale a alternativa INCORRETA quanto aos motivos em se utilizar a logística reversa:
  
Melhorar o clima organizacional
 
  
Adequação à legislação
 
  
Aumento da competitividade
 
  
Limpeza do canal de estoque
 
  
Recuperação de ativos
 
 
Pergunta 10
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O Conselho Nacional do Meio Ambiente CONAMA em 01/01/2004 determinou que:
"Para cada um pneu novo fabricado no país ou pneu novo importado, inclusive aqueles que acompanham os veículos importados, as empresas fabricantes e as importadoras deverão dar destinação final a um pneu inservível."
Podemos dizer que após esta determinação, as empresas envolvidas neste segmento adotaram a logística reversa potencialmente por questões:
I – Legislatórias.
II – De responsabilidade ambiental.
III - Razões de qualidade.
IV - Razões de garantia/qualidade do produto.
É correto o que se afirma em:
  
III e IV, apenas
 
  
II e III, apenas
 
  
IV, apenas
 
  
II, apenas
 
  
I, apenas
 
Pontuação do teste: 18 de 20