planejamento e administraçao em serviço social

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03/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Genilson Costa dos Santos (1493572)
Disciplina: Planejamento e Administração em Serviço Social (SES35)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:639494) ( peso.:3,00)
Prova: 19073759
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A esfera pública não é uma estrutura regida por normas ou leis específicas que possam regulamentar as relações
e competências dos atores sociais, portanto, a esfera pública não é uma instituição, ela vai além de estruturas
físicas e se caracteriza por ser um espaço de tomadas de decisões. Desta forma, como a esfera pública pode ser
descrita?
 a) É a dimensão na qual os assuntos públicos nunca são discutidos pelos atores públicos e privados, tal processo
culmina na formação da opinião pública que, por sua vez, age como uma força oriunda dos governos no sentido
de pressionar os cidadãos de acordo com seus anseios.
 b) É um setor determinado da vida em sociedade no qual um indivíduo goza de certo grau de autoridade, livre de
intervenções governamentais ou de outras instituições.
 c) É aquele domínio da vida de alguém no qual se trabalha para si mesmo. Neste domínio, as pessoas trabalham,
trocam bens e sustentam as suas famílias.
 d) É descrita através da comunicação concreta entre os atores, integrantes de um grupo formador de opinião
pública, ou seja, do agir comunicativo de atores sociais, orientados na busca constante do desenvolvimento de
seus objetivos cotidianos e do seu desenvolvimento coletivo.
2. Independente da área em que atuamos, os termos eficiência, eficácia e efetividade estão sempre presentes,
principalmente ao tratarmos do planejamento institucional. Algumas vezes são verbalizados como se fossem
sinônimos, ou seja, com mesmo significado. No entanto, existem diferenças fundamentais entre as expressões.
Com relação à eficiência, à eficácia e à efetividade, analise as sentenças a seguir:
I- A eficiência é o uso racional dos recursos disponíveis para atingir um objetivo. 
II- A eficácia é elevar ao máximo a utilização dos recursos na obtenção de resultados que aumentem o lucro.
III- A efetividade está ligada ao que é inconstante, ou seja, ao que muda constantemente.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
3. Os assistentes sociais são contratados para trabalhar tanto em organizações do primeiro setor (público), do
segundo (privado), como também no terceiro setor (associações e fundações). Sua competência técnico-operativa,
teórico-metodológica e ético-política permite enfrentar as diversas expressões da questão social que a sociedade
capitalista apresenta em seu dia a dia. Sendo assim, sobre os tipos de aplicação das estratégias na práxis
profissional do assistente social, analise as sentenças a seguir:
I- Na sociedade, intervém assumindo posição de enfrentamento sobre os múltiplos problemas sociais.
II- Nas políticas, materializa-se como auditor e promotor, influenciando nos três poderes.
III- No mercado de trabalho, são desatualizados, pois as mudanças sociais recorrentes não permitem a formação
continuada.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
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 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
4. Um processo de planejamento deverá determinar e estabelecer os objetivos e as metas que se almejam alcançar
em curto, médio ou longo período. Assim, é relevante compreender que mais de uma categoria ou procedimento
possam fazer parte de um mesmo planejamento. Neste sentido, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Existem planejamentos em que as categorias econômicas, sociais e administrativas estão presentes.
( ) As categorias econômicas e administrativas são desconsideradas quando o planejamento é social.
( ) Os planejamentos provocam o emprego de recursos que incidem automaticamente em despesas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
 b) V - F - F.
 c) F - V - V.
 d) F - F - V.
5. Fazer corretamente as coisas, de maneira adequada, contribui para obtenção de resultados positivos e
permanentes. Estes aspectos são fundamentais no processo administrativo, para que as organizações obtenham
eficiência, eficácia e efetividade em seus negócios. Sobre o processo administrativo, analise as sentenças a seguir:
I- Liderança é a função gerencial que abrange a motivação dos trabalhadores, direciona as atividades dos outros e
os canais de comunicação e a solução de conflitos entre os membros.
II- Controle envolve o processo de monitoramento das atividades para que estas sejam realizadas conforme
planejado e corrigidas caso apareçam desvios consideráveis.
III- Planejamento abrange a definição de metas de uma organização, estabelece estratégias globais para alcançá-
las, hierarquicamente coordena e integra as atividades.
IV- Organização gerencial dispensa definição de tarefas a serem realizadas, ou quem deve realizá-las, como
devem ser agrupadas, quem se reporta a tal e qual decisões devem ser tomadas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
6. A política é conhecida como a estratégia organizacional que estabelece os objetivos em que a instituição pretende
alcançar em todo o processo do desenvolvimento de suas ações. Neste sentido, a política poderá ser abrangida
como um plano, em que seus gestores demarcam suas metas e objetivos a serem desenvolvidos para alcançar,
eficiência e eficácia das ações. Referente à política e/ou política pública, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A política pública é identificada como as diretrizes constituídas pela administração pública para a ampliação
das ações em prol dos interesses e também das necessidades dos integrantes de uma sociedade.
( ) As políticas públicas não apresentam modificações ao longo dos tempos, especialmente em busca de novos
mecanismos administrativos que venha tornar ótimo as atividades. 
( ) Podemos dizer que sem esta articulação entre o Estado, a sociedade e o mercado, as políticas públicas
conseguem dar conta de possibilitar o bem-estar social.
( ) As políticas públicas apresentam instrumentos de ação dos governos: municipal, estadual e da União, em que
estas esferas buscam colocar em prática seus planos de intervenção nas diversas expressões da questão social.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - F - F.
 c) V - V - F - F.
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 d) V - F - F - V.
7. As forças externas de mudança são aquelas em que o ambiente externo está fora do alcance do controle das
organizações, porém exerce influência direta nos vários setores da empresa e influenciam diretamente as decisões
dos gestores organizacionais. Isto gera, muitas vezes, mudanças significativas nos processos administrativos e nas
decisões da corporação (MEGGINSON;MOSLEY; PIETRI JR., 1998). Sobre o conceito de forças externas de
mudança, analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças educacionaisfazem com que as relações organizacionais sejam alteradas, com transformação da
concepção das coisas e os valores atribuídos a elas também serão diferentes pois a concepção das coisas pode
vir a ser diferente.
II- As mudanças sociais correspondem às relações do homem em sociedade e incidem indiretamente no
comportamento dentro da organização.
III- Conforme surgem as mudanças culturais na organização, seus métodos de gestão tendem a mudar também.
Entratanto, a cultura econômica e financeira de uma instituição só mudará caso os níveis de planejamento tático
assim quiserem.
IV- As mudanças tecnológicas são imprescindíveis para que as empresas possam lidar com as inovações e
adequarem seus processos produtivos para continuarem competitivas no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MEGGINSON, Leon C. , MOSLEY, Donald C. , PIETRI JR. Paul H. Administração: conceitos e aplicações.
4. ed. Tradução Maria Isabel Hopp. São Paulo: Harbra, 1998. p. 433.
 a) I, III e IV.
 b) I, II e III.
 c) II e IV.
 d) I e IV.
8. A administração pública possui sentido prático e subjetivo, onde pode ser definida como um conjunto de serviços
desenvolvidos pela esfera estatal, no qual são asseguradas reivindicações e necessidades coletivas da
população, com foco dos direitos como: educação, segurança, cultura e saúde. Neste sentido, a administração
pública é dividida em duas esferas principais. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I ? Administração Pública Direta.
II ? Administração Pública Indireta.
( )É constituída de forma descentralizada e formada por organizações estatais.
( ) Nesta, não possui personalidade jurídica, patrimônio ou autonomia administrativa, na qual suas despesas são
advindas de orçamentos de alguma esfera, como por exemplo, secretarias.
( ) É exercida por gestores públicos do Estado, independente de gestão partidária. O gestor executa suas
atividades predeterminadas, por normas, decretos e leis.
( )Com ligação na esfera governamental, com personalidade jurídica própria, possui patrimônio e autonomia
administrativa. Suas despesas são realizadas através de orçamento próprio. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - II - I.
 b) II - I - I - II.
 c) II - I - II - II.
 d) II - II - I - I.
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9. "A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e
decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são apresentadas de acordo com sua personalidade,
motivações e atitudes. Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do
comportamento humano nas organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o que se vê e interpreta,
assim como o que vê e interpreta influencia o que aprecia e deseja. Em outros termos, a pessoa decide em função
de sua percepção das situações. Em resumo, as pessoas são processadoras de informação, criadoras de opinião
e tomadoras de decisão" (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003, p. 348). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- Pode-se pressupor que as decisões são permeadas pelas transformações do mundo e das próprias
organizações, em que os gestores devem escolher entre muitas opções possíveis e tomar a decisão mais
apropriada com sua realidade organizacional.
PORQUE
II- Todo ser humano é diferente, possuindo posturas e visões de mundo diferentes. Isto faz com que haja diferentes
estilos de tomada de decisão, em que a lógica e a criatividade não devam impedir o caráter direto e eficaz. Em
outras palavras, não convém permitir que a personalidade individual controle o processo ou seu resultado. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. 4. ed. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2003.
 a) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
10. A gestão de projetos é definida como o "gerenciamento de ferramentas e técnicas utilizadas pelos stakeholders,
isto é, os envolvidos no projeto, para descrever, organizar e monitorar o andamento das atividades dos projetos"
(HELDMAN, 2009 apud DANDARO; TONANI; CARVALHO, 2016, p. 2). Sobre o exposto, avalie as asserções a
seguir:
I- As empresas devem se adequar às características temporais de um projeto e decidir sua estrutura e execução.
Trata-se da aplicação de conhecimento, competências, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, com vista
ao cumprimento dos requisitos em pauta.
PORQUE
II- Deve-se haver uma coordenação das atividades para que as expectativas dos indivíduos e das organizações
sejam atingidas. Tais indivíduos estão diretamente envolvidos no projeto, além de outros atores que também
podem ser afetados de forma positiva ou negativa em suas diversas etapas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DANDARO, F. ; TONANI, F. R. ; CARVALHO, Daltro Oliveira de . Gestão de projetos como estratégia
organizacional. Revista eletrônica E-F@Tec, v. 1, p. 1-15, 2016.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é o resultado da I.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma necessidade para a I.
 d) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
11. (ENADE, 2007) A Constituição de 1988, a contrarreforma do Estado e as mudanças do mundo do trabalho têm
exigido do profissional de Serviço Social brasileiro novas competências e habilidades profissionais - dentre elas, a
de exercer funções de gestão ou direção em organizações públicas ou privadas. Isso requer o domínio crítico das
teorias organizacionais e das ferramentas gerenciais, bem como a clareza do significado da direção estratégica do
projeto hegemônico no Serviço Social brasileiro. De acordo com o Código de Ética Profissional em vigor, o
exercício profissional, neste campo e na perspectiva da defesa e do aprofundamento da democracia, deve buscar?
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 a) A atenção às necessidades locais em função da municipalização das políticas públicas.
 b) A eficácia e a eficiência por meio da moderna administração gerencial de resultados.
 c) A projeção de uma nova sociedade sem exploração e desigualdade de classe, gênero e etnia.
 d) A defesa da liberdade do mercado como princípio regulador das relações econômicas e sociais.
12. (ENADE, 2007) No planejamento de uma ação profissional inserida numa política pública de saúde, no que se
refere aos benefícios a serem concedidos aos usuários, o que o assistente social deve considerar prioritariamente?
 a) Os recursos técnico-institucionais.
 b) O poder aquisitivo dos usuários.
 c) A universalidade dos direitos.
 d) A parceria entre Estado e sociedade civil.
Prova finalizada com 9 acertos e 3 questões erradas.