cultura e comportamento organizacional atv 1

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· Pergunta 1
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	· O processo decisorial em grupo é complexo e depende das características pessoais dos membros do grupo, da situação em que esse grupo está envolvido e da maneira como os seus membros percebem a situação. Por isso, durante esse processo podem ocorrer alguns problemas, tornando-o mais moroso e exigindo que o líder do grupo saiba utilizar algumas técnicas importantes para resolver tal situação.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado).
 Para minimizar os problemas, que possam surgir nas decisões tomadas em grupo, as técnicas importantes que o líder deve saber utilizar são:
	
		· Resposta Selecionada:
	·  
· Consenso e brainstorming.
	· Resposta Correta:
	·  
· Consenso e brainstorming.
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	· Feedback da resposta:
	· Resposta correta. As técnicas importantes para minimizar os problemas, gerados no processo de decisões tomadas em grupo, são consenso e brainstorming.
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· Pergunta 2
· 1 em 1 pontos
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	· A cultura organizacional é transmitida aos funcionários por meio de diversas maneiras, sendo que as mais poderosas são as histórias, os rituais, os símbolos e a linguagem. Essas maneiras são classificadas como componentes da cultura organizacional e impactam, diretamente, o comportamento das pessoas dentro da empresa.
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
 
Além das histórias, dos rituais, dos símbolos e da linguagem, também são considerados componentes da cultura organizacional:
	
		· Resposta Selecionada:
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· artefatos, mitos, ritos e valores.
	· Resposta Correta:
	·  
· artefatos, mitos, ritos e valores.
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	· Feedback da resposta:
	· Resposta correta. São considerados elementos da cultura organizacional as histórias, os rituais, os símbolos, a linguagem, artefatos, mitos, ritos e valores organizacionais.
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· Pergunta 3
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	· Leia a reportagem
 
Funcionária sofre discriminação racial de cliente na fila do cinema
 
Polícia Civil investiga a denúncia de discriminação racial em um shopping da Asa Norte de Brasília. A vítima é a atendente de cinema Marina Serafim dos Reis, 25 anos. De pele negra, ela trabalhava na bilheteria quando um homem de aproximadamente 40 anos começou a confusão na fila para compra dos tíquetes. Ele teria chegado atrasado à sessão e queria passar na frente dos demais. Os insultos começaram quando a funcionária disse que ele teria de esperar. “Ele disse que meu lugar não era ali, lidando com gente. Falou que eu deveria estar na África, cuidando de orangotangos ”. Indignados, clientes e funcionários acionaram a segurança, mas o homem conseguiu fugir.
Jornal Correio Braziliense, 01/05/2012 (adaptado). Disponível em: https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/05/01/interna_cidadesdf,300313/funcionaria-sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-fila-do-cinema.shtml . Acesso em 10/04/2019.
 
Considerando que situações semelhantes à retratada no texto estão se tornando cada vez mais frequentes no ambiente organizacional, como as situações semelhantes do texto deveriam ser tratadas internamente na empresa para que sejam evitadas?
	
		· Resposta Selecionada:
	·  
· Selecionar funcionários semelhantes ao perfil socioeconômico dos demais colaboradores da empresa.
	· Resposta Correta:
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· Selecionar funcionários semelhantes ao perfil socioeconômico dos demais colaboradores da empresa.
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	· Feedback da resposta:
	· Resposta correta. É perfeitamente saudável e recomendado que as organizações optem por selecionar colaboradores com perfis socioeconômicos diversos, promovendo a diversidade interna.
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· Pergunta 4
· 1 em 1 pontos
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	· Toda organização envolve uma infinidade de interações internas e externas para realizar suas atividades e alcançar seus objetivos, as quais são mediadas por variáveis dependentes e independentes. Essas variáveis são estudadas pelo Comportamento Organizacional, considerando que as variáveis independentes têm a capacidade de causar alterações nas varáveis dependentes e, consequentemente, influenciam o comportamento humano dentro da organização.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado)
 
Qual das alternativas apresenta as variáveis dependentes estudadas pelo Comportamento Organizacional?
	
		· Resposta Selecionada:
	·  
· Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
	· Resposta Correta:
	·  
· Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
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	· Feedback da resposta:
	· Resposta correta. As variáveis dependentes que compõem o estudo do comportamento organizacional são: Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
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· Pergunta 5
· 1 em 1 pontos
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	· A avaliação de desempenho é uma apreciação e um julgamento sistemáticos de cada pessoa – ou de uma equipe – em função das atividades que desenvolve, das metas e dos resultados a serem alcançados, das competências que oferece e do potencial de desenvolvimento. Representa um processo dinâmico que envolve o avaliado, seu gerente, seus relacionamentos e representa uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa de hoje.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Sobre a avaliação de desempenho é correto afirmar que:
	
		· Resposta Selecionada:
	·  
· ajuda ao gestor na identificação das necessidades de treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização.
	· Resposta Correta:
	·  
· ajuda ao gestor na identificação das necessidades de treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização.
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	· Feedback da resposta:
	· Resposta correta. Um dos resultados gerados pela avaliação de desempenho é a ajuda ao gestor na identificação das necessidades de treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização.
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· Pergunta 6
· 1 em 1 pontos
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	· A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, que é compartilhado por todos os membros de uma organização. Ela representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciando a pontualidade, produtividade e preocupação com qualidade e serviço ao cliente.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Sobre a cultura organizacional pode-se afirmar que ela nasce, normalmente, a partir dos valores do fundador da empresa, ou seja, a partir do que ele acredita ser
	
		· Resposta Selecionada:
	·  
· verdadeiro e importante para organização.
	· Resposta Correta:
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· verdadeiro e importante para organização.
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	· Feedback da resposta:
	· Resposta correta. A cultura organizacional nasce com o fundador da empresa, com base naquilo que ele considera verdadeiro e importante da organização.
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· Pergunta 7
· 1 em 1 pontos
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	· O comportamento organizacional estuda o impacto que os elementos componentes da empresa têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o objetivo de utilizar essa informação para melhorar a eficácia organizacional.
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014 (adaptado).
 
Avalie os elementos abaixo, considerando aqueles elementos apresentados no texto, que compõem a empresa e influenciam o comportamento das pessoas.
 
I. Indivíduos.
II. Grupos.
III. Burocracia
IV. Estrutura.
V. Competitividade.
 
É correto apenas o que se afirma em
	
		· Resposta Selecionada:
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· I, II e IV.
	· Resposta Correta:
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· I, II e IV.
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	· Feedback da resposta:
	· Resposta correta. Segundo Robbins (2014), comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura exercem sobre o comportamento humano dentro das organizações.
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· Pergunta 8
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	· A cultura de uma empresa se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros que a compõem. Essa cultura tem a finalidade de diferenciar a empresa daquelas existentes no mercado, representando o ser da empresa e direcionando o comportamento dos seus funcionários.
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
 
A cultura da empresa, descrita por Robbins (2006) recebe o nome de
	
		· Resposta Selecionada:
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· cultura organizacional.
	· Resposta Correta:
	·  
· cultura organizacional.
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	· Feedback da resposta:
	· Resposta correta. A cultura interna de qualquer organização, que tem como finalidade direcionar a forma de ser da empresa, é nominada Cultura Organizacional.
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· Pergunta 9
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	· Compreender o comportamento organizacional permite que a empresa identifique os fatores que afetam internamente o desempenho dos funcionários. Com isso, a organização terá uma melhoria do seu ambiente interno de trabalho, gerando resultados positivos para a empresa.
KINICKI, A.; KREITNER, R. Comportamento Organizacional. 2 ed. São Paulo: McGrawHill, 2006 (adaptado).
 
 
Seguindo o mesmo raciocínio destes autores, Siqueira (2019) apresenta os principais resultados positivos que a empresa pode alcançar a partir da compreensão do comportamento organizacional, os quais estão listados a seguir. Analise cada um deles.
 
I. Redução do absenteísmo.
II. Redução do turnover.
III. Aumento da capacidade de inovação.
IV. Melhoria da produtividade.
V. Aumento da eficácia organizacional.
 
É correto apenas o que se afirma em
	
		· Resposta Selecionada:
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· I, II, IV e V.
	· Resposta Correta:
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· I, II, IV e V.
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	· Feedback da resposta:
	· Resposta correta. Compreender o comportamento organizacional permite que a empresa obtenha os seguintes resultados positivos: redução do absenteísmo, redução do turnover, melhoria da produtividade e aumento da eficácia organizacional.
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· Pergunta 10
· 1 em 1 pontos
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	· A Era da Informação trouxe a virtualização para dentro do ambiente interno das organizações e, consequentemente, as desafiou a se adaptarem a mudanças rápidas, intensas e descontínuas que invadiram e transformaram a vida das organizações e de seus membros. Para sobreviver nesse novo contexto de negócios virtuais as empresas precisam ser administradas por profissionais habilmente humanos, de forma que possam atingir seus objetivos organizacionais.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado)
 
O novo contexto de negócios virtuais, retratado no fragmento do texto, gerou um grande desafio para os gestores atuais. Indique a alternativa que apresenta esse desafio.
	
		· Resposta Selecionada:
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· Gerenciar, de forma eficaz, seus colaboradores.
	· Resposta Correta:
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· Gerenciar, de forma eficaz, seus colaboradores.
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	· Feedback da resposta:
	· Resposta correta. No mundo cada vez mais virtual, gerenciar de forma eficaz seus colaboradores, tornou-se o grande desafio para todas as organizações.
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